teherwagon

Hello @dptrsk, köszi, igen, közben megtaláltam (először csak a honlapos leírását néztem, ott nem volt)

Hello @Márffy Magdolna, egyetértek btz-vel, a bejegyzéseid alapján annyiszor meggyűlt már vele a bajod, hogy a helyedben én ejteném, és áttérnék egy másikra

Hello @disconnect, még nem találtam részleteket, de holnaptól új Magenta csomagok a láthatáron (

Hello @PathOfPirate, hozzátartozik, hogy a Google nem megoldás alapon adja a találatokat a fórum nem ügyfélszolgálat, ügyfelek vagyunk, mint te, ezért a fentihez hasonló egyedi gondoknál legfeljebb tanácsot tudunk adni, mit lenne célszerű (de itt ezek szerint azt sem tudtunk, így jöhet a megkövezés ) a látható válasz hiánya ellenére könnyen lehet, hogy született megoldás, csak a kérdező nem írta le ez a szolgáltató tudtommal az egyetlen itthon, aki fórumot üzemeltet a csődbemenetelük senkinek sem lenne jó (trendi dolog ész nélkül szidni a multikat, de ha kivonulnak, azzal csökken piaci verseny, rengeteg ügyfél szolgáltatás nélkül marad, mert sok helyen csak a Té szolgáltat, no meg azt is hajlamosak vagyunk elfelejteni, hogy mennyi munkahelyet teremtenek, illetve állam bácsinak mennyi adó-, meg egyéb bevétele származik belőlük)

Hello @disconnect, ó, erre nem számítottam akkor viszont várj egy kicsit, tapasztalat, hogy az új csomagok kijövetele után előbb-utóbb utánhúzzák az összecsomagolt termékeiket is

Hello @Rya97, igen, ha már Té ügyfél vagy akár mobil, akár otthoni oldalon, akkor jó eséllyel menni fog (ha időben fizetgetsz, akkor az egyösszeg szinte biztos, a részletnél meg az van, amit írtam, a több teló miatt kérhetnek valamennyi előleget, de lelakhatod a számládból) majd azért írd meg, légyszi, hogy mi volt, sikerült-e, volt-e előleg

Alapinfók, tippek: Az önkiszolgálók használatához be kell tudnod azonosítani a szolgáltatásod, lényegében bizonyítanod kell, hogy jogosult vagy módosítani. Ehhez mobil esetén a telefonszám és a jelszó, otthoni szolgáltatás esetén a számlán is szereplő MT azonosító és a jelszó kell. A jelszót a szolgáltatás vásárlásánál adtad meg, és nincs rajta a papírokon (hacsak te magad rá nem írtad), így memóriából kell elővadásznod. Ha nem megy (nincs jegyzet, emlék róla), akkor készíthetsz vagy kérhetsz újat. Ehhez a Telekom oldalán találsz leírást Kicsit kilóg a Domino, ott ugyanis nem a vásárláskor adod meg a jelszót, hanem később, a 1777-en állíthatod be. Szóval a feltöltős mobilnál ne ess kétségbe, ha semmi emléked róla. Helyette a kérdéses Domino kártyáról hívd a 1777-et, és állíts be egyet (mivel jó eséllyel azért nem emlékszel semmire, mert még nem állítottál be hozzá jelszót) Meg az SMS és USSD önkiszolgálók is kilógnak, ugyanis ha nincs jelszóvédelmed (önkiszolgálón is módosíthatod, hogy legyen, ne legyen), akkor a módosítandó telefonról jelszó nélkül is mehet a módosítás Ha rossz jelszóval próbálkozol az önkiszolgálón, akkor pár hibás próba után kitilt. Ilyenkor pihenés van egy napig, utána próbálkozhatsz újra. Folyt. köv., addig is kérdezzetek, ha valami nem tiszta

Ha a szolgáltatásaid típusai szerint nézzük, akkor meg ezek a lehetőségek: Otthoni (vezetékes) szolgáltatások Telekom internetes önkiszolgáló Telekom telefonos önkiszolgáló a 1414-es számon Mobilszolgáltatások előfizetéssel Telekom internetes önkiszolgáló Telekom telefonos önkiszolgáló a 1414-es számon Telekom SMS ügyfélszolgálat Telekom USSD ügyfélszolgálat Mobilszolgáltatások Domino (előre fizetős vagy másképpen feltöltős) szerződéssel Telekom internetes önkiszolgáló Telekom telefonos önkiszolgáló a 1777-es számon Telekom SMS ügyfélszolgálat Telekom USSD ügyfélszolgálat

Ezek az önkiszolgálók: Telekom internetes önkiszolgáló a Telekom honlapján, a jobb felső sarokban bejelentkezve vagy okostelefonon a Telekom applikációban (utóbbi lehetne külön kategória, de internet alapú mindkettő, így én egybe vettem). Előbbi nyilván akkor játszik, ha van internet elérésed, utóbbi meg akkor, ha okostelefonod is. Ez meg van bolondítva a Telekom fiókkal, amit ha létrehozol, akkor telerakhatod a szolgáltatásaiddal, így elég egy felhasználónevet és jelszót megjegyezned (a fiókét), azzal módosíthatod mindet (a telerakáshoz persze kellenek az egyes szolgáltatásaid adatai, telefonszám vagy MT azonosító és a hozzá tartozó ügyféljelszó). Nekem ezek a kedvenceim, mert egyben látom, hogy az adott szolgáltatásomon mi aktív, mi nem, mit lehet még varázsolni vele (főleg mióta van fiók, mert beraktam oda mindent, így a böngészőben pár klikk, és látok mindegyiknél mindent) Telekom telefonos önkiszolgáló otthoni (vezetékes) vagy számlás mobil előfizetéssel a 1414-es, Domino esetén a 1777-es számon. Tök egyszerű, Telekomon belülről ingyen hívod, az automata vezet, nyomogatod a gombokat, intézed, amit kell és kész. Telekom SMS ügyfélszolgálat Mobilos ügyfélként megy, a + vagy – (mínusz) jelet és a módosítani kívánt szolgáltatásod kulcsszavát (ha van jelszóvédelmed, akkor egy szóköz után a jelszót is) kell küldened SMS-ben a 1414-re. Ez akkor szuper, ha van kulcsszólistád, vagy csak egy pár szolgáltatást kapcsolgatsz, aminek el vannak tárolva a kódjai (esetleg fejből vágod azokat) Telekom USSD ügyfélszolgálat Az önkiszolgálók legfiatalabbika, és mobilról tolhatod ezt is. A *111# kódot felhívod, mint ha egy telefonszám lenne, és a telefon kijelzőjén megjelenő lehetőségek közül választasz, amíg oda nem érsz a módosítani kívánt szolgáltatáshoz (azt meg be- vagy kikapcsolod). Külön jóság, hogy ez külföldről is díjmentes, és a legtöbb hálón megy is (szóval jegyezd fel vagy meg, mert jól jöhet)

Hello, a Telekom honlapján kint vannak ugyan az önkiszolgáló elérhetőségek, de általános összefoglalót nem találtam, és itt, a fórumon sok az ehhez kapcsolódó kérdés (miért nem küldöm a számom, hol tudok díjcsomagot módosítani, nagyobb netet kérni, roamingot kapcsolni), így gondoltam, készítek hozzá egy mankót. Szóval önkiszolgálni jó. Azért, mert egy halom dolgot el lehet intézni úgy, hogy nem kell sehová sem caplatni érte, nincs parkolóvadászat, sor, idegesítő várakozás, mi a fene tart már eddig gondolás, és a családtagok, idős rokonok nyavalyáit is pikk-pakk orvosolhatod a nagyi vagy nagybácsi rángatása és meghatalmazás nélkül (azzal persze felhatalmaznak, hogy megadják neked a jelszavukat). Ráadásul önkiszolgálón módosítva megúszod az ügyintézési díjat is, ami egy-egy esetben azért befigyel Telekom üzletben vagy a Telekom ügyfélszolgálaton is (lásd díjszabások).

Hello @Deákné Tarsoly Éva, és az egyenleg? ha nincs, akkor a barátnődnek töltenie kell, és menni fog. ha van egyenlege, akkor pedig kapcsoljátok ki a roamingot (hívjátok fel *105# kódot, mintha egy telefonszám lenne), vagy ha ez sem segít, akkor kapcsoljátok be a hívásátirányítás szolgáltatást (+hivasatiranyitas sms-ben as 1414-re)

Hello @disconnect, azt nem tudom, hogy ki mit tud, de a helyedben én a Té chatjén intézném (nézegesd a Té honlapján a telókat, és megjelenik). eddig mindenben tudtak segíteni (ha nem azonnal, akkor visszahívtak, és akkor)

Hello, plusz szerintem a meglévő Magentán is lehet módosítani, ha az új, magasabb, de olcsóbb csomagokkal úgy jön ki, hogy magasabb csomagban kedvezőbb az ár

Hello @KatEdi79, csak biztos, ami biztos, ha a húgod nevén van a Domino, az a családban marad állapot, ilyenkor nem kötelező a nevedre venned (bár megteheted, ha akarod). ha mégis szeretnéd, akkor elvileg online, a Té oldalán és a Té ügyfélszolgálaton is megoldható, csak emiatt nem kell bemenned üzletbe (bár bemehetsz, ha ott szeretnéd intézni)

Hello @klacirtg, mi itt a fórumon gyűjtjük, a Té meg vadászik az ilyen csalásokra, így köszi, hogy megírtad (közben a Té valószínűleg lépett, mert már nem elérhető az oldal)

Hello Rya97, fuss neki, aztán meglátjuk ha a hitelképességi oké, akkor nem lehetetlen (a kettő legalábbis). arra készülj, hogy ha nagyobb értékű telókat akarsz venni, akkor új ügyfélként kérnek majd előleget rendesen (levonják a számládból, tehát amíg az előleg tart, addig nullás számlákat kapsz, csak a törlesztőt kell fizetni, ha részletre veszed)

Hello @Rya97, olyasmire amlékszem, hogy egy akcióban egy telót vehetsz, de szerintem igazából a hitelképességi vizsgálat alapján megy. meg az sem mindegy, hogy magánszemélyként vagy cégként veszed. mennyit akarsz egyébként, kettőt vagy többet?

Hello @Tibi798, meg a pluszban rendelt szolgáltatásaid, vásárlás és ha telefonod is van, akkor a forgalmi díjak is növelhetik a számlát, szóval így látatlanban nehéz bármi pontosabbat mondani mindenesetre érdemes ilyen szemmel átnézned, és ha így sem kerek, akkor kérj segítséget a Té chatjén, ők elmondják, miért annyi az annyi (a Té honlapján nézegesd a telókat, és hamarosan megjelenik a chat)

Hello @TibChee, így próbáltad? ha nem, akkor így próbáld, hátha (amennyiben így sem megy, akkor viszont valóban várj még kicsit)

Hello @Skugg, örülök, jó pihenést (vagy munkát, ha kint dolgozol)

Hello @Deákné Tarsoly Éva, azt is nézzétek meg, hogy mennyi az egyenlege. ha nincs vagy kevés, az is okozhat ilyet (feltöltésnél visszaáll a lehetőség)

Hello @bobita62, ha kicsit bővebben leírod, hogy mennyi és milyen csomagokról, netalán összegekről van szó, milyen telót vettél kb. mikor, akkor legalább tanácsot tudnánk adni, hogy mi lenne a legcélszerűbb (a nemfizetés nem jó megoldás, ahogyan fent olvashatod, már azért sem, mert úgy tudom, hogy a hitelekhez hasonlóan a szolgáltatóknál is van valami lista, ami miatt egy ilyen után máshol sem lesz egyszerű szerződést kötnöd)

Hello @dptrsk, egyelőre annyit, hogy a partneri ajánlatok maradnak, sőt bővülnek (ami jó, persze kérdés, mi lesz még hozzá) egyébként csak annyink van, amit a Té honlapján látunk, meg amit számlában küldtek: "Kedves Ügyfelünk! Ezúton tájékoztatjuk, hogy 2017. júl. 1-jétől a Kapcsolat pontok gyűjtését lezárjuk. Összegyűjtött Kapcsolat pontjait 2017. szept. 30-ig válthatja be okostelefonra, táblagépre, TV-készülékre, notebookra, tartozékra vagy akár mobil parkolásra, autópálya matrica és mobil lottó vásárlásra is. Aktuális pontegyenleget megtalálja havi számláján és a belépést követően online ügyfélszolgálatunkon a Hűségprogram menüpontban. Kérjük, váltsa be Kapcsolat pontjait 2017. szept. 30-ig, mert a pontok beváltására ezt követően nincs lehetőség. Programunk partneri ajánlatai továbbra is elérhetőek maradnak és hamarosan újabb kedvezményekkel várjuk. További részletek: telekom.hu/pontbevaltas" szerintem a pontbeváltás végéig (és fogadni mernék rá, hogy valóban csak szeptember végén) nyomják majd ki az új feltételeket

Hello @Skugg, így már tiszta, köszi! a fentiek alapján ki kellene kapcsolnod a World gprs limitet, mert kizárásos alapon annak bekapcsolása írta felül a Netplusz L horvátországi díjmentességét (minden más stimmel, roaming bekapcsolva, mobilinternet oké, Horvátország oké) ezt külföldről a Té honlapján vagy a Té ussd ügyfélszolgálatán a legegyszerűbb (utóbbin a "∗111# kódsor begépelése és a hívásindító gomb megnyomása után választhatsz a mobiltelefonod képernyőjén megjelenő menüből". neked ez kell "Szolgáltatások és biztonság", aztán "Telefonálás, üzenetküldés és roaming") ha ez sem segít, akkor viszont valami egyéni gond van nálad, akkor a Té chatjét javaslom, ahol meg tudják nézni (keress valami wifit, aztán a Té honlapján böngéssz a telók között, és hamarosan megjelenik)

Hello @Skugg, jól értem, külföldön vagy, ott nem megy a mobilnet? ha igen, akkor a roamingot aktiváltad, a hivások mennek? ha igen, akkor teló kibekapcs, kézi hálózatválasztással másik háló (lehet, hogy a kiválasztottnál van valami bibi éppen, vagy egyszerűen nincs adathálózata ott, ahol vagy)