Huawei E3372 LTE USB modem nem csatlakozik

[Törölt_tag7807]

Üdv,

A címben szereplő eszközt szeretném használni, azonban az USB csatlakozást követően a képen látható hibaüzenet jelenik meg.

OS - Windows 7 Professional

[btz]

Üdv!

Illesztőprogram hiányzik neki. Keress rá a Google-ben, hogy milyen illesztőprogramok szükségrsek az eszközhöz.

[Törölt_tag7807]

Szia!

Köszi a gyors választ!

Az illesztőprogram telepítése megtörtént innen (habár az én eszközöm "simán" E3372, h-153 nélkül), de a készülék még mindig nem működik. Az Internet Manager azt írja "az eszköz nem található" - USB portok működnek.

Felhívtam a Huawei ügyfélszolgálatát, ahol azt a felvilágosítást kaptam, hogy az eszköz támogatásáért a forgalmazó a felelős, mivel azonban a telefonos ügyfélszolgálaton nem tudok élő embert elérni egy kicsit a 22-es csapdájának tűnik az egész.

[btz]

Sajnos egy H a megléte, nem léte, olyan különbségeket takarhat, hogy akár teljesen más chipet tartalmazó eszköz is lehet, ezért nem biztos, hogy az egyik drivere alkalmazható a másikhoz.

Viszont jó jel, hogy már csak egy piros x van.

Egy újraindítás ill másik USB portra téve sem indul el?

[Törölt_tag7807]

Persze kipróbáltam másik porton is és természetesen újra is indítottam.

Azt gyanítottam, hogy a típusmeghatározásnál számít egyetlenegy betű megléte vagy hiánya is, azonban a listában csak h-153 vagy s-153-as modellek elérhetőek.

2 órája, btz írta:

Viszont jó jel, hogy már csak egy piros x van.

Ha összehasonlítod a két képet, látható, hogy teljesen más dolgokat próbált telepíteni. Szóval nem tudom, valóban jó jel-e hogy "csak" 1db piros X van.

A lényeg, hogy még mindig nem működik és nem igazán tudom, honnan kérhetek terméktámogatást.

[btz]

Próbáld meg annak a másik tipusnak a driverével is.

[teherwagon]

Hello @nopethx, én úgy tudom, ezeknél az adatstick-eknél a stickeken vannak a driverek. így ha külön telepítgetni kell azokat, akkor az régen rossz (arról nem beszélve, hogy önmagában gyanús, ha egy 4G-s kütyü driverének nevében a 3G szerepel) érdemes lenne másik számítógépen kipróbálni. ha azon sem megy, akkor szerviz. ha viszont azon megy, akkor a stick jó lehet, inkább a számítógéped beállításaival lesz valami (azt viszont így látatlanban )

[teherwagon]

Ekkor: 2017. 02. 24. at 14:40, nopethx írta:

Felhívtam a Huawei ügyfélszolgálatát, ahol azt a felvilágosítást kaptam, hogy az eszköz támogatásáért a forgalmazó a felelős,

ügyfélbarát hozzáállás (gyártótól különösen), gratulálok a felvilágosítást elkövető ügyfélszolgálatosnak nyilván vannak olyan részek (pl. szolgáltatói szolgáltatások, beállítások), amikhez nem konyítanak (nem is kell, nem elvárható, hogy sok száz vagy ezer internetszolgáltató vackait ismerjék), de az általuk gyártott kütyü általános működését ismerniük kell, és te még ennél a résznél elakadtál. persze lehet, hogy van valami gyártói-forgalmazói paktum erre, akkor viszont nem az ügyfélszolgálatos hibája, hanem valamelyik (mindkettő?) cégé

[Foremi]

Sziasztok! 

Én is végig jártam ezzel az eszközzel az utat. Annyit érdemes tudni róla, hogy a Virtuális CD rom a legújabb Windows 10-en nem fog megjelenni, ugyanis az ehhez szükséges eszközillesztőt nem tartalmazza ez a modem. Tehát nem telepíthetőek fel a driverek. Felhívtam a gyártót, ahol azt a tájékoztatást kaptam, hogy Windows 10-en nem működik ez az eszköz, a 8.1 a legutolsó támogatott verzió.
Tehát hivatalosan a Windows 10-et nem támogatja a Huawei E3372 típusú modem!

Nem hivatalos megoldás létezik. 

Feltöltöttem ide az ehhez szükséges szoftvert: https://data.hu/get/11046076/HUAWEI-Stick-UTPS-V200R003B015D11SP01C98328-for-win1029.zip
A honlapon a lassú letöltést válasszátok, az ingyenes, és kb. 4-5 perc a letöltési idő. Utána a Windows kezelőben megnyitod, és az ISO-t is megnyitod, majd az autrunnal telepíted. Pár perc az egész, felismeri a Telekom beállításokat, és teljesen Magyar nyelvű. 
Két Windows 10-es gépen is teszteltem, és 100%-ig működik ez a megoldás. 
Viszont nem hivatalos a megoldás, ez kb. olyan, mint a rootolás, bár garanciavesztéssel nem jár! 

[WHOAMI]

Sajnos ez a stick gyakran megadja magát. Célszerű bevinni egy olyan üzletbe ahol van Mobiltudós, Ő valószínűleg fog tudni segíteni vele. (Általában újra kell húzni rajta a firmwaret és megy is)

[Kristóf1111]

Sziasztok !!

 

Vásárolatam egy e3372h sticket és macintoson szeretném használni de sajna nem működik . 

azt irja h nem találja az eszközt

 

[zoli62]

Ez az eszköz egy vacak. Windows 7-en feljelentkezik GSM-re, de LTE-re nem, Mac-en meg azért nem működik, mert nincs rajta 64 bites internet  manager program. 

[zoli62]

5 órája, McBelaba írta:

Szia!

Probál meg a Win7-nél az eszközkezelőben az újra telepítést, és a felbukkanó ablakban kacsold be a "keresés a Windows Update-n".

Üdv.:

Mc.Bélabá

 

Gondolod, hogy ezen nem vagyok túl? Minden lehetőt megpróbáltam.  Már teszteltek is egy ilyen típust, de azon az enyémnél eggyel korábbi fw volt, azzal működött. Az érdekes az, hogy Linux Mint és Manjaro Linux alatt  kap natolt IP címet  az eszköz, Win 7 Pro alatt nem, bár az internet manager program jelzi az aktív LTE hálózatot, a Windows hálózatkezelőjében pedig látszanak a bejövő és kimenő csomagok, de semmit nem lehet megpingelni. A Mac-es internet manager is működött addig, amíg le nem tiltották a 32 bites alkalmazások használatát. Álmomban sem gondoltam volna, hogy egy Telekom által forgalmazott eszközt a vásárlás után közvetlenül Win 7 alatt is tesztelni kellett volna. Eredetileg ugyanis Mac-hez vettem.