IPTV távirányító probléma

[lgal]

Sziasztok!


Van nekem egy Telekom IPTV szolgáltatásom két STB-vel. Egy CISCO ISB6030, és egy Tatung, az első felvenni is tud. A Cisco-t cserélték tegnap, és olyan problémám van, hogy a távirányító gombnyomására olykor kétszer reagál, és ez elég zavaró tud lenni. Olvasgattam a fórumokat, állítólag akkor jelentkezett az ügyfeleknél a probléma mikor megkapták az új IPTV menürendszert, és a legtöbbnél nem is volt eszközcsere. Állítólag szoftverhiba. Ha ezt így előadom az ügyfélszolgálatnak, akkor fognak küldeni egy SW updatet, vagy az eszközt (megint) cserélik?

Szerkesztve ekkor: October 19, 2018 Szerkesztő: lgal

[Kalimera]

@lgal

Köszönöm.
Megpróbálom kicseréltetni.

[lgal]

32 perce, Kalimera írta:

@lgal

Tegyél fel róla egy képet.

A második oldalon pont olyan van: https://www.telekom.hu/static-la/sw/file/univerzalis_taviranyito_hasznalati_utmutato.pdf

[Kalimera]

@lgal

Tegyél fel róla egy képet.

[lgal]

Megoldódott a probléma. Cserélte egy szerelő a távirányítót, egyel régebbit hozott. Azzal működik normálisan.

[vpeti22]

Ekkor: 2018. 11. 19. at 16:42, Kalimera írta:

Nálam ez a távirányító dupláz TTI STB-3112 CDA készülékkel.
Bármit képes duplázni, ami egymás után kétszer is megnyomható.
Az Infó gomb hatására például azonnal ki is lép.
Többször óvatosan kell lenyomni, hogy megmaradjon a képernyőn a műsor információ.

Nagyszüleimnek is ez az új távirányító van Technicolor ISB2201 box-szal. Amikor náluk voltam és a csatornasorrendet állítottam, duplázást akkor nem tapasztaltam. Elégedettek a szolgáltatással. Viszont a mi Tatung boxunk (ugyanez a STB-3112CDA) az egyel előbbi univerzális távval dupláz rendesen. Csatornaváltáskor és a menüben való navigáláskor is. Amikor először bejelentettem hibára, elmondtam a szerelőnek, hogy mióta ez az új szoftver van az új felülettel, azóta csinálja ezt. Azt mondta nekem, hogy a Tatung boxokhoz lett igazítva az új szoftver.

[btz]

@lgal

Már nem emlékszem, hogy a tagnak volt e mellette netszolgáltatása, de TV-hez egy boxa volt, én úgy emlékszem és viszonylag jó vonala is volt hozzá, az enyém akkoriban 0,5mbps volt 2007-es duplázásnál lett 1mbps, de az volt a max, szakadt is. Ez 2012-ig nem is változott. Nálunk akkor vezették be a VDSL2-t, hogy országosan mikor, arra már nem emlékszem. Sima VDSL pedig egyáltalán nem volt és úgytudom. ADSL2 sem, hanem ADSL2+. Nincs már sima ADSL terület, talán még ADSL2+ akad, de rákérdezek a bennfentesektől, de nem hiszem, hogy publikus stat. 

[lgal]

1 órája, btz írta:

@lgal

VDSL akkor még sehol sem volt, de még ADSL2+ sem.

Én még emlékszem az első találkozásomra az IPTV-vel, pont 2006-ban volt, mikor egy buszsoförnek segítettem a bekötésben a 4-5-6mbps sima ADSL-es netjére (a jó öreg Dlink szürke-zöld házú modemmel) és az első perctől kezdve kockásodott és szakadt neki. Vissza is adta az egészet. ?

Nekem nem vokt soha semmi gondom a Sat-os beltérikkel. Mindig tették a dolgukat. Egyszer horpadt be az egyik burkolata és még utána is évekig hibátlanul szolgált. ? 

Tudtommal  sima ADSL 8 megát, az  ADSL2 12-t, az ADSL2+ pedig 24-et tudott, Természetesen ez függött a vonal minőségétől, és  a központtól való távolságtól.  Még a mindig nem értem, hogy hogy tudott két streamet is kiszolgálni, hogy még net is legyen - miközben egy SD stream 3-4 megát használt. Tudom hogy akkoriban 5 megánál nagyobb csomagok sem voltak, de akkor is (Amikor betárcsázgatós net után lett 1 megás korlátlan adatforgalmú ADSL internetem 2007-ben, akkor nagyon tudtam örülni Akkoriban még IPTV-ről nem is hallottam, azt sem tudtam, hogy micsoda. )

Mikor is kezdték el használni a VDSL-t és a VDSL2-t? Nekem 2013 februárjában kötötték be az IPTV-vel együtt, és azóta az van. Szerencsémre két sarokra van tőlem a központ. (faluban lakom, pontosan Gyöngyöshalászon.)


Egyébként még számtalan ADSL terület van Magyarországon.

Szerkesztve ekkor: November 19, 2018 Szerkesztő: lgal
Elírás

[Roli82]

1 perce, lgal írta:

Így már értem Gondolom MATÁV rezen jött VDSL-en. Igen, CISCO eszköz.  Az az érdekes, hogy ezt 2015 környékén hozták ismerősömnek - akkoriban gondolom még nem nagyon volt más felvevős box.

 

Na de a problémára visszatérve: A SAT TV felvevős és nem felvevős boxai mennyire működik normálisan? Ha jó, és lejár a hűség, akkor átrakatom magam arra (ha egyáltalán átraknak), mert sajnos túl sok a probléma. Mivel NetS Plus csomagom van, így a Magenta1-et is megtarthatom. De ez még 10 hónap a hűség miatt.

De voltak már akkoriban újabb Cisco felvevős boxok (Cisco CIS 5xxx, Cisco ISB 6xxx vagy Cisco ISB 2xxx szériák).

Ismerősöd valószínűleg már refurbisedet kapott.

Sat TV boxokat passzolom.

[btz]

@lgal

VDSL akkor még sehol sem volt, de még ADSL2+ sem.

Én még emlékszem az első találkozásomra az IPTV-vel, pont 2006-ban volt, mikor egy buszsoförnek segítettem a bekötésben a 4-5-6mbps sima ADSL-es netjére (a jó öreg Dlink szürke-zöld házú modemmel) és az első perctől kezdve kockásodott és szakadt neki. Vissza is adta az egészet. ?

Nekem nem vokt soha semmi gondom a Sat-os beltérikkel. Mindig tették a dolgukat. Egyszer horpadt be az egyik burkolata és még utána is évekig hibátlanul szolgált. ? 

Szerkesztve ekkor: November 19, 2018 Szerkesztő: btz

[lgal]

Épp most, Roli82 írta:

Hát attól, hogy valami régi, még simán működhet. Valami Thomson vagy Cisco box volt az ezüst színű.

Ilyen volt az első felvevős boxom 2010-ben meg egy Cisco CIS 2001 nem felvevős.

Elindult a T-Online IPTV szolgáltatása

2006-ban íródott a cikk.  

 

Így már értem Gondolom MATÁV rezen jött VDSL-en. Igen, CISCO eszköz.  Az az érdekes, hogy ezt 2015 környékén hozták ismerősömnek - akkoriban gondolom még nem nagyon volt más felvevős box.

 

Na de a problémára visszatérve: A SAT TV felvevős és nem felvevős boxai mennyire működik normálisan? Ha jó, és lejár a hűség, akkor átrakatom magam arra (ha egyáltalán átraknak), mert sajnos túl sok a probléma. Mivel NetS Plus csomagom van, így a Magenta1-et is megtarthatom. De ez még 10 hónap a hűség miatt.

[Roli82]

12 perce, lgal írta:

Akkor hogyhogy hibátlanul működik? Az ISB6030 szerintem nem olyan régi,

 

2006-ban már volt T-Home?

Hát attól, hogy valami régi, még simán működhet. Valami Thomson vagy Cisco box volt az ezüst színű.

Ilyen volt az első felvevős boxom 2010-ben meg egy Cisco CIS 2001 nem felvevős.

Elindult a T-Online IPTV szolgáltatása

2006-ban íródott a cikk.  

 

[lgal]

8 perce, Roli82 írta:

Ez volt az első IPTV box 2006-ban.

Akkor hogyhogy hibátlanul működik? Az ISB6030 szerintem nem olyan régi,

 

2006-ban már volt T-Home?

[Roli82]

40 perce, lgal írta:

Észrevétel:
Jártam ismerősömnél. Egy ilyen STB-je van, és tökéletesen működik rajta minden, nincs vele probléma. Az STB villámgyors, és nem dupláz gombnyomáskor. A legfrissebb software fut rajta. Ilyet lehet valahonnan szerezni? Vagy olyan ős régi, hogy már nem helyezik el ügyfélnél?

Ez volt az első IPTV box 2006-ban.

[Kalimera]

Nálam ez a távirányító dupláz TTI STB-3112 CDA készülékkel.
Bármit képes duplázni, ami egymás után kétszer is megnyomható.
Az Infó gomb hatására például azonnal ki is lép.
Többször óvatosan kell lenyomni, hogy megmaradjon a képernyőn a műsor információ.

Szerkesztve ekkor: November 19, 2018 Szerkesztő: Kalimera

[lgal]

Észrevétel:
Jártam ismerősömnél. Egy ilyen STB-je van, és tökéletesen működik rajta minden, nincs vele probléma. Az STB villámgyors, és nem dupláz gombnyomáskor. A legfrissebb software fut rajta. Ilyet lehet valahonnan szerezni? Vagy olyan ős régi, hogy már nem helyezik el ügyfélnél? Ezzel szemben a CISCO ISB6030-om hol működik, hol nem - hol van hangja a felvett videonak, hol nincs. A sorozatfelvételeket is csak akkor veszi fel, mikor épp olyan kedve van. Ha PC hűtő ventillátorral hűtöm, akkor úgy ahogy működik.  Hibára nem jelentem, mert úgy sem cserélnék ki. Múltkor is kijött a szerelő, beköszönt, közölte velem hogy működik, nincs probléma, fogta magát és elment.

 

Szerkesztve ekkor: November 19, 2018 Szerkesztő: lgal

[lgal]

Nekem is RC3924401/01B  van, és még mindig jelentkezik.

[Brada20]

Megnéztem a Ciscohoz adott ugyanolyan távirányítót és azzal nem jelentkezik a dupla ugrás. Viszont a típusa nem teljesen ugyanaz. Az RC3924401/01B-vel van dupla ugrás, az RC3924401/02B-vel viszont van. Vki meg nézné nála mi a helyzet?

[Brada20]

Ma kaptam meg a második boxot ami egy Tatung és a dupla ugrások nálam is megvannak, érdemes bejelenteni vagy várják és egyszer majd történik vmi? Illetve nincs ötletének, hogyan lehetne az előző univerzális távirányítóból szerezni, mert ez a mostani annyira kicsi és jelölések nélküli, hogy fény nélkül használhatatlan.

[lgal]

A régi kezdett el mindent duplázni. Az a poén, hogy a Műsorújság app nem hajlandó normálisan együttműködni a boxszal, hiába van egy hálózaton a  telefon vele. Minden alkalommal újra kell párosítanom a telefonnal.

 

 

Ha szerinted ez a probléma, akkor teszek egy próbát. Mindenesetre először cseréltetem a meglévő távirányítókat. Egyébként ami most van nekem, azt a SAMSUNG gyártja a szerelő szerint. És már csak ilyet adnak új előfizetéshez.

[Kalimera]

@lgal

Keresztkérdés:

A cserénél új távirányítót kaptál, vagy a régi kezdett el minden átmenet nélkül duplázni?

+++

12 távirányítót használok a lakásban, és ebből csak egy képes duplázni.

Egyáltalán nem lelkesedem azért, hogy táblagépet használjak távirányítóként, de azzal megfelelően működik (valószínűleg telefonnal is, de azt nem próbáltam).

Szerintem nem szoftver probléma, 2018-ban nem lehet olyan óriási feladat egy távirányító jeleinek az értelmezése. 40+ éves szoftveres tapasztalattal egyébként is nehéz elképzelni, hogy egy program véletlenszerűen dupláz gombnyomásokat. Igen valószínű, hogy a távirányító szükségesnél gyengébb kivitelezése az oka a bizonytalan működésének (Ockham borotvája). Egy tanítható távirányítóval könnyen lehetne ellenőrizni.

Már valahová egyszer betettem a Technisat műholdvevőm távirányítójának a képét, ami hasonló funkciókat lát el:

 

Szerkesztve ekkor: October 26, 2018 Szerkesztő: Kalimera

[lgal]

UPDATE:

Elég sokat beszéltem erről a T.-vel, de nem tudnak semmilyen megoldást ajánlani. A régi SW visszakérés nem lehetséges. Ha lejár a hűségidőm (2019 október), akkor lehet hogy váltok SAT TV-re, tudomásom szerint azok a boxok normálisan működnek.

[lgal]

Az előző ISB 6030-on nem, de azt cserélni kellett mert hajlamos volt túlmelegedni és szaggatott a stream.  Ezen a héten cserélték egy másik ugyanilyen típusúra (amin már kijelző is van), és azon jött elő.

[Roli82]

Tehát Cisco-n nem jött elő? Hmm. Időpont nincs, semmi extrára nem kell számítani egy felesleges feature van teszt alatt, többet nem írhatok róla.

[lgal]

Igen, azt tudom hogy a probélma már egy ideje fenn áll, csak én nem tapasztaltam eddig. Azt lehet tudni hogy körülbelül mikorra várható az új verzió?

[Roli82]

Ez a hiba több mint 1 éve fenn áll, három féle IPTV távirányítom van, mindegyikkel előjön. Az új teszt szoftver ami nálam van azon is jelentkezik.

Szerkesztve ekkor: October 19, 2018 Szerkesztő: Roli82