Telekom szakértő

Szia FFKrisztián! Javasoljuk, hogy weboldalunkon itt: https://bit.ly/3fJsyfm ellenőrizd le, hogy az érintett címen tudunk-e szolgáltatást nyújtani. Amennyiben még nem érhető el, akkor a hálózatfejlesztés keretében lehet majd igénybe venni, aminek értesítésére feliratkozhatsz a belinket oldalon, de rácsatlakozni így nem lehetséges. Megértésedet és együttműködésedet köszönjük! ^Petra

Kedves Agnes89! Megérkezett a válasz illetékes kollégánktól. A területen optika fejlesztés 2025-2026-ban sajnos nem várható. Számunkra is kellemetlen, ha ügyfeleink igényeinek nem tudunk azonnal eleget tenni, azonban a műszaki lehetőségek és gazdasági források nekünk is határt szabnak. Javasoljuk, hogy ezen az https://bit.ly/3fJsyfm oldalon iratkozz fel értesítőnkre a pontos címed megadását követően és amint elérhető lesz gigaerős hálózatunk, tájékoztatni fogunk e-mail-ben. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Szia! Belépés után a "Beállítások / Profil és biztonsági beállítások" menüpont végére görgetve választhatod ki a "Telekom fiók törlése" opciót. ^Dániel

Szia Imre! Minőségi és műszaki hiba esetén IDE kattintva is tehetsz bejelentést, így illetékeseink ki tudják vizsgálni a jelenséget és gondoskodnak a mielőbbi javításról. A Telekom TV használatához az IDE kattintva elérhető útmutatókban, és az ITT elérhető kézikönyvben találhatsz segítséget. Az egyes csatornák tekerhetőségét a műsortulajdonos határozhatja meg, ezek összefoglaló táblázatát Itt éred el ^Dániel

Szia Zoltán! Konkrétan "megszabadulni" nem lehet csatornáktól. Amelyek a csomagod részei, azok megjelennek a műsorújságban. Egyfajta megoldás lehet a kedvencek, vagy pedig egyedi csatornasorrend beállítása: https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/gyakori-kerdesek/2633/hogyan_szerkeszthetem_tv_keszulekemen_a_csatornalistat__kedvenceket__ ^Dániel

Szia Kojan! Biztonsági okokból van szükség a captcha használatára is. Megértésedet köszönjük. ^Dániel

Szia Imre! Minőségi és műszaki hiba esetén IDE kattintva is tehetsz bejelentést, így illetékeseink ki tudják vizsgálni a jelenséget és gondoskodnak a mielőbbi javításról. A Telekom TV használatához az IDE kattintva elérhető útmutatókban, és az ITT elérhető kézikönyvben találhatsz segítséget. Az egyes csatornák tekerhetőségét a műsortulajdonos határozhatja meg, ezek összefoglaló táblázatát Itt éred el ^Dániel

Kedves Atyec! Kérjük, hogy keress minket m.me/TelekomHU oldalunkon, vagy chat felületünkön és elindítjuk a hiba kivizsgálását. Amennyiben kollégáink jelerősítőt javasolnak, annak részleteiről tájékoztatnak. Együttműködésedet köszönjük! ^Szilvi

Kedves Dávid98! Meg is érkezett a válasz illetékes kollégánktól. Előreláthatóan 2026-ban fog megtörténni az optikai hálózat kiépítése a településen. Javasoljuk, hogy iratkozz fel értesítőnkre (https://www.telekom.hu/webshop/szolgaltatasok/internet/otthoni/halozatfejlesztes) és amint elérhetővé válik az optikai hálózat a címeden, e-mail-ben tájékoztatni fogunk. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Szia viragc33! Ellenőrzésünk szerint a megadott felhasználónévvel nem érkezett hozzánk privát üzenet, ezért kérjük szépen, küldd el nekünk. hogy mielőbb a segítségedre lehessünk. ^Gabriella

Kedves Csaba (viragc33) ! Hol küldted el a privát üzenetet? Itt, vagy valamelyik másik felületünkön? ^Andrea

Kedves Agnes89! Kérdésedet továbbítottuk illetékes kollégáink felé. Amint megkaptuk válaszukat, megírjuk. Addig is köszönjük a türelmedet! ^Andrea

Kedves Dávid98! A kérdésed továbbítottuk illetékes kollégánknak. Amint megkapjuk válaszát, továbbítani fogjuk Neked. Ennek megtörténtéig a türelmedet kérjük! Együttműködésed köszönjük. ^Zsani

Kedves János! Egyelőre még nem érkezett válasz, de felvettük ismételten a kapcsolatot munkatársainkkal. Amint kapunk visszajelzést itt megírjuk neked. Köszönjük az eddigi és további türelmedet! ^Szilvia

Kedves @E1234, Ha az újraindítás továbbra sem hoz eredményt hibabejelentés rögzítését tudjuk javasolni. Ezt ügyfélszolgálati felületeinken megteheted vagy akár nekünk is elküldheted privát üzenetben MT azonosítódat és kapcsolattartási mobilszámodat és továbbítjuk illetékeseink irányába. ^Oszkár

Szia Pbalazs! Kérjük, írd meg a pontos címet privát üzenetben, mert csak ebben a formában továbbíthatjuk a kérdést területileg illetékes kollégáinknak. ^Kata

Szia 128998! Kérjük, írd meg a pontos címet privát üzenetben, csak így tudjuk továbbítani a kérdést területileg illetékes kollégáinknak. ^Kata

Kedves imi67! Fennáll még a tapasztalt hiba? ^Andrea

Szia @Dorka! Jól tetted, hogy felvetted velünk a kapcsolatot, köszönjük! A csalók sajnos nagyon kreatívak és e téren a segítségükre lehet az AI is. Kérjük, hogy bármilyen rendellenességet észlelsz, keress minket bátran. Honlapunkon: https://bit.ly/3OyUmTH összegyűjtöttünk pár hasznos tippet, amire érdemes figyelni, hogy biztonságban tudhassuk személyes adatainkat. ^Lia

Kedves gombaijani! Szeretnénk segítségedre lenni! Milyen hibaüzenet jelenik meg a képernyőn, amikor a hangot szeretnéd állítani? ^Szilvi

Szia @1danee! Az akkumulátorok minimum 85%-os kapacitással rendelkeznek és a készülékek a felújítás során szoftverfrissítésen is átesnek. A felújított mobiltelefonokról bővebben ide kattintva olvashatsz. ^Lia

Sziasztok! Köszönjük jelzéseteket, örülünk, hogy működik! Kérdés esetén, keressetek bátran minket. Köszönjük! ^Lia

Kedves B.Marika! Sajnáljuk a kellemetlenséget! Szakértőink vizsgálják a jelenség okát. Köszönjük a türelmedet. ^Andrea

Kedves Vizipók! Kérjük írd meg nekünk privát üzenetben az érintett SIM kártya telefonszámát és leellenőrizzük mi okozhat gondot! Köszönjük! ^Szilvi

Kedves Brigi! - Első körben javasoljuk, hogy ellenőrizd az Android Box-on, hogy van-e frissítésed, ha igen ezt mindenképp végezd el. A frissítést a Telekom TV beállítások menüjébe, a beállítások / android TV beállítások /eszközbeállítások / névjegy / rendszerfrissítés útvonalon végezheted el. - Érdemes a TV és a Smart Box összekötő kábeleit is ellenőrizni, fontos, hogy megfelelően csatlakozzanak. Ha minden rendben van és továbbra sem működik, kérjük, hogy írd meg nekünk privát üzenetben MT-azonosítódat és elérhetőségi telefonszámodat, hogy segítségedre lehessünk. Köszönjük! ^Szilvi