Tv-go

[Emma]

Sziasztok! Vettem egy huawei mediapad m5 tablettet és a tv-go alkalmazásba be tudok lépni a fiókommal,de a közszolgálati adókon kívül más nem működik rajta.Már mindennel és mindenkivel próbálkoztunk állítólag minden rendben van.A huawei és a telekom se tud mit kezdeni a dologgal.elindul ugyan a figyelmeztetést még látom azután minden elsötétedik.se a moziklubb se a többi csatorna nem megy,a közszolgálatiak viszont tökéletesen.Valaki annyit mondott,hogy valami más lejátszó kellene hozzá,mondjuk egy párat már megpróbáltam,ha esetleg van valakinek ezzel tapasztalata megköszönném.

[wanyi]

Nálam ugyanez!!! Csak erre vettem ezt a tabletot (mediapad M5) 

Kezdek nagyon mérges lenni ha nem tudok tévén rajta! 

[wanyi]

Épp most, wanyi írta:

Nálam ugyanez!!! Csak erre vettem ezt a tabletot (mediapad M5) 

Kezdek nagyon mérges lenni ha nem tudok tévén 

Ja..... Megoldódott azóta Neked? 

[Emma]

Sajnos nem oldódott meg,én visszaküldtem a készüléket 

[abit]

Szia,

Nem lehetséges, hogy nincs IPTV/SAT szolgáltatásod, vagy megrendelt TVGO csomagod, így ezért hozza be csak a közszolgálati csatornákat? Általában olyankor szokott ez lenni, vagy ha nem a megfelelő, szolgáltatásokhoz hozzákapcsolt fiókoddal lépsz be.

[Emma]

Sajnos nálam nem erről volt szó,hiszen minden más készüléken ment,a telekom üzletbe a is kipróbálták saját fiókkkal beléptek,de ugyaz ez volt a helyzet,a később vásárolt tablettel is remekül működik.

[abit]

5 órája, Emma írta:

Sajnos nálam nem erről volt szó,hiszen minden más készüléken ment,a telekom üzletbe a is kipróbálták saját fiókkkal beléptek,de ugyaz ez volt a helyzet,a később vásárolt tablettel is remekül működik.

Akkor lehetséges, hogy valóban eszköz-hiba. Az újabb táblagéped milyen márkájú és milyen típusú?

[nevada]

Ma olvastam a topicban a témát, s mivel nekem is van egy Huawei M5 tabletem, este kipróbáltam én is.

Teljes TVGo jogosultsággal rendelkezem SAT Tv előfizetés révén,  asztali számítógépen nincs is semmi gondom.

Az M5 tableten viszont sajnos én is azt tapasztaltam, amit a fentebb hozzászólók. Míg a közszolgálati csatornák műsora betöltődik, minden más csatorna képe csak egy pillanatra villan fel, aztán elfeketedik a kijelző.

Nem tudom elhinni, hogy a Telekomos szakemberek ha leülnének a Huawei hozzáértő szakembereivel ne tudnák megállapítani, hogy mi okozza azt, hogy a TVGo kizárólag ezen a Huawei tablet típuson nem működik teljeskörűen, hanem nagyon is korlátozottan. Fentiek alapján biztosan kijelenthető, hogy nem egyedi készülék hibáról van szó, hanem valamennyi Huawei M5 tablet típushibájáról vagy olyan beállításáról, amely nem kompatibilis a TVGo közszolgálati csatornákon kívüli többi csatornájának vételével. Jelezni szeretném, hogy az M5 tablet nem egy alsó kategóriás gagyi készülék.

Szeretnék megoldási javaslatokat kérni a Telekom illetékeseitől.

[zoli62]

1 órája, nevada írta:

Ma olvastam a topicban a témát, s mivel nekem is van egy Huawei M5 tabletem, este kipróbáltam én is.

Teljes TVGo jogosultsággal rendelkezem SAT Tv előfizetés révén,  asztali számítógépen nincs is semmi gondom.

Az M5 tableten viszont sajnos én is azt tapasztaltam, amit a fentebb hozzászólók. Míg a közszolgálati csatornák műsora betöltődik, minden más csatorna képe csak egy pillanatra villan fel, aztán elfeketedik a kijelző.

Nem tudom elhinni, hogy a Telekomos szakemberek ha leülnének a Huawei hozzáértő szakembereivel ne tudnák megállapítani, hogy mi okozza azt, hogy a TVGo kizárólag ezen a Huawei tablet típuson nem működik teljeskörűen, hanem nagyon is korlátozottan. Fentiek alapján biztosan kijelenthető, hogy nem egyedi készülék hibáról van szó, hanem valamennyi Huawei M5 tablet típushibájáról vagy olyan beállításáról, amely nem kompatibilis a TVGo közszolgálati csatornákon kívüli többi csatornájának vételével. Jelezni szeretném, hogy az M5 tablet nem egy alsó kategóriás gagyi készülék.

Szeretnék megoldási javaslatokat kérni a Telekom illetékeseitől.

Nem hiszem, hogy itt fogszt tudni javaslatokat, ha még az ügyfélszolgálat munkáját megnehezítő hibák jelzése sem nagyon jut el a fejlesztőkhöz. Viszont megállapítható, hogy az ilyen és ehhez hasonló hibákat eredményezi a Telekom által forgalmazott eszközök "szénné" optimalizálása, ami már Symbianon megkezdődött és Androidon folytatódott, az egyedüli kivétel az IOS. Ott sem a Telekomon múlik, hanem az Apple zártságán és agresszív üzletpolitikáján.  A többi gyártó (Samsung, Huawei) sajnos még nem jutott el ide.

Szerkesztve ekkor: January 10 Szerkesztő: zoli62

[Emma]

Ekkor: 2019. 01. 10. at 14:42, abit írta:

Akkor lehetséges, hogy valóban eszköz-hiba. Az újabb táblagéped milyen márkájú és milyen típusú?

Az új készülék samsung galaxy tab s4.

[abit]

@Emma akkor szerintem az EMUI-al lehetett a probléma.

[abit]

Ekkor: 1/10/2019 at 22:56, zoli62 írta:

Viszont megállapítható, hogy az ilyen és ehhez hasonló hibákat eredményezi a Telekom által forgalmazott eszközök "szénné" optimalizálása, ami már Symbianon megkezdődött és Androidon folytatódott, az egyedüli kivétel az IOS. Ott sem a Telekomon múlik, hanem az Apple zártságán és agresszív üzletpolitikáján.  A többi gyártó (Samsung, Huawei) sajnos még nem jutott el ide.

Sokszor amiatt (szolgáltatói ROM) vannak az ilyesféle problémák, pl. nincs update. Amúgy a Huawei T3 10 táblagépemen - T-nél vásárolt - a Huawei saját, módosítatlan, azaz nem szolgáltató ROM van rajta, és független a készülék. M5 esetében nem tudom, hogy ez hogy van. 🤷🏻‍♂️

A Huawei, Samsung szerintem nem fogja megtenni ezt a lépést, de kitudja, lehet később ez is változik. 😃