Forza Horizon 4 DNS hiba

[Omatee]

Sziasztok!

Adódott egy probléma a mai napon megjelent Forza Horizon 4 játékkal T-s hálózaton. 

A csatolt képen látható hibával dobja el a játék online részéhez való csatlakozást. A játék hivatalos fórumát böngészve összeakadtam jó pár magyar Telekomos internetet használóval, akik egytől egyik ugyanezzel a hibával találkoztak. Sokaknak ZTE Speedport Entry 2i eszköze van, akad aki az optikás Huawei eszközt használja. 

Az én részemről próbáltam PPPoE passthrough módba tenni az eszközt és egy másik routert ráengedni, benne a szükséges nyitott portokkal, semmi eredménye. Egy barátommal egy utcányira lakunk egymástól, ugyanazon a telekomos gerincen vagyunk, viszont neki más szolgáltató adja az internetet, (*****) szó nélkül működik nála a játék. Megpróbáltam az ő hálózatán az én gépem, szintén egyből feltalált, az övé viszont nálam ugyanúgy hibát dobott. A játék előző része most is hibátlanul működik, pedig ugyanúgy Xbox applikáción keresztül csatlakozik. Az applikáció hálózati diagnosztikája mindent tökéletesnek mutat.

Sajnos nem egyedi esetről van szó, a fórumokat látva több ezer ember küzd ezzel a magyar és külföldi Telekomos szolgáltatóknál egyaránt.

Valami ötlet milyen úton lehetne felvenni a kapcsolatot egy olyan részleggel a T-nél, aki érti is miről van szó, nem csak a sablon válaszokat adja a kérdéseimre?  Sajnos a telefonos ügyfélszolgálatnál ott megállt a történet mi az hogy DNS, mikor a NAT szót kiejtettem pedig síri csend lett a túloldalon, úgyhogy abba az irányba nem szeretnék menni.

[Ricsoo]

3 órája, tsteve írta:

pl. t-mobilról valóban megy megosztva xbox-on is hiba nélkül.. többször írtuk már itt.. azt azonban nagyon nem értem, miért nem veszi fel a kapcsolatot a telekom hozzáértő rendszermérnök csapata a forza szervereket működtető céggel és miért nem zárják rovidre a problémát végre... továbbra is fennáll a hiba xbox esetén 

Pesze tudom én is xbox -on játszanék vele a netem nem T home-os hanem egy helyi internet szolgáltató de látszólag valahogy rajtuk keresztül megy mert nekem sem jó. 

[teherwagon]

Hello, csak a partvonalról, ugye ezt a hibát a Microsoftnak (a játék és az XBox helpdeskjein) is toltátok? azért kérdezem, mert a Google alapján úgy látom, hogy ez már a hármasnál is gond volt, és a fórumokon jelzők alapján internet szolgáltató független (lehet, hogy csak bizonyos szolgáltatóknál jelentkezik, de biztosan többnél). meg a Microsoftét nem, de a másik, hasonlóan működő óriás, a Google támogatási rendszerét volt szerencsétlenségem megismerni, a szerződéses, vállalat to vállalat támogatás szint is katasztrófa (jópofa, de a gyorsaságot, európai munkamorált, logikát hírből sem ismerő indiai csókák), nemhogy a hasonló, user to vállalat szint szóval ha csak a Ténél jelzitek, akkor biztosan dolgoznak ugyan rajta, de sokszor annyi ideig tart, mint ha a Microsoft a saját bőrén is érzi a hibát jelző tömeget

[Adamsfamily]

1 órája, teherwagon írta:

Hello, csak a partvonalról, ugye ezt a hibát a Microsoftnak (a játék és az XBox helpdeskjein) is toltátok? azért kérdezem, mert a Google alapján úgy látom, hogy ez már a hármasnál is gond volt, és a fórumokon jelzők alapján internet szolgáltató független (lehet, hogy csak bizonyos szolgáltatóknál jelentkezik, de biztosan többnél). meg a Microsoftét nem, de a másik, hasonlóan működő óriás, a Google támogatási rendszerét volt szerencsétlenségem megismerni, a szerződéses, vállalat to vállalat támogatás szint is katasztrófa (jópofa, de a gyorsaságot, európai munkamorált, logikát hírből sem ismerő indiai csókák), nemhogy a hasonló, user to vállalat szint szóval ha csak a Ténél jelzitek, akkor biztosan dolgoznak ugyan rajta, de sokszor annyi ideig tart, mint ha a Microsoft a saját bőrén is érzi a hibát jelző tömeget

A microsoft lesz**ja.Jelentettem nekik és belinkelték a forza oldalát.Jeleztem a forza support oldalán,a forza twitterén.

Amúgy a microsoft pár hónappal ezelőtt eléggé leépítette az ügyfélszolgálatát és meghagyta az önkénteseket,akik MS cuccokért dolgoznak.

Ha írsz is nekik ott van,hogy "a gamer answers".

[Krisz81Hun]

Sziasztok! Én Xbox-on játszok fh4-el és ugyan ez a probléma jött fel nekem is.

Mivel láttam, hogy eredménytelen a t-home-al való kérdezz felelek, ezért felkerestem a Microsoft-ot.

Ők is rengeteg panaszt hallottak evvel kapcsolatban és a hiba megoldására ezt az e-mail részletet megosztom veletek, hátha segít.

Go to HOME on your Xbox console,

System Settings - Network Settings – Advanced settings – DNS settings – Manual

Ipv4 referral DNS server - Input the following: 8.8.8.8. and secondary: 8.8.4.4.

Reboot the console and check if Forza Horizon 4 is now playing without error.

 

Fel kellene venni a kapcsolatot a netszolgáltatóval, hogy a linken található oldalon listázott portokat megnyissák.

Ha a NAT type Strict, akkor azt is módositani kellene a szolgáltatónak.

Kérjük, hogy jelezzen vissza emailben, hogy sikerült-e megoldani a problémát.

https://support.xbox.com/en-US/xbox-one/networking/network-ports-used-xbox-live

Szerkesztve ekkor: 2018. október 12. Szerkesztő: Krisz81Hun
Bővítés

[Adamsfamily]

Épp most, Krisz81Hun írta:

Sziasztok! Én Xbox-on játszok fh4-el és ugyan ez a probléma jött fel nekem is.

Mivel láttam, hogy eredménytelen a t-home-al való kérdezz felelek, ezért felkerestem a Microsoft-ot.

Ők is rengeteg panaszt hallottak evvel kapcsolatban és a hiba megoldására ezt az e-mail részletet megosztom veletek, hátha segít.

Go to HOME on your Xbox console,

System Settings - Network Settings – Advanced settings – DNS settings – Manual

Ipv4 referral DNS server - Input the following: 8.8.8.8. and secondary: 8.8.4.4.

Reboot the console and check if Forza Horizon 4 is now playing without error.

Meg volt.Router-ben átírva is kipróbáltam.A frissítés után dns szerver hiba helyett IPsec0x000000 hibát írt.

Amúgy az a 8.8.8.8 az a google dns szervere.De szerintem ennek a megoldása a fejlesztőnél lesz,de nekem nagyon úgy tűnik,hogy csak a fejüket vakarják.

[Szeki]

Engem már nem is érdekel!Tök mindegy kinek a hibája vagy nem sz***r az egész!Ahogy a microsoft ugyan úgy a telekom is sz***k bele nekem ez a meglátásom!Meg megy az egymásra újjal mutogatás hogy kinek a hibája!Am szerintem ha a telekom felhívná vagy leveleznének a microsoft-al és nem nekünk kellene irogatni(mert a userekre sz****k)talán lenne megoldás!Szerencse hogy a gamepasst vettem meg és nem a 20000ft-os illetve a 30000ft-os kiadást! Ui:.a telekomnak is csak 6 nap után esett le hogy vizsgálodni kellene nem más nap szóval ennyit a telekomról! Majd talán 1 hónap múlva játszhatunk! Pacsi

[teherwagon]

1 órája, Adamsfamily írta:

A microsoft lesz**ja.Jelentettem nekik és belinkelték a forza oldalát.Jeleztem a forza support oldalán,a forza twitterén.

Igen, ezért írtam a fentieket, mert erre számítottam én is. viszont ha sokan megteszitek ugyanezt, akkor előbb-utóbb összeáll bennük a kép, hogy emelni kell a prioron. úgy meg nem a következő fejlesztésben foglalkoznak vele (talán), hanem azonnal és azonnal segítenek a hozzájuk forduló szolgáltatóknak is (ha kell)

1 órája, Adamsfamily írta:

Amúgy a microsoft pár hónappal ezelőtt eléggé leépítette az ügyfélszolgálatát és meghagyta az önkénteseket,akik MS cuccokért dolgoznak.

Ha írsz is nekik ott van,hogy "a gamer answers".

alapvetően nem rossz elgondolás, a fórum is ilyen (mi ügyfelek vagyunk, nem Tések). viszont ahogyan gondolom ők sem, mi sem látunk ügyféladatokat, így erre mellettünk ott vannak a Té normál ügyfélszolgálatai, amit az előbbiek miatt tök gáz lenne levágni

[tsteve]

mégegyszer tehát: t-mobile-ról tökéletes a fh4.. gyors és hibátlan.. csak a madzagos telekom net esetén van gond.. lehet hibáztatni a Microsoft-ot is persze, de minek.. a T-nél a labda

Szerkesztve ekkor: 2018. október 12. Szerkesztő: tsteve

[Szeki]

6 perce, tsteve írta:

mégegyszer tehát: t-mobile-ról tökéletes a fh4.. gyors és hibátlan.. csak a madzagos telekom net esetén van gond.. lehet hibáztatni a Microsoft-ot is persze, de minek.. a T-nél a labda

Ez nagyon érdekes!Nálad lehet hogy jó de nálam kábellel vagy anélkül is ugyanolyan rossz kezdetektől fogva!Lehet hogy te szerencsés ember vagy!

[tsteve]

ez valóban érdekes.. én most is t-mobile-ról multizok jobb híján... és remekül megy most is... inkább te lehetsz peches sztem, mert mások is írták több fórumon, hogy T-mobile-ról és egyéb mobil szolgáltatók esetén is prímán megy a fh4... nálad talán egyéb gond is lehet esetleg... madzagos telekom netről viszont valóban egyre reménytelenebb a helyzet... 

Szerkesztve ekkor: 2018. október 12. Szerkesztő: tsteve

[tsteve]

remélem nem kiabálom el, de ma délután már időnként működik drótos telekom netről is nálam a fh4 multi...aztán persze megint rossz... de nem stabilan rossz mint az utóbbi 2 hétben 

Szerkesztve ekkor: 2018. október 13. Szerkesztő: tsteve

[krisz9914]

Kezdtem beleélni magam, aztán meg kiderül, hogy még mindig *****.

[Szeki]

Ekkor: 2018. 10. 12. at 21:15, tsteve írta:

Ekkor: 2018. 10. 12. at 21:49, tsteve írta:

ez valóban érdekes.. én most is t-mobile-ról multizok jobb híján... és remekül megy most is... inkább te lehetsz peches sztem, mert mások is írták több fórumon, hogy T-mobile-ról és egyéb mobil szolgáltatók esetén is prímán megy a fh4... nálad talán egyéb gond is lehet esetleg... madzagos telekom netről viszont valóban egyre reménytelenebb a helyzet... 

Neked volt igazad hibás volt a routerem!Mostmár jóú  de kábelről nem nagyon! 

Ekkor: 2018. 10. 12. at 21:15, tsteve írta:

 

 

[DudiVok]

Akinek jár le az Avast secureline trialja az szedje le az AVG Secure-t. +30 nap.

[genyogabi]

6 perce, DudiVok írta:

Akinek jár le az Avast secureline trialja az szedje le az AVG Secure-t. +30 nap.

+1 ! Köszi.

 

Amúgy elég nagy vicc ezért h az ISP is csak vakarózik valamint a Microsoft is. Ezekszerint nem lesz semmi ?

 

[DudiVok]

2 órája, genyogabi írta:

+1 ! Köszi.

 

Amúgy elég nagy vicc ezért h az ISP is csak vakarózik valamint a Microsoft is. Ezekszerint nem lesz semmi ?

 

Hát nemtudom, de jobb félni, mint megijedni. 1 hónap csak elég lesz arra, hogy orvosolják a problémát. Bár ebből ítélve, hogy egy héttel később is ugyan ott vagyunk, ahol voltunk annyi sem..

[genyogabi]

1 órája, DudiVok írta:

Hát nemtudom, de jobb félni, mint megijedni. 1 hónap csak elég lesz arra, hogy orvosolják a problémát. Bár ebből ítélve, hogy egy héttel később is ugyan ott vagyunk, ahol voltunk annyi sem..

Válaszoltak a ticketre.

" Hello,

I just wanted to give you an update and let you know that this is a known issue and we are currently investigating. I am marking this ticket as closed and we will post an update to the support pages and forums once this matter is resolved.

Thank you for letting us know! 
 

Forza Support"

Megpróbálom azért egy régebbi Win10-el , sokan azt mondják van egy update ami bezavar neki.

[kreuz39]

Sziasztok!

Én október 3.án vettem meg a játékot ( XboxOne ) és azóta sem sikerült egyszer sem csatlakozni a Telekomos netről az onlinehoz. 

Sagecomm F@st 5655v2 modemmem van. 

Se kábelen se wifin nem megy. 

Olvastam valahol, hogy az ipsec bekapcsolása megoldás lehet de az sem volt jó megoldalás rá. 

Ami vicc hogy T-e-l-e-n-o-r-os mobilnetről hibátlanul üzemel. 

Kíváncsi leszek mikor lesz változás az ügyben ha a telekom valóban foglalkozik ezzel a hibával. ( Bár nem hiszem. )

Szerkesztve ekkor: 2018. október 16. Szerkesztő: kreuz39

[DudiVok]

1 órája, kreuz39 írta:

Sziasztok!

Én október 3.án vettem meg a játékot ( XboxOne ) és azóta sem sikerült egyszer sem csatlakozni a Telekomos netről az onlinehoz. 

Sagecomm F@st 5655v2 modemmem van. 

Se kábelen se wifin nem megy. 

Olvastam valahol, hogy az ipsec bekapcsolása megoldás lehet de az sem volt jó megoldalás rá. 

Ami vicc hogy T-e-l-e-n-o-r-os mobilnetről hibátlanul üzemel. 

Kíváncsi leszek mikor lesz változás az ügyben ha a telekom valóban foglalkozik ezzel a hibával. ( Bár nem hiszem. )

Az a vicc, hogy nekem 25.-e óta megvan és azóta nem bírunk haverral, csak VPN-el multizni PC-n. Mind a kettőnknek a jó öreg Speedport entryje van. Sok megoldást írtak, bár telekomnál eleve probléma van szóval szinte bármit csinálsz akkor is csak a problémák egy részét oldod meg vele maximum(egyedül a teredot érdemes megnézned boxon). A nagyobb vicc amúgy meg az, hogy van akinek meg a telekomos mobilnettel is megy, csak kábelessel nem. Tuti nem hatalmas a probléma ami fennáll itt a telekomnál se, csak nem fő prioritása épp ennek a kijavítása, elvégre minden más meg működik.

[kreuz39]

5 órája, DudiVok írta:

Az a vicc, hogy nekem 25.-e óta megvan és azóta nem bírunk haverral, csak VPN-el multizni PC-n. Mind a kettőnknek a jó öreg Speedport entryje van. Sok megoldást írtak, bár telekomnál eleve probléma van szóval szinte bármit csinálsz akkor is csak a problémák egy részét oldod meg vele maximum(egyedül a teredot érdemes megnézned boxon). A nagyobb vicc amúgy meg az, hogy van akinek meg a telekomos mobilnettel is megy, csak kábelessel nem. Tuti nem hatalmas a probléma ami fennáll itt a telekomnál se, csak nem fő prioritása épp ennek a kijavítása, elvégre minden más meg működik.

Csak nem értem, hogy alapvetően ha DNS hibát ír ki es nem találják a telekomnál akkor miért nem módosítják a szerver dns címét. Nem lehet hogy azzal változna a probléma?

[Adamsfamily]

3 perce, kreuz39 írta:

Csak nem értem, hogy alapvetően ha DNS hibát ír ki es nem találják a telekomnál akkor miért nem módosítják a szerver dns címét. Nem lehet hogy azzal változna a probléma?

A dns-t te is meg tudod adni,de teljesen mindegy,mert a google dns szerverével se működik.Valami teljesen más dolog áll a hiba mögött,mert vpn szerverről csatlakozva működik.

Amikor átírtam a dns szerver ip címét egyetlen olyan alkalom volt,hogy nem dns hibát írt.A telekomos routerben is átírtam a dns-t.Úgyse volt jó.

Unokatesómnak telekomnál is megy,viszont minden online verseny után kidobja.

[krisz9914]

Állj, állj! Nem DNS hiba! Azt írja "Nem sikerült feloldani a szervercímet!" Az egy dolog, hogy megkér, hogy nézd meg a DNS beállításokat. Ez a Micro és a TeleK közös problémája! 

Szerkesztve ekkor: 2018. október 16. Szerkesztő: krisz9914

[kreuz39]

2 órája, Adamsfamily írta:

A dns-t te is meg tudod adni,de teljesen mindegy,mert a google dns szerverével se működik.Valami teljesen más dolog áll a hiba mögött,mert vpn szerverről csatlakozva működik.

Amikor átírtam a dns szerver ip címét egyetlen olyan alkalom volt,hogy nem dns hibát írt.A telekomos routerben is átírtam a dns-t.Úgyse volt jó.

Unokatesómnak telekomnál is megy,viszont minden online verseny után kidobja.

Akkor Ő egy fokkal jobb helyzetben van mint mi egy jópáran. 

33 perce, krisz9914 írta:

Állj, állj! Nem DNS hiba! Azt írja "Nem sikerült feloldani a szervercímet!" Az egy dolog, hogy megkér, hogy nézd meg a DNS beállításokat. Ez a Micro és a TeleK közös problémája! 

Ha ez az MS és a T közötti hiba, akkor nem értem miért nem kommunikálnak a két cég magyarországi kirendeltségei az ügy megoldásának érdekében. 

Ellenben valahol olvastam, hogy Romániában is egy másik szolgáltatónál ugyan ez a helyzet áll fenn. 

Biztos hogy ez nem "régió" függő probléma?

Gondolok itt arra, hogy abban az esetben amint az imént írtam annyival előrébb vannak a hiba megoldásával kapcsolatban, hogy a kapcsolat Frankfurtban akad el mivel onnan jön a gerinc hálózat. 

Tehát ha ott elakad a kapcsolat akkor nem vagyok benne biztos, hogy ezt a hibát mondjuk lokálisan mo-n kellene keresni ( először ). 

[Adamsfamily]

1 perce, kreuz39 írta:

Akkor Ő egy fokkal jobb helyzetben van mint mi egy jópáran. 

Ha ez az MS és a T közötti hiba, akkor nem értem miért nem kommunikálnak a két cég magyarországi kirendeltségei az ügy megoldásának érdekében. 

Ellenben valahol olvastam, hogy Romániában is egy másik szolgáltatónál ugyan ez a helyzet áll fenn. 

Biztos hogy ez nem "régió" függő probléma?

Gondolok itt arra, hogy abban az esetben amint az imént írtam annyival előrébb vannak a hiba megoldásával kapcsolatban, hogy a kapcsolat Frankfurtban akad el mivel onnan jön a gerinc hálózat. 

Tehát ha ott elakad a kapcsolat akkor nem vagyok benne biztos, hogy ezt a hibát mondjuk lokálisan mo-n kellene keresni ( először ). 

Németországban a *****fone/Kabel is *****,Ukrajnában is van akinek nem megy,az Egyesült Királyságból is írt valaki.

Igazából amit furcsállok,hogy amikor a rokonaimmal négyen akartunk játszani egyedül nekem nem csatlakozott.Náluk ipv6 van nálam,csak ipv4.

[kreuz39]

40 perce, Adamsfamily írta:

Németországban a *****fone/Kabel is *****,Ukrajnában is van akinek nem megy,az Egyesült Királyságból is írt valaki.

Igazából amit furcsállok,hogy amikor a rokonaimmal négyen akartunk játszani egyedül nekem nem csatlakozott.Náluk ipv6 van nálam,csak ipv4.

Szóval arra tippelsz ha jól értem, hogy a kapcsolat "formája" nem megfelelő? ( IPv4 )

Ellenben ha ez a probléma forrasa akkor egy zsáknyi eszközt kellene ujra firmware-lni ami viszont egy frissítéssel megoldható lenne. Kérdés az, hogy a hálózat mennyi egyidejű kapcsolódástól rogyna térdre. 

De nem hiszem, legalábbis nem vagyok biztos benne, hogy ez lenne a probléma. Sajnos. ?