Telekom szakértő

Kedves Duke64! Nagyon szívesen, és mi is köszönjük a megértésedet, valamint a türelmedet! ^Petra

Kedves Melinda! Sajnálattal olvastuk a problémát. Amennyiben elemcserével sem működik, akkor díjmentesen biztosítjuk az új távirányítót. Ahhoz, hogy továbbíthassuk a cserére vonatkozó igényedet, kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk MT ügyfélazonosítód és elérhetőségi mobilszámod! ^Petra

Szia kerika! Az adategyeztetés során a születési dátumot a legördülő mezőből lehet könnyedén kiválasztani (https://www.youtube.com/watch?v=RcBPz6mFxIo&list=PLv4wrkb64U0KW7cjbHAHjK6P3trAIHM3g&index=9 ). ^Petra

Kedves Duke64! Kollégáink egy hete az alkalmazást kiszolgáló háttérrendszert egy másik platformra terelték. Az átterelés következményeként néhány paraméter megváltozott, ez okoz kisebb nagyobb hibákat, melyek néhány napon belül megoldódnak. Az általad jelzett probléma kapcsán fejlesztők bevonásával már folyamatban van a javítás. Kis türelmedet kérjük, még megoldják. Együttműködésed és megértésed köszönjük. ^Zsani

Kedves Laci75! Szívesen elvégzünk egy központi újraindítást az eszközön. Ehhez kérjük, hogy privát üzenetben küldd el az MT ügyfél-azonosítódat és a mobilszámodat is. Köszönjük. ^Zsani

Kedves Zoltán! Kollégáink egy hete az alkalmazást kiszolgáló háttérrendszert egy másik platformra terelték. Az átterelés következményeként néhány paraméter megváltozott, ez okoz kisebb nagyobb hibákat, melyek néhány napon belül megoldódnak. Az általad jelzett probléma kapcsán fejlesztők bevonásával már folyamatban van a javítás. Kis türelmedet kérjük, még megoldják. Együttműködésed és megértésed köszönjük. ^Zsani

Szia @petkov! Kérjük, hogy privát üzenetben írd meg nekünk az érintett MT azonosítódat, hogy mielőbb utánanézhessünk a lehetőségeknek. Köszönjük! ^Lia

Kedves Söme! Köszönjük a türelmedet! Egyeztettünk munkatársainkkal! Tapasztalataink alapján a Chromecast 3. generációval is működik, a a régebbi 1. és 2. generáció már szoftveresen elavult és akadozhat. ^Szilvia

Kedves Söme! Köszönjük érdeklődésedet! Egyeztetünk munkatársainkkal, válaszunkig türelmedet nagyon szépen köszönjük! ^Szilvia

Kedves Rgyula! Nagyon sajnáljuk a tapasztaltakat! Amennyiben másik böngészőből sem sikerül a lejátszás, kérjük, hogy keress minket privát üzenetben az alábbi adatokkal, hogy mihamarabb segítségedre lehessünk. ^Szilvia • a szolgáltatás MT azonosítója • az elérhetőségi mobilszámod • milyen e-mail címmel regisztráltál • milyen eszközön használod (telefon, tablet, stb.) , valamint, az adott eszköz neve, a szoftver típusa • milyen hálózaton keresztül csatlakozol (vezetékes vagy mobilnet, wifi hálózaton)

Kedves Géza! Köszönjük szépen a türelmedet! Munkatársaink visszajelzése alapján a javítása már folyamatban van, bízunk benne, hogy hamarosan újból zavartalanul tudod használni ezt a funkciót. Még egy kis türelmedet kérjük és nagyon szépen köszönjük az eddigit is. ^Szilvia

Kedves Géza! Nagyon sajnáljuk a tapasztaltakat! A kellemetlenségek miatt elnézésedet kérjük! Felvettük munkatársainkkal a kapcsolatot, válaszunkig türelmedet köszönjük! ^Szilvia

Kedves György! Amennyiben előfizetésed van a felvétel opcióra, mindenképp látnod kellene a rögzített műsorokat. Első lépésként érdemes a boxot áramtalanítani, majd újraindítani. Amennyiben ez nem vezet megoldásra, javasoljuk, hogy ügyfélszolgálatunkon jelentsd be a hibát. Köszönjük az együttműködésed! ^Zsolti

Kedves Zoltán! A kérdésed kapcsán illetékes kollégáinkkal felvettük a kapcsolatot. Amint megérkezik szakértőink válasza, itt jelentkezünk. Addig is köszönjük a türelmed! ^Zsolti

Szia Lali! Köszönjük szépen a visszajelzést! Jó szórakozást kívánunk a sorozathoz! 🙂 ^Erika

Kedves Lali! Köszönjük az észrevételt! Jeleztük illetékes kollégáink felé. ^Zoli update: Kedves Lali! Mai napon feltöltésre kerül a hiányzó rész ^Zoli

Kedves Tibor! Kérjük, ha még nem jelezted nekünk, írd meg privát üzenetben érintett MT-azonosítódat és elérhetőségi telefonszámodat, hogy mielőbb segítségedre lehessünk. Köszönjük! ^Szilvi

Kedves L.Krisztián! Belépést követően jobb oldalon felül a boríték ikonra kattintva írhatsz nekünk privát üzenetet. Várjuk megkeresésedet! ^Szilvi

Szia @L. Krisztián, Szakértőink szeretnének egy vizsgálatot végezni. Arra kérünk, hogy privát üzenetben küldd el nekünk a készüléket IMEI számát, a letöltés során megjelenő konkrét hibát (ha esetleg már megjelenik), illetve a most használt szoftvert a készüléket (akár képernyőképként). ^Oszkár

Kedves Krisztián, Egyelőre a jelzett problémával kapcsolatban friss információt nem kaptunk. Újra felvesszük a kapcsolatot illetékeseinkkel. ^Oszkár

Szia @takiaki, Illetékeseink visszajelzése szerint erre a típusra nem várható az Android 16. 2027 augusztusáig már csak biztonsági frissítést fog kapni. Megértésed köszönjük! ^Oszkár

Szia @MAKULA Alex Amennyiben azt szeretnéd, hogy a hívószámodat kiírja, ha hívsz valaki, Telekom alkalmazásunkba belépve a telefonszám beállításain belül lehetőség van az engedélyezésére. ^Oszkár

Kedves takiaki! Utánajárunk kérdésednek és jelentkezni fogunk a válasszal, addig szíves türelmedet kérjük! ^Erika

Szia confel! Mobilnet aktiválásakor minden esetben érdemes néhány pillanatra bekapcsolni a repülő üzemmódot, ezzel sokkal gyorsabbá teheted az átállást. Azt is érdemes figyelembe venned, hogy az alkalmazásban az egyenleg megjelenítése nem azonnali, a frissítése néhány órát is igénybe vehet, ezért előfordulhat, hogy az a csökkenés, amit láttál, még a Domino Day bekapcsolása előtti órák használatára vonatkozott. ^Erika

Szia @GnG80! Bár mi nem forgalmazzuk ezt a kijelzőt, szívesen segítünk a döntésben. A napi 20 órás működésre és a nagyon napos szobába tényleg szuper választás egy ilyen üzleti (signage) TV. Ezeket pont a folyamatos, extra terhelésre és nagy fényerejű környezetre tervezték, így sokkal jobban bírják a gyűrődést, mint a sima otthoni tévék. Telekomos tévét úgy tudsz majd nézni rajta, ha a mi TV-okosítónkat (Set-Top Box) HDMI kábellel rákötöd. ^Lia