Telekom szakértő

Kedves Alexandra! Kérjük, hogy vedd fel a kapcsolatot a honlapunkon keresztül elérhető online ügyfélszolgálatunkkal, ahol munkatársaink készséggel állnak a rendelkezésedre és rövid beazonosítást követően pontos tájékoztatást tudnak adni az egyenlegedről. Őket ide kattintva érheted el közvetlenül a középen felugró chat ablak segítségével. ^Barna

Kedves btz! Mindent megteszünk azért, hogy minden otthonba eljuttassuk a korszerű szolgáltatásainkat. Bízunk benne, hogy az említett időpontra elérhető lesz a címen optikai szolgáltatásunk. Köszönjük az eddigi és további türelmedet! ^Szilvia

Kedves @razberri! Napra pontos információval nem rendelkezünk, de hamarosan elérünk hozzád, ha ezt látod a weboldalunkon. Amennyiben privát üzenetben elküldöd a pontos címedet (utca, házszám is), utánajárunk van-e konkrétabb időpont, mint a honlapon látott. ^Lia

Szia Iulian! A mielőbbi segítségnyújtás érdekében kérjük, hogy privát üzenetben küldd el nekünk az érintett MT azonosítódat és a kapcsolattartói hívószámodat. Együttműködésedet köszönjük! ^Lia

Szia Viktória! Megkeresésedet továbbítottuk illetékes munkatársainknak. Jelzésükig szíves türelmedet kérjük. Köszönjük! ^Lia

Kedves @udyvikst! Sajnos nem támogatjuk az általad említett eszközt. Bízunk megértésedben! ^Lia

Kedves @athew! A hálózat kiépítése több tényező függvénye, sajnáljuk, hogy csúszik a fejlesztés. Megértésedet köszönjük! ^Lia

Kedves @Kezsolt Bízunk benne, hogy a megtett bejelentést követően már nem fog újra jelentkezni ez a probléma! ^Oszkár

Kedves András! A szolgáltatás elérhetőségét ezen az https://bit.ly/3fJsyfm oldalon tudod ellenőrizni. Amennyiben nem érhető el szolgáltatás, kérjük, hogy privát üzenetben vedd fel velünk a kapcsolatot a pontos címeddel és utánanézünk a fejlesztésnek. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Kedves Gábor 76! Első körben kérünk, hogy áramtalanítsd legalább 5-10 percre a box-ot, majd indítsd újra. Ha ezt követően sem reagál a távirányítóra akkor, kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot az m.me/TelekomHU elérhetőségünkön. Írd meg ott nekünk az MT azonosítódat, az elérhetőségi mobilszámodat, valamint a részleteket és rögzítünk egy kivizsgálást számodra. ^Rita

Szia Patrik! Az egyes műsorok esetében a rögzítés funkció használata a tartalomtulajdonosi engedélyektől függ. A Match4 esetében nem minden műsor felvehető/visszatekerhető. Valószínűleg nálunk sem rögzíthető a műsor, de pontos információt a tartalomtulajdonos tud adni. ^Zoli

Szia! Kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk a pontos címet, és utánajárunk a várható fejlesztéseknek. ^Zoli

Kedves István! Milyen hibaüzenetet kapsz a belépéskor? ^Zoli

Kedves Zsolt! A kellemetlenségért ez úton is elnézésedet kérjük. A hibát Vanda segítségével, közvetlenül is bejelentheted, akár ügyintézői közreműködés nélkül is. Virtuális asszisztensünk telefonon és chat-en is önállónan képes rögzíteni a bejelentést. Ehhez érdemes csak egy-egy szóval válaszolni a kérdéseire, a részleteket pedig majd ez alapján műszakis kollégáink fogják vizsgálni és javítani. A Vandával való kapcsolattartáshoz IDE kattintva találhatsz tippeket. Természetesen mi is szívesen rögzítünk részedre hibajegyet, ha privát üzenetben megírod nekünk az előfizető teljes nevét, elérhetőségi mobilszámát, valamint a szolgáltatáshoz tartozó MT ügyfél-azonosítót. ^Dániel

Kedves @hogy! Felvettük Veled a kapcsolatot privát üzenetben. ^Zsani

Szia @Martinz1! Az alábbi beállításokat javasoljuk, hogy próbáld meg az Outlook levelező rendszeredben: Kiszolgáló: mail.t-online.hu SMTP port: 587 (STARTTLS) IMAP port: 993 (SSL/TLS) Abban az esetben, ha így sem működik a levélküldés, akkor kérjük, hogy privát üzenetben add meg az MT azonosítódat és a mobilelérhetőségedet is! Együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

Szia @parduc63! Szomorúan olvastuk, hogy problémát tapasztalsz a szolgáltatásunkkal kapcsolatban. Javasoljuk, hogy 5 percre áramtalanítsd az eszközeidet, úgy, hogy a modemet kapcsold vissza első körben. Amikor a rendszer helyreállt, akkor üzemeld be a vevőegységeket is és tekintsd meg a működésüket. Amennyiben ezután is tapasztalható a probléma, akkor kérjük, hogy privát üzenetben add meg MT azonosítódat és elérhetőségedet (mobiltelefonszámodat) és rögzítjük a bejelentésedet! Együttműködésedet köszönjük! Várjuk visszajelzésedet. ^Zoltán

Amennyiben a későbbiekben MultiSIM szolgáltatásunk Domino feltöltőkártyákra is ki tudjuk terjeszteni értesíteni fogjuk ügyfeleinket a megszokott ügyfélértesítési csatornáinkon keresztül. Megértésed köszönjük! ^Oszkár

Szia @zoobr86 Ha a Google Playstore-on keresztül próbálsz vásárolni ott felkínálja helyesen a lehetőséget? Mert ha igen, akkor érdemes lenne a Microsofttal egyeztetni, hogy ezt a lehetőséget vizsgálják felül és engedjék, hogy elérhetővé váljon. ^Oszkár

Szia @hogy Amennyiben még nem hajtottál végre egy hosszabb áramtalanítást kérjük, tedd meg. Ha ezt követően sem tapasztalsz változást, kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk MT azonosítódat és kapcsolattartói mobilszámodat, illetve egy részletes leírást a tapasztaltakról. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Szia xabacs! A kért adatokat privát üzeneten keresztül küld el nekünk ezen a felületen, hogy illetéktelenek ne láthassák, mert ha posztolva írsz, azt bárki olvashatja. ^Barna

Kedves Zs.anti! Amennyiben a MultiSim szolgáltatásunkra gondolsz, azt kizárólag csak előfizetés mellé tudod igényelni, Dominora sajnos nem. ^Barna

Hi G K! Please write your MT ID and mobile phone number and we will forward your fault report to our technical colleagues. ^Kata

Kedves Ferenc! A betűméret nem állítható, azonban folyamatosan fejlesztjük a szolgáltatást, bízunk benne, hogy egy következő verzióval már sokkal elégedettebb leszel. ^Erika

Kedves Ilona Erzsébet! Promóciónkban kártyafüggetlen készüléket adunk, azonban csak ügyfeleink részére tudjuk biztosítani. Megértésedet köszönjük! ^Erika