Telekom TV hiba minden este

[Lacikaaa]

Sziasztok! Nos olyan problémám van,  sajnos szinte minden este hogy 10 perc vagy félóra után, mikor hogy jön ki , mindig hibát ir ki .. csinálhatok én ezzel akármit.. ha meg Youtube után átlépek na akkor végképp nem akar betölteni.. tegnap este 8 után abszolut nem tudtam csinálni semmit mert hibát irt ki.. 

egyébként is nagyon lassu mióta frissitették, pedig először dicsértem.-.-- 

tudtok valami megoldást ?

 

 Előre is köszönöm

[Telekom szakértő]

Szia Lacikaaa!

Hiba esetén első körben érdemes áramtalanítanod a TV-hez tartozó boxokat és a modemedet is. majd sorrendben újraindítanod az eszközöket. Első körben a modemet, majd 5-6 perc elteltével a TV boxokat is. Sok esetben ez a módszer önmagában is javulást hozhat, viszont ha nem vezet eredményre, akkor hibabejelentésre van szükség. 

Ezt akár itt a fórumon is rögzíteni tudjuk részedre, ha privát üzenetben megírod nekünk az MT ügyfél-azonosítódat, kapcsolattartó mobilszámodat és az előfizető nevét. ^Dániel

[Lacikaaa]

21 órája, Telekom szakértő írta:

Szia Lacikaaa!

Hiba esetén első körben érdemes áramtalanítanod a TV-hez tartozó boxokat és a modemedet is. majd sorrendben újraindítanod az eszközöket. Első körben a modemet, majd 5-6 perc elteltével a TV boxokat is. Sok esetben ez a módszer önmagában is javulást hozhat, viszont ha nem vezet eredményre, akkor hibabejelentésre van szükség. 

Ezt akár itt a fórumon is rögzíteni tudjuk részedre, ha privát üzenetben megírod nekünk az MT ügyfél-azonosítódat, kapcsolattartó mobilszámodat és az előfizető nevét. ^Dániel

Köszönöm szépen, egyenlőre türelmes vagyok de  a kö9vetkező lassulásnál mindenképp jelezni fogom, mert a csekket meg igen tudjátok küldözgetni.. 2 napos elmaradásom volt és már jött a telefonra a figyelmeztetés?! nem azért nem fizettem be mert nem volt pénzem hanem mert nem volt időm.. de én legyek megértő.. csak a másik oldal nem az... 

 

[Dave]

Ekkor: 2022. 10. 14. at 6:48, Lacikaaa írta:

Köszönöm szépen, egyenlőre türelmes vagyok de  a kö9vetkező lassulásnál mindenképp jelezni fogom, mert a csekket meg igen tudjátok küldözgetni.. 2 napos elmaradásom volt és már jött a telefonra a figyelmeztetés?! nem azért nem fizettem be mert nem volt pénzem hanem mert nem volt időm.. de én legyek megértő.. csak a másik oldal nem az... 

 

Szia! Ha az ONT / HGW újraindítása nem segít, ne várj vele, jelentsd be, hiszen a javítás is múlhat rajta.