Keresés a Közösségben

Találatok mutatása ezekhez a címkékhez: 'domino'

20 találat

  1. Ha új 4g sim kártyát igényelek a szám megtartása mellett, akkor elveszítem a maradék maraton adategyenlegemet? Itt szeretném igényelni:https://www.telekom.hu/lakossagi/szolgaltatasok/internet/mobilinternet/4g-sim-igenyles Előre is köszönöm a válaszokat
  2. Domino adategyeztetés Jogszabályváltozás1 miatt 2017. január 1-jétől az alábbiak szerint módosulnak a Domino vásárlás feltételei: A Domino vásárlását (szerződés megkötését) megelőzően a személyazonosság igazolására alkalmas hatósági igazolvány (személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél) érvényessége ellenőrzésre kerül, az érvényesség a szerződéskötés feltétele. A jogszabály korlátozza, hogy egy szolgáltatónál legfeljebb hány darab előre fizetett, aktív, hangszolgáltatásra vonatkozó szerződéssel lehet rendelkezni. Ez a korlát lakossági előfizetőre vonatkozóan legfeljebb 10 db, üzleti előfizetőre vonatkozóan 50 db lehet (a korlátba az előfizetőként és felhasználóként egy néven lévő csomagok is beleszámítanak).2 Korlát feletti számú előfizetés esetén, 2017. június 30-ig nyilatkozni kell arról, hogy mely előfizetések maradjanak aktívak; azok a szerződések, amelyekkel kapcsolatban nincs nyilatkozat 2017. július 1-jével a jogszabály erejénél fogva megszűnnek. A Domino SIM-kártya nem értékesíthető tovább. A Domino SIM-kártyát az előfizető harmadik személy (kivéve közeli hozzátartozó) részére csak abban az esetben adhatja át, ha az átadást megelőzően a szolgáltatót tájékoztatta, és a harmadik személy (azaz akinek a SIM-kártya átadásra kerül) adatait a szolgáltató a személyazonosság igazolására alkalmas hatósági igazolványok nyilvántartásában ellenőrizte, és az ellenőrzés sikeres volt. Ennek elmaradása esetén a szerződést 5 napos határidővel felmondjuk. A jelenleg használt Domino SIM-kártya kapcsán 2017. június 30-ig adategyeztetés lesz szükséges, melynek részleteiről SMS-ben fogjuk értesíteni előfizetőinket. Az első adategyeztetést követően évenkénti adategyeztetés történik, melynek esedékességét megelőzően szintén értesítést fogunk küldeni két alkalommal. Az adategyeztetésre online is lesz lehetőség, az online regisztrációs felület hamarosan elérhető lesz ezen weboldalunkon. 1Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény, valamint az elektronikus hírközlési-előfizetői szerződések részletes szabályairól szóló 2/2015. (III.30). NMHH rendelet változása. 2A MOL mobile és Blue mobile esetében is a Magyar Telekom a szolgáltató, így MOL mobile vagy Blue mobile előfizetés esetén, azok is beleszámítanak a jogszabály által előírt korlátba. Forrás
  3. Július 1-jén a jogszabály erejénél fogva megszűnnek azok a Domino előfizetői szerződések, amelyek kapcsán az adategyeztetés nem történik meg június 30-án éjfélig. Ettől kezdve hívást indítani és fogadni sem tudnak a nem regisztrált ügyfelek, kivételt ez alól csak a segélyhívások, valamint a Telekom +36-80-630-045-ös adategyeztető telefonszáma képeznek. Ugyanakkor a Telekom gondolt azon ügyfeleire, akik valamilyen okból elmulasztják az adategyeztetést: a cég Domino ügyfelei új előfizetői szerződésükhöz visszakaphatják korábbi hívószámukat és esetlegesen fennmaradt egyenlegüket is! A Telekom ezt elősegítendő június 30-áig, péntekig minden addig nem regisztrált Domino SIM-kártyára kiküld egy kódot SMS-ben. Ezen kód birtokában 2017. szeptember 30-ig online is megköthetik új szerződésüket a régi hívószámra az ügyfelek, amellett, hogy személyesen a Telekom üzletekben vagy a +36-80-630-045-ös számon is megtehetik ugyanezt „Ügyfeleinknek a vonatkozó jogszabály miatt rövid határidő alatt kellett elvégezniük az adategyeztetést, ezúton is nagyon köszönjük együttműködésüket, és hogy partnereink voltak ebben a folyamatban. Célunk, hogy egy hívószám se vesszen el, ezért bízunk benne, hogy a felkínált, hívószám és egyenleg megtartására vonatkozó lehetőséggel azon ügyfelek számára is megoldást kínálunk, akik nem értek oda határidőre a regisztrációval” - mondta el Rékasi Tibor, a Magyar Telekom lakossági szolgáltatások vezérigazgató-helyettese. A Telekom az előttünk álló néhány napra megnövelt kapacitással készül a várhatóan megnövekedő ügyfélforgalom miatt: június 30-án, pénteken, valamint a határidőt követő időszakban üzleteiben ugyan a szokásos nyitvatartás szerint várja ügyfeleit, de nagyobb létszámmal, sok önkéntes kolléga bevonásával készül, illetve a regisztrációra dedikált +36-80-630-045-ös ügyfélszolgálati telefonszámon is több ügyintéző várja a hívásokat. Mi a teendő, ha valaki nem regisztrált határidőre, de meg szeretné tartani hívószámát? Az SMS-ben érkezett kóddal online a www.telekom.hu/adategyeztetes oldalon a korábbi hívószámot megtartva új előfizetői szerződést lehet kötni július 5-től kezdődően szeptember 30-ig. Erre a jogszabály szerinti adategyeztetés elvégzése után van lehetőség. A felületen az adategyeztetéshez az egyedi azonosítást szolgáló kódra van szükség. A korábban választott szolgáltatások, kiegészítő opciók (pl. adatcsomag, Domino MOST) nem kerülnek rá automatikusan az új előfizetésre, de a korábbi egyenleg felhasználható az új előfizetés keretében is. Az új előfizetéssel a SIM kártya 72 órán belül lesz aktív a régi hívószámon. Az új előfizetői szerződést személyesen és telefonon is meg lehet kötni július 1. és szeptember 30. között, az SMS-ben kapott kódot a gyorsabb ügyintézés érdekében ilyenkor is célszerű előkészítenie az ügyfélnek. Forrás
  4. Idöseknek megbizásból több telefon adatközlését is elvégeztem. Honnan tudhatom meg, hogy mind eredményes volt-e ?
  5. Kedves Fórumozók! Elfelejtettem a PIN-kódomat, és annak rendje és módja szerint le is tiltottam a SIM-kártyám. PUK kód nincs, mert kb.10 éves a kártya, örülök, hogy még működik. Egyik problémám, hogy nem tudom, hol lehet 5 számjegyű előfizetői kódot kérni, pedig már regisztráltam a telefonszámomat. Másik, hogy a honlapon e-mailes igénylésre van mód, kézzel írt levél csatolásával. De mit kell írni a levélben? Sablont ugyanis nem sikerült rá találnom. Köszönettel: Anka
  6. http://www.telekom.hu/lakossagi/szolgaltatasok/internet/mobilinternet/domino-mobilinternet-csomagok/korabbi-csomagok/netplusz_xxl Ez igaz, vagy hibás az oldal? A Dominó értékesithető ÁSZF szerint (12. oldal) ezek (Netplusz) nem lezárt csomagok Dominó-ra..... Totális a zűrzavar, az ÜSZ szerint is már lezárt a csomag, de ÁSZF szerint nem.. Az ÁSZF lenne a hibás vagy az ÜSZ és az oldal is téved? Mind a májusi mind a júniusi rendelhető dominós ÁSZF élőnek jelzi csomagként és opcióként is...az ÜSZ meg hülyének nézett gyakorlatilag, amikor az ellentmondásra felhivtam a figyelmet... http://www.telekom.hu/static-tr/sw/file/Lakossagi_aszf_5a_melleklet_dijak_mobil_Domino_ertekesitheto_20170501_uj.pdf
  7. Szép Napot! Rendeltem egy készüléket, 2017. május 18.-án, és még a mai napig nem jött meg. Egy Samsung Galaxy S7 készüléket. Már többször írtam chat-be, írtam emailt, de semmi. Nem tudom mi lehet az oka, de már nagyon mérges vagyok. Régi telefonkészülékem tönkre ment, és már nagyon szükséges az új. Nem hiszem el, hogy annyi csúszás van hogy 2 hétnél tovább kellene várni a telefon megérkezésére. Remélem kapok értelmes választ erre. A honlapon még mindig a régi szállítási idő van kinnt, azaz 2017. május 23. Telefon azonban sehol...
  8. Sikertelen Dominó adategyeztetés ügyében fordultam, az ügyfélszolgálathoz először telefonon, majd levélben. (KIEMELNÉM A JELENSÉG NEM AZ ÁLTALÁNOS HIBA miatt fordulhat elő AMIT, A HOZZÁSZÓLÓK TAPASZTALNAK) "Nem megfelelő telefonszámot adtál meg! Ellenőrizd, hogy jól írtad-e be a telefonszámot, a Domino előfizetésed számát adtad-e meg (havi díjas előfizetések esetén nincs szükség adategyeztetésre), aktív-e még a számod. További segítséget bármelyik Telekom üzletünkben vagy a belföldön díjmentesen hívható +36-80-630-045-ös telefonszámon kaphatsz." Lassan 4. hete próbálom online illetve telefonon keresztül is, egyeztetni az adatokat (fizikai akadálya van a személyes ügyintézésnek) egy telefonszámra (30 444....) ami korábban (2015. 09.hóig) munkatársi telefonszám volt, ezt követően dominóra lett váltva. Online sajnos valami miatt nem fogadja el a telefonszámot a rendszer, azt jelzi, hogy hibás telefonszámot adtam meg (fent az idézett hiba üzi), illetve telefonon a kollégák is ebbe az akadályba ütközve nem tudták megoldani a helyzetemet, azt az ígéretet kaptam, többedik alkalommal is, hogy továbbítják az illetékesek felé és majd a jövőhéten megoldják, - "csak tessék jövőhéten újra próbálni" (04.22.) Szeretnék ezen túl lenni, és nem az utolsó pillanatra hagyni a megoldást, ) szeretem az ügyeimet határidőn belül rendezni!) illetve egyszerűen rövid idő alatt lezárni, hogy ne ezzel kelljen a délutánjaim tölteni, valamint a földrajzi helyzetem miatt a súlyos forintokat fizetni a szolgáltatónak (roming), mert nem teszik lehetővé az egyszerű és ingyenes megoldást számomra online! Több okból is szükségem van a Telefonszámra. Bár úgy gondolom ezt nem kellene indokolni!! Kértem ennek megoldását, azonban megoldás hiányában felügyeleti szervhez kell fordulnom, mert nem várhatok megoldást a határidőre. A határidőre amit nem én szabtam. 04.22. óta nem kaptam érdemi választ. Ezen a csatornán is teszek még egy utolsó próbát. A telefonszámot természetesen megadom, amennyiben valaki megkereséssel lesz felém, egy héten belül. Köszönettel: R. B. Éva
  9. Sziasztok! Érdeklődni szeretnék, hogy a Domino sim kártya vásárlásakor (illetve később a feltöltéskor) kapott bónusz perceket hogy tudom lekérdezni. A honlapon és a mobil alkalmazásban néztem, de nem találtam erre lehetőséget.
  10. Domino díjcsomagról szeretnék havídíjas díjcsomagra váltani. Ebben az esetben a Domino egyenlegem (több mint 4000 Ft) elveszik, vagy valamilyen módon visszaigényelhetem? Illetve ha erre a hónapra van megrendelve Domino Net Plusz M, akkor azt elveszítem ugye?
  11. Sziasztok! Domino 5 Sim csomagot nem tudtam aktiválni. A papírja szerint a csomagolástól számított 2 éven belül aktiválható. 2015/04/14 van ráírva. Már több telefonban is próbáltam, de nem csatlakozik fel a hálózatra se automata, se manuálisan. Így nem is tudom róla felhívni a megadott számot (30 633 6366). Mi lehet a gond? Hogyan aktiváljam? Igazából ez egy másodlagos SIM lenne, eseti mobilnetre. Előre is köszi a segítséget!
  12. Sziasztok! Van egy Telekomos telefonom amin van még 1416 ft-om amit le kellene beszélnem 10.16-ig mert akkor jár le a határidő. A gondom az hogy mikor hívok bárkit ,az a bizonyos női hang azt mondja az egyenlegem 0 ft. Ez hogyan lehetséges? Hogyan lehet ennek utánajárni, mi a teendő? Köszönöm a válaszokat!
  13. Izlandon vagyok, Domino díjcsomagom van, 1200 HUF egyenleggel, 2016. 08. 31-ig tölthető.. Nem kapom meg az OTP-től az SMS-t, amiben az internet-bankos belépéshez küldik a kódot. *104 # -re ezt a választ kapom: "Statusza miatt nem tolthet".
  14. Kedves felhasználók, ha a NetpluszL dominos havi internetcsomagot szeretném lemondani, mivel 30 nap után újraaktiválódik, de ezt nem tettem meg Magyarországon sem az 1430ra küldött sms-sel, sem személyesen, külföldről utólag hogyan tudom megtenni? Köszönöm a válaszokat.
  15. Milyen esetben lehet visszaigényelni a megszűnt Dominó előfizetés egyenlegét? A Dominó előfizetéseden megmaradt, fel nem használt egyenleg összegét vissza tudod igényelni, ha a Dominó szerződésed 2015. december 1-jén, vagy azt követően szűnt meg (már nem tölthető fel az egyenleged) és a Dominó szerződésed megszűnésétől számítva a visszaigénylésed benyújtási idejéig még nem telt el 1 év. Amennyiben Dominó előfizetésed rendelkezésre állási idejének lejárata óta kevesebb, mint 90 nap telt el (hívószám lekötési idő), akkor előfizetésed még nem szűnt meg. Töltsd fel előfizetésed egyenlegét, ezzel előfizetésed újra aktiválódik! Korábbról fennmaradt egyenleged az új feltöltés összegéhez hozzáadódik, azt felhasználhatod. Az igény rögzítéséhez szükség van egy olyan bankszámlaszám megadására, amely a neveden van, mert az összeg visszatérítése jelenleg kizárólag bankszámlaszámra való utalással történik. Részletesebb információért látogass el az alábbi weboldalra. Link
  16. Január elsejétől a Telekom megszünteti a Domino (alap) és Domino 7 mobilcsomagokat. A szolgáltató az érintett előfizetőket SMS-ben is tájékoztatja. Képpel ábrázolva:
  17. Sziasztok! Most cserélem le a dominókártyás telefonomat egy újra. Ha online rendelem meg az újat, ami szintén dominókártyás lenne, akkor csak a készüléket fogom megkapni és új SIM-kártyát nem? Tehát a régiből kell majd áttennem az újba? Az a gond, hogy hülye vagyok az ilyen dolgokhoz, ezért minél előbbi segítségeteket kérem. Előre is köszönöm!
  18. Sziasztok! Most cserélem le a dominókártyás telefonomat egy újra. Ha online rendelem meg az újat, ami szintén dominókártyás lenne, akkor csak a készüléket fogom megkapni és új SIM-kártyát nem? Tehát a régiből kell majd áttennem az újba? Az a gond, hogy hülye vagyok az ilyen dolgokhoz, ezért minél előbbi segítségeteket kérem. Előre is köszönöm!
  19. Domino aktiv csomagom van, szeretnek inkabb havi elofizetest next M csomagot, 9900 forintert (aranykartyas). Hogy lehet ezt elofizetni a neten? Kozben ugye megszunik a masik automatikusan? Ha szeretnek keszuleket is az uj elofizeteshez, akkor azt mindenkeppen csak uj tarskartyaval es uj szammal kaphatok, vagy a regi szammal is kaphatok uj elofizeteshez uj keszuleket? koszonom a valaszokat elore is! Judit
  20. Üdv.Telefont nézegettem.Nokia Lumina 635..Megtetszett.Dominós vagyok.A leírásban Dominó 5 csomag van.Az mit jelent. Mennyibe kerül és mennyi a szállítási költség. Évek óta Dominó Aktívban vagyok. aranykártyás.Van 1 900 Ftbónuszom emiatt.Kérdésem ezt hogyan tudom érvényesíteni. Vidéken lakom.Olyan helyen nem járok ahol ezt bármire be tudom váltani.Telefon vásárlásrajó? Végezetül csak annyit. ha telefont veszek a régi számomat meg akarom hagyni.Továbbra is Dominó kapcsolat programot a- karok,és az 1900.Ft-ot be akarom váltani. Köszi.üdv.:Bodor László