Telekom szakértő

Kedves @zrx8, Kérjük, privát üzenetben küldd el a két érintett telefonszámot, hogy ellenőrizni tudjuk nyilvántartásunkban. ^Oszkár

Kedves @Steve112, Tájékoztatunk, hogy rendelkezésre álló információink szerint, az érintett területen hálózatfejlesztés sajnos nem várható. Számunkra is kellemetlen, ha az igényeidnek nem tudunk maradéktalanul eleget tenni, azonban a műszaki lehetőségek és a gazdasági források nekünk is határt szabnak. Kérjük, fogadd megértéssel az álláspontunkat. Dolgozunk meglévő hálózataink folyamatosan fejlesztésén! ^Oszkár

Kedves @NHH, Bízunk benne, hogy a mai napon már minden rendben ment és a kollégánk sikeresen bekötötte a szolgáltatást. Sajnáljuk az ügyintézés során felmerült kellemetlenséget! Panaszodra legkésőbb 30 napon belül illetékeseink hivatalos választ fognak küldeni. ^Oszkár

Szia justzoli! Szeretnénk minél előbb utánajárni, hogy mi okozhatja nálad a hibát, ezért kérjük, küldd el nekünk privát üzenetben az MT ügyfél-azonosítódat és a mobiltelefonszámodat. Amennyiben bebizonyosodik, hogy az eszköz hibásodott meg, természetesen lehetőséged lesz a cseréjére. Várjuk az üzenetedet, hogy segíthessünk! ^Gabriella

Kedves @adxmk! Köszönjük türelmedet! Ami a kérdésedet illeti, az Android 17-re még várni kell egy kicsit, hiszen a Google-nél is most az Android 15 és az azt követő verziók futnak, de a jó hír az, hogy az ígéretek továbbra is élnek. Pontos kiadási dátumokat egyelőre nem tudunk mondani, mert a szoftverek publikálása mindig egy hosszabb fejlesztési és tesztelési folyamat eredménye. Ami még fontos infó a szoftverfrissítésekkel kapcsolatban (lehet észrevetted már), a Google időközben változtatott a biztonsági javítások kiadási modelljén, így ezekre az eszközökre nem feltétlenül minden egyes hónapban érkezik majd frissítés. Mi a Telekomnál arra törekedünk, hogy a "T Device" modellekre mindig a valós, érdemi javításokat tartalmazó, rendszeres frissítéseket adjuk ki, elkerülve a felesleges, "üres" szoftvercsomagokat. ^Lia

Kedves @Nyuzóné Jónás Zsuzsánna! Köszönjük az adatokat! Ellenőrzésünk szerint panaszodat sikeresen rögzítettük, a kivizsgálása folyamatban van. Kérjük türelmedet az eredmény értesítéséig. Köszönjük! ^Lia

Szia @adxmk! Még nem kaptunk érdemi választ, így megsürgettettük kérdésedet. Türelmedet kérjük még egy kicsit. Köszönjük! ^Lia

Kedves Diamond! Ellenőrzésünk alapján nincs központi mobil hiba a területen. Kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk az érintett telefonszámot, hogy ellenőrizni tudjuk a szolgáltatást. ^Zoli

Kedves Nyúzóné Jónás Zsuzsanna! Kérjük, hogy keress meg miket privát üzenetben. Add meg ott nekünk az MT azonosítódat, valamint mobilszámodat is, hogy a segítségedre lehessünk a kérdéseddel kapcsolatban. ^Rita

Kedves @Horváth Bela! Miben segíthetünk? ^Andrea

Kedves Árpád! Köszönjük szépen megkeresésedet! Kérjük szépen, hogy privát üzenetben írd meg nekünk az érintett telefonszámot, hogy ellenőrizni tudjuk, és mihamarabba segítségedre lehessünk. ^Szilvia

Szia Rob! Elnézést kérünk a kellemetlenségért! Kérjük, írd meg privát üzenetben a számod és, hogy melyik ajánlatot választottad, hogy segítségedre lehessünk. ^Kata

Szia Zoltán! A kérdezett telefonszám titkos, ezért az adatvédelmi törvények értelmében nincs lehetőségünk megadni az előfizető nevét. ^Kata

Szia @Tamas586, Téged is arra kérünk, hogy küldd el nekünk privát üzenetben az MT azonosítódat. Együttműködésedet köszönjük! ^Oszkár

Kedves Tthmrci! Köszönjük szépen megkeresésedet és a türelmedet! A Deutsche Telekom Csoport és a Cloudflare között már hosszabb ideje tartott az egyeztetés a közvetlen hálózati kapcsolatok (direkt peering) kialakításáról. A tárgyalások eredményeként olyan megállapodás született, amely lehetővé teszi közvetlen peering kapcsolatok létrehozását a Cloudflare és a Deutsche Telekom Csoport leányvállalatai – köztük a Magyar Telekom – között. A megállapodás részeként Budapesten is elérhető a közvetlen Cloudflare-peering kapcsolat: a Cloudflare forgalma közvetlenül jut el a Telekom hálózatába, mely stabilabb és kiszámíthatóbb hozzáférést biztosít a Cloudflare által kiszolgált tartalmakhoz és szolgáltatásokhoz a Magyar Telekom ügyfelei számára. ^Rita

Kedves avl! Szeretnénk segíteni és ellenőrizni a szolgáltatásodat és a lehetőségeket, kérjük szépen, hogy privát üzenetben írd meg nekünk az MT azonosítódat. Köszönjük! ^Szilvia

Kedves! Köszönjük megkeresésedet! Első lépésként javasoljuk a sorrendi újraindítást az eszközeiden: Kérjük, áramtalanítsd a modemedet (és ha van TV boxod vagy Okoswifi egységed, azokat is). Várj egy kicsit, majd elsőként kizárólag a modemet helyezd áram alá, és várd meg, amíg teljesen betölt (ez általában 2-3 percet vesz igénybe). Ha teljesen felállt a kapcsolat, és vannak egyéb Telekomos eszközeid (Okoswifi, TV box), azokat csak ezután dugd vissza a konnektorba. Ha a teljes újraindítás után ismét bejelentkezel a Telekom alkalmazásba mobilneten keresztül, kérjük, teszteld le, hogy frissült-e a csatlakoztatott eszközök listája. Amennyiben ezek után is tapasztalod, kérjük, hogy keress minket privát üzenetben a szolgáltatáshoz tartozó MT azonosítóval, hogy mihamarabb segíthessünk. Köszönjük szépen! ^Szilvia

Kedves Adxmk! Köszönjük érdeklődésedet! Felvettük munkatársainkkal a kapcsolatot, válaszunkig kérjük szépen még egy kis türelmedet. ^Szilvia

Kedves V.Anita! Kérjük, ha a fenti üzenetet látod, keresd fel Hozzád legközelebb eső üzletünket további információt ott tudunk adni és természetesen az adategyeztetésben is segítünk. Érdemes online időpontot foglalnod, így biztosan nem várakozol majd. ^Szilvi

Kedves Imre8711! 2G SIM kártyádat javasoljuk, hogy mielőbb cseréld le, de legkésőbb 2027. március végéig használhatod. Kérdés esetén, keress minket bizalommal a jövőben is! ^Szilvi

Kedves bittmannpat! Köszönjük megkeresésedet! Egyelőre pontos dátummal még nem tudunk szolgálni, de mindenképpen megkeresünk, amint új információkkal rendelkezünk. Türelmedet addig is köszönjük! ^Szilvi

Szia Norti! Kizárólag a YouTube tartalmainál észlelsz problémát, minden más oldal rendben működik a kérdéses időszakban is? ^Erika

Szia! Az okmányazonosító mezőbe minden esetben annak az iratodnak az azonosítószámát kell beírnod, melyet épp a felület kér. Személyazonosításra pl. te választhatod ki, hogy személyi igazolványt, jogosítványt vagy útlevelet szeretnél-e használni - a kiválasztott okmány számát kell ilyenkor megadnod. A lakcímkártyát jelző résznél, annak hátoldalán (ahol a vonalkód is van) a jobb felső sarokban látható az okmány száma. Havidíjas díjcsomagot akkor szükséges váltani, hogy előfizetésre váltanád a feltöltős számodat és ahhoz igényelsz új SIM kártyát. Ha 4G képes SIM-et igényelsz éppen, vagy bármi más okból kéred a cserét ami nem előfizetésre váltás, úgy maradhatsz feltöltős Domino csomagban. ^Dániel

Kedves Olajos! Jelenlegi információk alapján, az android 17 szoftvert futtató eszközöknél fordulhat elő ez a probléma. Elnézésedet kérjük a kellemetlenségért! Speciális szakértői csoportunk jelenleg is vizsgálja és a javítása folyamatban van, ami sajnos egy kicsit több időt vesz igénybe. Így türelmedet szeretnénk kérni az orvoslásig! ^Petra

Szia Martin! Az előleg nem attól függ, hogy volt egy előző megrendelésed, ha már töröltük a megállapodást és az elkészült számlád, akkor nem befolyásolhatja az eredményt Ha más készüléket igényelnél vagy más konstrukcióban kérnéd, az megváltoztathatja a vizsgálatot. Ide kattintva olvashatod rövid ismertetőnket az előlegről. További kérdés esetén keress minket bizalommal akár privát üzenetben is! ^Kata