foxylady

@gizella

ahhoz hogy ne kapj felszólítást, figyelembe kell mindig venned a számlán szereplő beérkezési határidőt (korábban befizetési határidő volt, de kb. 1 éve megváltozott). ez az jelenti, hogy a megjelölt dátumra a számlád összegének már a szolgáltatódnál kell lenni, és neki már az egyenlegedre kell könyvelni. mindez csak akkor jön össze, ha te időben átutalod a számlát vagyis 2 nappal korábban átutalod, mint a beérkezési határidő. a bankkártyás fizetés ennél azért gyorsabb.

a felszólítást is vszínű azért kaptad, mert már túllépted a határidőt, de a befizetett összeg még nem érkezett meg az egyenlegedre.

@Hollendonner

Szerintem SMS-ben nem tudsz az ügyfélszolgálatnak írni (vagyis fizikailag tudsz, de kérésed nem biztos, hogy célba ér). Jobban járnál, ha telefonálnál vagy e-mail-t írnál.

@dr. Varga Gyula

Próbáltad kimenő levelek kiszolgálóját módosítani? Ha még nem, itt találsz segítséget.

@sosomgyi
ha nem kapsz TV számlát a T-től, akkor biztosan a szomszédtól kaptad... 
nem lenne célszerűbb saját előfizetést rendelned? legalábbis én nagyon rosszul viselném, hogy mástól kell függenem...

@cubai

jó régi (és emiatt jó drága) lehetett a 15 Mbit/s csomagod... már évek óta nem értékesítik...
amúgy a honlap szerint Komáromban is lesz fejlesztés - elvileg még az idén -, csak egy kicsit türelmesnek kell lenned...

@Rodaron

szerintem az üzleti flottás díjcsomagod tarifái szabják meg a hívásátirányítás számlázását. ami a lakossági előfizetéseknél díjmentes, nem biztos, hogy az üzletieknél is az. 

a helyedben hívnám a 1435-t, hogy tisztázzam a helyzetet.

én megnéztem, nem egy olcsó portéka...

@btz
de ez műholdas set top box, ha jól látom, nem pedig dvb-c

@Zaba35

Pedig ha azt akarod, hogy javítsanak a sebességeden be kell jelentened az észrevételed...

de miért nem tudod elérni? hibaüzenetet kapsz?

@Flerkitt a Telekomtól nem fogsz választ kapni...amit leírtál bejelentetted már a 1412-n (4.2. menüpont) vagy e-mailben? illetve wifin vagy utp kábelen mérted a 4-5 Mbit/s sebességet?

@sanya353te ugyanannyit fizetsz, mintha itthon lenne a hívott fél. a roaming költségeit a hívott félnek kell állnia. ennek költségét ő itt tudja megnézni, ha kiválasztja milyen roaming díjcsomagja van.

@laszlosarai

ezt nem a fórumon kell jelezned, mert innen senki sem továbbítja (lévén mi ugyanolyan ügyfelek vagyunk mi te), hanem ide kattintva küldheted el a telekomnak. ha elküldöd, javaslom, hogy a telefonszámodat írd bele a leveledbe, hogy az előfizetésed azonosítani tudják.

@tosanez érdekes, mert itt ezt írják:"Akkor is be tudok lépni a Telekom online ügyfélszolgálatába, ha már korlátozták a szolgáltatást számlatartozás miatt? [...] Abban az esetben viszont, ha már felfüggesztettük az előfizetést, tehát már a bejövő hívások lehetőségét is tiltottuk, akkor csak a számlát fizetheted be. Minden más művelet esetén (akár számla megtekintésénél) az alábbi hibaüzenetet láthatod: Nincs jogosultságod az oldal megtekintéséhez."sőt itt is ugyanezt írjákvagyis kéne látnod az elektronikus számláidat így

@fgabor87arra nem gondoltál, hogy ez nem hiba, hanem szándékosan van így? sztem az lehet (vagy legalábbis a tapasztalaimból ezt szűrtem le), hogy a címeden már nincs szabad kapacitás (főleg, ha dsl területen laksz) és új előfizetést nem tudnak biztosítani csak a meglévőket kiszolgálni. a meglévő előfizetésede meg a telekom előfizetésemben tudod menedzselni, neked az mutatja az elérhető szolgáltatásokat (már ha vagy olyan szerencsés és be tudsz lépni, mert már az új rendszerben vagy)

@atis71

a nyíregyházi fejlesztésekről itt olvashatsz : "Nyíregyháza esetében a cél az, hogy a Telekom fejlesztéseinek eredményeként minden háztartás számára elérhetővé váljon a nagysebességű szélessávú internet 2015 végéig, amit a Telekom több százmillió forintos beruházással segít elő. Ezáltal azokban az otthonokban is elérhetők lesznek a legmodernebb digitális szolgáltatások, ahol ez korábban nem volt lehetséges."de ha megadod a pontos címed itt megtudod kérdezni , vszínű, hogy tudnak konkrétumot mondani.

@Bokorka

én tegnap este kaptam meg az e-mail értesítést, hog elkészült a számlám, és most néztem, hogy mind a távszámlán, mind a mobil előfizetésemben megtudom nyitni a számlaképet. te kaptál már értesítő mailt?

sajnos ez nekem sem működik :S .... el is küldtem mailben az ügyfélszolgálatnak. remélem gyorsan megszerelik...

sajnos ez nekem sem működik :womanfrustrated:.... el is küldtem mailben az ügyfélszolgálatnak. remélem gyorsan megszerelik...

sztem jó lesz ez a kedvezmény.

ha meg valaki felmondja az egyik elemét, természetes és logikus lépés is, hogy megszűnik a kedvezmény. azért van ez a csomag, hogy minél több szolgáltatást a t-től vegyél igénybe és ne nagyon akard felmondani.



küldj nekik mailt és kérdezd meg,hogy pontosan mit fejlesztettek, megtörtént-e a tényleges átadás.  illetve, én a helyedben bejelenteném hibára, hogy gyakran szakadozik a vonal

 

Melyik link nem működik? 



azok után amit leírtál, még egy valami jutott az eszembe: böngésző előzmények törlése (ha még nem tetted meg...) 



iptv-d van? ha igen milyen: optika, rezes vagy kábeles? mert régebben az optikára rendelt iptv+nethez nem wifi képes digitális elosztót adtak. ha neked ilyened van, akkor neked kell routert beszerezned. 

ha nem tudod milyen a szolgáltatásod technológiai héttere írj ide vagy hívd a 1412-t



egyetértek az előttem szólókkal, én sem tapasztalok problémát a bankkártyás fizetésnél. szerintem benne van a pakliban, hogy ez nem telekom oldali probléma, hanem banki... vagyis én a helyedben a bankkal is egyeztenék