Telekom szakértő

Szia ad014312! Kérdésedet továbbítottuk illetékes kollégáinknak, amint válasz érkezik, újra keresni fogunk ugyanitt az információval. Addig kis türelmedet kérjük szépen! ^Kata

Kedves Bence! Köszönjük a visszajelzésedet! Megértjük az álláspontodat, és sajnáljuk a kialakult helyzetet. Műszaki munkatársaink tájékoztatása alapján azonban a kivizsgáláshoz mindenképpen szükséges a nálunk előfizetéssel rendelkező érintett fél megkeresése. Az ő adataira van szükségünk ahhoz, hogy a rendszereinkben hivatalos hibajegyet rögzíthessünk és megkezdhessük a részletes ellenőrzést. Bízunk benne, hogy a fogadó oldali partner segítségével mielőbb sikerül megoldást találnunk. Köszönjük a megértésedet! ^Rita

Szia Mazsola! Az 5G fejlesztése során az egyik elsődleges cél a lefedettségi terület bővítése. A 2100 és 700 MHz-es frekvenciatartományok az 5G szolgáltatás céljára Magyarországon újonnan használatba kerülő tartományok, melyek az 5G lefedettség nagyobb területre való kiterjesztését teszik lehetővé a 4G-vel azonos maximális letöltési sebességérték mellett. Publikus információink jelenleg nincsenek ezen területek más frekvenciasávra történő átállásáról, ugyanakkor a hálózat alakulását nyomon követheted lefedettségi térképünkön. ^Dániel

Kedves @Tóth Bence Illetékeseink válasza megérkezett hozzánk. Válaszuk alapján a t-online email címmel rendelkező előfizetőnknek lenne szükséges írjon nekünk, szolgáltatásának adataival, hogy egy hibajegyet tudjunk rögzíteni neki. Ha van rá lehetőséged kérjük, egyeztess vele, akár itt privát üzenetben is várjuk a megkeresését. A megértésedet köszönjük! ^Oszkár

Kedves Bence! Köszönjük megkeresésedet! Egyeztetünk munkatársainkkal megkereséseddel kapcsolatosan, válaszunkig türelmedet kérjük! Köszönjük! ^Szilvia

Kedves kerika! Nagyon szívesen! Biztosan könnyedén menni fog! ^Erika

Szia @NORKER! A jelenlegi tapasztalatok és beállítások alapján az érkező 26.5-ös frissítés a Magyar Telekom SIM-kártyákkal rendelkező készülékeken még nem fogja támogatni az RCS-titkosítást. ^Andrea

Szia @Ricsii2001! Amennyiben aktuális még a kérdésed, kérjük, ellenőrizd le a szóban forgó beltéri egységen, hogy a helymeghatározás is ki van-e kapcsolva rajta. Hibabejelentést privát üzenetben tudunk fogadni, vagy a www.telekom.hu oldalunkon. Köszönjük az együttműködésedet! ^Andrea

Kedves @wharfedale Éva! Sajnáljuk és elnézésedet kérjük a kellemetlenség miatt! Szakértők bevonásával a hiba javítása már folyamatban van. Köszönjük a türelmedet és a megértésedet. ^Andrea

Szia @Martin1011! Ha már megszüntetted nálunk a szolgáltatást, azzal egy időben az e-mail címed is megszűnik. Ha átirányítást kértél, abban az esetben 6 hónapig biztosítjuk e-mail címedre érkező üzeneteid másik címre történő átirányítását. ^Andrea

Szia @zsigisti! Kérjük, privát üzenetben írd meg az MT azonosítót, hogy ellenőrizhessük a lehetőségeidet. ^Andrea

Kedves @NORKER! A kérdésed kapcsán illetékes kollégáinkkal felvettük a kapcsolatot. Amint rendelkezünk pontos információval, itt válaszolni fogunk. Köszönjük a türelmed! ^Zsolti

Kedves Duke64! Nagyon szívesen, és mi is köszönjük a megértésedet, valamint a türelmedet! ^Petra

Kedves Melinda! Sajnálattal olvastuk a problémát. Amennyiben elemcserével sem működik, akkor díjmentesen biztosítjuk az új távirányítót. Ahhoz, hogy továbbíthassuk a cserére vonatkozó igényedet, kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk MT ügyfélazonosítód és elérhetőségi mobilszámod! ^Petra

Szia kerika! Az adategyeztetés során a születési dátumot a legördülő mezőből lehet könnyedén kiválasztani (https://www.youtube.com/watch?v=RcBPz6mFxIo&list=PLv4wrkb64U0KW7cjbHAHjK6P3trAIHM3g&index=9 ). ^Petra