Telekom szakértő

Kedves @TamaS-51p62KXh! A leírásod alapján arról lehet szó, hogy ezek nem hagyományos, felhasználó által szerkeszthető névjegyek, hanem úgynevezett SDN (Service Dialing Numbers) vagy szolgáltatói bejegyzések, amelyek a SIM kártya egy védett memóriaterületén találhatóak. Az Android operációs rendszer bizonyos verziói vagy beállításai hajlamosak arra, hogy újraindításkor automatikusan megpróbálják beolvasni ezeket a számokat a telefon memóriájába. A hiba ott keletkezik, hogy a rendszer nem ismeri fel, hogy ezeket egyszer már beimportálta, és "új" bejegyzésként hozza létre őket újra és újra. Javasoljuk, hogy nézd meg a névjegyek alkalmazás beállításaiban, vagy a Fiókok menüpontban, hogy be van-e kapcsolva automatikus SIM importálás vagy szinkronizáció. Ha igen, ezt érdemes kikapcsolni. Mivel említetted, hogy csak a belső (offline) fiókba kerülnek a számok, érdemes lehet törölni a névjegy-tároló alkalmazás adatait (ez törölheti a telefonon lévő névjegyeket, ezért fontos előtte biztonság mentést végezni). Ha a szoftveres trükkök nem segítenek, és a probléma kizárólag ezzel a konkrét SIM kártyával jelentkezik (míg másikkal nem), akkor lehetséges, hogy a SIM kártya régebbi szériás, vagy a rajta lévő szoftveres konfiguráció okozza a problémát az Androiddal. Ebben az esetben egy SIM kártya csere véglegesen megoldhatja a gondot. ^Zsolti

Köszönjük a javaslatodat a témában. Álláspontunkról korábbi üzenetünket tudjuk megerősíteni. Megértésed köszönük! ^Oszkár

Kedves @TamaS-51p62KXh, Nagyon köszönjük az ötleteidet, fejlesztési javaslataidat és a tanácsokat! Nagyra értékeljük, hogy gondolsz ránk, és segítesz minket abban, hogy a szolgáltatásainkat még jobban fejlesszük. Illetékes területünk megvizsgálta a felvetéseidet, különösen a Google vagy más független chat megoldások bevezetését illetően. Fontos számunkra, hogy tisztázzuk, hogy a személyes adataid és a Telekom szolgáltatásaihoz kapcsolódó információk biztonsága és védelme kiemelten fontos a számunkra. Éppen ezért továbbra is az az álláspontunk, hogy adatvédelmi, hatósági megfelelőségi és biztonsági okokból kifolyólag nem lehetséges külső, nem felügyelt chat rendszerek bevezetése. A Telekom szolgáltatásaihoz kapcsolódó személyes adataid kizárólag az általunk felügyelt, biztonságos támogató rendszereken belül kommunikálhatnak. Ezzel biztosítjuk, hogy védettek legyenek. Köszönjük szépen a megértésedet! ^Oszkár

Szia @Szabi1975 Adatvédelmi okokból kérjük, posztban pontos címet, előfizetői adatot sose adj meg! Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Kedves @Rábamenti Agrár Kft A telefonon történő egyeztetés során Vanda kikerülésére nincs lehetőség. Javasoljuk, kérdéseire egy-két szavas rövid válaszodat adj, így rövid időn belül a megfelelő területhez kerül a megkeresésed. Vandával kapcsolatban ide kattintva olvashatsz hasznos tájékoztatót, mely segít a vele való kommunikáció során. Együttműködésedet köszönjük! ^Oszkár

Szia @MolnarT A linken látható töltőt nem forgalmazzuk. A kínálatunkban megtalálható töltőket és adaptereket itt láthatod: https://www.telekom.hu/webshop/tartozekok/toltok-adapterek ^Dániel

Szia @TamaS-51p62KXh A kérdéseiddel és bejelentéseiddel kapcsolatban a privát üzeneteidnél tájékoztattunk! ^Dániel

Szia @Szabi1975 Kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk a teljes címedet házszámmal (és ha van emelet és ajtószámmal), ez alapján tudunk érdeklődni a helyileg illetékes műszaki területünknél. Együttműködésedet köszönjük. ^Dániel

Kedves @orovadani Kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk a teljes címedet házszámmal (és ha van emelet és ajtószámmal), ez alapján tudunk érdeklődni a helyileg illetékes műszaki területünknél. Együttműködésedet köszönjük. ^Dániel

Szia Ferenc! A szolgáltatók részére biztosított szoftverek megjelenését is maga a gyártó ütemezi. Amint elérhető lesz új verzió, úgy a telefonod jelezni fogja. Ennek megérkezéséig köszönjük szépen a türelmedet. ^Dániel

Szia István! A mielőbbi megoldás érdekében javasoljuk, hogy jelentsd be a hibát telefonos, vagy chat ügyfélszolgálatunkon. Ha megírod nekünk privát üzenetben az MT ügyfél-azonosítódat és mobilszámodat, úgy mi is szívesen rögzítjük a hibabejelentésedet. ^Dániel

Szia TamaS-51p62KXh! Kérdésedet továbbítottuk munkatársaink felé, ahogy kapunk visszajelzést, úgy arról azonnal tájékoztatunk. ^Barna

Kedves TamaS-51p62KXh! Igen, megérkezett szakértőink válasza. Először is köszönjük javaslatodat, azonban az Általad felvetett javaslat az SMS-ben történő Netgarancia aktiválás több okból is problémát vethetne fel. Ilyen például a több, vagy a korábban megadottól eltérő telefonszám, illetve az az eshetőség, ha ezeket rosszul adják meg. A jelenlegi működésünk lehetővé teszi, hogy egy időben számos chatet bonyolíthatunk minimális csökkentve ügyfeleink interakciójának idejét. Folyamataink kialakításakor a meglévő és már bejáratott, gyors és biztonságos Vanda aktiválási folyamatokat tettük még jobbá. Köszönjük, hogy írtál nekünk, keress minkt kérdéseiddel a jövőben is! ^Szilvi

Szia @Ricsii2001! Kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben az MT ügyfél-azonosítódat és utánanézünk, hogy rendben elindult-e a TV box cserefolyamata. A korábbi pontatlan tájékoztatásért ez úton is elnézésedet kérjük. A leírtak annyiban állják meg a helyüket, hogy a régebbi típusú boxok is kaptak akadálymentesített funkciókat szoftverfrissítés képében. Ezek a "Beállítások / Beállítások" és a " Beállítások / Android TV beállítások" menüpontokban érhetők el. ^Dániel

Kedves @Pancsmancs! Ellenőrzésünk szerint a településen, illetve az utcában koax hálózatunk üzemel, melyen elérhető 1000 Mbit-es csomagunk. Optika fejlesztés így jelenleg nem várható - ezt elsősorban olyan területeken építjük, ahol egyáltalán nincs még hálózatunk, vagy régi DSL hálózattal vagyunk jelen. Megértésedet köszönjük. ^Dániel