Ez egy kicsit zavaros.
Ezt a kódot az ügyfélszolgálat adta? Ha igen akkor nem értem miért adta, mert digitális kábel tv-hez nem kell kód pláne nem csomagváltáshoz, csomagváltáskor automatikusan megnyílnak azok a csatornák amire előfizettél esetleg egy set-top-box ki-be kapcsolás (áramtalanítás) nem ártana ha még nem tetted meg.
Véletlenül nem IPTV ez inkább, sokan keverik a kábel tv-vel?! Mert ahhoz valóban van egy 20 számból álló azonosító,de azt csak létesítéskor - bekötéskor pötyögi be a szerelő, aminek a menüjéhez később az előfizető nem fér hozzá, csomagváltáshoz meg pláne nem kell kód.
Mi a set-top-box típusa? Rá szokták írni. Így könnyebb lenne beazonosítanom.
A másik fura dolog,hogy családi csomag már nincsen,mert le lett zárva, csak családi+hd van,szóval családira nem tudom,hogy sikerült váltani.