HBO Max

[Klima Ernő]

Telekom TV L + HBO Max díjcsomagom van. Hogy tudok bejelentkezni az HBO MAx-ra? Nem kaptam se felhasználónevet, se jelszót. Még számlát sem kaptam, nincs semmilyen felhasználó-azonosítóm sem, azon az öt számjegyen kívül, amit nekem kellett beállítanom.

Üdv.:  Ernő

 

[Roli82]

11 perce, Klima Ernő írta:

Nem tudom, mi az a privát üzenet nálatok.

MT azonosítóm:  MT23465172634238

Megköszönném, ha tudnátok segíteni és nem kellene azzal az ***** gépnővel beszélgetni a telefonszámotokon, aki nem ért semmit.

Üdv.:  Ernő

 

 

Szia!

Kattints Telekom szakértő nevére és akkor tudsz neki privát üzenetet írni,úgy hogy üzenet küldése gombra kattintasz, amit csak ő lát mások nem.

[Telekom szakértő]

Ekkor: 2022. 11. 26. at 12:36, Klima Ernő írta:

Telekom TV L + HBO Max díjcsomagom van. Hogy tudok bejelentkezni az HBO MAx-ra? Nem kaptam se felhasználónevet, se jelszót. Még számlát sem kaptam, nincs semmilyen felhasználó-azonosítóm sem, azon az öt számjegyen kívül, amit nekem kellett beállítanom.

Üdv.:  Ernő

 

Szia Ernő! Köszönjük szépen megkeresésedet. A HBO Max kiegészítő csomagunkról ezen a felületen olvashatsz részletesebben. Amennyiben a szolgáltatás már 24 órája aktív a meglévő előfizetéseid egyikén, akkor az online felületünkre Telekom fiókoddal belépve a kiegészítő csomagoknál megtalálod az aktív státuszát. A regisztrálok-ra kattintva pedig a rendszer átnavigál a HBO Max oldalra, ahol tetszőleges e-mail címmel és jelszóval be tudod fejezni a folyamatot. Később pedig az általad megadott adatokkal sikeres lesz a belépésed a HBO Max alkalmazásba és felületre. ^Noel

[Klima Ernő]

Szia Telekom szakértő!

"online felületünkre Telekom fiókoddal belépve a kiegészítő csomagoknál megtalálod az aktív státuszát"

Az online felületeteken, a fiókommal belépve sincs "kiegészítő csomag" menüpont, ahogy az a mellékelt képfájlon látható:

[Telekom szakértő]

19 perce, Klima Ernő írta:

Szia Telekom szakértő!

"online felületünkre Telekom fiókoddal belépve a kiegészítő csomagoknál megtalálod az aktív státuszát"

Az online felületeteken, a fiókommal belépve sincs "kiegészítő csomag" menüpont, ahogy az a mellékelt képfájlon látható:

Szia Ernő! A mentett képen a külső oldalt küldted el, ahol a csomagjainkat éred el, nekünk azonban a saját szerződésedre lesz szükség. Amennyiben be vagy lépve a Telekom fiókodba, kattints a bekarikázott belépésre ismét, majd a legördülő menüben az áttekintésre. Az áttekintés menüben a tv csomagodnál kattints a részletekre, majd görgess lejjebb és megtalálható lesz a HBO Max kiegészítő szolgáltatásod.  Ott lesz egy regisztrálok lehetőség, lépj rá és az előzőekben megadott tájékoztatásunk alapján el tudod végezni a regisztrációt.  A folyamat az első üzenetünkben megadott linken is részletezve van, érdemes lesz megnyitni. Köszönjük. ^Noel

Szerkesztve ekkor: 2022. november 30. Szerkesztő: Telekom szakértő

[uzman]

Üdv

Az alábbi módon érhetőek el a kiegészítő szolgáltatások

A fiókba belépve a TV szolgáltatást kellene választani

majd a következő oldalon ott lesznek a kiegészítő szolgáltatások (esetemben csak a TV2 play, mert nincs HBO-m)

[Klima Ernő]

Köszönöm a gyors válaszokat! 

Működik a dolog. Már csak azzal van problémám, hogy előfizettem az HBO Pack (HBO, HBO2, HBO3, Cinemax1, Cinemax 2) -ra is és még mindig zárolva vannak. De gondolom csak valamennyit még várnom kell...?

Üdv.:  Ernő

[Telekom szakértő]

9 perce, Klima Ernő írta:

Köszönöm a gyors válaszokat! 

Működik a dolog. Már csak azzal van problémám, hogy előfizettem az HBO Pack (HBO, HBO2, HBO3, Cinemax1, Cinemax 2) -ra is és még mindig zárolva vannak. De gondolom csak valamennyit még várnom kell...?

Üdv.:  Ernő

Szia Ernő! Nagyon szívesen segítettünk Neked. Abban az esetben, ha nem kell eszközt cserélni és csak csomagot váltottál, akkor 24-48 órán belül aktiváljuk az új szolgáltatásokat előfizetésedre. Érdemes lesz majd az eszközöket áramtalanítani, úgy, hogy a modemet kapcsolod vissza első körben és mikor a rendszer helyreállt, akkor a vevőegységeket is. Így frissülnek az információk és a szoftverek. Köszönjük. ^Noel

[Klima Ernő]

Köszönöm a válaszokat!

Azóta kb. 15-ször indítottam újra az eszközöket, a tanácsolt sorrendben, de még mindig zárolva vannak az HBO csatornák.

Üdv.: Ernő

[Telekom szakértő]

3 órája, Klima Ernő írta:

Köszönöm a válaszokat!

Azóta kb. 15-ször indítottam újra az eszközöket, a tanácsolt sorrendben, de még mindig zárolva vannak az HBO csatornák.

Üdv.: Ernő

Kedves Ernő! Kérünk, privát üzenetben írd meg MT azonosítódat, hogy leellenőrizhessük a szolgáltatást. ^Andrea

[Klima Ernő]

Nem tudom, mi az a privát üzenet nálatok.

MT azonosítóm:  MT000000000000

Megköszönném, ha tudnátok segíteni és nem kellene azzal az ***** gépnővel beszélgetni a telefonszámotokon, aki nem ért semmit.

Üdv.:  Ernő

 

 

Szerkesztve ekkor: 2022. december 6. Szerkesztő: Kata.O
Személyes adatok eltávolítása