abit

3 órája, Márffy Magdolna írta:

Küldöm a képernyőképet,azzal az üzenettel,amit kiir a beállitásnál.Azt mondták hogy a huawei szerverei és a google között van difi.

Érdekes, majd megnézem egy Huawei eszközön, hogy ott mit mutat, Samsungon nem működik a Google Messages RCS funkciója.

Ekkor: 7/22/2019 at 7:03, Márffy Magdolna írta:

Aktív Volte az előfizetesben aktív, de telefonon inaktív. 

Előfizetéseden inaktivált VoLTE-vel próbáltad már?

21 órája, Márffy Magdolna írta:

Tét már kerestem. Ott mondták h aktív a szolgáltatás. Töröltem ujrainditottam stb. A Huawei el mondták hogy néhány napja elérhetetlennek a Google szervere, kaptak erről infót. Várják pár napot. A té is visszahívás utánakérdeznek a hibának. 

Ha a RCS-t szeretnéd használni, ott fontos, hogy mindkét készülék netkapcsolata aktív legyen, vagy mobilinternetre vagy WLAN-ra legyen kapcsolódva. 

Nálam Samsung Messages jól működik.

@btz

11 órája, Hollywood Hulk Hogan írta:

milyen gyorsasagu vezetekes internetre van elofizetve?

Leírása alapján egyes szám harmadik személyben van ragozva, rejtett alany. De imho csak egy typo volt.

Ekkor: 7/19/2019 at 18:51, Judit50 írta:

Köszönöm a segitséget már áramtalanítással is próbálkoztam lehet tényleg várni kell még vele mert itt ahol lakom még nincs teljesen kiépítve a rendszer és lehet azért nem tudom még össze hangolni!! Próbálkozok és majd csak sikerül!!!

Rendben. Remélem minél hamarabb működni fog nálad is. Hasznos kis app.

Ekkor: 7/19/2019 at 23:03, Márffy Magdolna írta:

4g hálózatot használok. Aktív Volte mellett is tapasztaltam. A régi Huawei mobilomon is volt ilyen, de most gyakoribb sokkal. 

Értem. Leírásod alapján szerintem a hálózattal van probléma. Más Telekomos ismerősöd, szomszédod, környékbeli nem tapasztalt ilyet, csak te? VoLTE a telefonodon vagy az előfizetéseden inaktív most? 

Szia @Márffy Magdolna,

Milyen hálózaton telefonálsz? GSM/3G? Aktív VoLTE mellett is tapasztalod a hívások megszakadását? Másik eszköz esetén is fennáll a probléma? 

20 órája, Judit50 írta:

Szia igen olyan beltérim van és igen van ilyenem a tv próbáltam is összekötni őket de csak keresi és egy idő után kiirja hogy most nem lehet próbáljam meg később!! lehet azért nem lehet mert itt ahol lakom még csak most köttik be a tv meg az internetet meg még nincs teljesen kiépitve?

TV szolgáltatás létesítése után nekem is ilyen volt egy kis ideig, hibát írt, mikor össze szerettem volna kapcsolni az appal. (Technicolor ISB2000 box.) Javaslom, hogy várj egy kicsit. Esetleg próbálkozz meg a box áramtalanításával.

16 órája, Judit50 írta:

Szia beltéri egységem van most köttöték be egy hete es próbáltam mar minden hogy a tv mutatja is hogy veszi a telefonom es a telo is mutatja hogy ra vagyok kapcsolódva a tv-re megis mindig azt irja ki hogy hiba van

Okos TV-d van, és arra vagy rácsatlakozva? Mert leírásodból úgy értelmeztem.

Ha IPTV-d van, csak akkor használható a Műsorújság, műholdas (sat) TV esetén nem. Nézd meg, hogy van-e a STB beállításaiban Műsorújság összekapcsolás funkció. Menü > Extrák > Alkalmazások sor alatt kell lennie. Kiválasztod, és végigcsinálod a lépéseket.

Szia @Judit50,

Milyen beltérid van? xDSL, koax, vagy optikai hálozatod van?

Szia @Lebowski,

IPTv-d vagy Sat Tv-d van?
Elsőként én egy box újraindítást vagy áramtalanítást javasolnék, lehet megoldja a problémát.

15 órája, szaboadam írta:

Köszi a pontosítást @teherwagon! Egyébként talán valami már készülőben van - a mostani számlavégi értesítőből kiderül, hogy szinte minden jelenleg értékesített otthoni vezetékes TV és internet díjcsomag értékesítése lezárásra kerül. Remélhetőleg rövidesen többet is lehet majd tudni az új csomagokról.

Kíváncsi vagyok milyen csomagok lesznek.

19 órája, Atesz írta:

Semmi. Azóta se. Hát nem foglalkozik ezzel senki. Úgy vannak vele ajándék volt, nem sikerült ez van.

Nem tudom meg érné e egy telefont hogy állnak vele?!

Ha ma se aktiválják, szerintem írj nekik chat-en/e-mailben, vagy 1414-en hívd őket, mert ha helyesen töltötted ki, akkor meg kéne kapnod.

Ekkor: 2019. 07. 06. at 11:50, Atesz írta:

SMS már megkaptam, de tovább nem jutott, pedig én reggel 8 körül regisztráltam!

 

Azóta már működnek a csatornák, VoD?

13 órája, Petya írta:

Szia!

Segíteni nem tudok, de pontosan ugyanez a problémám, azzal a kis különbséggel, hogy én közben nem költöztem. 2 éve lakom itt, azóta van ez a rendszer nálam is ugyanezekkel műszerekkel, minden gond nélkül.

2 napja viszont szóról-szóra ugyanaz a problémám, mint neked. Szintén újraindítva mindent, semmi változás, egyszer van net, egyszer nincs a mobilokon úgy, hogy a router mellett ülök. Bár nálam a 2.4 Ghz-s rendszeren is ugyanez a hibajelenség. Kábeles kapcsolatnál még nem érzem a problémát. Ebből kiindulva mégis központi Telekom problémára gyanakszom vagy egyik napról a másikra haldoklik a router wifi rádiója? 2 éves készülék, gigabites a net és Szombathelyen van a gondom.

Érdemes ügyfélszolgálatot hívnom vagy nézessem meg valakivel?

D-Link szórja a Wifit, vagy a Huawei?

Huaweit 2 évig használtam, magával az elosztóval nem tapasztaltam gondokat, habár a WiFi szórása botrányos, főleg 1,5-2 év után. Már annyira gáz volt, hogy a legtöbb készülékem ledobálta a hálózatról. Bejelentettem hibára, hoztak helyette egy Sagemcom F@st 5655 v2-t, azóta semmi gondom nincs. Persze az újabb, Net S/M/L/XL csomagokhoz már maga a Huawei kevés, Wifi szórásra érdemes mellé egy giggabites router, de általában a Sagemcom ONT-ot adják, ami tud 5 GHz wifit is.

Nekem sem megy, egyik előfizetésemről sem. Kék előfizetéssel simán tudtam vásárolni.

2 órája, teherwagon írta:

Hello @geza, ha pontosabbat szeretnél, próbáld a Té chatet (bár attól tartok, ők is ezt használják, így nem nagyon jutsz közelebb). a Té oldalán böngészd pl. a telókat, és hamarosan megjelenik

tinyurl.com/telekomchat, itt azonnal megnyitható a chat. meg a telekom.hu/chat oldalon szokott nekem hamar felugrani az ablak.

Nekem Huawei MediaPad T3 10 tabletem van, Nougattal, és ezen gond nélkül megy a TVGO.

Újratelepítés, újraindítást próbálj meg, hátha segít. 

Én éjfél után 5 perccel regisztráltam, és tegnap már megkaptam a Szuper HBO MaxPak-et. HBO Go regisztáció még nem megy, de IPTv-n HBO VoD-al már lehet mindent nézni. Szerintem ma, vagy holnap meg kéne már mindenkinek kapni. Nekem azt javasolták chat-en, hogy ha a határidőig nem kapom meg, írjak az ügyfélszolgálati e-mail címen. 

22 perce, Zolee15 írta:

Szia, @abit

Jelenleg az Otthoni Internet 100-as csomagunk van, ez jön is rendesen... A Net S Plusz 30 Mb/s letöltési sebességet kínál, realdásutt drágább is lenne. A hálózatfejlesztésnél azt írja, hogy van kiépítve hálózat de a szupergyors internet még nem érhető el... ☹️??‍♂️

Üdv és köszi!

A mostani fejlesztések (30 mbit/s minden otthonba) ezek szerint nem vonatkoznak rátok, ha van 100-as csomag, nem?
Net S Pluszban egyébként annyit adnak, amennyi kifér a csövön, VDSL2-n ez akár 70-110 mbit körül van elméletben. De ha drágább, akkor értelemszerűen ne válts.

Szia @Zolee15,

Úgy látom, Net S Plusz xDSL szolgáltatás már elérhető nálatok. Itt meg tudod nézni, lesz-e fejlesztés nálatok. (ha jól tudom 90 napra előre mutatja.)

5 órája, teherwagon írta:

Hello @abit, mindenre  viszont jó hír, hogy nem "jogutód" nélküli a megszűnés, csak szünet, mert dolgoznak a megújításon (arról nem találtam semmit, hogy az mi és mikor lesz)

Az Alap és Prémium miatt először csak a mobilra gondoltam, de azért kapiskáltam, hogy az otthonit is érinti. Fon le lesz kapcsolva a HGW-kről?

2 órája, btz írta:

Eddig nem akartam írni, mert nem szerettem volna, ha valaki szubjektíven gondolkodva az én véleményem alapján nem próbálja ki vagy fizet elő rá (mert volt ilyen lehetőség is), de véleményem alapján semmi értelme nem volt. Én direkt csináltam teszteket, sajnos 10 hotspotból egy, ha tudott nyújtani épp hogy elfogadható sebességet, és akkor ott kellett szobroznom azon a ponton, "ahol jó volt". Ez maximum egyes tinigyerekeknek jó, akik elszórakoznak valaki erkélye alattt, mert nincs zsebpíz a mobilnetre, de én úgy voltam vele, hogy ez így szívás, inkább akkor kiadom azt a pénzt mobilnetre. Ügyfélélmény szempontjából ezt a szolgáltatást kb 1/10-re tudnám értékelni 

Nekem néha nagyon jól jött, nem kellett a mobilnetet használni, meg helyenként stabilabb, gyorsabb is volt a WiFis megoldás, mint a mobilnet. Kb. 5-10 megabites sebességet mértem mobilon (gyenge jel mellett), arra meg elég, ha vészhelyzet esetén meg kell valamit nézni, vagy elég a lassabb sebesség is. Viszont az app szinte használhatatlan, sokat vacakoltam vele, míg nagy nehezen csatlakozott. Ha sikerült minden rendben ment tovább. Android 9-re meg nincs normálisan optimalizálva, kidob, kifagy, nem indul, stb.

Környékemen szinte mindenhol xDSL hálózat van kiépítve (meg pár helyen optika), szóval elég sok Fon-t tudtam használni.

Otthoni szolgáltatásra is vonatkozik?

36 perce, abit írta:

Domino Dayből meg net, korlátlan social, perc is kérhető.

Most veszem észre, percet nem lehet igényelni.  Mobilarena-n is jelezték többen ezt.

Én nem tudtam a fesztiválosat bekapcsolni egyik előfizetésemre se, mert már egyszer megtettem. (Én mondjuk a szövegből azt vettem le, hogy újra ki lehet venni a netet. ) Domino Dayből meg net, korlátlan social, perc is kérhető.

Ajándékokat már éjféltől lehet igényelni. 

Szia @Janitoth,

Hívásjelző alatt mit értesz? Azt a képernyőt, ami akkor jelenik meg, amikor bejövő hívást kapsz?