Telekom szakértő

Dear scudeller antonello! Thank you for reaching out to us! We are really sorry that you cannot use our fiber service yet. We would love to check this with our technical team for you, but we need your exact address. Please send us your street name and house number in a private message, and we will look into it right away! ^Szilvia

Kedves Kasza Blanka! Sajnos személyes adataidat ezen a felületen nem látjuk, ezért kérjük, hogy írd meg nekünk privát üzenetben az érintett MT-azonosítót és elérhetőségi telefonszámodat, hogy továbbíthassuk a gondot szakértőinknek, vagy írj nekünk m.me/TelekomHU oldalunkon és segítünk. Köszönjük! ^Szilvi

Kedves paulie093! Kérjük, hogy privát üzenetben küldd el az MT ügyfél-azonosítód, hogy utána tudjunk nézni a kérdésednek. Köszönjük és várjuk megkeresésed! ^Zsani

Kedves l4ci! Kérjük, hogy privát üzenetben küldd el nekünk az MT ügyfél-azonosítód és a mobilszámodat is. Köszönjük és várjuk megkeresésed! ^Zsani

Kedves @zrx8, Kérjük, privát üzenetben küldd el a két érintett telefonszámot, hogy ellenőrizni tudjuk nyilvántartásunkban. ^Oszkár

Kedves @Steve112, Tájékoztatunk, hogy rendelkezésre álló információink szerint, az érintett területen hálózatfejlesztés sajnos nem várható. Számunkra is kellemetlen, ha az igényeidnek nem tudunk maradéktalanul eleget tenni, azonban a műszaki lehetőségek és a gazdasági források nekünk is határt szabnak. Kérjük, fogadd megértéssel az álláspontunkat. Dolgozunk meglévő hálózataink folyamatosan fejlesztésén! ^Oszkár

Kedves @NHH, Bízunk benne, hogy a mai napon már minden rendben ment és a kollégánk sikeresen bekötötte a szolgáltatást. Sajnáljuk az ügyintézés során felmerült kellemetlenséget! Panaszodra legkésőbb 30 napon belül illetékeseink hivatalos választ fognak küldeni. ^Oszkár

Szia justzoli! Szeretnénk minél előbb utánajárni, hogy mi okozhatja nálad a hibát, ezért kérjük, küldd el nekünk privát üzenetben az MT ügyfél-azonosítódat és a mobiltelefonszámodat. Amennyiben bebizonyosodik, hogy az eszköz hibásodott meg, természetesen lehetőséged lesz a cseréjére. Várjuk az üzenetedet, hogy segíthessünk! ^Gabriella

Kedves @adxmk! Köszönjük türelmedet! Ami a kérdésedet illeti, az Android 17-re még várni kell egy kicsit, hiszen a Google-nél is most az Android 15 és az azt követő verziók futnak, de a jó hír az, hogy az ígéretek továbbra is élnek. Pontos kiadási dátumokat egyelőre nem tudunk mondani, mert a szoftverek publikálása mindig egy hosszabb fejlesztési és tesztelési folyamat eredménye. Ami még fontos infó a szoftverfrissítésekkel kapcsolatban (lehet észrevetted már), a Google időközben változtatott a biztonsági javítások kiadási modelljén, így ezekre az eszközökre nem feltétlenül minden egyes hónapban érkezik majd frissítés. Mi a Telekomnál arra törekedünk, hogy a "T Device" modellekre mindig a valós, érdemi javításokat tartalmazó, rendszeres frissítéseket adjuk ki, elkerülve a felesleges, "üres" szoftvercsomagokat. ^Lia

Kedves @Nyuzóné Jónás Zsuzsánna! Köszönjük az adatokat! Ellenőrzésünk szerint panaszodat sikeresen rögzítettük, a kivizsgálása folyamatban van. Kérjük türelmedet az eredmény értesítéséig. Köszönjük! ^Lia

Szia @adxmk! Még nem kaptunk érdemi választ, így megsürgettettük kérdésedet. Türelmedet kérjük még egy kicsit. Köszönjük! ^Lia

Kedves Diamond! Ellenőrzésünk alapján nincs központi mobil hiba a területen. Kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk az érintett telefonszámot, hogy ellenőrizni tudjuk a szolgáltatást. ^Zoli

Kedves Nyúzóné Jónás Zsuzsanna! Kérjük, hogy keress meg miket privát üzenetben. Add meg ott nekünk az MT azonosítódat, valamint mobilszámodat is, hogy a segítségedre lehessünk a kérdéseddel kapcsolatban. ^Rita

Kedves @Horváth Bela! Miben segíthetünk? ^Andrea

Kedves Árpád! Köszönjük szépen megkeresésedet! Kérjük szépen, hogy privát üzenetben írd meg nekünk az érintett telefonszámot, hogy ellenőrizni tudjuk, és mihamarabba segítségedre lehessünk. ^Szilvia

Szia Rob! Elnézést kérünk a kellemetlenségért! Kérjük, írd meg privát üzenetben a számod és, hogy melyik ajánlatot választottad, hogy segítségedre lehessünk. ^Kata

Szia Zoltán! A kérdezett telefonszám titkos, ezért az adatvédelmi törvények értelmében nincs lehetőségünk megadni az előfizető nevét. ^Kata

Szia @Tamas586, Téged is arra kérünk, hogy küldd el nekünk privát üzenetben az MT azonosítódat. Együttműködésedet köszönjük! ^Oszkár

Kedves Tthmrci! Köszönjük szépen megkeresésedet és a türelmedet! A Deutsche Telekom Csoport és a Cloudflare között már hosszabb ideje tartott az egyeztetés a közvetlen hálózati kapcsolatok (direkt peering) kialakításáról. A tárgyalások eredményeként olyan megállapodás született, amely lehetővé teszi közvetlen peering kapcsolatok létrehozását a Cloudflare és a Deutsche Telekom Csoport leányvállalatai – köztük a Magyar Telekom – között. A megállapodás részeként Budapesten is elérhető a közvetlen Cloudflare-peering kapcsolat: a Cloudflare forgalma közvetlenül jut el a Telekom hálózatába, mely stabilabb és kiszámíthatóbb hozzáférést biztosít a Cloudflare által kiszolgált tartalmakhoz és szolgáltatásokhoz a Magyar Telekom ügyfelei számára. ^Rita

Kedves avl! Szeretnénk segíteni és ellenőrizni a szolgáltatásodat és a lehetőségeket, kérjük szépen, hogy privát üzenetben írd meg nekünk az MT azonosítódat. Köszönjük! ^Szilvia

Kedves! Köszönjük megkeresésedet! Első lépésként javasoljuk a sorrendi újraindítást az eszközeiden: Kérjük, áramtalanítsd a modemedet (és ha van TV boxod vagy Okoswifi egységed, azokat is). Várj egy kicsit, majd elsőként kizárólag a modemet helyezd áram alá, és várd meg, amíg teljesen betölt (ez általában 2-3 percet vesz igénybe). Ha teljesen felállt a kapcsolat, és vannak egyéb Telekomos eszközeid (Okoswifi, TV box), azokat csak ezután dugd vissza a konnektorba. Ha a teljes újraindítás után ismét bejelentkezel a Telekom alkalmazásba mobilneten keresztül, kérjük, teszteld le, hogy frissült-e a csatlakoztatott eszközök listája. Amennyiben ezek után is tapasztalod, kérjük, hogy keress minket privát üzenetben a szolgáltatáshoz tartozó MT azonosítóval, hogy mihamarabb segíthessünk. Köszönjük szépen! ^Szilvia

Kedves Adxmk! Köszönjük érdeklődésedet! Felvettük munkatársainkkal a kapcsolatot, válaszunkig kérjük szépen még egy kis türelmedet. ^Szilvia

Kedves V.Anita! Kérjük, ha a fenti üzenetet látod, keresd fel Hozzád legközelebb eső üzletünket további információt ott tudunk adni és természetesen az adategyeztetésben is segítünk. Érdemes online időpontot foglalnod, így biztosan nem várakozol majd. ^Szilvi

Kedves Imre8711! 2G SIM kártyádat javasoljuk, hogy mielőbb cseréld le, de legkésőbb 2027. március végéig használhatod. Kérdés esetén, keress minket bizalommal a jövőben is! ^Szilvi

Kedves bittmannpat! Köszönjük megkeresésedet! Egyelőre pontos dátummal még nem tudunk szolgálni, de mindenképpen megkeresünk, amint új információkkal rendelkezünk. Türelmedet addig is köszönjük! ^Szilvi