Telekom szakértő

Kedves Keneseij! Illetékes mérnökségi csoportunk információi alapján arról tudunk tájékoztatást adni, hogy Vonyarcvashegy, Mihály dombot is érintő fejlesztés 2026 második félévében, az év vége felé várható. Javasoljuk, hogy weblapunkon ide kattintva a pontos címed megadásával iratkozz fel a hálózatfejlesztési értesítőnkre. Így amint elérhetővé válik az optikai hálózatunk, tájékoztatást küldünk. ^Rita

Kedves rafael Sándor! Kérünk, hogy vedd fel velünk privát üzenetben a kapcsolatot. Írd meg nekünk, hogy vezetékes vagy mobil szerződéshez adtál le megrendelést, valamint írd meg ott nekünk a hozzá tartoó MT azonosítót vagy mobilszámot is és utánanézünk. Várjuk megkeresésed, hogy a segítségedre lehessünk! ^Rita

Kedves rafael Sándor! Kérünk, hogy vedd fel velünk privát üzenetben a kapcsolatot. Írd meg nekünk, hogy vezetékes vagy mobil szerződéshez adtál le megrendelést, valamint írd meg ott nekünk a hozzá tartoó MT azonosítót vagy mobilszámot is és utánanézünk. Várjuk megkeresésed, hogy a segítségedre lehessünk! ^Rita

Kedves Kele Kristóf! Köszönjük érdeklődésedet! Dolgozunk a "nagyképernyős" megoldáson, amint konkrétumokkal is szolgálhatunk, arról Telekom TV GO honlapunkon azonnal olvashatsz. Türelmedet és megértésedet köszönjük! ^Szilvi

Kedves @KriDa! A következő választ tudjuk Neked tolmácsolni: 1. Elképzelhető, hogy az LG TV-n a hangerőszabályozás nincs engedélyezve. Ezt a SmartBoxon nem lehet ellenőrizni, ott csak a HDMI-CEC funkció engedélyezése lehetséges. A ki- és bekapcsolás működhet, azonban ez nagyban függ a TV típusától is. Kérjük, próbáld meg. 2. Valószínűleg a TV beállításainál lehet a probléma. Az is elképzelhető, hogy ha több HDMI port található a TV-n, ebben az esetben nem mindegyik támogatja a HDMI-CEC funkciót. Kérjük, próbáld ki egy másik HDMI portban is. Bízunk benne, sikerrel jársz. Köszönjük az együttműködésedet! Ha a tippek nem hoznak megoldást, műszaki kollégáinkat közvetlenül is keresheted a 1414-es telefonszámon. ^Andrea

Szia Kirda! Továbbítottuk a kérdésedet! KIs türelmedet kérjük, amint kollégáink válaszolnak, megírjuk a információt. ^Kata

Szia Mckane! Kollégáink válasza szerint, igen, nálunk is elérhető : Telekom T Phone 2 Pro Cheetah_2.21.01(SW_S88823BA1_W_V014_M10_NF_DT_CHEETAH_USR_MP) Android 16. ^Kata

Szia BP! A korábbi leírás valóban csak akkor érvényes, ha egyedi e-mail cím megrendelésről van és az arra történő átirányításról van szó. A t-online.hu végződésű címekre érkező levelek átirányítása ügyfélszolgálatunkon kérhető abban az esetben, ha az internet vagy maga az e-mail szolgáltatás lemondásra kerül. Megértésedet köszönjük. ^Dániel

Szia Iko56! Az aktuális ÁSZF módosulásokról alábbi oldalunkon találsz összefoglalót: https://www.telekom.hu/rolunk/szolgaltatasok/aszf/aszf_modosulasok Itt a legfrissebb az április 1.-ei változások leírása. A képen szereplő összefoglalót hol és milyen formában kaptad meg? ^Dániel

Szia @Imilla358! Sajnálattal halljuk a történteket! Kérjük, hogy privát üzenetben keress minket az érintett mobil számoddal együtt és utánanézünk a lehetőségeknek. Köszönjük! ^Lia

Szia @Bata milán! A korábbi Kapcsolat Program – és az ahhoz tartozó arany/ platinakártya rendszer már több éve teljesen befejeződött -, így ilyen kártyaszintre kerülni vagy igényelni sajnos már nincsen lehetőség. Helyette felhívjuk figyelmedet Telekom alkalmazásunk folyamatosan bővülő funkcióira. A „Moments” fülön igyekszünk új meglepetésekkel 🎁, nyereményjátékokkal 🍀 kedveskedni ügyfeleinknek, részleteket itt érsz el: Magenta Moments - Telekom lakossági szolgáltatások. ^Lia

Szia @Imilla358! Kérjük, hogy írj nekünk privát üzenetet az érintett MT azonosítóddal, valamint az elérhetőségi mobilszámoddal együtt és utánanézünk a lehetőségeknek. Köszönjük együttműködésedet! ^Lia

Kedves @dipa! Javasoljuk, hogy ellenőrizd, milyen kábelen érkezik a modembe a jel. Koaxiális hálózat esetén ugyanis a legtöbb esetben 1000/50 Mbps a legnagyobb csomagban elérhető maximális le- és feltöltési sebesség, ami egybevág az általad említett értékekkel. Ha esetleg bizonytalan vagy, kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk az MT azonosítód és szívesen ránézünk. Köszönjük az együttműködésed! ^Zsolti

Szia Borsz! Örülünk, hogy minden rendben működik. A HGW (Sagecom) továbbra is routerként működik, ez biztosítja elsődlegesen az internetkapcsolatot. Az IP címeket is ez az eszköz osztja ki a Deco fő egységének és az IPTV-nek (ha közvetlenül hozzá van kötve). Ez nem szokott gondot okozni a mindennapi használat során. A HGW-n a Wi-Fi kikapcsolása pedig tökéletes döntés volt a stabilitás érdekében. 😊 ^Gabriella

Kedves Mihály! Nagyon szívesen! Keress minket bizalommal máskor is! ^Oszkár