telekomtvgo

[csiri]

Üdv Mindenkinek!

A fejlesztőktől kérdeznék! Mi a teendő akkor, ha van egy olyan tabletünk, amit ráadásul önök forgalmaztak, ám csak 4.4.4-es android fut rajta. Nem adtak és nem is fognak új verziót kiadni rá. De még főzött rom sincs hozzá. Kíváncsi vagyok a hozzáállásukra, megoldásukra. Dobjak ki egy tökéletesen működő eszközt, és vegyek egy újat? , mert önök úgy gondolták ez van és kész? Egy programfejlesztésnek visszafelé mindig kompatibilisnek kell lennie! Ez így korrekt! Vagy felajánlunk egy másik eszközt ingyen, hiszen hátrányos, lehetetlen helyzetbe hoztuk az ügyfelünket! Mit éreznének, ha én megvetetnék önökkel egy autót, de az új fejlesztett fedélzeti komputerrel nem működne? Vegyen másik autót? 

Kíváncsian várom véleményüket és megoldásukat!

Szerkesztve ekkor: 2020. október 2. Szerkesztő: csiri

[btz]

Ekkor: 2020. 10. 02. at 15:27, csiri írta:

Üdv Mindenkinek!

A fejlesztőktől kérdeznék! Mi a teendő akkor, ha van egy olyan tabletünk, amit ráadásul önök forgalmaztak, ám csak 4.4.4-es android fut rajta. Nem adtak és nem is fognak új verziót kiadni rá. De még főzött rom sincs hozzá. Kíváncsi vagyok a hozzáállásukra, megoldásukra. Dobjak ki egy tökéletesen működő eszközt, és vegyek egy újat? , mert önök úgy gondolták ez van és kész? Egy programfejlesztésnek visszafelé mindig kompatibilisnek kell lennie! Ez így korrekt! Vagy felajánlunk egy másik eszközt ingyen, hiszen hátrányos, lehetetlen helyzetbe hoztuk az ügyfelünket! Mit éreznének, ha én megvetetnék önökkel egy autót, de az új fejlesztett fedélzeti komputerrel nem működne? Vegyen másik autót? 

Kíváncsian várom véleményüket és megoldásukat!

Nagyon sok program van ugyan így. Nem lehet a végtelenségig támogatni egy elavult operációs rendszert. Így van ez a drága Microsoftnál is, nem Android jellemző.

[Telekom szakértő]

Ekkor: 2020. 10. 02. at 15:27, csiri írta:

Üdv Mindenkinek!

A fejlesztőktől kérdeznék! Mi a teendő akkor, ha van egy olyan tabletünk, amit ráadásul önök forgalmaztak, ám csak 4.4.4-es android fut rajta. Nem adtak és nem is fognak új verziót kiadni rá. De még főzött rom sincs hozzá. Kíváncsi vagyok a hozzáállásukra, megoldásukra. Dobjak ki egy tökéletesen működő eszközt, és vegyek egy újat? , mert önök úgy gondolták ez van és kész? Egy programfejlesztésnek visszafelé mindig kompatibilisnek kell lennie! Ez így korrekt! Vagy felajánlunk egy másik eszközt ingyen, hiszen hátrányos, lehetetlen helyzetbe hoztuk az ügyfelünket! Mit éreznének, ha én megvetetnék önökkel egy autót, de az új fejlesztett fedélzeti komputerrel nem működne? Vegyen másik autót? 

Kíváncsian várom véleményüket és megoldásukat!

Szia Csiri!

A kérdésedet privát üzenetben is megkaptuk, az ott írt válaszunkat ide is bemásoljuk:

"Az alkalmazások fejlesztése során munkatársainknak szigorú biztonsági követelményeknek kell megfelelniük, különösen olyan app-ok esetében, melyek érzékenyebb ügyféladatokat tartalmaznak (pl. személyes adatokat, bankkártya adatokat, számlázási információkat stb.)
A Telekom alkalmazás és az új Telekom TV GO is az ügyfelek Telekom fiókjába történő belépéssel működik, melyek ilyen adatokat tartalmaznak, így ennek és a technikai feltételeknek megfelelően kerültek meghatározásra a biztonsági követelmények.

A technológia és informatika fejlődése során az eszközök és rendszerek időnként elavulnak  ilyen szempontból (függetlenül attól, hogy megfelelő műszaki állapotban vannak és továbbra is működnek) és megszűnhet a szoftveres támogatásuk is, ezt kérjük fogadd megértéssel. ^Dániel"

[bucika]

3 órája, Telekom szakértő írta:

"Az alkalmazások fejlesztése során munkatársainknak szigorú biztonsági követelményeknek kell megfelelniük, különösen olyan app-ok esetében, melyek érzékenyebb ügyféladatokat tartalmaznak (pl. személyes adatokat, bankkártya adatokat, számlázási információkat stb.)
A Telekom alkalmazás és az új Telekom TV GO is az ügyfelek Telekom fiókjába történő belépéssel működik, melyek ilyen adatokat tartalmaznak, így ennek és a technikai feltételeknek megfelelően kerültek meghatározásra a biztonsági követelmények.

A technológia és informatika fejlődése során az eszközök és rendszerek időnként elavulnak  ilyen szempontból (függetlenül attól, hogy megfelelő műszaki állapotban vannak és továbbra is működnek) és megszűnhet a szoftveres támogatásuk is, ezt kérjük fogadd megértéssel. ^Dániel"

Vannak vállalatok, akik ezt úgy oldják meg, hogy  a régi platformon bejelentett problémákkal nem foglalkoznak (=nem támogatják), de ha valaki saját felelösségére használni akarja és ne adj Isten tudja is az adott eszközön, akkor azt nem akadályozzák.

A Ti appotok ezzel szemben egyszerüen tiltja a régi (pl. Android 7?) használatát.