Ugrás a tartalomhoz

  • Szeretne hasonló avatart használni? A profilképként felhasználható avatarokat az alábbi linkről tudja letölteni.

    image.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpeg

zoli62

Tag
 Profil megtekintése  Aktivitás megtekintése

  • Tartalmak

    1511

  • Csatlakozás időpontja

  • Utolsó látogatás

 Tartalomtípus 

Minden, amit zoli62 posztolt

  1. zoli62
    A hívásbeállításoknál vagy híváslistában a beállításoknál nézted a hívószámküldés beállítást?
  2. zoli62
    A médiaboxot visszaállítottad gyári beállításokra?
  3. zoli62

    1430

    question válaszolt zoli62 Törölt_tag7140 bejegyzésére, itt: Számla, módosítás, ügyintézés

    A számlázásra külön kíváncsi leszek. Lesz-e olyan szakmai, mint amilyen korábban a T-Mobile telefonon elérhető számlareklamációs csoportja volt.
  4. zoli62

    1430

    question válaszolt zoli62 Törölt_tag7140 bejegyzésére, itt: Számla, módosítás, ügyintézés

    Az előnye pl. az lenne, ha 1414-en minden operátor integrált lenne, mint a 1435-ön, de ez nem így van.
  5. zoli62

    1430

    question válaszolt zoli62 Törölt_tag7140 bejegyzésére, itt: Számla, módosítás, ügyintézés

    Én azt szeretem, ha a két szegmens (mobil és vezetékes) ügyfélszolgálati szinten (is) különválik.
  6. zoli62

    1430

    question válaszolt zoli62 Törölt_tag7140 bejegyzésére, itt: Számla, módosítás, ügyintézés

    Az egységesítéssel még több probléma lesz.
  7. zoli62
    Mióta bevezették a T-Home brandet, azóta sok esetben nincs, vagy rosszul van feltüntetve egy adott otthoni szolgáltatás hűségideje az online felületen, ráadásul a havidíj sem stimmel. Ez a hiba az új számlázási rendszerben sem változott. Átlagügyfél belép a Telekom fiókjába, és szívrohamot kap, amikor látja, hogy eszerint hűség nélküli magasabb havidíjat fizetnie. A számlázási rendszerbe persze jól van beállítva minden. Kérdésem, hogy mikor lesznek ezek az anomáliák javítva?
  8. zoli62

    1430

    question válaszolt zoli62 Törölt_tag7140 bejegyzésére, itt: Számla, módosítás, ügyintézés

    1414 minek a száma?1412,1430, 1435 az ismert ügyfélszolgálati telefonszámok.. Amúgy a 1430-al régóta problémák vannak. Vezetékes telefonról hívva a kapcsolás után pár perc múlva megszakad a hívás.
  9. zoli62

    Mobil számlafizetés

    question válaszolt zoli62 Márffy Magdolna bejegyzésére, itt: Telefon

    A Telekom fiókodba beléptél, hogy ellenőrizd a számlád státuszát?
  10. zoli62
    Szerintem nem lenne most ez gond, ha a Telekom a 2000-es évek elején nem hoz olyan stratégiai döntést, hogy koax hálózatot hoz létre mintegy saját magának konkurrenciát teremtve. Nem tudni,melyik megoldás a leggazdaságosabb, területfüggő is.
  11. zoli62
    A gond az, hogy a régi szolgáltatónak határos időn belül vissza kell adni a HDMI kábelt, addig nem biztos, hogy megkapja a Telekomtól, ha ír nekik.
  12. zoli62
    Javaslom, hogy inkább telefonálj ez ügyben, és esetleg kérj vezetői visszahívást. Régi hűséges előfizetőknek ilyen egyedi és méltányolandó esetekben szoktak üzletpolitikai kedvezményt adni.
  13. zoli62

    Webmail

    question válaszolt zoli62 fidelia bejegyzésére, itt: Internet

    A kép szerint új postafiókot akarsz létrehozni, nem pedig a meglevő jelszavát módosítani.
  14. zoli62
    Próbáld meg 1412-n, hátha kifogsz egy segítőkész értékesítő ügyintézőt, aki megérti, hogy a Szuper Családi HD díjcsomagban a benne levő HD csatornákat csak SD minőségben tudnád élvezni, így némi üzletpolitikai kedvezmény fejében kiajánláná neked.
  15. zoli62
    Lezárt csomagokra elvileg nem lehet hűséget hosszabbítani, a gyakorlatban pedig nehézkes.
  16. zoli62

    Spíler Tv

    question válaszolt zoli62 zoli62 bejegyzésére, itt: Csatornák

    Meg jégkorong.
  17. zoli62

    Webmail

    question válaszolt zoli62 fidelia bejegyzésére, itt: Internet

    A nagy szolgáltatóknak éppen ilyenek okok miatt több küldő szervere van, ja z egyik kiesik, akkor belép helyette egy másik. Akkor ha lassan is, de működik a küldés.
  18. zoli62

    Webmail

    question válaszolt zoli62 fidelia bejegyzésére, itt: Internet

    A t-online-os címedről eredetileg küldött levél még mindig nem érkezett meg?
  19. zoli62

    Webmail

    question válaszolt zoli62 fidelia bejegyzésére, itt: Internet

    Egy internet előfizetéshez szerintem lehet regisztrálni egynél több t-online-os postafiókot, ha neked egy van, akkor regisztrálhatsz másikat, és azzal le lehetne tesztelni, hogy csak az eredeti t-online-os címedről nem kapja meg a barátod a leveledet, vagy más t-online-os címről sem.
  20. zoli62

    Webmail

    question válaszolt zoli62 fidelia bejegyzésére, itt: Internet

    Azt kellene kipróbálni, hogy más t-online.hu végű címről írva levelet, megkapja-e a barátod.
  21. zoli62

    Webmail

    question válaszolt zoli62 fidelia bejegyzésére, itt: Internet

    Más e-mail címről is próbáltál neki küldeni?
  22. zoli62
    Sajnos azt kell mondanom, hogy az ilyen, és ehhez hasonló panaszok bizonyítják az ügyfélszolgálati folyamatok átszervezésének hátrányait az ügyfélre nézve. Tavalyig ugyanis létezett egy számlareklamációs csoport, ahova a mostani konkrét reklamációddal telefonon fordulhattál volna, itt szakavatott, a számlázás minden kérdésében felkészült ügyintézők voltak.
  23. zoli62

    Mobilinternet

    question válaszolt zoli62 btz bejegyzésére, itt: Internet

    Állandóan bekapcsoltan hagyod a mobilinternetet, illetve wifit?
  24. zoli62
    Ultra takarékos üzemmódban akkor sem normális a 10 óra alatti 35 százalék merülés, én megnézetném szervizben.
  25. zoli62

    Mobil hangszolgáltatás

    question válaszolt zoli62 Balfi bejegyzésére, itt: Telefon

    Nem rossz, annak, aki sokat beszél.
×
×
  • Új...