Telekom szakértő

Szia @Dorner Rolf! Információink szerint a linken küldött laptop online készletre nem várható, de próbálj meg személyesen üzletben hozzájutni. Telekom üzleteinket ide kattintva éred el, honlapunkon időpontot is foglalhatsz a gyorsabb ügyintézés érdekében. ^Lia

Szia @sTomi! Hálózatunkat az ország számos területén fejlesztjük, bízunk benne, hogy hamarosan lakhelyedre is eljuttathatjuk legkorszerűbb szolgáltatásainkat. Kérjük, hálózatfejlesztési oldalunkon (https://bit.ly/49rPKJ0) e-mail címed megadásával iratkozz fel értesítőnkre, így amint elérünk hozzád, üzenetben tudjuk jelezni számodra. Ha privát üzenetben megírod pontos címedet, utánajárunk a lehetőségeknek. Köszönjük! ^Lia

Kedves Steve 81! Kérjük, privát üzenetben írd meg a készülék IMEI számát. Továbbítjuk illetékes kollégáink felé. ^Andrea

Szia! Nagyon szívesen! Ha kérdésed merül fel a jövőben, írj nekünk bátran és segítünk. ^Lia

"Kedves @hmbl! Köszönjük észrevételeidet, melynek eredményeképpen az alábbi változtatást hajtottuk végre a Telekom Fórum technikai működésében. Kikapcsoltuk az automatikus moderációt, így a privát üzenetekben nem történik mostantól kulcsszavas szűrés és korlátozás. Emellett a Telekom Fórum nyilvános felületén létrehozott bejegyzések – amennyiben azok az általános fórum- és magatartási szabályokkal összeférhetetlen szavakat, kifejezéseket tartalmaznak – mostantól nem kerülnek automatikusan posztolásra, csak moderátori jóváhagyás után. Szép napot kívánunk! ^Lia

Szia Speedster! Egy általunk már ismert és sajnálatos csalásról van szó. Köszönjük szépen az információt! ^Andrea

Kedves Steve 81! A Xiaomi 13-as esetén januárban érkezett az OS2.0.2.0VMCEUMX Android 15-tel. ^Andrea

Szia! Mindenképpen dolgozunk a megoldáson. Köszönjük a megértésedet és a türelmedet! ^Andrea

Szia! Előfordulhat, hogy tiltva van az érintett előfizetéseden a digitális tartalomvásárlás (operator billing) szolgáltatás. Kérjük, vedd fel a kapcsolatot chat ügyfélszolgálatunkkal, ahol kollégáink ellenőrizni tudják ezt, illetve szükség esetén a tiltást is le tudják venni az előfizetésről. ^Dániel

Szia! A ping érték az adott játék kiszolgáló szerverének terheltségétől is függhet, így érdemes lehet feléjük is jelezni a problémát. Ha van rá lehetőséged, akkor érdemes a számítógépedet kábellel csatlakoztatni vagy a központi digitális elosztóhoz, vagy a közeli Okoswifi eszközhöz. Okowifi szolgáltatás mellé soron kívüli szakértői támogatást biztosítunk 1414-es számunkon, illetve szükség esetén díjmentes helyszíni hibakezelést is, így érdemes lehet illetékeseinkkel is egyeztetned. ^Dániel

Szia! Hálózatainkat folyamatosan fejlesztjük, hogy minden szempontból megfelelő minőséget biztosítsanak ügyfeleink részére. Az útvonalválasztás szempontjából publikus információval nem rendelkezünk. Megértésedet köszönjük. ^Dániel

Szia! A tablet mellé egy darab ajándék érintőtoll jár, melyet a gyártó biztosít. ^Dániel

Kedves @munkas! Igyekszünk minél több ilyen elemet kiszűrni. Sajnáljuk a kellemetlenséget! Érdemes pl. telepített Outlook-ot használni és ott is elvégezni a beállításokat. ^Andrea

Kedves @hmbl! A privát üzenetek módosítására vonatkozó kérdéseddel kapcsolatban az alábbi tájékoztatást tudjuk adni: A Fórum műszaki rendszere automatikusan alkalmazza a fórum moderálási beállításait (pl. kulcsszavas szűrés, automatikus korlátozások) a privát üzenetekre is, de kizárólag technikai alapon – a moderátorok nem látják és nem olvassák a privát üzeneteket. Tehát emiatt nem találsz a moderálásra vonatkozó adatokat sem a privát üzeneteidben, azt minden esetben műszaki rendszer végzi – az általános fórum- és magatartási szabályok alapján beállított – kulcsszavas szűrés alapján, az üzenet elküldésekor. A Telekom Fórumon a felhasználók segítséget kérhetnek a Magyar Telekom Nyrt. fórumon regisztrált, a felhasználónevük melletti T ikonról elismerhető munkatársaitól. A segítségnyújtás azonban nem a Magyar Telekom kötelezettsége és felelőssége, a fórum nem tekinthető hivatalos ügyfélkapcsolati, panaszkezelési csatornának és a segítségnyújtás sem tekinthető hivatalos válasznak, panaszkezelésnek. Így a hozzászólásodat kiváltó műszaki problémát a 1414 ügyfélszolgálati telefonszámunkon vagy chaten keresztül (https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/gyakori-kerdesek/chat_segitseg) tudod bejelenteni. Más távközlési szolgáltatókat érintő/tárgyaló topikok, hozzászólások, tartalmak a Telekom Fórum Felhasználási feltételeinek 14. pontja alapján moderálásra kerülnek, függetlenül attól, hogy azok reklámnak minősülnek-e. Köszönjük észrevételeidet! Szép napot kívánunk! ^Rita

Szia @Robi! Hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz honlapunkon, (https://bit.ly/3SWEHzU) ahol pontos címed megadása után, bármikor tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről. Javasoljuk, időről-időre ellenőrizd le a címed, mert folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, kérjük, iratkozz fel értesítőnkre és jelezzük, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Ha egyéb kérdésben segíthetünk, írj nekünk bátran itt vagy privát üzenetben. Köszönjük! ^Lia

Szia @Ntomi! Kérjük, hogy privát üzenetben küldd el nekünk az érintett Telekom-os mobilszámodat, hogy utánanézhessünk rendszereinkben. Köszönjük! ^Lia

Kedves Nagypapa! A Record&GO szolgáltatás felhőalapú, mellyel 30 órányi tárhelyet biztosítunk, ha ez megtelik, akkor a már rögzített anyagok közül automatikusan törlődnek a korábbi felvételek időrendi sorrendben, kivéve azok, amelyeket megőrzésre állítottál be. A Record&GO Extra opció megvásárlásával (490 Ft/hónap) tárhelyed további 100 órával bővíthető. ^Andrea

Kedves @Simon Enikő! Ebben az esetben lépj be a Telekom alkalmazásba és azon belül az adott előfizetésnél a "SIM beállításai" csempét érints meg, majd az "Emeltdíjas hívás tiltás (0690)" és az "Emeltdíjas hívás tiltás (0691)" pontnál a csúszkát húzd el balra. Együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

Kedves @ISBE! A Lenovo Ideatab Pro Wi-Fi elérhető már ajándék Moto Buds és érintőtollal szürke színben. Az ajánlatot ide kattintva találod weboldalunkon. ^Zoltán

Szia Miklós! Kérjük, írd meg privát üzenetben az ismerősöd MT azonosítóját is a megfelelő beazonosításhoz. Vagy közvetlenül ő vegye fel velünk a kapcsolatot az m.me/TelekomHU felületen. Köszönjük az együttműködésedet! ^Kata

Szia @Tibor77! Szomorúan olvastuk, hogy elégedetlen vagy szolgáltatásunkkal. Hibabejelentésedet tudjuk rögzíteni, amennyiben privát üzenetben megírod nekünk az adataid (MT azonosító, illetve mobiltelefonszámod)! Az okozott kellemetlenségért elnézésedet kérjük! Megértésedet és együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

Szia Miklós! Továbbítottuk a kérdésedet szakértő kollégáinknak, kis türelmedet kérjük válaszukig. ^Kata

Kedves Csaba! A legújabb verzió OS2.0.103.0.VMBEUXM, ami 2025.03.24-étől érhető el a készüléken. Kérjük, manuálisan próbáld meg a frissítést elindítani a telefonodon. ^Gabi

Kedves Robi25! Kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben az érintett MT-azonosítót és rendelési azonosítót, hogy kiderítsük mi okozza a gondot. Köszönjük! ^Szilvi

Szia Gery19871130! 2024 októbere óta már több frissítés is érkezett. Kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben a készülék IMEI számát és a jelenlegi SW számát, hogy szakértőink segítségével utánanézhessünk! Köszönjük! ^Szilvi