MultiSim

[best01]

Szevasztok! Igényeltem egy MultiSim kártyát megosztani a korlátlan internetemet (míg  990Ft). Behelyezve a másik készülékbe (Ipad) a fő számot nem lehet felhívni foglaltat jelez. A főszámról lehet hívni. Ügyfélszolgálat kétszer azt javasolták cseréltessem ki a kártyát mert rossz. Vissza a partner üzletbe,felhívták a BHD-t (belső help desk) ahol hibajegyet vettek fel mert nem a kártya rossz. Egyébként az internetmegosztás az működik. A kérdés az lenne, hogy hol tudok én érdeklődni. Nem hiszem hogy a BHD szóba áll velem ( nem is tudom felhívni).
Ha valakinek van ötlete azt megköszönném.

[best01]

Nálam nincsenek

7 perce, zoli62 írta:

Azóta már nincsenek hibák?

 

[zoli62]

Azóta már nincsenek hibák?

[best01]

Köszönjük a tájékoztatást

[Roli82]

" Javították a múlt héten pénteken jelzett, híváskezelésre nem alkalmas készülékek MultiSIM szolgáltatás hibáját, azaz az ilyen eszközök használatakor is rendben megérkezik a hívás a hanghívásra alkalmas készülékre. A javítás a 3G-n és 4G-n történő adathasználat esetén is megtörtént. A tabletek (az iPad-eket is), laptopok, stickerek és routerek is megfelelően működnek. A javítástól függetlenül - kifejezetten alacsony számú eseteben - előfordulhatnak a hálózaton olyan eszközök, amelyek esetén a MultiSIM nem az elvárt módon működnek. "

[szabogabor10]

“A MultiSIM szolgáltatás alapvetően híváskezelésre alkalmas készülékekre optimalizált szolgáltatás. Ennek megfelelően a Telekom okos mobiltelefonokban és okosórákban tudja biztosítani a megfelelő működést."

Akkor viszont lehessen kérni DuoNet SIM-et korlátlan net mellé is. Egyszerű ez. Ne a legtöbbet fizetőktől féltsék már a hálózatukat...

Szerkesztve ekkor: November 24, 2018 Szerkesztő: szabogabor10

[Roli82]

Az éjszaka folyamán élesítettek egy átmeneti módosítást. További javítás várhatóan jövő hét végére várható.

"A MultiSIM szolgáltatás alapvetően híváskezelésre alkalmas készülékekre optimalizált szolgáltatás. Ennek megfelelően a Telekom okos mobiltelefonokban és okosórákban tudja biztosítani a megfelelő működést."

Szerkesztve ekkor: November 24, 2018 Szerkesztő: Roli82

[best01]

Nálam is működik

[szabogabor10]

Nos úgy néz ki, megcsinálták. VoLTE is maradt.

Szerkesztve ekkor: November 23, 2018 Szerkesztő: szabogabor10

[szabogabor10]

47 perce, Berci írta:

engem ma hívtak, hogy hálózat szinten lekapcsolják a VoLTE-t és annak meg kell oldalnia a hibát ideiglenesen, de miután nálam ez megtörtént sajnos továbbra sem jó....

Te jó ég. Nagyon rossz úton járnak...

VoLTE mellett simán működni kéne ennek normális konfiggal. Ha nekem is ilyen “ajánlatot” akarnak adni, nem fogom elfogadni. Köszi, hogy megírtad, legalább tudok hivatkozni rád.

Egyébként szerintem kifejezetten iPad oldali szolgáltatói konfiggal lehet ezt megoldani.

Szerkesztve ekkor: November 21, 2018 Szerkesztő: szabogabor10

[Berci]

1 órája, szabogabor10 írta:

“A hiba oka ismert, szakértő kollégáink dolgoznak a megoldáson, még egy kis türelmed kérjük szépen!”

 

Remélem tényleg dolgoznak rajta...

engem ma hívtak, hogy hálózat szinten lekapcsolják a VoLTE-t és annak meg kell oldalnia a hibát ideiglenesen, de miután nálam ez megtörtént sajnos továbbra sem jó....

[btz]

Biztos lehetsz benne, hogy nem melegedni járnak be a munkahelyükre ?

[szabogabor10]

“A hiba oka ismert, szakértő kollégáink dolgoznak a megoldáson, még egy kis türelmed kérjük szépen!”

 

Remélem tényleg dolgoznak rajta...

Szerkesztve ekkor: November 21, 2018 Szerkesztő: szabogabor10

[Lacikaaa]

1 perce, Berci írta:

Bár nem a témához kapcsolódik mert ez a thread a MultiSIM előfizetéses kiegészítőcsomagról szól, de online rendelés esetén kapsz +10 giga netet, amit a kézhezvételtől számítva 60 napig használhatsz fel. A 80 perc és az 1 giga pedig 1 évre szól, nem újul meg havonta. Azon túl neked kell feltöltened a kártyát.

igen tudom h nem ide szol, de köszönöm a segitséget, én is igy gondoltam

[Berci]

1 órája, Lacikaaa írta:

Sziasztok, van most ez a Domino Fix SIM kártya,lehet ***** kérdés, de a 80 perc és az 1 giga net amit adnak most az ugye havonta megujjul ? nem egy évre adnak 80 percet remélem  

Bár nem a témához kapcsolódik mert ez a thread a MultiSIM előfizetéses kiegészítőcsomagról szól, de online rendelés esetén kapsz +10 giga netet, amit a kézhezvételtől számítva 60 napig használhatsz fel. A 80 perc és az 1 giga pedig 1 évre szól, nem újul meg havonta. Azon túl neked kell feltöltened a kártyát.

[Lacikaaa]

Sziasztok, van most ez a Domino Fix SIM kártya,lehet ***** kérdés, de a 80 perc és az 1 giga net amit adnak most az ugye havonta megujjul ? nem egy évre adnak 80 percet remélem  

[szabogabor10]

Sajnos annyira biztos azért nem vagyok benne. Nagyon makacsak tudnak lenni. De engem biztos nem fognak lerázni.

[best01]

Biztos megoldják. A fő gond az,hogy kiadtak egy alkalmazást tele hibákkal.

[szabogabor10]

Egyébként meg lehet oldani a problémát - ha minden igaz - egy iPad carrier bundle frissítéssel. Csak oldják meg, mert addig tuti nem hagyom békén őket.

[Berci]

17 órája, szabogabor10 írta:

Update. Ha letiltom a 4G-t iPad-en, a probléma megszűnik. Persze ez semmiképp nem megoldás, emiatt biztos nem fogok 3G-n netezni...

 

Ekkor: 11/16/2018 at 16:52, best01 írta:

A fő sim iphone se készülékban van a multisim pedig ipad-ben

Az iPad-en a 4G kikapcsolása nálam is megoldotta részben a problémát, részben csak azért mert sem a termékoldal, sem az ÁSZF-ben nem jelzik, hogy a másodlagos (vagy harmadlagos) kártyán nem lehet 4G adatkapcsolatot létesíteni. Az ügyfélszolgálat egyébként elég konstruktív volt és javasolták, hogy a 4G-t a fő SIM-en csak adatforgalmazásra használjam, de hiába kapcsoltam ki a VoLTE-t továbbra sem megy ha a második SIM-en engedélyezve van a 4G. Telefonálni végre teljesértékűen lehet, de ami a DuoNET-el ment, az még mindig nem működik MultiSIM-el...

 

[szabogabor10]

Update. Ha letiltom a 4G-t iPad-en, a probléma megszűnik. Persze ez semmiképp nem megoldás, emiatt biztos nem fogok 3G-n netezni...

[best01]

Csak azt nem értem nem csináltak teszteket, ez annyira " egyszerű" hiba amit villámgyorsan kilehetett volna próbálni

[szabogabor10]

Nálam is ugyanez a jelenség van. Én is iPad-be raktam be a mellék SIM-et. A probléma ott lehet, hogy az iPad nem képes híváskezelésre, és ezt a jelenséget a hálózat nem képes kezelni. Nagyon kezdetlegesnek tűnik nekem még ez a multisim dolog. Ha gyorsan nem oldódik meg, nem tartom meg a kártyát. Korlátlan netesként rettentő szívás ez, mert ugye DuoNet SIM-et meg basznak adni...

Szerkesztve ekkor: November 17, 2018 Szerkesztő: szabogabor10

[zoli62]

Úgy látom, van még mit reszelni ezen a multisimes megoldáson. Egyébként jó tudni, hogy egyszerre csak egy kártyáról lehet hívást indítani.

[best01]

A fő sim iphone se készülékban van a multisim pedig ipad-ben

[Berci]

4 órája, best01 írta:

Szevasztok! Igényeltem egy MultiSim kártyát megosztani a korlátlan internetemet (míg  990Ft). Behelyezve a másik készülékbe (Ipad) a fő számot nem lehet felhívni foglaltat jelez. A főszámról lehet hívni. Ügyfélszolgálat kétszer azt javasolták cseréltessem ki a kártyát mert rossz. Vissza a partner üzletbe,felhívták a BHD-t (belső help desk) ahol hibajegyet vettek fel mert nem a kártya rossz. Egyébként az internetmegosztás az működik. A kérdés az lenne, hogy hol tudok én érdeklődni. Nem hiszem hogy a BHD szóba áll velem ( nem is tudom felhívni).
Ha valakinek van ötlete azt megköszönném.

Én 14-én igényeltem, azóta nem kapok bejövő hívást, miután bejelentettem alakult ki az a rendszer, hogy 1-et csörög és leteszi (hívó félnél foglaltat jelez), így legalább megjelenik a nem fogadott hívásoknál ki hívott, szóval gyanús, hogy ez rendszer hiba lesz. Te milyen készülékben használod a fő sim-et? Nálam iPhone X, a MultiSIM pedig iPad Pro-ban van, érdekes lehet még, hogy az eSIM-esek is panaszkodnak a megbízhatóságról és az ügyfélszolgálaton ahol kértem elsőre azt mondták, hogy Apple SIM-el tudom használni az eSIM-et így elsőre kaptam egy eSIM-et aztán egy fizikait amivel végül ment.

Szerkesztve ekkor: November 16, 2018 Szerkesztő: Berci