Access denied due to spamming (vade) - code_501

[Paróczi Zsombor]

Kedves T-online,

Hosting szolgáltatóként néha megesik, hogy 1-1 tárhely kéretlen emaileket küld ki több címre, minden esetben megpróbáljuk a lehető leggyorsabban lekapcsolni az oldalakat és korlátozni az email küldést. Pár napja is ez történt, azóta a kimenő leveleink fennakadnak az mx.t-online.hu spam szűrőjén a következő üzenettel:
mx.t-online.hu [84.2.46.11]: 550 5.1.8 Message rejected: Access denied due to spamming (vade) - code_501

Teljesen korrekt, hogy ideiglenesen korlátoztátok a forgalmat, viszont a problémát elhárítottuk, azóta csak normál forgalom érkezik az irányotokba, a szűrés viszont továbbra is fennáll.

Az abuse@telekom.hu email címen próbálkoztunk a kapcsolatfelvétellel, eddig sikertelenül, van esetleg más mód, ahol felvehetjük veletek a kapcsolatot? Az IP szintű tiltás miatt a normál levelezés sem lehetséges a t-online.hu irányába jelenleg. Az érintett ip: 185.43.205.96

Előre is köszönöm a választ!

[teherwagon]

Hello, igen, olvassák, és Té biztonsági csapata intézi, ami intézhető, csak az nagyon technikai cím, nem nagyon válaszolnak, mint az ügyfélszolgálat

[Paróczi Zsombor]

@btz köszönöm a tanácsot, ha a lokális smtp-t használják a kiküldésre (és nem rafináltan direkt socketben csatlakoznak a cél smtpre) akkor így meg lehet őket fogni, a TCP kapcsolat szám ugrott meg nagyon és  a cpu használat, így szúrtuk ki a dolgot.

[btz]

Én Policyd-rate-limit - et használok és a Postfixben is limitálva van, hogy egy hostra mennyi levelet lehessen kiküldeni egy bizonyos idő intervallumban. (Az Exim még talán jobb is ebben) Persze így is előfordul, hogy xy szolgáltató kemény 20 email miatt letilt. 

[Paróczi Zsombor]

Időközben megoldódott a probléma, úgy néz ki hogy az abuse@... címet olvassa valaki.

[jusztinn96]

Én hiába írok nekik, sajnos semmilyen reakciót nem kapok tőlük már napok-hetek óta. Valami tipp vagy egyéb kapcsolatfelvételi platform rendelkezésre áll?

[Telekom szakértő]

Ekkor: 2024. 05. 29. at 8:16, jusztinn96 írta:

Én hiába írok nekik, sajnos semmilyen reakciót nem kapok tőlük már napok-hetek óta. Valami tipp vagy egyéb kapcsolatfelvételi platform rendelkezésre áll?

Szia! 

Általánosabb kérdésekben itt a Fórumon is tudunk segíteni, ezen túl pedig hivatalos ügyfélszolgálati csatornáinkon léphetsz velünk kapcsolatba, akár telefonon (1414), akár a honlapunkon elérhető chat-en keresztül is.