zoli62

A T mindenben az egységesítés elvét követi, aminek mint tudjuk, vannak árnyoldalai, mert azért szükség lenne prémium szolgáltatásokra is.

Tapasztalat alapján egyes dual készülékek hálózatfüggetlenek, mások korlátozottak.

Többfajta laptop lehetne.

Hívd fel a 06 1 2659910 telefonszámot, és mondd el részletesen, hogy mi a problémád.

Nem hinném, hogy településenként külön tornyok létesülnének.

Magyarországon egyedülálló corporate fórum.

Nyilván ez mindkét félnek előnyös. A jövőbeni termékfejlesztésnél jó lenne, ha az illetékesek gondolnának a speciális mobil díjcsomagok bevonására is.

A beltéri lefedettség még fontosabb. Ebben a saját két évvel ezelőtti tesztem eredménye elég pozitív elérhető sávszélességet, késleltetési időt, stabilitást tekintve.

Telekom nagy fegyvere a laza jogszabályok is. Lásd a múltkori csatornakiosztás egyoldalú változtatásával kapcsolatos esetet is. Nekem a gyakorlott. tapasztalt, régi motoros ügyintézők azt szokták mondani, hogy nincs megoldhatatlan panasz, persze ehhez megfelelő felkészültség és hozzáállás kell. Én biztos végigvinném az ügyet az eredeti szándékom szerint.

Az informatikai műveltségről regényt lehetne írni.

Sajnos már dolgozókat is hallottam egyetérteni a véleményemmel, hogy erős a felhigulás, ezért szerencse, hogy vannak kivételek. Már csak ezért is én nem hagynám ennyiben.

Szerintem telefonon 1412/1430 ez ügyben is kifoghatsz egy értelmes ügyintézőt, persze nem egy hívásból. Ezzel szemben a 06 1 2659910 számon elérhető operátorokkal eddig nekem még minden számomra "nehéz" ügy esetén pozitív tapasztalataim voltak.

Indul a lavina.

Sajnos a (lakossági) ügyfélszolgálatnak ilyen a protokollja, hivatkozva a törvény által előírt 30 napon belüli válaszadási határidőnek. Telefonos ügyintézés során szerzett tapasztalataim szerint vannak azért olyan ügyintézők, akik még a Westeles ügyfélkiszolgáláson szocializálódtak, fontos nekik az ügyfél, és ügyintézés során gyorsan megértik, mi az előfizető problémája, felajánlják a pár napon belüli visszahívás lehetőségét, ami alatt utána tudnak nézni. Az viszont tagadhatatlan, hogy ez a fajta ügykezelési mód egyre inkább visszaszorulóban van, nekem , mint ügyfélnek viszont ez a fajta szintű magatartás egységesen alapelvárásom a Telekom ügyfélszolgálatával szemben.

Szia! Alul ráböksz a hívásokra (zöld alapú telefonkagyló), aztán a jobb alsó sarokban a háromvonalas menüre, a felbukkanó ablakban a legalsó sorban szereplő beállításokra, itt lefelé görgetsz a további beállításokra, ráböksz, és itt a legfelső sorban látod a hívásazonosító menüpontot. Itt tudod beállítani, hogy híváskor például mindig kijelezze a hívószámodat.

Üdv a való világban. Nekem ehhez hasonló tapasztalataim inkább a társszolgáltatókkal kapcsolatban vannak. a Telekomnál azt vettem észre, még mindig fontos szempont az ügyfélmegtartás. Persze egy más dolog az ügyfélkiszolgálás mikéntje.

Mit csináltak másként, mint ahogy te szeretted volna?

Nincs új a nap alatt, tíz-tizenöt éve ugyanilyen levelek keringtek.

+1

"Sajnos nincs megjeleníthető bejegyzés."

Próbáld meg telefonos ügyfélszolgálaton kezdeményezni a Dominoról előfizetésre váltást, vannak segítőkész és felkészült integrált ügyintézők. Esetleg tehetsz egy próbát a 06 1 2659910-es számon is.

Amit szintén nagyrészt előfizetői havidíjakból és hitelből finanszíroznak.

Hmmm. Gondolom partnerüzlet. Nekem T-Pontokban nem volt ilyen rossztapasztalatom. A partnerüzletekben valóban sok mindent nem olyan jól tudnak.

Szoftveres hiba lehet. Mielőtt visszavinnéd az üzletbe (számlával és garanciajeggyel),érdemes lenne egy gyári visszaállítást megcsinálni, ami a beállítások között van.

Hívd fel a 06 1 2659910 számot, ott vannak olyan ügyintézők, akik alaposan értenek a számlareklamációs esetekhez. Naponta 8 és 16 óra között elérhetők.