Telekom szakértő

Szia @vizmathy13@gmail.com! A TV-képernyő kikapcsolása készülék specifikus, az általad használt TV-készülék beállításait javasolt átnézni ilyen lehetőségért. Ebben a Műszaki segítségnyújtás szolgáltatásunk keretében, 1422-es számunkon kérhetsz további segítséget. ^Levente

Szia @Matyi97! Hálózatfejlesztéssel kapcsolatban pontos cím alapján tudunk tájékoztatást adni. Kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk a teljes címet (irányítószám, település, utca, házszám, emelet, ajtó) és egyeztetünk illetékes műszaki kollégákkal. ^Levente

Szia @Leante! Javasoljuk, hogy 1422-es számunkon vedd fel velünk a kapcsolatot, ahol szakértő műszaki kollégáink segíthetnek a hálózat beállításában. ^Levente

Szia @Szoki! Elnézésed kérjük az okozott kellemetlenségek miatt! Ha e-mailben írtál nekünk, biztosíthatunk róla, hogy kivizsgálásra kerülnek a történtek és azon leszünk, hogy megoldással tudjunk szolgálni számodra. ^Levente

Szia @Bakos! Kérjük, ha továbbra is hibát tapasztalsz, itt a fórumon írj nekünk privát üzenetben és segítünk. ^Levente

Szia! Amennyiben előfizetésed tartalmaz felvétel opciót, akkor bármelyik adás megállítható, és visszatekerhető. Az archív tv ettől független. ^Zoli

Szia! Szakértőink már vizsgálják ezeket a problémákat. Kis türelmedet kérjük a megoldásig! ^Kriszti

Szia! Megkaptuk a választ illetékes kollégánktól. Az utcában folyamatban van az optikai hálózat építése. Várhatóan az első félévben elkészül és átadásra is kerül. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Szia! A kérdésed továbbítottuk illetékes kollégánknak. Amint megkapjuk válaszát, továbbítani fogjuk Neked. Ennek megtörténtéig türelmed kérjük. Köszönjük. ^Zsani

Szia Sándor! Még mindig tapasztalod a hibát? ^Zsani

Szia! Szívesen utánajárunk, de ehhez szükségünk van a pontos címre (házszám, emelet, ajtó) pontosságig. Mivel itt nyilvános lenne, megírhatod Messengeren ( https://m.me/TelekomHU ) is a kérdést, és továbbítjuk területileg illetékes kollégáinknak. ^Kata

Szia! Továbbítottuk a kérdést a helyileg illetékes műszakis csoportunk felé és infót kérjünk tőlük a hálózat átadásáról. Amint megjött a válaszuk megírjuk itt neked is, addig is köszönjük szépen a türelmedet. ^Dániel

Szia @Nora75, A hibabejelentést, akár itt, privát üzenetben is elküldve rögzíteni tudjuk számodra. Kérjük, privát üzenetben küldd el 9db számból álló MT azonosítód, kapcsolattartási mobilszámod, illetve a tapasztalt hiba pontosított leírását. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Kedves Sándor! Felvettük illetékeseinkkel a kapcsolatot. Ahogy érkezik visszajelzés, itt rögtön visszajelzünk feléd! Ennek megtörténtéig türelmed kérjük! ^Oszkár

Szia Csanád! Dolgozunk azon, hogy elérhetőek legyenek az M1-es processzoros Apple készülékek a kínálatunkban. Sajnos egyenlőre bővebb információt nem tudunk adni ezzel kapcsolatban. Javasoljuk, hogy kövesd nyomon a weboldalunkat, amint lesz konkrét információnk ott felfogjuk tüntetni. ^Timi

Szia Maxhim! Mindig utólag készül el a számla. A számlázott időszakot érdemes a számládban megnézni. Javasoljuk, hogy ellenőrizd, hogy sikeres volt-e a digitális oktatással kapcsolatos internet kedvezményre a regisztrációd. A számládat mindenképpen javasoljuk, hogy fizesd be, mert ellenkező esetben fizetési felszólítást küldd a rendszerünk. ^Timi

Szia Fantom40! Szeretnénk neked segíteni. Kérjük, hogy írd meg privát üzenetben az otthoni MT ügyfélazonosítódat, a bejelentkezési azonosítódat (e-mail cím) és azt, hogy pontosan milyen problémát tapasztalsz. Van-e hibaüzenet? ^Timi

Szia Szoki! Sajnáljuk a kellemetlenséget! Kérjük, hogy privát üzenetben írd meg nekünk a szóban forgó telefonszámot és a rendelési azonosítót, hogy utána nézhessünk. Együttműködésedet köszönjük! ^Timi

Szia! Kérdéseddel kapcsolatban egyeztettünk a területileg illetékes munkatársainkkal, de sajnos Balatonboglár területén a közeljövőben nem várható fejlesztés. Megértjük a bosszúságodat, azonban fontos azt tudnod, hogy a névleges sebesség elérését számos tényező befolyásolhatja, ilyen a központtól való távolság, a hálózat típusa illetve a használt eszköz műszaki képessége is. Ha tartósan alacsony sebességeket mérsz, keress meg bennünket privát üzenetben, hogy kivizsgálhassuk a probléma okát. ^Gabriella

Szia Éva! Kérjük szépen, küldd el nekünk privát üzenetben az érintett hívószámot, hogy mielőbb segíthessünk. ^Gabriella

Szia @Kitty0520! Kérjük, ha még nem tetted, jelezd nekünk a gondot elérhetőségeinken vagy privát üzenetben itt és a lehető leghamarabb segítségedre leszünk! ^Szilvi

Szia! Domino Quick kártya esetén az aktiválást online végezheted el, az alábbi linken https://bit.ly/3pxB57h olvashatsz róla bővebben. Amennyiben kérdésed merül fel, keress minket honlapunkon chat felületünkön bátran. ^Szilvi

Szia! Kérjük, hogy keress minket az Általad tapasztalsz hibákkal a m.me/TelekomHU felületünkön és segítségedre leszünk! Köszönjük! ^Szilvi

Szia @Gele @SafranyFerenc86 ! Köszönjük! Továbbítjuk szakértőinknek! Türelmeteket kérjük, és amint új hírekkel szolgálhatunk azonnal írunk Nektek! ^Szilvi

Kedves Miklós! Porcsalmán, kapott információk alapján várhatóan év végére megépül új hálózatunk. Sajnos ennél konkrétabb időpontot felénk se jeleztek. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Oszkár