anonymus

hálózatfejlesztés 30 Mbit/sec minden háztartásba 2020-ig a Szupergyors internet program keretében

Kérdés

30 Mbit/sec minden háztartásba 2020-ig a Szupergyors internet program keretében

Mi ez a projekt?

EU gazdaságfejlesztési programjának része a SZIP, hogy az ország minden területén minden háztartásban elérhető legyen a 30 Mbit/sec sebességű internet 2020. Szeptember 30.

Miből áll ez a projekt?

Több szegmense van az egész történetnek. Alapvetően minden szolgáltató minden évben valamennyire terjeszkedni szokott, anyagi lehetőségektől függően... Ehhez az állam is hozzáadott egy hazai forrást (Pest megye), illeve EU-s források is rendelkezésre állnak a projekthez (országszerte). Mivel Pest megye túlságosan fejlett, így oda nem adhattunk be EU-s forrásigényt, ezért volt szükség hazai forrásokra.

A Magyar Telekom európai uniós forrásokat nyert el vezetékes szélessáv-fejlesztésre a GINOP 3.4.1-2015 keretében

A Magyar Kormány az Európai Unióval kötött Partnerségi Megállapodás alapján, a GINOP 3. prioritás keretében megjelentette a GINOP 3.4.1-2015 számú, Újgenerációs NGA és felhordó hálózatok fejlesztése című pályázati felhívást. Ennek célja a kevésbé fejlett régiókban az újgenerációs szélessávú (NGA) hozzáférési hálózattal el nem ért igényhelyek lefedése annak érdekében, hogy az infokommunikációs hálózatok, eszközök, szolgáltatások és kompetenciák bővülése hozzájárulhasson az állampolgárok életminőségének, a vállalkozások versenyképességének és az állami működés hatékonyságának javulásához.

Támogatást nyert járások

Támogatást nyert járások

Közép-Mo nyertesei

Budakeszi-, Érdi-, Vecsési-, Szentendrei járások, valamint Kelet-Pest. 

Mikor kerül lefedettség alá a településem?

Ennek a kezdeményezésnek alapvetően az összes hazai szolgáltató a részese, azonban a kivitelezés konkrét dátumát hazai és EU-s források esetében is nehéz megjósolni... Egy biztos 2020. Szeptember 30 megtörténik a 30 Mbit/sec sebességű internet bevezetése országszerte.

NMHH jogforrások oldalán nyomon követhetők a kiadott építési engedélyek, előzetes építési bejelentések, használatba vételi engedélyek a hálózat fejlesztések kapcsán. 

Hol találhatom meg az aktuális lefedettséget?

Ezen az oldalon megtalálható, azonban a térkép a 2015-ös lefedettséget mutatja... hamarosan újabb térképes nyilvántartásra lehet számítani.

Milyen paramétereknek kell megfelelni az internet sebességében?

Az alapvető elvárás hogy 30 Mbit/sec letöltésű (garantált 7,5 Mbit/sec) és 6 Mbit/sec feltöltés (garantált 1,6 Mbit/sec) internet legyen elérhető az egész országban. További elvárás hogy ezen hálózatoknak legalább 50%-ának képesnek kell lennie a jövőben a 100 Mbit/sec sebességű internet kiszolgálására is.

Milyen technológiát használnak ezen sávszélesség biztosítására?------------------------- 

Meglévő ADSL hálózat fejlesztése VDSL-re Illetve VDSL Vectoring bevezetése.  Ha ezek nem megvalósíthatóak gazdasági műszaki, vagy más okok miatt. Akkor GPON hálózat kiépítésére kerül sor, amin akár 2000/1000Mbit-et nyújtunk előfizetőink részére.

Technológiától függően milyen sebességekre számíthatok?

Három eltérő technológiát használ a Telekom, és mivel 30 Mbit az alapelvárás, így a következő maximális lehetőségek jöhetnek szóba, amik a jövőben vDSL és Koax esetében is javulnak.

 

ewfwefewfewfew.png

Köszönöm @btz nek a segítséget!

 

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: anonymus

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

1.692 válasz erre a kérdésre

A fejlesztés 2015re vonatkozik, a terv szerint az év végéig 2 millió otthont érint. Hogy nem up to date a Telekom hivatalos oldala? Már megbocsáss de ezt egy érdeklődő honnan a rákból tudná? Nincs feltüntetve, hogy az adatbázis folyamatosan frissül, sőt, felkér arra, tekintsd meg hol lesznek fejlesztések 2015ben. 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Szeretem látni ezt a nem olvasottságot.

 

Az a link amit te beillesztettél az közel sem a valós információkat mutatja. A Telekom alvállalkozókkal dolgozik.

Szóval ekkora hülyeséget még egyszer ne írj le. Példának okáért: Monorierdő, Bugyi, mindkét helyen folynak a fejlesztések majd, már ki is plakátólták, sőt utóbbin már kábeleket is húznak.... Még sincs rajta a te általad linkelt oldalon, mivel még nem került átadás közelébe a terület....

 

Júliusi hónapot írunk. Senki se tudja, hogy merrre mennek, és egy nagy várossal 2-3 vagy még több hónap is szükséges lehet, hogy elvégezzék a megfelelő kiépítést. Szóval ha nálatok pl. elkezik Novemberben, az már 2016-ra csúszik, ugyanis kb január február környékén lenne reális a lakossági bekötés. Szóval ez a része egy nagy butaság részedről.

 

De ha visszaolvastál volna 1 oldalt, megtaláltad volna ugyanezt a hozzászólásomat, szóval ki is az aki nem olvas?

 

A másik részére, hogy FULL HD, ezt te se gondoltad komolyan... optikán elérhető az összes csomag, és ahol nincs jelenleg internet (Telekom) ott csak optika épül. Az pedig 120 mbitet is tud. Másrészt pedig a TV az külön sávszélt foglal az internettől, ADSL-nél lehetnek problémák, mivel az kötött. ADSL vDSL fejlesztés szerint lenne értelmes.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Az a weboldal nagyon hiányos sok 29 körzetbeli települést olvastam ahol már el kezdték az optikázást vagy be is fejezték már de még sincsenek fent azon a listán.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Nem tudom, hogy a szélessávot igénylők, használók táborába tartozol vagy sem, de a válaszod inkább a nemtörödömséget sugallja. Remélem nem ez volt a célod.

 

Amennyiben neked már elérhető a szélessáv, lehetnél kicsit együttérzőbb velünk, 1-2Mbittel netező felhasznhálókkal. Viszont ha azok táborába tartozol akinek elég az 1-2Mbit, nem tudom hova tenni a hozzászólásodat.

 

Ha kérhetek ilyet tőled, legközelebb gondold bele magad a mi helyzetünkbe és ennek tükrében probálj meg hozzászólni.

 

Fejlesztés

 

A fenti linken hol szerepel a 12.kerület? Sehol

 

Az orrod alá plakátoznak, hogy FEJLESZTÉS, ÖSSZEKÖTJÜK EURÓPÁVAL stb., az ember mosolyogva megy haza, megörül hogy 10 év után történik végre valami, rákeres a kampányra a csigalassú netjével és kiderül, hogy a környék nem szerepel a fejlesztési területek közé.

 

Szerinted ez így rendben van?

 

Ja, hogy majd fejlesztenek, meg majd így majd úgy. Bocs de ezzel nem vagyunk előrébb, ezt mondják már10 éve és semmi nem történt azóta, hiába a petíciók. Most meg kapunk egy bicskanyitogató plakátot az arcunkba. Valakit biztos megmosolyogtat, A Telekomot látszólag egyáltalán nem érdekli hála a monopol helyzetének köszönhetően, minket viszont elszomorít és feldühit ez a kiszolgáltatott helyzet, pláne ha ilyen plakátokat látunk a környékünkön.

 

Pár gondolat a 2018/30Mbithez:

1. Még ha tudná is a rendszer a 30 Mbitet (ADSL biztos nem, max VDSL) mint maximális sávszélességet, mennyi lenne a garantált sebesség? 2Mbit ala Telekom?

2. Tegyük fel, hogy a 30Mbites sávszélünkből lesz 15-20. Figyelembe véve azt a tényt hogy a mai alap tévék is már FullHDs okostévék amikkel neten keresztül HDs műsorokat érhet el a felhasználó, ez 15-20Mbit nem elég, pláne ha valaki a családból még netezni is szeretne. Nem beszélve arról hogy 2018ban már FullHD tvt is alig lehet majd kapni.

 

Ennyit "A Fejlesztésről", legalábbis nálunk a Hegyvidéken.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
Fejleszteni fognak ott is. Ha mást nem, akkor a rezet. 2018-ig eljut mindenhova a 30 megabit, ez teljesen reális cél.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

12.kerület Hegyvidéken is kirakták a fejlesztés reklámplakátjait pedig itt semmilyen fejlesztés nem lesz.

 

Értem én, hogy nem éri meg egy olyan dombos környéken fejleszteni, ahol nem panel dzsungel van és aránylag kevés lenne a szélessávot igénylő előfizető. De könyörgöm, kiplakátolni a környéket ezzel a fejlesztés reklámkampánnyal enyhén szólva pofátlanság.

 

Jó lenne ha konzultánának a megbízott reklámcéggel és leszedetnék ezeket a plakátokat, vagy mégjobb, lehetne egy "ELNÉZÉST, ITT MÉGSEM FEJLESZTÜNK" feliratot hozzábiggyeszteni a kiplakátolt reklámfelületre.

 

Természetesen ez egy utópisztikus gondolat volt.

 

Budapest egyik legelitebb környékén ADSL XS meg S szolgáltatást tudnak maximum nyújtani, ráadásul akire tudják még a kritikán aluli minőségű IPTVjüket is rátukmálják, amikor egyértelmű, hogy ilyen sávszélesség mellett élvezhetetlen bármilyen csatorna nézése, pláne ha internetezik mellette az ember.

 

Ez egyértelművé teszi, hogy még presztizs szinten sem érdekli a Telekomot, hogy a 10 éve lemaradásban lévő hálózatukat egy ilyen környéken fejlessze. Ebből kiindulva,  gondolom az sem érdekli a céget, ha ilyen nevetséges és bicskanyitogató helyzetbe hozza magát a plakátokkal kapcsolatban.

 

Végülis ebben is van logika, pláne ha monopol helyzetről van szó, mint amilyenben a Telekom van a Hegyvidéken. Az előfizető tehetetlen, kiszolgáltatott helyzetben van, kit érdekel a véleménye?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
Az hiéna csomag.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
Én 2-3szorosát fizetem ugyanazért az adsl csomagért mint ugyanúgy T-s szomszédom a szomszéd utcában. Mi akkor ezen az egységes?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
A csomag egységesítés fényében pedig alapból el lehet felejteni hogy valakinek optikán ugyanakkora áron adják a 30 megabitet vagy többet, mint az adsleseknek a 10-et.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
Amíg ADSL vagy esetleg 2+ van sok helyen, nincs technikailag megalapozva a sávszél emelés. Hiába lesz minimum 30 megabites csomag ha adal2+-al a legjobb esetben is 24-25 megabitet lehet szolgáltatni. Jó lenne arról némi érdemi infó, hogy ahol nem tervezik egyenlőre az optikai internet kiépítését, ott hogy halad a vdsl kiépítése.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Meg van stabilan a 30/20Mbit/s.  Örülnék ha a T is emelné a sebességet, mint sok nagy és világcég. Jó pár évig elégedett lennék 50/20Mb/s -mal. Olyan nem kellene, hogy 1Gb/100Mb/s, főleg ha ennek türedéke a valóság.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hmm, én örömömben sírva futkároznék az utcában, ha lehetne 30-as csomagot kérni, de még valószínűleg azt is megkönnyezném, ha 5/1 helyett mondjuk 10/2 lenne. :D

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Nekem azt mondták, hogy ha összeszedek 100 embert aláírással együtt, akkor meggondolják a fejlesztést. kb 1100 fős településről van szó, ahol sok az idős ember.  De szerintem ma sem jönne össze ennyi ember. Persze ezt ők is jól tudják. Na meg milyen dolog már ez, hogy én szedjem össze nekik az embereket? :)

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
Na inkább hadd ne mondjak semmit a közeli nagyvárosra..... ?
Megyeszékhelyű város ( KAPOSVÁR) kertvárosi részében, ahol lakom, kemény 2,5 mbit/s-el
A város túlsó végén ( lakótelep) meg már évek óta a **** nyomja 100mb/s-el.
A Telekom.hu\fejlesztés oldalon meg elég a KA beirasa ahhoz, hogy sírhatnékom támadjon..... ?

75 kilométerre Kaposvártól detto ugyanaz a helyzet, 2009-ben  optikát olyan lakókörzetben épített ki itt a Telekom, ahol többnyire idősebbek laknak.  Nyilván  kisebb a kereslet.100-ból talán 13 végpontra kötöttek be előfizetőket.Aztán következő évben, ahogy a **** elkezdett terjeszkedni, hirtelen abbahagyták. Hozzám azóta sem jutottak el. Annyival  volt jobb a helyzet, hogy mivel itt a *** a legelterjedtebb, ADSL-t kevesebben használnak,. Amíg nekem volt, addig 10 Mbs volt az elérhető sávszélesség. Kertvárosba nálunk egyszer fejlesztettek, amikor évekkel ezelőtt VDSL-t építettek ki. Egyébként ugyanaz van, mint nálad, ránézek a térképre, beírom a város nevét, és semmit sem találok évek óta. Annyival jobb a helyzet, hogy azóta kiépült a ****, így lehet választani., nekem már az van. A stabilitással semmi gond nincs. Szerintem ár érték arányban a sorrend: ****, ***. T-Home.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Van, illetve tudod melyik menűpont?
Hülye üfsz. - ből tele a tököm.
Online chat-en már érdeklődtem, de ott általában mindig *** vannak.
Akár a *** **** ******* szomszédot is megkérdezhetném.....

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Na inkább hadd ne mondjak semmit a közeli nagyvárosra..... ?
Megyeszékhelyű város ( KAPOSVÁR) kertvárosi részében, ahol lakom, kemény 2,5 mbit/s-el
A város túlsó végén ( lakótelep) meg már évek óta a **** nyomja 100mb/s-el.
A Telekom.hu\fejlesztés oldalon meg elég a KA beirasa ahhoz, hogy sírhatnékom támadjon..... ?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hát kinek mi a különös. Nekem különös... pláne azért, mert 1 kilóméterre sincs tőlünk a körúton egy tömbházas rész (oké, az tömbház, más kategória, de akkor is) ahol már évek óta minden földi jó megtalálható net-ügyben, és olcsóbbnál olcsóbban, a Gigabites Digitől kezdve a Telekomon át a helyi szolgáltatók szintén iszonyú gyors internet csomagjain keresztül a UPC FiberPowerig. A tőlünk távolabb eső részeken, ami meg már jócskán külvárosnak tekinthető pedig legalább kábelnetre van lehetőség, CSAK nálunk nincs semmi más a nyavajás rézdróton kívül. Szóval ebben az esetben ez a sztori igenis tragikomikus és különös!

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
Amúgy a digitális példastatuálás Magyarországon pont Nyíregyházán kezdődött, szóval az is lehet, hogy optika is van vagy lesz.

www.telekom.hu/rolunk/sajtoszoba/sajtokozlemenyek/2014/november_12

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
Hát ebben történetben semmi különös nincs. Messze volt a dsl központ, így a technológia adottságai jól kijöttek, aztán később raktak egy vdsl2 képes központot, valószínűleg kevesebb mint 1 km-re optikai megtámogatással, amin már stabilan nyújtható a 30/5 megabit.
Nekem is ez volt. Szakadozó 1 megabit 2012-ig, most 20/1 megabitem van 2012 óta és szakadás a 3 év alatt egyszer sem volt, csak egy modem probléma, de az mellett még a net is ment, de cserélték.
Most készülök 30/5-re váltani mert bírja a rendszer. Tulképpen 70/20 megabitet is bírná, csak azt rézen nem adják ki, és nincs is ilyen csomag, de az 50/5-öt is simán hozná ez a vonal.
Teljesen általános eset amit leírtál. Annyit én még elintéztem magamnak anno az 1 megabitre, hogy 3200 ft-ot kelljen rá fizetni, mert bekötötték ugyan a 3 megabites csomagot de nem bírták szolgáltatni, ekkor bementem panaszra és az új díjjal jöttem ki.
Most a 20/1-es netre fizetek 4400-at.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Igen Nyíregyháza. Mi Nyírturáról kapjuk a netet, de olyan "szélen" vagyunk már, hogy a minimumon megy ami 2-3 Mbit. De nekem régebben csak 1 ment ebből, ezért lemondtam. Szerencsére van alternatíva, de az nem olyan olcsó.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Szintén zenész. Itt nálunk az Optinet van 2009 év vége óta "deadline-on", de ezt az ország kétharmad részére el lehet mondani. Gondolom az általad említett közeli nagyváros Nyíregyháza.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Annyi a probléma a 

 

telekom.hu/fejlesztes

 

oldallal, hogy: "Hülyeség arra alapozni".

 

Leírom részletesebben miért is:

Éppen most hogy végeznek Monoron, mennek Monorierdőre, sőt, Bugyin is építik az optikai kábeleket. A Weboldalon még sincs semmi, mivel még nem adták át a Telekomnak mivel... még el sem kezdték....

 

Miért?

 

Mert ha a Telekom megsaccolja azt hogy Pl. Hernád mikor lesz kész, idén vagy jövőre, akkor én megeszem a kalapom, méghozzá azért, mert egyrészt a Telekom alvállakozókkal dolgozik, másrészt pedig adminisztráció az egész. Pl. Örkény, Hernád már csak Démász megállapodás kérdése, de mivel még nincs konkrétum, ezért nincs is rajta a listán. Sőt mi több, ősz végére igérték.

 

Ahol ADSL van ott nem lesz optika, ott vDSL fejlesztés valószínű, viszont az még ráér, 2018-ig.

 

Majd a weboldalon megjelennek a települések szépen lassan, mihelyst konkrétizálódnak a dolgok...

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Iszonyú hosszú lett, elnézést kérek érte. Nem is tudtam elküldeni egy üzenetben. Lentről felfelé olvasva fog összeállni a kép.

Elnézést az esetleges elgépelésekért, gyorsan írtam.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Alaposan átrágva és meggondolva a dolgot ma mégis megrendeltem telefonon a Netmánia L csomagot, és ami nagyon pozitív meglepetés volt, hogy egy rendkívül segítőkész és ügyfélbarát hölggyel beszélhettem a telefonban, aki minden szükséges információval ellátott. Elmondta azt is, hogy természetesen a szerződés aláírása előtt lehetőség lesz arra, hogy a szakik bemérjék pontosan a vonalat és megállapítsák annak stanilitását és pontos sebességét. Ha erre rábólintok csak akkor kell aláírnom a szerződést, ellenkező esetben következmények nélkül elállhatok a rendeléstől. 

És amin teljesen megdöbbentem, az volt, hogy elvileg 15 napon belül veszik fel velem a kapcsolatot a kiszállás megbeszélését illetően. Ehhez képest a rendeléstől max 2 óra telt el, amikor már hívott is a fószer, hogy holnap délután 13:00-15:00 között érkeznének, ha nekem is jó. Na ez a gyorsaság (valószínűleg egyszeri eset volt... véletlenül) teljesen meglepett, szintén pozitívan és egyelőre nagy reményeket fűzök ahhoz, hogy a szolgáltatás értelmes lesz, amit érdemes bekötni. 

Szóval holnap már ki is derül minden. Kíváncsian várom a fejleményeket. Természetesen ha érdekel benneteket be fogok számolni, hogy mi volt :)

Bocsi, hogy hosszú lett, de még így sem írtam le mindent, csak a leglényegesebb dolgokat azok közül, amik az eszembe jutottak.

Egy kis kiegészítés a régebbi esethez:

Most jutott csak eszembe, hogy anno eléggé rá voltam pörögve arra, hogy ha a T-Com nem tudja (vagy inkábbb nem is akarja) megoldani ezt az problémát, amit hangsúlyozom nem az én problémám volt csak, hanem az egész környéké. Akkor megpróbálok valamit tenni én az ügy érdekében. Így utána néztem a dolognak és megtudtam, hogy létezik egy olyan modem (szakmai fórumon is ajánlották), nagyjából elérhető áron, aminek van egy olyan tulajdonsága, hogy a nagyon azt a vonalat, amiben nagyon zajos és gyenge a jel, megpróbálja úgy kezelni, hogy ne dobja azonnal a kapcsolatot, hanem max a sebességet csökkentse és csak legvégő esetben dobja a kapcsolatot. A T-Com által kínált modem ezt nem tudta, ergo nekem kellett egy megfelelő modemet vennem, ami anno (2008-2009 körül) 10-11ezer Ft körüli áron mozgott. A modem típusa (még mindig megvan, most kotortam elő) D-Link DSL-321B ADSL2+ Ethernet Modem Annex B. Ez a modem egy ideig mondhatni bevált, ritkultak a szakadozások, ami már valamelyest előrelépés volt. De a helyzet, ahogy telt az idő, és ahogy említettem csak még rosszabb lett, egy idő után már hiába volt használatban ez a modem, nem ért sz*rt sem. Teljesen el lett lehetetlenítve 2012-re a net ezen a környéken... és ekkor kényszerültünk mikrohullámúra válatni, amit már leírtam. 

Szóval ez az én történetem. 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Mondanom sem kell a 2006-tól 2012-ig tartó vesszőfutásunk a T-Com irdatlan és minősíthetetlen DSL szolgáltatása után mennyire bízunk ugyan abban (de állítólag felfejlesztett) rézdrótos megoldásában?!! SEMENNYIRE!

Némi további beszélgetés után ezt az üzenetet kaptam szintén a Telekom HU Facebook oldaláról:

"Kedves Zoltán! A weboldalunkon feltüntetett lehetőségek csak tájékoztató jellegű információt adnak, így ezért fordulhat elő az, hogy ott csupán a NetMánia M csomag megrendelését kínálja fel az oldal. Területileg illetékes kollegáinktól viszont azt a tájékoztatást kaptuk, hogy címeden a 30 Mbit/ s sebesség is elérhető. Pontos eredményt a megrendelést követő műszaki felmérés után tudunk adni, azonban nagy valószínűséggel elérhető a 30 Mbit/s sebességű csomag is, aminek garantált feltöltési sávszélessége 5 Mbit/s ! Kérjük, hogy megrendelésed ezért e-mailben jelezd nekünk a www.telekom.hu/irjonnekunk oldalon, amiben irányítószámként a korábban jelzett 4405-öt jelöld meg, valamint hivatkozz arra is, hogy az elérhető sávszélességgel kapcsolatban már egyeztetés történt a kollegákkal így a NetMánia L csomagot szeretnéd igénybe venni. Leveledben megadhatod elérhetőséged is, amin visszahívunk, így telefonon is tudunk egyeztetni. Abban az esetben, ha esetlegesen mégsem tudnánk az ígért sávszélességet biztosítani, akkor következmény nélkül elállhatsz a rendeléstől. Bízunk azonban abban, hogy ez nem így lesz, és újra Ügyfeleink között üdvözölhetünk ! Várjuk megrendelésed!"

Így tehát a jelzett helyen és módon MEGRENDELTEM a Netmánia L csomagot úgy, ha nem tudják akadásmnentesen biztosítani lehetőleg nem a csomagban foglalt sebesség (főleg a feltöltés érdekel) tizedét, akor mehet a móka, de ha nem, akkor ennyi, elállok a rendeléstől. Erre pár nap elteltével ezt a választ kaptam e-mailben:

"Ügyfélszolgálatunkra érkezett levele alapján tájékoztatjuk, hogy levele nem tartalmazza az előfizető saját kezű aláírását, ezért kérését sajnos nem tudjuk teljesíteni.

Kérjük, levelét egészítse ki és ismételje meg aláírásával hitelesítve az alábbi módok egyikén, vagy Online felületünkről írva."

Itt már hangosan röhögtem. Sehol nem volt szó arról, hogy saját kezű aláírást is tartalmaznia kell, és a fent beidézett ügyintéző sem említette ezt egy árva szóval sem, de ezen ne múljon. Szépen újrafogalmaztam a rendelési szándékomat, kinyomtattam, majd elláttam aláírásommal. Bescanneltem és elküldtem. Aztán jött rá kb 3 napra ez a válasz:

"Előminősítő rendszerünk alapján az Ön által megadott címen: 4405, Nyíregyháza, K************** utca ****. a Netmánia L szolgáltatás nagy valószínüséggel nyújtható, mindazonáltal a ténylegesen elérhető sebesség csak a létesítést követően, a már üzemelő szolgáltatás alapján állapítható meg.

Szolgáltatásainkat a 1412-es ügyfélszolgálati telefonszámunkon tudja a leggyorsabban megrendelni, melyhez az alábbiak szükségesek:

-          Igénylő neve, lakóhelye (állandó lakcíme), tartózkodási helye (értesítési/számlázási címe)

-          Az előfizető születési neve, anyja születési neve, születési helye és ideje, személyi igazolvány száma"


Itt már megint vertem a fejem a falba, méghozzá két dolog miatt.

1. Bakker és RENDELÉST adtam le, azt írták nekem, hogy írásban is lehet rendelni. Akkor miért dobják vissza megint azzal, hogy telefonon rendeljek. Öcsém, ilyen tényleg nincs. Akkor az ügyfélszolgálatos miről karattyolt? Ehh!

2. Ha a ténylegesen elérhető sebességet csak a létesítést követően lehet megállapítani, értsd a bekötés és szerződés aláírás után... sz*rt sem érek, mert nekem CSAK akkor kell, ha stabilna adja a papíron foglalt sebességet, vagy legalább csak kismértékben tér el tőle. Nincs se kedvem, se energiám, pénzem meg pláne, hogy újraéljem/újraéljük a 2006-2012 között tapasztaltakat. 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hozz létre egy fiókot vagy jelentkezz be a kommenteléshez

Ahhoz, hogy kommentelhess, tagnak kell lenned.

Fiók létrehozása

Hozz létre a közösségünkben egy új fiókot. Igazán egyszerű!


Új fiók regisztrálása

Bejelentkezés

Már van fiókod? Jelentkezz be itt!


Bejelentkezés most