Telekom szakértő

Kedves László! Kérjük, hogy privát üzenetben küldd el nekünk az érintett telefonszámot, melyhez a készüléket vásároltad és továbbítjuk kérésedet szakértő kollégáinak. A készüléked már vásárláskor hálózat független volt így a részletfizetés teljesítése ezt nem befolyásolja. ^Szilvi

Kedves Kissné Farkas Zsuzsanna! Kérjük, hogy privát üzenetben írd meg nekünk az érintett MT azonosítódat, hogy utánanézhessünk az ügyednek vagy keress minket Facebook: m.me/TelekomHU oldalunkon. Köszönjük! ^Lia

Kedves Gábor! Hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz honlapunkon ide kattintva https://bit.ly/3fJsyfm , ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz hírlevelünkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. Bízunk abban, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk. ^Rita

Szia @GáborZ! Köszönjük az érdeklődésedet! Örömmel tájékoztatunk, hogy hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz - ide kattintva - honlapunkon, ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz hírlevelünkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Bízunk abban, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! Együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

Kedves Vöröskő! Sajnáljuk a kellemetlenséget! Nincs tudomásunk ilyen jellegű központi hibáról. Kérjük, hogy ezzel kapcsolatban vedd fel a kapcsolatot a 1414-es számon műszakos kollégáinkkal. Együttműködésed köszönjük. ^Zsani

Kedves Katica! Sajnáljuk a kellemetlenséget! A Telekom TVGO szolgáltatás működésében jelenleg központi hiba tapasztalható, ezért nem tudod használni azt. A javítás folyamatban van, türelmed kérjük, még illetékeseinknek sikerül megoldaniuk azt. Együttműködésed köszönjük. ^Zsani

Kedves Enikő! Most kaptuk a jelzést, hogy jelenleg központi hiba tapasztalható a Telekom TVGO szolgáltatás működésében. A hiba javítása folyamatban van, türelmed kérjük, még sikerül megoldaniuk illetékeseinknek azt. Együttműködésed köszönjük. ^Zsani

Kedves Enikő! Sajnáljuk a kellemetlenséget! Kérjük, hogy próbáld meg újra elindítani a tartalmat, amit nézni szeretnél. Amennyiben továbbra is hibakódot kapsz kérjük, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben. Együttműködésed köszönjük. ^Zsani

Kedves Judit! Sajnáljuk a kellemetlenséget! Kérjük, hogy privát üzenetben küldd el az MT ügyfél-azonosítód, hogy utána tudjunk nézni a bejelentésednek. Várjuk megkeresésed! Köszönjük. ^Zsani

Kedves Gewin! Köszönjük türelmedet! Megkaptuk a választ illetékes munkatársainktól, mely szerint tudomásunk szerint nem várható. Köszönjük megértésedet! ^Lia

Kedves János! A vezetékes telefonszolgáltatásod legegyszerűbben a www.telekom.hu weboldalon elérhető chates kollégáinknál tudod lemondani ((Chrome böngésző használata javasolt, https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/gyakori-kerdesek/3391/hogyan_juthatok_ugyintezohoz_a_telekom_chat_en_es_milyen_temakban_kaphatok_ott_segitseget_). Ezen kívül a 1414-es számon és írásban. Erről ezen az https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/gyakori-kerdesek/471/hogyan_tudom_lemondani_otthoni_szolgaltatasomat oldalon olvashatsz bővebben. Bízunk benne, hogy válaszunkkal a segítségedre lehettünk. ^Zsani

Szia Gewin! Köszönjük érdeklődésedet! Egyeztetünk munkatársainkkal, válaszunkig türelmedet köszönjük! ^Szilvia

Szia Gergő! Ide kattintva: https://www.telekom.hu/lakossagi/szolgaltatasok/internet/otthoni/halozatfejlesztes?utm_campaign=engagor&utm_content=engagor_NDA2MzcyMQ%3D%3D&utm_medium=social&utm_source=facebooktartalomszolgűűált pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. Ha jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, ugyanitt iratkozz fel hírlevelünkre, és értesítünk, amikor megrendelhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. ^Kata

Szia Zsanett! Kérjük, írd meg privát üzenetben az MT azonsítód és az elérhetőséged, illetve, hogy milyen problémát tapasztalsz, hogy továbbíthassuk műszaki kollégáinknak javításra. ^Kata

Szia! Kérjük, írd meg privát üzenetben, hogy milyen hibaüzenetet kapsz, mi a belépési azonosítód, és az MT azonosítód, hogy segíthessünk. ^Kata

Szia! Vannak olyan műsorok (jellemzően sportközvetítések), melyeknél a jogok nem terjednek ki az online platformokon történő műsor továbbításra. Ilyenkor ezek sajnos nem láthatóak a TV GO-n. Ez ellen sajnos nem tudunk mit tenni! ^Kata

Szia @Horvaath Zsolt, Illetékeseink válasza megérkezett és megerősítették, hogy a Huawei Mate 20 Pro készülékre már nem fog érkezni külön frissítés. Megértésed köszönjük! ^Oszkár

Szia Sándor! A Telekom TV GO használata néhány egyszerű lépésben elvégezhető regisztrációhoz, illetve szerződéskötéshez kötött. A szolgáltatás igénybevételéhez Telekom fiók szükséges, mely létrehozható a regisztráció/szerződéskötés során. Honlapunkon ide kattintva találsz ezzel kapcsolatban tájékoztatót is. Jelenleg a díjmentes Közszolgálati csomagot van lehetőséged kipróbálni, amennyiben csak ismerkednél a szolgáltatásunkkal. ^Rita

Szia Rudolf! Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot m.me/TelekomHU elérhetőségünkön a távirányító meghibásodásával kapcsolatban és rögzítünk számodra egy hibajegyet. Így futárszolgálattal, 3 napon belül ki tudjuk küldeni számodra az újat. Természetesen üzleteinkben is kérheted a cserét, ha számodra az, megfelelőbb. ^Rita

Szia Zsolt! Nagyon szívesen! Amint sikerült megtudnunk választ, azonnal tájékoztatni fogunk Téged. Ha időközben. más kérdésed is adódik, keress minket bizalommal addig is. ^Rita

Szia Zsolt! Utána járunk, és jelentkezünk. Köszönjük a türelmed. ^Andrea

Szia Betti! Kérjük, privát üzenetben vedd el velünk a kapcsolatot, hogy bekérhessünk egy képernyőfotót és a szükséges adatokat. ^Andrea

Szia Lacy73! Kérjük, privát üzenetben vedd el velünk a kapcsolatot, hogy bekérhessünk egy képernyőfotót és a szükséges adatokat. ^Andrea

Kedves János! A lemondás folyamatáról itt olvashatsz: link ^Zoli

Szia! Az üzenet hálózat, vagy eszközhibára utal. Ha megírod nekünk privát üzenetben az előfizető nevét, elérhetőségi mobilszámát és a szolgáltatás MT ügyfél-azonosítóját, úgy ezek alapján rögzíteni tudunk részedre egy hibabejelentést, műszakis kollégáink pedig intézkednek a javításról, vagy az esetleges cseréről. ^Dániel