Telekom szakértő

Szia! Kérjük, privát üzenetben vedd fel velünk a kapcsolatot. Küldd el 9db számból álló MT azonosítód, kapcsolattartói mobilszámod. Továbbítjuk a kérdést illetékes műszaki csoportunk irányába! ^Oszkár

Szia! A módosításról itt olvashatsz: https://bit.ly/3rFzLkq. Abban az esetben, ha továbbra se sikerülne, javasoljuk, weblapunkon felugró chat-ablakon keresztül egyeztess kollégáinkkal. Megfelelő azonosítást követőn segítségedre tudnak lenni. Ahogy van elérhető kolléga felugrik a chat-ablak böngészés közben. ^Oszkár

Kedves Zoli! Illetékes csoportunktól kapott információ alapján, nem várható, hogy kínálatunk újabb Sony Xperia készülékekkel fog bővülni. Sajnáljuk, hogy nem tudtunk kedvezőbb válasszal szolgálni. Javasoljuk, kövesd figyelemmel időszakosan weblapunk. Bízunk benne, hogy folyamatosan bővülő kínálatunkból, hamarosan megtalálod a számodra szimpatikus készüléket. ^Oszkár

Szia @Alexhunter, Amennyiben továbbra is problémát okozna a csatlakozás, javasoljuk mihamarabb egyeztess kollégáinkkal a 1422-es telefonszámon. Gyorsan segítségedre lesznek, akár egyedi beállításban is. ^Oszkár

Szia @Horváth krisztina Abban az esetben, ha Domino Quick kártyát szeretnél aktiválni, leggyorsabban weblapunkon végezhető el a regisztrálás. Ezzel kapcsolatban bővebben itt olvashatsz: https://bit.ly/3pxB57h. Ha az aktiválás során elakadnál, kérdésed adódna, felugró chat-ablakon keresztül egyeztess kollégáinkkal. Készséggel állnak rendelkezésedre! ^Oszkár

Szia Davido! Első körben javasoljuk, ha még nem tetted meg, hogy néhány percre áramtalanítsd teljeskörűen a boxokat, majd indítsd újra. Ha nem oldódik meg a probléma, akkor, kérünk, hogy privát üzenetben keress meg minket. Írd majd meg ott az MT azonosítódat, egy kapcsolattartó nevet valamint mobilszámot és kivizsgáltatjuk. ^Rita

Szia! Sajnálattal olvastuk, hogy nehézségekbe ütköztél a Telekom TV GO használata közben. Ezen az oldalon: https://bit.ly/3eENTTN a "Gyakran ismételt kérdések között" olvashatsz a "Milyen eszközön és böngészőben tudom megnézni?" a támogatott operációs rendszerek és böngészőkről. ^Rita

A járványhelyzet miatt a gyártásban, és az ellátásban is nehézségek vannak, emiatt hozzávetőleges időponttal sem rendelkezünk sajnos. ^Kata

A lakossági ÁSZF 2/d függelékében, az 1.4. pontban található hogy a Telekom az adott helyi TV-ket mely településeken szolgáltatja, Itt megtalálod. Továbbítottuk üzeneted kollégáinknak, ha változás történik, közzétesszük az ÁSZF-ben ugyanebben a pontban. ^Kata

Szia József! Csak az általunk forgalmazott eSIM-képes készülékek esetén tudjuk garantálni az eSIM-profil megfelelő működését. (https://bit.ly/2WRSFX6) ^Andrea

Szia Bence! Mindent megteszünk annak érdekében, hogy az igényeket ki tudjuk szolgálni, folyamatosan dolgozunk az újabb készletek biztosításán. Pontos dátumot sajnos nem tudunk mondani. Kérünk, figyeld az oldalunkat, valamint érdemes feliratkozni készletértesítőre. Köszönjük a türelmed és együttműködésed. ^Andrea

Szia! A digitális elosztókon található USB csatlakozó szoftveres beállításokhoz szolgál műszaki szakembereink részére. ^Andrea

Szia! Az HBO GO és az HBO On Demand kínálata nem teljesen fedi le egymást. Előfordulhat, hogy van olyan film/sorozat, ami egyáltalán nem érhető el az HBO OD-n, illetve, hogy HBO GO-n hamarabb válik elérhetővé, mint HBO OD-n. Az ütemezés az HBO-nál van, mi csupán elérhetővé tesszük az HBO OD keretén belül Set Top Boxos környezetbe a tartalmakat. ^Andrea

Szia Róbert! Köszönjük szépen megkeresésedet. A weboldalunkon a bankkártyás fizetéseket ügyfeleink a Simple Pay oldalra átnavigálva tudják igénybe venni. Az oldalukon regisztrált fiókkal és az ott elmentett bankkártyával, vagy adatok megadásával lehetséges a számlabefizetés. Amennyiben ez számodra nem megfelelő, az alkalmazásunkat letöltve, majd kártya adatokat elmentve, pár kattintással és a fenti oldalt kikerülve be tudod fizetni a számláidat. ^Noel

Szia! Köszönjük az észrevételt! Megvizsgáltuk a hálózatunkat, nem találtunk hibát. Kérjük, vedd fel a játék üzemeltetőjével is a kapcsolatot, elsődlegesen Ők az illetékesek. Köszönjük. ^Andrea

Telefonon keresztül nem tudjuk Veled felvenni a kapcsolatot, de ha elküldöd nekünk privát üzenetben az MT azonosítódat, nagyon szívesen utánanézünk a szolgáltatásod szerződésben foglalt értékeinek. ^Kitti

Szia! A hálózat átadása több ütemben is történhet, de természetesen mindent megteszünk annak érdekében, hogy mihamarabb elő lehessen fizetni szupergyors csomagjainkra. A pontos cím függvényében azonban utána tudunk járni, várhatóan mikor lehet megrendelni szolgáltatásainkat. ^Kitti

Szia! Próbáltad már az eszközöket újraindítani/áramtalanítani? Ha ez sem oldja meg a problémát, kérjük, hogy küldd el nekünk privát üzenetben az MT azonosítódat, értesítési mobilszámodat privát üzenetben és továbbítjuk bejelentésedet illetékes műszaki kollégáinknak. Köszönjük szépen! ^Kitti

Szia! Ha a hiba ismételten tapasztalható, akkor javasoljuk, hogy mindenféleképpen jelentsd nekünk. Az MT azonosítóval, értesítési mobilszámmal már privát üzenetben is jelezheted és mi továbbítjuk a problémát illetékes kollégáinknak. ^Kitti

Szia yandelus! A PC-k a napokban kerültek a kínálatunkba, így ahogy érkezik készlet a gyártótól a tulajdonságokat is feltüntetjük majd a terméklapra. Egyenlőre csak ezt a típust értékesítjük, azonban a kínálataink folyamatosan bővülnek, így érdemes lesz nyomon követned a weboldalunkat. Köszönjük. ^Noel

Szia! Privát üzenetben felkerestünk és adtunk választ az előbb. ^Noel

Szia! Köszönjük megkeresésedet. A megadott településen és címen nincs sajnos tervben hálózat bővítésünk. Társaságunk folyamatosan fejlesztéseket hajt végre, hogy minden háztartásban elérhető legyen a korszerűbb hálózatunk, ennek alapján 2022-ig tervben vannak bővítéseink országosan. A műszaki lehetőségek nekünk is határt szabnak, illetve a pályázatok elnyerésével (SZIP: http://bit.ly/2yrI1uj) és az önkormányzatok engedélyével tudunk csak korszerűsítéseket elvégezni. Ide kattintva http://bit.ly/1UpDBJD tudod időszakonként pontos cím megadása után leellenőrizni a későbbiekben mikor érkezünk el hozzád. A mobilinternet észrevételedet kérjük, hogy jelezd munkatársainknak a weboldalunkon felugró chat ablakban. Megértésedet és együttműködésedet köszönjük. ^Noel

Szia Bence! Köszönjük megkeresésedet és visszajelzésedet. Társaságunk megvizsgálta hálózatát, abban problémát nem találtunk. Kérjük, hogy a hibával kapcsolatban vedd fel a játék üzemeltetőjével a kapcsolatot, mivel ők az illetékesek ez ügyben. Köszönjük. ^Noel

Szia István! Köszönjük megkeresésedet. Az RTL Most+ nem képezi a kínálatunkat, ezért sajnos nem tudsz kódot kérni. Megértésedet köszönjük! ^Noel

Szia! Az RTL Most+ nem képezi a kínálatunk részét, ezért sajnos nem tudunk kódot adni hozzá. Megértésedet köszönjük! ^Erika