Legutóbbi Bejegyzések

Szia Péter119! A reklámcélú megkereséseket (SMS, e-mail vagy telefon) az alábbi módokon tudod letiltani: A Telekom alkalmazásban belépés után lépj a profilodra ➡️ Beállítások ➡️ Adatvédelem és hozzájárulások menüpontba. Itt egyszerűen ki tudod venni a pipát a marketing célú megkeresések (SMS, hívás) mellől. Online a Telekom fiókodban pedig a honlapunkon bejelentkezve a személyes adataidnál, a hozzájárulások menüpontban szintén bármikor módosíthatod ezeket a beállításokat. Ha esetleg nem találod vagy segítségre lenne szükséged, kérjük szépen, küldd el nekünk privát üzenetben az érintett hívószámot és segítünk. ^Gabriella

Szia Lilla! Kérjük szépen küldd el nekünk privát üzenetben az MT ügyfél-azonosítódat és máris segítünk a megoldásban. ^Gabriella

Szia mckane! Természetesen nem lett elengedve, a T Phone 2 Pro modellre is folyamatosan biztosítjuk a rendszeres biztonsági frissítéseket! 🛡️ Bár a pontos érkezési időpontjuk jelenleg még nem ismert, de várható a jövőben is. ^Gabriella

Üdv, Rendszerese kapok reklám SMS-eket, amik azt ajánlják, hogy fizessek x forintot x szolgáltatásért. Például "netbővítő"... Hol és hogyan lehet ezt lemondani? Már küldtem válasz sms-t unsubscribe szöveggel, de a rendszer nem reagál, továbbra is jönnek a reklámok. Biztos vagyok benne, hogy le lehet mondani valahol... Ha valaki megmondaná, nagy segítség lenne... köszönet, Péter

Szia. Nem szükséges törölni a Sagemcomból a PPPoE hitelesítő adatokat, elegendő csak a PPPoE Passthrough opciót aktivalni, majd a saját routereden beállítani a PPPoE kapcsolódást. A TV boxok maradjanak a Sagemcomra csatlakoztatva, valamint, ahogy írtad is, a DHCP maradjon bekapcsolva.

Sziasztok! A Telekom-os Sagemcom f@st 5670 -t szeretném bridge módba állítani, hogy az utána kötött Cudy WR3000 routerek meshben működjenek router módban, mert jelenleg AP-módban használom ezeket, a DHCP-t a Sagemcom végzi, a Cudy-k csak wifi-t. A kérdésem az lenne - mert olvastnam máshol is - hogy a pppoe passthrough-bekapcsolása, a felhasználónév+jelszó törlése és ezek a Cudy-ba írása elegendő? Valamint olvastam, hogy a Sagemcom-on maradjon bekapcsolva a DHCP. A Cudy-n értelem szerűen ki kell majd kapcsolni? SEI800DTv2 Telekom TV SmartBox - ok vannak itthon (2db), ezeknek miatt kell bekapcsolva hagyni a Sagemcomon a DHCP-t? Köszönöm!

a jelenlegi biztonsági frissítés dátuma , junius 05. ( cheetah 2.24.0.1 ) ezekszerint akkor el lett engedve a frissítésügyileg?

Kedves Zsolti! Amit írt megcsináltam az ügyfélszolgálatos kollégával, de akkor semmi (belülről is újraindított, de az se segített. Arra már nem emlékszem pontosan, de mintha látott volna valamit az okoswifi eszközökkel kapcsolatban belülről.) A szerelő megoldotta, utána ment ethernettel. Viszont ma megint áramszünet volt és megint a wifire csatlakoznak a tévék. Ráadásul jövő héten négy napos áramszünet lesz. Valami megoldásként, hogy az okoswifi eszközön jöjjenek a tévék, hogy ne kelljen mindig szerelőt hívni. Ráadásul eddig mindig visszatudott állni a rendszer, múlt hét óta nem tud🤯🤷‍♀️ Hallottam olyat is, hogy most emiatt a sok áram javítás/fejlesztés miatt van probléma a telekom tévékkel 🤷‍♀️. 🤯🤯🤯🤯🤯

✌️

Kedves Zoli53! Elnézésedet kérjük, hogy csak most válaszolunk üzenetedre! Sajnos központi hiba volt tapasztalható a szolgáltatás működésében, melyért elnézésedet kérjük! Munkatársaink folyamatosan dolgoztak a hiba elhárításán és az esti órákban sikerül megoldani. Még egyszer köszönjük a türelmedet! Bízunk benne, hogy az óta nálad is zavartalanul működik. ^Szilvia

Kedves Oszkár, Köszönöm a visszajelzést ! A BBC News felvehető lenne a csatorna kínálatba az ORF1 hez vagy ZDF hez hasonlóan a Speak csomagba . Nincs felvételi vagy visszajátszási lehetőség az ORF1 , ZDF vagy RTL De esetében sem ,csak maga a lineáris csatorna , ami hírcsatorna okán nem kritikus. A csatorna jelen van minden TV szolgáltató kínálatában , vagyis Magyarországon alap angol nyelvű külföldi csatorna is. A BBC News része a német Magenta Flex csomagnak is ,ott sem lehet felvenni vagy visszatekerni. Én jelenleg még műholdról az Astra 1 Kelet 1 9 fok rol nézem ott díjmentes is. Ha már van BBC Earth a Telekom TV kínálatában akkor a BBC News is logikus lenne.Az angol nyelvű hírcsatornák nagyon hiányoznak a Telekom TV kínálatából , jelenleg csak a CNN és Euronews van Nistvan

Köszi, megpróbálom

Kedves @NIstvan, Sajnos egyelőre ezzel kapcsolatban nem rendelkezünk konkrét információval. A csatornatulajdonosi hozzájárulásra van szükség, hogy a felvételek vagy annak a lehetősége elérhetővé várjon. Amennyiben ez a jövőben változik, azonnal közzé fogjuk tenni, ügyfélértesítési csatornáinkon. A megértésedet köszönjük! ^Oszkár

Szia @NIstvan, Egyelőre ezzel kapcsolatban illetékeseinktől nem kaptunk megerősítést, viszont kitűzött célunk, hogy a jövőben új platformon is meg tudjunk jelenni. Amennyiben ez változni fog, azonnal közzé fogjuk tenni a felhasználási feltételek között. Megértésedet köszönjük! ^Oszkár

Kedves @Rozmàn Gàbor, Miben lehetünk a segítségedre? ^Oszkár

Létezik Magenta TV native App Apple TV STB re de csak a német és osztrák Magenta TV hez. Hasonló várható a Telekom TV re is? Aki Apple ökoszisztémát használ annál nagy értéke lenne. Köszönettel Nistvan

Sziasztok, A BBC News nemzetközi, angol nyelvű hírcsatorna felvétele a Telekom TV csatornakínálatába mikor várható? A BBC News az egyik legjobb nemzetközi angol nyelvű hírforrás, amely más magyarországi televíziós szolgáltatóknál is elérhető. A Speak csomagba érdemes lenne betenni.

Szia! Az ügyfélszolgalat felé kellene jelezni a jelenséget és ellenőrzik az eszköz működését.

30percig vártam a 1414 aztán ujjabb 15perc semmi segítség, E:105 a lejatszás sikertelen...net ok működik nemtom ujraindítottam mindent is 100x de semmi E:105 legyen veletek😂🙏✌️

**************@****.***

Kedves @Andrea-, Köszönjük a visszajelzésedet! Sajnos a díjnetnél való fizetésnél maradásra lehetőséget nem tudunk biztosítani. Viszont amennyiben értesítést kapsz és eltérő összeget látsz a megszokott, az online felületen még a csoportos befizetés levonása előtt ellenőrizni tudod a számlát, illetve ott is meg tudsz adni egy maximális limitet a levonásra. Így egy nagyobb összeg esetén nem teljesülne, akkor lehetőséged van online kifizetni, ha mégis minden rendben találsz a számlával, vagy szükség esetén ügyfélszolgálatunk segítségét kérni az eltéréssel kapcsolatban. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segíthetünk Neked! ^Oszkár

Kedves TeoTeo! Küldtünk privát üzenetet számodra. Kérjük, olvasd el! Üdvüzlettel: Telekom Fórum adminisztrátor

Sziasztok! Elég random kérdés, mivel máshol nem tapasztaltam ezt a problémát: Szeptemberben bekötötték a telekomot sima gigás internettel és elejétől kezdve pppoe passtrouh módban használtam. A telekomos hgw mögött egy mikrotik hap ax2 van. Ez kb 1.5 hónapig teljesen jól működött, majd most már zsinórban 3.napja hajnalban 4-5 között valamikor, valamilyen módon meghal a kapcsolat a telekom hgw optikai szálán. Logokat még nem sikerült kinyerni, mert magamhoz képest "remote site" (szüleimnél) de nem áll fel a pppoe kapcsolat a telekom hgw és központ között se. Kamerán látszik h az internetet jelző kis led egyszer csak kialszik és magától nem javul meg ha csak nincs kihúzva/bedugva a telekom eszköz, de akkor kb instant működik. Nem tudom lehetséges-e az hogy hajnalban ip csere lett volna és túl gyorsan akart a két eszköz autenikálni emiatt központi oldalról levágta teljesen ezeket a belepési adatokat? A telekom hgw teljesen default configban van (értem itt dhcp, wifi, ahogy a szerelő otthagyta) csak az 1es ethernet portjára van bekapcsolva a pppoe passtrough. A mikrotikon 2 interface van konfigolva, 1 a pppoe tunnel a telekomos credekkel ahol route_distance=1, illetve add_default_route az be van pipálva. A másik az ether1 interface dhcp kliensen keresztül, ez ugyanúgy add_default_route be van kapcsolva csak ez 10es távolságra van kondigolva. A redundanciának tudom nem sok értelme van, mert ha a telekomos hgw "meghal", akkor ígyse-úgyse lesz internet. Találkozott már valaki hasonlóval? Esetleg megéri betelefonálni és megkérdezni hátha többet tudnak? Előre is köszönöm a válaszokat! Üdv és szép napot!

A csoportos beszedes a szolgaltatoknak jo, az ugyfeleknek nem. Ellenorizni szeretnem mire fizetek, nem latatlanban levonva milliokat mint ahogy azt jogtalanul egyszer az mvm tervezte, ha csoportos beszedesem lenne egybol levontak volna, ha van rajta a bankszamlan keret lehet vedekezni, osszeg korlattal, de egy biztos, ha megkifogasolni szeretnek egy szamlat akkor azt ugy szeretnem, hogy addig nem fizetek, amig nem ertek vele egyet és nem győznek meg, hogy jogos. Összegből latni, a szamlak jogossagat. Ha átlagban 30 eft fizetek mobilszamlara es kijon egyszer 100 eft az lehet hogy jogos de lehet, hogy nem. Bármilyen hiba, mérés vagy elveszett de bejelentett telefonálás, fizetés okozhatja. Szeretem ezeket ellenorizni, mi okozza a kiugrast. Tehát a csoportos, nem nekem jó, hanem a szolgaltatonak. Maradnék a díjnetnél továbbra is

Kedves Sándor1! Privát üzenetben felvettük Veled a kapcsolatot, hogy a segítségedre lehessünk! ^Gabi