VOLTE

[adam1400]

Sziasztok! A Xiaomi 9AT nem volte képes? megjelent a menüpont, de átvált 3g-re híváskor.

[uzman]

Szia

A szolgáltatást aktiváltad?

link

[adam1400]

Persze, újra is indítottam a telót.

[Telekom szakértő]

3 órája, adam1400 írta:

Sziasztok! A Xiaomi 9AT nem volte képes? megjelent a menüpont, de átvált 3g-re híváskor.

Szia @adam1400

Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk az érintett telefonszámot. ^Oszkár

[OldMike]

Egy kérdéssel kapcsolódnék a témához. Xiaomi Redmi Note 10 telefonomon be van kapcsolva a szolgáltatás. Szerettem volna aktiválni a 1414-en SMS-ben, de azt kaptam hogy nem vagyok jogosult. A Telekom honlapján nem láttam korlátozó tényezőt, a telefon és a SIM kártya is alkalmas. Mi lehet az ok, esetleg csak bizonyos csomagok felett jár?

[Telekom szakértő]

3 órája, OldMike írta:

Egy kérdéssel kapcsolódnék a témához. Xiaomi Redmi Note 10 telefonomon be van kapcsolva a szolgáltatás. Szerettem volna aktiválni a 1414-en SMS-ben, de azt kaptam hogy nem vagyok jogosult. A Telekom honlapján nem láttam korlátozó tényezőt, a telefon és a SIM kártya is alkalmas. Mi lehet az ok, esetleg csak bizonyos csomagok felett jár?

Szia @OldMike!  Lehetséges, hogy olyan kiegészítő opció aktív az előfizetésen, mely miatt nem aktiválható a VoLTE opció vagy jelszóval védett az előfizetés. Ez utóbbi esetben az SMS aktiváló kód után fel kell tüntetni a szerződés jelszót, például +4GHANG 12345.

Ha a továbbra sem sikerül az aktiválás, kérjük, a Telekom chaten http://www.telekom.hu/chat vedd fel velünk a kapcsolatot és segítünk. ^Levente

[OldMike]

4 órája, Telekom szakértő írta:

Lehetséges, hogy olyan kiegészítő opció aktív az előfizetésen, mely miatt nem aktiválható a VoLTE opció vagy jelszóval védett az előfizetés. Ez utóbbi esetben az SMS aktiváló kód után fel kell tüntetni a szerződés jelszót, például +4GHANG 12345.

Köszönöm a választ. A dokumentumokban nem találtam semmi olyat, ami jelszavas védettségre utalna. Igazából nem is tudom, hogy mit és hol kellene keresnem. Mobil S előfizetésem van (2020-ban lett erre váltva a korábbi előfizetés), és ehhez Net 4GB 2020 mobilnet van még.

Próbálom majd Chat lehetőséget is, de egyelőre még nem sikerült találkoznom vele.

Esetleg egy privátban küldendő MT azonosító nem lehetne egy következő lépés?

[OldMike]

Ekkor: 2021. 11. 19. at 21:15, OldMike írta:

 

Próbálom majd Chat lehetőséget is, de egyelőre még nem sikerült találkoznom vele.

 

Csak jelezném, hogy a chat továbbra sem jött össze, viszont a 1414-en egy ügyintéző minden további nélkül bekapcsolta a 4G hangot. Sajnos az nem derült ki, hogy az SMS ügyintézéskor miért kaptam azt a választ, hogy erre a jelenlegi előfizetésemmel nem vagyok jogosult. Megjegyezném, hogy SMS-ben az eseti mobilnet növelésre is ugyanezt a választ kaptam, de a 1414-en ezt még Vanda is el tudta intézni.

[Telekom szakértő]

1 órája, OldMike írta:

Csak jelezném, hogy a chat továbbra sem jött össze, viszont a 1414-en egy ügyintéző minden további nélkül bekapcsolta a 4G hangot. Sajnos az nem derült ki, hogy az SMS ügyintézéskor miért kaptam azt a választ, hogy erre a jelenlegi előfizetésemmel nem vagyok jogosult. Megjegyezném, hogy SMS-ben az eseti mobilnet növelésre is ugyanezt a választ kaptam, de a 1414-en ezt még Vanda is el tudta intézni.

Szia @OldMike !
Elnézésed kérjük, hogy csak most válaszolunk. Örülünk, hogy sikerült bekapcsolni a kért szolgáltatást. A korábbi üzenetben említett előfizetői jelszó, illetve az előfizetés jelszavas védelme külön nem kerül dokumentálásra.
Ha privát üzenetben megírod itt nekünk az előfizetés mobil telefonszámát természetesen ellenőrizzük az előfizetést, hogy miért nem sikerülhetett az SMS aktiválás. ^Levente

[OldMike]

6 órája, Telekom szakértő írta:

ellenőrizzük az előfizetést, hogy miért nem sikerülhetett az SMS aktiválás. ^Levente

Küldtem üzenetet.

[adam1400]

az igaz hogy az új domino simet fel kell tölteni és csak utána lesz volte?

[OldMike]

Ekkor: 2021. 11. 24. at 18:09, OldMike írta:

Küldtem üzenetet.

Sikerült bekapcsoltatni a 4G hangot, de sajnos mégsem működik. Arra gyanakszom, hogy a Xiaomi Redmi Note 10 telefonom nem támogatott. Megnéztem a honlapon a támogatott eszközöket. Augusztusi frissességű listán csak néhány, régebbi Xiaomi modell támogatott:  Xiaomi: ▪ Xiaomi Mi 9 Lite ▪ Xiaomi Mi 9 SE ▪ Xiaomi Mi Note 10 ▪ Xiaomi Redmi 7A ▪ Xiaomi Redmi Note 8T. (a listáról másoltam)

Ez valóban így van? Így esély sincs rá, hogy bármikor is használni tudnám a szolgáltatást, legfeljebb ha jelentősen túlárazott Samsung telefont vennék?

[Telekom szakértő]

1 órája, OldMike írta:

Sikerült bekapcsoltatni a 4G hangot, de sajnos mégsem működik. Arra gyanakszom, hogy a Xiaomi Redmi Note 10 telefonom nem támogatott. Megnéztem a honlapon a támogatott eszközöket. Augusztusi frissességű listán csak néhány, régebbi Xiaomi modell támogatott:  Xiaomi: ▪ Xiaomi Mi 9 Lite ▪ Xiaomi Mi 9 SE ▪ Xiaomi Mi Note 10 ▪ Xiaomi Redmi 7A ▪ Xiaomi Redmi Note 8T. (a listáról másoltam)

Ez valóban így van? Így esély sincs rá, hogy bármikor is használni tudnám a szolgáltatást, legfeljebb ha jelentősen túlárazott Samsung telefont vennék?

Szia! 

A Xiaomi használati útmutatója alapján a készüléked képes a volte kezelésre. 

Ide kattintva találod meg a Redmi Note 10 útmutatóját, ahol feltüntetésre került a volte funkció. Amennyiben nem működik nálad, lehet ki kéne vizsgáltatni a készüléket gyártói szervizzel. ^Barna

 

 

[OldMike]

17 órája, Telekom szakértő írta:

A Xiaomi használati útmutatója alapján a készüléked képes a volte kezelésre

Köszönöm, akkor majd próbálgatom különböző körülmények között.