zoli62

A propellereseknél van egy "jóság", a hóközi elektronikus hívásrészletezó, ami idestova 19 éve létezik, és eddig a Telekomnak, vagy többi szolgáltatónak még mindig nem sikerült "lemásolni". Ez akkor hasznos, ha ellenőrizni szeretnéd egypár gyanús hívásodat, hogy ne a számlánál derüljön ki. A múltkor egy ügyintéző elismerte, hogy sajnos a számítógépes ügyintézés világában még több a hr hiba mint régen a számítógépek tömeges elterjedése előtt (70-30% az arány), pedig inkább fele-fele lenne a reális.

Az ermlékezetes NG történetnél sem ez volt a lényeges, hanem a "népharag", mert az NG akkor már nem az volt, ami régen.

Ezt cáfolja az, hogy amennyiben a History család úgymond "ráfizetéses", akkor a Telekom az összes csatornáját kivette volna. Nyilván ezt a döntést nem merték meghúzni.

Inkább azt mondanám, hogy a bakik, azaz inkább hibák vannak túlnyomó többségben az oldalon.

Próbáld meg 1414-en.

Telekom fiókban nem sikerül?

Nem hiszem, hogy itt fogszt tudni javaslatokat, ha még az ügyfélszolgálat munkáját megnehezítő hibák jelzése sem nagyon jut el a fejlesztőkhöz. Viszont megállapítható, hogy az ilyen és ehhez hasonló hibákat eredményezi a Telekom által forgalmazott eszközök "szénné" optimalizálása, ami már Symbianon megkezdődött és Androidon folytatódott, az egyedüli kivétel az IOS. Ott sem a Telekomon múlik, hanem az Apple zártságán és agresszív üzletpolitikáján. A többi gyártó (Samsung, Huawei) sajnos még nem jutott el ide.

Nézd. Nemcsak az appal van gond, hanem magával a Telekom fiókkal is, az meg a háttérrendszer hibája, és arról tudniuk kell, mert az ügyfélszolgálattól is sok hibajelzést kapnak erről, vagy a fórum kemény magjától. Nekem még nem sikerült Telekom megbízásából fejlesztővel felvenni a kapcsolatot. Neked igen? Én is többször használok régi appokat. Ez egy hasznos oldal. ki tartja fenn? Én is emlékszem, hogy anno Nokia telefonomon fent volt az Árfolyamok, illetve még a Galaxy S-en is.

Eredmény. Másodszori hibabejelentéssel összesen 9+3 nap után sikerült megoldani. Az első alkalommal, a bejelentés után kilenc nap után kaptam egy SMS-t, hogy nincs központi hiba, a hibajegy újraindítása után meg a harmadik napon egy másik tartalmú üzenetet, mely szerint a hibát kijavították. Ekkor ellenőríztem, és meglepetésemre működött az, aminek alapból is kellett volna. Kérdéseim. 1. Az első bejelentés után egyáltalán kivizsgálta-e ezt valaki? 2. Miért kell mindig a Telekomnál a leginkább online felülettel, de akár csak egy normál szolgáltatással kapcsolatos hibákat többször is bejelenteni? (Mindegyikkel van saját és tapasztalatom, de a fórumon is sok ilyen esettel találkozunk) 3. Mi tartott 12 napig? (A belső kommunikáció?)

Sajnos ez mint minden más pénzkérdés, persze erről a Telekom is tehet. Az NG-vel kapcsolatban két éve nagyobb volt a felzúdulás.

Mem az az első és az utolsó, ami (háttérszolgáltatáslént) nem működik a Telekomnál.

Soha nem voltam olyan merész, hogy ügyfélszolgálati levelezést online felületem intézzek.

Még jó, hogy van e-mail elérhetőség, nem úgy mint a propelleres és virágos szolgáltatónál, pedig a Telekom ügyfélszolgálata is szereti mindig azt hangsúlyozni, hogy az online felületen kell és lehet írni. Ez ugye például még asztali gépen is kényelmetlenebb mint a normál elektronikus levél, nem beszélve telefonról és tabletről. Főleg, ha egy olyan egyszerű műveletet nem képes a Telekom biztosítani mint a melléklet csatolása. Ez beleillik abba a folyamatba mint a Telekomos applikáció folyamatos butítása. Én talán egyszer használtam az online felületet, akkor sem emlékszem, hogy kaptam-e visszaigazolást. Arról nem beszélve, hogy az ilyen online formok biztonsága nem a legjobb. Tehat az a legjobb, ha a régóta jól bevált ugyfelszolgalat@telekom.hu-ra küldöd el a szkennelt aláírásodat, ez bevett gyakorlat szerződésmódosításnál, bár van olyan magyarországi szolgáltató, ahol ezt csak személyesen tudod megtenni. Esetleg ha neked megfelelő, választhatod a postai utat, de akkor tértivevényesen küldd el.

Most megnéztem a HDMI konverterek több tévére, akár több tízezer Ft, és akkor még kell egy switch is. A SCART elosztás jóval olcsóbb, de ott kapcsolgatnod kell, hogy melyik tv akarod nézni a jelt, persze nem HD-ban. A kettő között van a költsége a plusz két boxnak.

Kedves Gica! Éves szinten: A két plusz box kb. 1600x12=19200 Ft, plusz áramdíj éves szinten kb. 7000 Ft. A HDMI jel elosztó, minimum két konverter, plusz a járulékos vezetékelési költségek, amit a többiek megmondanak, mert ebben nincs tapasztalatom. Úgy gondolom, alaphangon ennek mégis nagyobb a bekerülési költsége, plusz nyilván a kép minősége a távolsággal romlik. Persze SCART-os elosztás is létezik, ennek költsége jóval keveseb. Akkor össze lehet hasonlítani a kettőt

A két plusz IPTV box áramfogyasztási költségét is figyelembe kell venni a HDMI elosztás árával szemben, ha tényleg csak háttértévézésre kell.

Ez a funkció már régóta nincs benne sajnos

Ezt akkor úgy értettem, hogy hamarosan bevezetendő szolgáltatások kapcsán röhejes a szolgáltatónak üzleti titokra hivatkozni, amikor a sajtó legtöbbször már több nappal előtte kész tényként megírja.

Az NMHH statisztikái csak önkéntes bevallásra alapulnak, nem konkrét tényekre. Én még nem láttam olyan valós kimutatást, amely tartalmazza a hálózati technológiák megoszlását. A tapasztalatok alapján a réz még mindig túlnyomó többségben van. Például nálunk csak pár utcában van optika, azt is 2009-ben építették ki. A többi helyen még mindig réz van, megyei szinten is hasonló a helyzet, ezt ki lehet vetíteni országosan is, és igen, sok helyen ADSL-n megy a tv is. A németek hálózata annyira vacak azért nem lehet, ha évtizedek óta korszerűsítik, és elvégre náluk van IPTV Next, nem nálunk. https://www.telekom.de/zuhause/fernsehen/funktionen

Fel kellene hívni a 06 1 2658077-es számot, ahol a tartozásokkal foglalkoznak.

Volt cserélve egyszer is az ONT, vagy csak a szerelők egységesen rámondták, hogy firmwarehiba okozhatja a problémákat?

Melyik cég építetette ki a vezetékeket? A Magyar Posta. Tehát a Teéekom csak készen kapta ezt az infrastruktúrát, és az ország elég nagy területén csak egyedül van jelen. Akkor minek neveznéd, ha nem monopolszolgáltatónak? Egyébként Németországban az anyavállalat is hasonló helyzetben van, azzal a különbséggel, hogy nem annyira erőltetik azt az optikát, aminek eredményét itthon nem annyira látjuk, hanem a rézhálózatukat fejlesztik folyamatosan, és azon szolgáltatnak. A sajtóról nem igazán emlékszem, hogy írtam volna, a médián a televíziót értettem.

Továbbra is az a véleményem, ha a Telekom, úgy mint sok más ügyben teszi, lobbizna a fordított elszámolás és az infrastruktúra fenntartási díj bevezetése érdekében, akkor ez az egész újkori tárgyalásosdi médiatársaságok és szolgáltatók között nem ilyen komikus lenne, és nem lenne kitéve az irreális áraknak. Minden ilyen szerződés üzleti titok, amikor a sajtó már rég tud róla, tehát akkor erre nincs értelme hivatkozni. Viszont ha a kábeltelevíziós elosztásra vonatkozó jogszabályok változnának és előírnák a médiatársaságoknakdíj fizetését a sugárzásért cserébe, amiért a Telekom mint még mindig monopolszolgáltató a legtöbbet tehetne, akkor mindjárt más lenne a helyzet, és tisztább, átláthatóbb és nem rövidtávú szerződések lennének, mert a szolgáltató hálózatfenntartási költségei csökkennének. A tévétársaságoknak meg nyilván tisztán megmaradnak a reklámbevételek. A jelenlegi felállás szerint a szolgáltató által fizetett úgynevezett műsordíjért cserébe minimális reklámidőt kap, ha egyáltalán.

3SAT régen gázlángnál volt. ORF2 is hiányzik.

Kérdés, mi kerül ebben az adatok rögzítéséből álló rövid ügyintézésban 4500 Ft-ba, speciális esetben például haláleset esetén?