Keresés a Közösségben

Szép napot! Napok óta szenvedek az internetkapcsolattal. Kezdődött azzal, hogy a Netflix elérhetetlen volt az elmúlt napokban. Bármikor, amikor beléptem volna, csak töltött hosszú perceken keresztül 0 eredménnyel. Elsősorban ezzel a hibával kerestem meg a Telekomot, akik ki is küldték egy kollégájukat már másnap (november 26.-án), és találtak is valamilyen problémát a központban. Valami olyasmi volt, hogy a router átállt mobem üzemmódba. Ezt ők visszaállították, és aznap már jó is volt a Netflix. A következő nap viszont megint problémák adódtak vele: bár olyan már nem volt, hogy egyáltalán nem értem el az oldalt, de nem egyszer többször is rá kellett frissítenem, vagy újra kellett indítanom a böngészőt hogy betöltsön. Valamint a lejátszott filmek minősége is néha mintha fullHD helyett csak 420p lenne, gondolom az internetkapcsolat ingadozása miatt. Ezen kívül még azt is észrevettem, hogy konkrétan belassul az egész kapcsolat a legegyszerűbb weboldal betöltése során is, amiket eddig pillanatok alatt betöltött, akár többet is egyszerre. Windows újratelepítést is csináltam, mert már esedékes volt egy ideje, de így muszáj volt most meglépnem, a probléma viszont még mindig fennáll. Aztán online játéknál is jelentkezett egy probléma: nevezetesen a World of Warcraftnál. Az napok óta játszhatatlan az 1500-2000-es pingek miatt. A Blizzard supporttal (a játék fejlesztői) jelenleg is kapcsolatban állok, próbálnak ők is rájönni a hiba okára. Csatoltam képet a modem beállításairól, és valamennyire utána néztem itt a fórumon is, annyit le tudtam szűrni, hogy esetemben talán a FEC Error nagyon magas. Lehet ez a probléma forrása? Valamint lehet hogy már egy újrakábelezés sem ártana a dolognak, mert úgy van az egész, ahogy kb 13-14-15 éve bekötötték. Az újrakábelezést lehet kérni a Telekomtól is hogy megcsinálják? Ez az ő dolguk, vagy az ügyfélnek magának kell végeznie? Előre is köszönöm a segítséget!

Sziasztok, Múlt hét közepén kötötték be az optikai 1000-res netet. Sagemcom 5670MT-s modem/routert kaptam. Az első pár napban nem volt gondom, 7-800Mbs-1 értékeket 'mértem' , az utóbbi napokban a sebesség jelentősen lecsökkent, az oldalak is szemmel láthatóan lassabban jönnek. (lásd a mellékelt képet). Merjek szólni a hibaelhárításnak? A volt 50 megás netem jóval nagyobb fel- ill letöltési értékeket mutatott... Telekomos sebességmérőt sajnos nem találtam.

Sziasztok, várni szerettem volna a segítségkérésemmel amíg hátha megoldódik de sajnos nem sikerült a problémáimat elhárítani. Korábban, talán egy hónapja lecsökkent a letöltési és feltöltési sebességem. Korábban 46mbit le 14mbit fel volt, azonban lecsökkent, és annak ellenére hogy a mai napon cseréltek modemet és kábelt is cseréltem ami összeköti a gépet a routerrel, nem sok változott. A techikus próbált profilt váltani ami sikerült is, és az általa lekérdezett adatok szerint 38mbit le és 19mbit fel lenne az elérhető, azonban a számítógépen és a telefonon is csak 30mbit le és 6mbit fel jön. A letöltési sebesség csökkenést nem tekintem problémának, de a feltöltési sebesség sajnos jobb lenne, ha magasabb lenne a régi érték legalább. Van még bármi amit megpróbálhatnék annak érdekében, hogy ez a problémám megoldódhasson? Ez még a réz hálózat, jövőre lesz itt már optikai is. 600 méter távolságban vagyok a központtól. Előre is köszönöm, az esetleges megoldásokat és segítséget.

Sziasztok! Olyan kérdéssel fordulnék hozzátok,hogy Rábaszentandráson(9316) mikor lesz hálózatfejlesztés(ha egyáltalán lesz)? Jelenleg a legkisebb csomag elérhető,ami lan kábel segítségével is ritkán ér el 4mbit és sebességet... 10 házzal odébb viszont van optikai internet,Szanyban (9317) Milyen egyéb megoldások lennének az internet gyorsítására,vagy mikorra várható a fejlesztés? Köszönöm Kenéz

Sziasztok! iPhone XS telefonomat levéltottam egy iPhone 12pro-ra 3 napja, és ugyanazt az eSimet használva az iPhone 12-vel nagyon lassú a mobilnetem. A telefoncserével együtt mobilnet csere is volt, 3gb netről váltottam korlátlan”gigaerős” netre. 4G hálózaton speedtest szerint 0’98mb a letöltési sebesség, 1,04 a feltöltés. Mi lehet a gond? Folyamatosan 4G-t használja a telefon, de 10-15 másodpercbe telik megnyitni egy weboldalt, míg a régi mobilnetemmel ez kb 2-3 másodperc volt. A telefont többször újraindítottam, illetve repülőgép módot ki-be kapcsoltam, nem segített. Valakinek valami ötlet? Előre is köszönöm!

Üdv! Alábbi problámám merült fel a napokban: Bejön coax kábelen a 300mbs net, a telekomos f@st routerbe, ahonnan 4 felé megy, 1 IPTV-be, egy PC-be, és 2 routerbe A 2 routerből megy tovább 1-1 IPTV-be, és 1-1 PC-be (továbbra is vezetékesen) A gondom az, hogy az egyik helyen működik az IPTV, a másikon viszont nem. Az egyik router TP-LINK Archer A7 (itt nem megy az IPTV) A másik pedig TL-WR-840N (itt viszont igen) Mi lehet a gond?

Sziasztok, egy szokatlan kérdéssel fordulnék hozzátok, nos az a helyzet hogy a mostani internet vezetékemet szeretném kicserélni, a modem és a padlásról lejövő vezeték végén lévő dobozka között, van is nekem itt kábel , viszont én ugy látom hogy ez ami most van egy fekete, ez mintha 3 eres lenne, viszont amit szereztem, még régen a havertól Externetes dobozban ez egy fehér AWM STYLE 20251 E12689 60 °C 150V26 AVG , de ez mintha csak 2 eres lenne, kicserélhetem ? mi az eltérés a két kábel között.,. a feketén nincs egy deka betü sem..

Üdv, Nyúlon lakok, közvetlen szomszédja Győrnek. Már 2016 óra szenvedek az itthoni rossz sávszélességgel és a lassú internettel a valamint a gyorsító opcióval amit elméletileg mobilinternet pótol ki , akkor van 60mbs(szörnyü sávszélességgel) net kb hetente 1x. A kérdésem nagyon egyszerű : Mikorra várható Optikai fejlesztés Nyúl településre?

Kedves Szolgáltató! A mai napon már hatodik órája nincs T-Home internetszolgáltatás Budapesten, a III. kerületben. Vandával, a mesterségesen intelligens munkatárssal már kétszer beszéltem, de semmi információ nincs arról, hogy mikor áll helyre a szolgáltatás. Ez a probléma az utóbbi hetekben többször is előfordult és a jelenlegi pandémiás Home Office helyzetben ez nyilvánvalóan megnehezíti / ellehetetleníti a munkát. Szeretnék legalább itt információt kapni, hogy mikor áll helyre a szolgáltatás és több tájékoztatást a Telekomtól azon túl, hogy megkapom a havi számlákat a szolgáltatás díjáról, amit természetesen én viszont hiba nélkül fizessek be. Üdvözlettel.

Tisztelt Szolgáltató! Szeretném megkérdezni, hogy Nagyszentjános területén mikor lesz mindenhol elérhető a Telekom szolgáltatás (hálózat, internet), mivel elkezdték, de abbahagyták és több utcában még mindig nincsen. Köztük: Sport u., Vasút u. is. Köszönöm.

Sziasztok! Elmondom nektek a történetet egészében: Pár hónapja villám csapott az utcánkba közel a házhoz(nagyon közel).Elment az áram rögtön utánna,és reggel konstatáltuk hogy se a TV,se az Xbox,se a telekom box nem kapcsol be és nem kap áramot(túlfeszültség). Kicserélték a modemet,és azóta kb 10-30perces idősávban elmegy a net néha,de csak pár percre,ha lecsatlakozom,visszacsatlakozom,akkor újra van internet. De mondjuk egy youtube videó lejátszása alatt elszokott menni 3x-4x. Kijött a kedves szerelő,és mondta,hogy valami nem volt beállítva,és az lesz a probléma. Ezt beállította,de azóta sem javult meg. Nagyon idegesítő,de jelerősség az rendben van,zöld pöttyök a modemen rendben vannak. Valaki tudná hogy merre induljak el? Csak mert az utóbbi hónapokban vagy 4-6x tettem hibabejelentést,és zavar,hogy nemtudják megoldani ezt a problémámat. Előre is köszönöm a válaszokat!

Sziasztok, A problemam a kovetkezo; Internet es IPTV van bekotve nalam egy Fast 5655 v2 AC egysegen keresztul. Mindez a nappaliban van, ahol egyenesen kapcsolodik a set top boxhoz, ami a TV-hez, es az egyseg wifi-je latja el a nappalit, konyhat etkezot. Ez a wifi viszont nem eri el a hatso szobakat es az emeleti helyisegket sem. A hazban minden helyisegben van behuzva halozati kabel, igy kezenfekvonek tunt egy swtchen keresztul eljuttani az internetet a kulonbozo helyisegekbe, ahol wifi routerekkel szornam szet a jelet. Mar harom napja kuzdok vele, de csak nem akar mukodni. Ha a routereket a swicth ele kotom be, mukodnek rendesen, a swiccth utan viszont nem. Tudnatok segiteni mit csinaalok rosszul? Udv, RB

Szép jó estét! A következő lenne a kérdésem, hogy Pázmándon 2476 várható e optikai fejlesztés. a válaszokat előre is köszönöm . udv

Heló! Egy kérdésem lenne. Kecskemét-Hetényegyházán Miklós Gyula utcán , van kiépített optikai hálózat?

Budapest 11.-kerület Radvány utcában lesz valamikor kíépítve vezetékes internet? Ha nincsen tervben, hogy lehet kérvényezni ? Válaszukat előre is köszönöm.

Tisztelt Telekom szakértő! Szeretnék érdeklődni, hogy Károlyházán a Vasúti sor 8 alatt mikorra várható a vezetékes internet kiépítése. Jelenleg semmilyen csomagra nem lehet itt előfizetni. Kb. másfél éve fektettek helyközi optikai kábelt és az utca elején a Telekom honlapja szerint már a 2000 Mbps is elérhető. Válaszát előre is köszönöm! Üdv. Roland

Sziasztok! Pár hete gigabit internetes csomagra váltottunk, ki is jöttek modemet cserélni házhoz. Ahogy nézegettem a fórumon, sokan meg vannak elégedve a Kaon CG3000 készülékkel, viszont nekünk csak a bajunk van vele. Nagyon lassú a wifi az egész házban, még a router mellett is. Kábelen mérve persze jobb a helyzet, de mivel csak okos tv-k, laptopok és telefonok vannak a házban, az iptv-n kívül semmihez nem kell kábelen használnunk az internetet (nem beszélve arról, hogy elég nehéz a házban eljuttatni a kábelt minden készülékhez). A kérdésem az lenne, hogy jobban járok, ha kilövöm az instabil wifi jelet és veszek egy jobb gigabites routert, amit a Kaonhoz kötök AP módban? Ebben a pillanatban még egy olcsó Tenda router is stabilabb jelet ad le 40-80mbps letöltéssel, mert a Kaon egyszerűen ledobálja a készülékeket, 2mbps körül van a letöltési sebessége és hiába kábelen értendő a garantált sebesség, ez a lassú wifi jel elfogadhatatlan számunkra. Nevetségesnek tartom, hogy gigabites csomaggal nem tudok elindítani egy HD videót a telefonomon. Jelenleg 2 eszköz van rákötve kábellel AP módban és mindkét LAN port pirosan világít zöld helyett, feltételezem azért, mert gyenge a kapcsolat vagy valami hibás (a kábelek nincsnek megtörve). Erre esetleg tudtok megoldást vagy magyarázatot? Az AP módot azért gondolom helyesnek, mert egy IP cím tartományban maradna a Kaonnal minden eszköz (ami fontos az iptv miatt) és nem lenne két külön dhcp szerver, nem akarom bonyolítani. Köszönöm a válaszokat, segítségeket és persze hogy elolvastátok!

Sziasztok! Olyan problémám van hogy sem CoD warzone sem a R6S nem indul el internetproblémára hivatkozva, pedig van kapcsolatom (minden megy rendes sebességgel - netflix, letöltés stb) és a speed test sem mutat hibát, jön a 150mbps. Először csak akadozott a net, a CoD nem indult, de azután 'átterjedt' az R6Sre is ami előtte tökéletesen ment. Felvettem a kapcsolatot a Telekommal, ki is lett cserélve a modem, de a hiba továbbra is van. Tud valaki segíteni hogy mit tegyek? A modem Sagemcom F@st 3686 v2

Kedves Közösség! Hajdúsámsonban szeretnék 2 otthoni szolgáltatást beköttetni, vezetékes internetet és IPTV-t. Az utcában a rendszer azt írja nincs kiépített szolgáltatás, de a párhuzamos utcákban van (internet legalábbis) a weblap szerint. A környék igen jónak számít és nem értem miért nincs még azóta kiépítés. Lehet kérni ezt valahol, hogy igenybe vehessem őket, hogy kiépítsék, vagy csak kizárólag mobilinternetre támaszkodhatunk addig? (A SAT TV sem probléma... az internet lenne inkább lényegesebb). Előre is köszönöm.

Üdv, Körülbelül egy hónappal ezelőtt elkezdődött az, hogy az internet elkezdett szakadozni, egyik pillanatban volt, aztán nem, és ez váltakozott, míg egy idő után használhatatlan lett. Újraindítás megoldotta, ideig óráig jó volt, de aztán megint ugyanez. Bejelentettük a hibát, először műszaki hiba volt a visszajelzés, kijavították, szerintük minden oké. Nem, továbbra is ez a probléma. Oké, akkor modemcsere. Persze, "új", újraindított modem, amíg kint volt a szerelő, minden oké, de megint csak ideig-óráig. Az alábbi az otthoni hálózat (eredeti) felépítése: Sagemcom F@st 3686V2 (koax) [500/23 + IPTV] WiFi off Emeleti switch 8-portos, gigabites switch (TP-Link TL-SG1008D) Set Top Box 2x PC Emeleti WiFi Mesh (TP-Link Deco M4) XBox Földszinti switch 5-portos, gigabites switch (TP-Link TL-SG1005D) 2x Set Top Box PC DVR NAS Földszinti WiFi Mesh (TP-Link Deco M4) Smart TV LAN4 üres Először arra gyanakodtunk, hogy túl sok a maximális torrent szál, eleinte mintha segített volna rajta, de valószínűleg nem ez a probléma, mert továbbra is fennáll a hiba, teljes torrent stop után is. Közben próbálkoztunk pingtesztekkel, modem újraindítás után <1ms, aztán elkezdett növekedni, timeoutok, 300-1000 ms pingek, és a webfelület is elérhetetlen, vagy eszméletlen lassú. Most éjszakára kipróbáltuk, hogy az emeleti STB-t kihúztuk, a földszintieket pedig direkt a modembe dugtuk. (tehát nem megy keresztül a switch-eken az IPTV) Így most 9 órás modem uptime után 8-9 ms a ping nagy része, bár van benne 2-3x 300-400 ms kiugrások, de az internetkapcsolat is megfelelőnek tűnik, meglátjuk napközben. Tud valaki valamit erre? Mi lehet a probléma okozója? Nekem eléggé az az érzésem, hogy a modem "túlterhelődik", és aztán kb. "megszűnik létezni". Okozhatja ezt az, hogy a switcheken keresztül megy az IPTV? (Nem managelhető switchek, ezért azt sem tudom, hogy tudnak-e IGMP-t.) Ha ez az okozó, akkor annyi lehet a megoldás, hogy a Sagem 4 LAN portjából 3 IPTV, és 1-ről megy az összes többi internet? Előre is köszi, Erik

Az lenne a kérdésem hogy a Mobil S 2017 -es mobilinternet csomagnak mekkorának kéne lennie a maximális és garantált sebbeségének. Jelenleg a internet sokszor 100kb/s allati sebbességel megy és ez rettentően lassú. A jelerősség az l(4G), a routerrel nincs probléma mert lett véve egy másik. A halozatsemlegesseg_mobil.pdf-ben nem találtam rá válasz és az interneten lévő óra hosszás keresés után se találtam.

Minden tavaly októberében kezdődött. Beköltöztünk az új lakásba, viszont internet nem volt és nincs is azóta. Egészen február 6. telefonon meg személyesen egyeztettünk, végül Facebookon is, ahol többet tudtak segíteni, mint eddig. Másnap már meg is érkezett a válasz, hogy március 15-e után adja meg az engedélyt az Önkormányzat. Végül csak sikerült elkezdeni a munkálatokat május 12-én, majd az utána lévő mondatban 2 hét volt megadva, hogy rendelhető lesz a szolgáltatás. Milyen meglepő, kitolták május végéig, abból se lett semmi! Ismét üzentek az illetékes kollégáinak, majd mondták, hogy június első hetében elkészül. Maguk aztán tudják, hogy hogyan haragítsák magukra a leendő ügyfeleket! Nem elég, hogy a Telekom hibájából kifolyólag csúszott 1 hónapot a dolog, mert nem tudnak leírni egy lakcímet, ami még hozzá nem is bonyolult, de emellett senki semmit se tud mondani, vagy ha mondanak is, akkor nem egyezik az előző információjukkal. Még ha egyedül lennénk, de egy társasházba hogyan nem lehet bekötni egy internetet könyörgöm? Nem a világ szélén lakunk, hanem az utca túloldalán XD. Aki hasonló cipőben járt és lett rá megoldása azon kívül, hogy várt, szívesen várom a válaszát. Akár a Telekomét is. Köszönöm.

Sziasztok! Olyan kérdésem lenne, hogy Nyírlugoson, mikorra várható optikai internet élesítése, mivel 2018 decemberében már felkerültek az oszlopokra a kötődobozok. Így 1,5 év távlatában semmi változás nem történt. Jelenleg Net Plusz díjcsomag van, ami 40 Mbit/s “hasít” néha kicsit kevesebb. Nagyobb csomag nem érhető el. Próbáltam az elérhető pályázatok között keresni, de sehol nem szerepel a település. Válaszokat előre is köszönöm!

Sziasztok! Egy jó pár hete tapasztalom a következő problémát. Egy Sagemcom F@ST 3686 eszközöm van ami kifejezetten nagyon be van lassúlva mind vezetékes mind vezeték nélküli hálózaton. Sokszor másodpercekre van hogy megszakad az internet kapcsolat és szaggat és néha megfagy a képe az IPTV-nek. Magát az eszközt is azaz a konfigurációs oldalát is nehezen tudom elérni. Ezt egy eszköz teljes áramtalanítása természetesen megoldja de nagyjából ezt 15-20 óra használatot követően ezt meg kell tenni ahhoz hogy használható legyen a hálózat. A szerelő újraindította a készüléket gyárti beállításokkal és konstatálta hogy nincs baja újraindítást követően majd elment. Eltelt 20 óra és a probléma ismételten jelentkezik. Maga az eszköz az asztalomon van hogy 60-70°C-ra is fel melegszik. Telekomos szerelők voltak is és oylanról beszélt csak hogy a "TP-Link TL-WR940N eszközöm biztos visszacsap és ezért lassúl a hálózat" Amit megpróbálok Switch-ekkel a napokban majd kiküszöbölni habár fiatal informatikus vagyok ugyan de az iskolába se tanultam olyat hogy egy beállított hálózati eszköz 3-4 év működést követően majd egyszer csak vissza csap a hálózati modem/router-nek. (Mellesleg azért is van bent a TP-Link mert össze van hidalva egy TP-Link AP-vel mivel a ház távolabbi szobáiban már nem érhető el a Telekom eszköze. Illetve mivel IGMP Proxy támogatású a router így az IPTV-t is simán támogatja és a másik szobába egy IPTV modem és egy számítógép van rá csatlakoztatva (melyet akkor napokon belül a Switch fog helyetesíteni melynek az is az előnye lesz hogy a jövőben a többi eszköz is tud majd 10/100/1000-es kapcsolattal is tudnak csatlakozni a mostani router által biztosított 10/100-es csatlakozás helyett. Címcézzel kapcsolatos problémák nem merülhetnek fel mert maga a Telekom eszköz az alap 192.168.0.1-es címfoglalást kapta még a TP-Link 192.168.1.1-es címzéssel indul. Továbbá statikusan kapcsoltam rá 192.168.0.250-es címre a TP-Link-et hogy ne kelljen szórakozni a DHCP újraosztásával. Napokban megpróbáltam kikapcsolni hol a 2.4 GHz hol a 5 GHz Wifi kapcsolatot hogy nem-e azzal lehet gond. Majd a teljes Wifi kapcsolatát lekapcsolni de nem oldotta meg. Megpróbáltam kikapcsolni a DHCP-t és minden rácastlakozó eszközre Statikus IP címet állítani hogy nem-e valamiféle DHCP probléma adódik. Egy úttal le teszteltem azt követően azt is hogy esletleg IPv6 DHCP-val nincs-e probléma és azért tesz ilyesmit de az se oldotta meg a problémát. Megpróbáltam megnézni hogy esetleg megoldja-e a problémát ha a "visszacsapó" TP-Link-et ki vettem a hálózatból. De ez se oldotta meg a problémát. Tud-e valaki ezzel kapcsolatos tanácsokat adni még mert a Telekom szerelője se oldotta meg a problémát. Esetleg bármi tapasztalat ezzel az eszközzel kapcsolatban akinek volt hasonló problémája és megoldotta.

Szép napot! Azzal a gonddal kerültem szembe, hogy a fizetett 1000/1000 net helyette amíg a letöltési sebesség teljesen rendben van a feltöltési sebességem szinte nincs. E z konkrétan azt jelenti, hogy amíg a speedtest 500-900Mb/s-t ér el, mér, ez valóságban 2-7Kb/s. Mi lehet a probléma?A kábel cat5e ha ez oszt vagy szoroz akármit.