Telekom szakértő

Kedves lollaci! Az általad leírtak alapján azt javasoljuk Neked, hogy érdemes lenne egy márkaszervizben megnézetned a telefonodat. Honlapunkon ide kattintva találod, hogy milyen módon adhatod le vagy hová viheted be a készülékedet, hogy egy szakember megvizsgálja. Bízunk benne, hogy ott sikerül megtalálniuk és megoldják a jelentkező problémát. ^Rita

Kedves Kollár Lászlóné! A Telekom kapcsolat programja átalakult és 2017 óta már nincs pontbeváltás. Más kedvezményeket biztosítunk az előfizetőink részére. Nagy valószínűséggel ez egy adathalász üzenet lesz. Érdemes lenne megnézni a feladót, legtöbb esetben ez külföldi szám szokott lenni. Kérünk, hogy a szövegben szereplő linket ne nyisd meg és semmilyen adatokat ne adj meg. Továbbítjuk az ilyen üzeneteket esetben illetékes csoportunkhoz és ott megteszik a megfelelő lépéseket. Ehhez, kérjük, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot a m.me/TelekomHU elérhetőségen. Készíts egy képernyő fotót is, ahol látható az üzenet szövege is és küldd el ott nekünk. Kérjük, hogy légy mindig nagyon óvatos, mert a csalók megpróbálnak többféle módon visszaélést elkövetni. ^Rita

Kedves Kollár Lászlóné! A Telekom kapcsolat programja átalakult és 2017 óta már nincs pontbeváltás. Más kedvezményeket biztosítunk az előfizetőink részére. Nagy valószínűséggel ez egy adathalász üzenet lesz. Érdemes lenne megnézni a feladót, legtöbb esetben ez külföldi szám szokott lenni. Kérünk, hogy a szövegben szereplő linket ne nyisd meg és semmilyen adatokat ne adj meg. Továbbítjuk az ilyen üzeneteket esetben illetékes csoportunkhoz és ott megteszik a megfelelő lépéseket. Ehhez, kérjük, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot a m.me/TelekomHU elérhetőségen. Készíts egy képernyő fotót is, ahol látható az üzenet szövege is és küldd el ott nekünk. Kérjük, hogy légy mindig nagyon óvatos, mert a csalók megpróbálnak többféle módon visszaélést elkövetni. ^Rita

Kedves Csengeri Richárd! Köszönjük érdeklődésedet! Kérjük, hogy keress minket privát üzenetben a pontos címeddel, hogy mihamarabb segítségedre lehessünk. Köszönjük! ^Szilvia

Kedves Eberling László! Nagyon sajnáljuk a tapasztaltakat! Most lett beüzemelve először az eszköz vagy eddig működött, de most a leírt hibaüzenetet kapod? ^Szilvia

Kedves lollaci! Nagyon sajnáljuk, hogy gond merült fel! Segíts nekünk, hogy pontosan mit tapasztalsz a használatakor? ^Szilvia

Szia @PSz! Nyugodtan elhelyezheted zárt szekrénybe, mert Bluetooth vezérlésű. ^Andrea

Kedves dzZahpapa! Nagyon köszönjük türelmedet! Megérkezett szakértő kollégáink válasza. Sajnos egyelőre nem várható új konzol megjelenése, azonban az év végén azonban valószínű új eszközök bekerülése kínálatunkba, így azt javasoljuk, keress minket később és kísérd figyelemmel honlapunkat. ^Szilvi

Kedves @BGergő! Kérjük, gyere az m.me/TelekomHU oldalunkra, hogy ellenőrizhessük szolgáltatásaidat és választ adhassunk. ^Andrea

Szia david218! Jelenleg validációs tesztek futnak az RCS funkcionalitásra, mellyel kapcsolatban azt a tájékoztatást kaptuk, hogy várhatóan egy következő iOS verzió frissítéssel fog elérhetővé válni a készülékeken. Addig is köszönjük szépen a türelmedet! ^Gabi

Kedves dzZahpapa! Még nem érkezett meg illetékes kollégák válasza, de megsürgettük az ügyedet! Amint megkapjuk a szükséges információt, azonnal tájékoztatunk ezen a felületen. Addig is türelmedet szeretnénk még kérni! ^Gabi

Szia! A tervek szerint idén év végére várható a hálózat átadása Vonyarcvashegyen. Az IDE kattintva elérhető oldalunkon a címed beírásával feliratkozhatsz értesítőre, így meg tudunk keresni, amint nálad is rendelhetővé válnak szolgáltatásaink. ^Dániel

Kedves Péter! A leírtak alapján ez készülék hiba vagy beállítási probléma. Kérjük, hogy ezzel kapcsolatban a gyártóval vedd fel a kapcsolatot. Együttműködésed köszönjük. ^Zsani

Kedves Tom86! Megérkezett a válasz illetékes kollégáinktól. Társaságunk május óta nem kapott új szoftvert tesztelésre a gyártótól. Természetesen amint kapunk, tesztelni fogjuk azt. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Kedves Tom 86! Kis türelmedet kérjük, szakértő kollégáink segítségével utánanézünk és hamarosan válaszolunk! Köszönjük türelmedet! ^Szilvi

Szia @Miklós33! Köszönjük az érdeklődésedet és szép napot kívánunk! Örömmel tájékoztatunk, hogy hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz - ide kattintva - honlapunkon, ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz értesítőnkre, melyben tájékoztatunk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Bízunk abban, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! Együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

Kedves Járomi Bálint! Sajnos jelenleg nem értékesítünk használt telefonfülkét, azonban várhatóan a hónap végén ismét elérhető lesz a lehetőség. Kérjük, keressen majd minket ismét elérhetőségével és segítségére leszünk! Köszönjük türelmét! ^Szilvi

Kedves NAR! Kérjük, hogy privát üzenetben írd meg nekünk érintett MT-azonosítódat elérhetőségi telefonszámoddal és továbbítjuk is a gondot szakértőinknek, hogy mielőbb megoldjuk! Köszönjük! ^Szilvi

Szia @NAR! Köszönjük a megkeresésedet és szép napot kívánunk! Jelzésedhez tartozóan felvettük illetékes csoportunkkal a kapcsolatot. Válaszukig kis türelmedet kérjük! Megértésedet köszönjük! ^Zoltán

Szia @István1996! Köszönjük a türelmedet és megértésedet, sajnáljuk az okozott kellemetlenségeket. Megkaptuk a választ illetékes munkatársainktól, ami szerint szeptember vége felé egy szoftverfrissítés érkezik, ami megoldhatja a fennálló problémát. Addig is még egy kis türelmedet szeretnénk kérni! Megértésedet köszönjük! ^Zoltán

Szia @Genga! Amennyiben Telekom TV szolgáltatásod van, akkor TCL TC-készüléked összepárosítását a távirányítóval az itt /kattints ide/ található részletese leírás szerint tudod megtenni. Lépj be a Beállítások -> Android TV Beállítások -> Univerzális távirányító menübe, és ott kövesd az utasításokat. A TCL TV kódja: 2856. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zoltán

Szia Attila! Amennyiben bármilyen ok miatt meggondolnád magad, és mégsem kellene a megrendelt készülék, akkor igen, a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheted a terméket, és az ahhoz vállalt hűségidőt visszatöröljük, valamint a kedvezményt is visszaállítjuk. Ezzel kapcsolatban itt olvashatsz részletesebb információt. A készülék-kedvezmény mértéke pedig attól függ, hogy melyik díjcsomagra és egyszerre hány szolgáltatásra vállalsz határozott idejű szerződést. Erről ezen a linken: https://www.telekom.hu/lakossagi/szolgaltatasok/kedvezmenyek/keszulekkedvezmeny találsz tájékoztatást. ^Petra

Kedves Boros Csabáné, mi is szép napot kívánunk! Sajnáljuk, amiért problémát tapasztalsz. Elsőként azt javasoljuk, hogy a gyári adatok visszaállítását végezd el a készüléken (Beállítások/Általános kezelés menüben), utána kapcsold ki pár percre az eszközt. Amennyiben továbbra is fennállna a jelenség, akkor gyártói szervizbe szükséges bevinni a készüléket a bevizsgálás és javítás érdekében. Részletes információkat itt olvashatsz, valamint a gyártói elérhetőségeket is megtalálod. A jótállási jegyet weboldalunkon belépve töltheted le a dokumentumoknál, ha szükséges. ^Petra

Kedves Andrea! A szolgáltatások létesítési megoldásaival kapcsolatban kizárólag a helyszínen tudnak munkatársaink segítségedre lenni, amikor kimennek az érintett címre az előre egyeztetett időpontban. Előtte nincsen lehetőségük külön felmérni a bekötési módokat. Természetesen minden szakmai segítséget megadnak Számodra, amikor kiérkeznek a helyszínre, és csak akkor kötik be a szolgáltatást, ha a megbeszéltek alapján, az megfelelő Neked. ^Petra

Kedves @dzZahpapa! Nagyon szívesen, mi köszönjük a türelmedet! Jelentkezünk, amint kaptunk érdemi válasz. ^Lia