Telekom szakértő

Kedves Viktor! Jelenleg a Gigaerős hálózatunkkal lefedett területeken nem tervezünk fejlesztéseket. Elsődleges célunk a réz hálózat modernizálása, és azoknak a területeknek a lefedése, ahol még nem érhető el vezetékes szolgáltatásunk. Megértésedet köszönjük. ^Zoli

Szia! Kérjük, privát üzenetben keress meg minket, hogy ellenőrizni tudjuk mi lehet a probléma. ^Zoli

Szia CsabaD! Hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz honlapunkon, ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, megadhatod az adataidat, így értesíteni tudunk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. ^Gabriella

Szia Judit1206! Lehetőség van Flipről Telekomra váltani, de csak a helyszíni felmérés során lehet biztosra megállapítani, hogy a nálad meglévő kábel megfelelő-e. Javasoljuk, hogy indítsd el a megrendelést, ami után munkatársaink ellenőrizni tudják majd a lehetőségeket. ^Gabriella

Szia @Koli0842! A PTR beállításához fix IP-címre van szükség, amelyet üzleti internetelőfizetéshez lehet megrendelni. ^Zsolti

Kedves Szandokán! Illetékes csoportunktól azt a választ kaptuk, hogy az RCS funkciót az Apple a Magyar Telekom ügyfelek számára várhatóan leghamarabb tavasszal aktiválja. Bízunk benne, hogy válaszunkkal a segítségedre lehettünk! ^Zsani

Szia Szandokán! Kis türelmedet kérjük, utánanézünk és jelentkezünk a válaszal. ^Kata

Kedves Kerekes FErenc Béla! Köszönjük szépen a türelmedet! A további segítségnyújtáshoz kérünk, hogy írd meg nekünk itt vagy privát üzenetben, hogy a telefonodon jelenleg pontosan melyik szoftver verzió érhető el. Együttműködésedet köszönjük! ^Rita

Kedves Kerekes FErenc Béla! Köszönjük szépen a türelmedet! A további segítségnyújtáshoz kérünk, hogy írd meg nekünk itt vagy privát üzenetben, hogy a telefonodon jelenleg pontosan melyik szoftver verzió érhető el. Együttműködésedet köszönjük! ^Rita

Kedves patesy! Köszönjük szépen a türelmedet! Megérkezett illetékes kollégáink válasza, mely alapján arról tudunk tájékoztatni Téged, hogy az általad megadott 1.0.8.-as elfogadott verzió volt az utolsó. Viszont van jó hírünk is. Hamarosan várható egy újabb szoftver frissítés erre a modellre, viszont ezt nem a Telekom szabályozza, hanem a Xiaomi ütemezi az elérhetőségét. Megértésedet és további türelmedet köszönjük! ^Rita

Szia Koli0842! Lakossági előfizetésekhez, sajnos már nem lehetséges domain szolgáltatást igénybe venni. Céges domain szolgáltatással kapcsolatban, weblapunkon ide kattintva találod a tájékoztatónkat. ^Rita

Kedves patesy! Szép napot kívánunk! Utána nézünk a jelzésednek és amint megérkezik a válasz illetékes csoportunktól, azonnal tájékoztatni foguk Téged. Válaszunkig türelmedet köszönjük! ^Rita

Kedves Kerekes FErenc Béla! Utána nézünk az általad leírtaknak, a T Pnone 2 Pro 5G készüléket érintően. Válaszunkig türelmedet köszönjük! ^Rita

Kedves Kerekes FErenc Béla! Utána nézünk az általad leírtaknak, a T Pnone 2 Pro 5G készüléket érintően. Válaszunkig türelmedet köszönjük! ^Rita

Kedves mimre! Köszönjük szépen a türelmedet! Időközben meg is érkezett illetékes munkatársaink válasza, mely alapján arról tudunk tájékoztatni Téged, hogy Gyenesdiás településen is 2025. negyedik negyedévére várható az optikai hálózat kiépítése. Megértésedet köszönjük! ^Rita.

Kedves mimre! Vonyarcvashegy hálózatát a Metalcom építi ki. A Telekom csak szolgáltatni fog rajta miután elkészülnek a munkálatokkal. Az építő partner, a hálózat elkészültét 2025 negyedik negyedévére ígéri. Megértésedet és türelmedet köszönjük. Gyenesdiás települést érintően utána nézünk az információnak. További türelmedet köszönjük válaszunkig. ^Rita

Kedves Zoltán! Kérünk, hogy írj nekünk privát üzenetben. Add meg ott nekünk az MT azonosítódat, a kapcsolattartói mobilszámodat, valamint a tapasztalt hibajelenséget és kivizsgáltatjuk jelzésedet illetékes szakembereinkkel. ^Rita

Kedves Zoltán! Szeretnénk segíteni! Kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben. Írd meg ott nekünk az MT azonosítódat, valamint az elérhetőségi mobilszámodat és rögzítünk egy kivizsgálást a jelzéseddel kapcsolatban. ^Rita

Szia RoseMoon! Mivel személyében azonos előfizetőhöz tartoznak a Magenta 1 keretében a csomagok, javasoljuk, hogy mindenképpen egyeztessetek azzal a személlyel, akinek a nevén vannak a szerződések. Szükséges ellenőrizni, hogy kapcsolódik-e esetleg csoportos készülék vagy egyéb kedvezmény és ilyen esetben át kell alakítani a csomagot is. Attól függően, hogy miként szeretnétek ti a továbbiakban használni a szerződéseket, érdemes ezt közösen megbeszélni. Ha további kérdésetek merül fel, keressetek minket itt vagy akár privát üzenetben is. ^Rita

Kedves Horváth Csabáné! Milyen hibaüzenetet kapsz a bejelentkezés során? ^Zoli

Szia Báder! Nem megfelelő működés esetén cseréljük az eszközöket, csak be kell jelentened. Ezt megteheted privát üzenetben, ahol küldd el a részleteket, valamint az érintett MT azonosítódat, kapcsolattartói hívószámodat és segítünk. ^Lia

Szia @Varry! Ha nincs elegendő sávszélesség vagy nem stabil a kapcsolat, az eredményezhet minőségromlást vagy akadozást. Emiatt először az internetkapcsolatot, illetve annak sebességét célszerű ellenőrizni. ^Zsolti

Szia @razberri! Kérjük, privát üzenetben küldd meg nekünk a pontos címet, hogy után tudjunk nézni a szolgáltatásaink elérhetőségének. Együttműködésedet köszönjük! ^Zsolti

Kedves zoli11! Folyamatos szélessávú internet hozzáférés szükséges a zavartalan lejátszáshoz. Ha ezt tudja a wifid, nincs akadálya, valamint a Telekom TV GO, Android vagy iOS operációs rendszerű okostelefonokon, tableteken, valamint laptopokon és asztali számítógépeken érhető el. ^Andrea

Szia Lacikaaa! Kérjük, gyere az m.me/TelekomHU oldalunkra, hogy mielőbb segítségedre lehessünk. ^Andrea