Telekomos ügyintézövel hogyan lehet beszélni?

[Szabó Anita]

Az imént, tehát munkaidöben hívtam többször az 1430-as számot. Az általam kipróbált menüpontok egyikében sem müködik a 0, ami elvileg az ügyintézö kapcsolása lenne. A szöveg: ez a nyomógomb itt nem használható. Utána újra elkezdi a gép a haszontalan felsorolást.

Elöre is köszönöm a válaszokat.

Szerkesztve ekkor: 2017. július 10. Szerkesztő: Szabó Anita

[Roli82]

Szia!

Próbáld meg a 1414-en!

[Djrush]

Szia

Itt a menütérkép:

http://www.telekom.hu/static-la/sw/file/1414-lakossagi-ugyfelszolgalat-menuterkep.pdf

[Szabó Anita]

43 perce, Roli82 írta:

Szia!

Próbáld meg a 1414-en!

Megpróbáltam. Dettó ugyanaz a menü.

[anonymus]

Kiválasztod mit szeretnél ha nem tudod akkor választasz valamit és sorba álsz. Nincs azonnali kiszolgálás!

[Szabó Anita]

2 órája, zoli62 írta:

Megvárod, míg kétszer elhangzik az automata szöveg a menüben, utána fel fogja ajánlani ügyintéző kapcsolását valamelyik nyomógomb használatával( jellemzően vagy csillag, vagy kettőskereszt).

Ez müködött, örök hála!

[Szabó Anita]

14 perce, Djrush írta:

Szia

Itt a menütérkép:

http://www.telekom.hu/static-la/sw/file/1414-lakossagi-ugyfelszolgalat-menuterkep.pdf

Köszönöm, ezt már megtaláltam, de a nullás gomb sehol sem müködik. Dominos számról hívtam, bemondta, hogy dominos számnál a 1430, vagy a 1777-en lehetséges teljes körü ügyintézés.

 

Szerkesztve ekkor: 2017. július 10. Szerkesztő: Szabó Anita

[zoli62]

5 órája, Szabó Anita írta:

Az imént, tehát munkaidöben hívtam többször az 1430-as számot. Az általam kipróbált menüpontok egyikében sem müködik a 0, ami elvileg az ügyintézö kapcsolása lenne. A szöveg: ez a nyomógomb itt nem használható. Utána újra elkezdi a gép a haszontalan felsorolást.

Elöre is köszönöm a válaszokat.

Megvárod, míg kétszer elhangzik az automata szöveg a menüben, utána fel fogja ajánlani ügyintéző kapcsolását valamelyik nyomógomb használatával( jellemzően vagy csillag, vagy kettőskereszt).

Szerkesztve ekkor: 2017. július 10. Szerkesztő: zoli62

[zoli62]

12 órája, Szabó Anita írta:

Ez müködött, örök hála!

Nincs mit. :-)