Domino adategyeztetés

[Roli82]

Domino adategyeztetés

Jogszabályváltozás¹ miatt 2017. január 1-jétől az alábbiak szerint módosulnak a Domino vásárlás feltételei:

• A Domino vásárlását (szerződés megkötését) megelőzően a személyazonosság igazolására alkalmas hatósági igazolvány (személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél) érvényessége ellenőrzésre kerül, az érvényesség a szerződéskötés feltétele.
• A jogszabály korlátozza, hogy egy szolgáltatónál legfeljebb hány darab előre fizetett, aktív, hangszolgáltatásra vonatkozó szerződéssel lehet rendelkezni.
• Ez a korlát lakossági előfizetőre vonatkozóan legfeljebb 10 db, üzleti előfizetőre vonatkozóan 50 db lehet (a korlátba az előfizetőként és felhasználóként egy néven lévő csomagok is beleszámítanak).²
• Korlát feletti számú előfizetés esetén, 2017. június 30-ig nyilatkozni kell arról, hogy mely előfizetések maradjanak aktívak; azok a szerződések, amelyekkel kapcsolatban nincs nyilatkozat 2017. július 1-jével a jogszabály erejénél fogva megszűnnek.
• A Domino SIM-kártya nem értékesíthető tovább.
• A Domino SIM-kártyát az előfizető harmadik személy (kivéve közeli hozzátartozó) részére csak abban az esetben adhatja át, ha az átadást megelőzően a szolgáltatót tájékoztatta, és a harmadik személy  (azaz akinek a SIM-kártya átadásra kerül) adatait a szolgáltató a személyazonosság igazolására alkalmas hatósági igazolványok nyilvántartásában ellenőrizte, és az ellenőrzés sikeres volt. Ennek elmaradása esetén a szerződést 5 napos határidővel felmondjuk.
• A jelenleg használt Domino SIM-kártya kapcsán 2017. június 30-ig adategyeztetés lesz szükséges, melynek részleteiről SMS-ben fogjuk értesíteni előfizetőinket. Az első adategyeztetést követően évenkénti adategyeztetés  történik, melynek esedékességét megelőzően szintén értesítést fogunk küldeni két alkalommal. Az adategyeztetésre online is lesz lehetőség, az online regisztrációs felület hamarosan elérhető lesz ezen weboldalunkon.

• 1Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény, valamint az elektronikus hírközlési-előfizetői szerződések részletes szabályairól szóló 2/2015. (III.30). NMHH rendelet változása.

  2A MOL mobile és Blue mobile esetében is a Magyar Telekom a szolgáltató, így MOL mobile vagy Blue mobile előfizetés esetén, azok is beleszámítanak a jogszabály által előírt korlátba. 

  Forrás

[teherwagon]

Hello @Roli82, szerintem a Dominót is meg lehet szüntetni (legalábbis annak idején Té üzletben lehetett). csak ahogyan írtad, semmi értelme vesződni vele, mert a lejárás vagy a nem adategyeztetés megoldja

@ntamas, eltűnés vagy lopás miatt írtad? mert az más tészta, ha kell a szám, vagy van rajta egyenleg, akkor kártyapótlással megmarad mindkettő (pár ezer Ft a díja talán)

[Roli82]

Szerbusz

@teherwagon

Márciusban kértem üzletben, hogy szüntessék meg azt a dominó számot amit apám használt , mert ő elhunyt decemberben és így feleslegessé vált, a kártya meg az én nevemen van, és azt válaszolták hogy erre nincs lehetőség, majd megszűnik magától  csak ne töltsek rá pénzt.

[ntamas]

Nincs ellopva, saját kártya és nem kell a szám, 5 Ft van rajta.

Akkor még kellett, amikor nem voltak normálisabb tarifák, most már nem kell, mert van két másik kártyám meg a Telekomos árakkal abszolút nem vagyok kibékülve. Magyarul: drágább, mint amit használok. (szintén prepaid but other service provider)

[teherwagon]

Hello @Roli82, részvétem

[teherwagon]

Hello @ntamas, akkor megoldva, a Té hétvégén megszünteti

[ntamas]

Viszont közben keményen "támadnak" SMS-ben:

2017.06.07. 14:05

Amennyiben Ön még nem végezte el a Domino előfizetése adategyeztetését, már nem egész 1 hónapja van erre. Ha elmulasztja a kötelező adategyeztetést, úgy telefonszáma 2017. júl. 1-jétől megszűnik. Egyeztesse adatait a telekom.hu/adategyeztetes weboldalon, hogy egy hétvégén korlátlanul telefonálhasson a Telekom mobil és vezetékes belföldi hálózatán belül.

Üdvözlettel:

Telekom

2017.06.19. 12:07

Meg fog szűnni telefonszáma júl. 1-jétől, ha addig nem egyezteti Dominosként adatait a telekom.hu/adategyeztetes oldalon.

Végezze el az adategyeztetést és telefonáljon korlátlanul egy hétvégén a Telekom mobil és vezetékes belföldi hálózatán belül.

Amennyiben már egyeztette adatait, üzenetünket tekintse tárgytalannak.

Üdvözlettel:

Telekom

2017.06.22. 16:07

Ugyanaz, mint az előző.

2017.06.26. 13:02

szintén

 

És egy OFF a végére:

2017.06.27. 14:56

Kedves Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy az Ön által használt díjcsomaggal műszaki okok miatt jelenleg nem elérhető Telekom alkalmazásunk. Kollégáink dolgoznak a hiba elhárításán, addig is egyenlegét egyszerűen megnézheti honlapunkon a belépést követően, vagy a *102# kód beütésével, majd a hívásindítással telefonján. Megértését és türelmét köszönjük!

Üdvözlettel:

Telekom

[teherwagon]

Hello @ntamas, igen, egyrészt törvényi kötelezettség, hogy tájékoztassanak (most így hirtelen nincs meg, hogy hányszor kell nekik). másrészt szerintem próbálnak jófejek lenni, pluszban bombázni, ha esetleg elkerülte a figyelmünket, elfelejtettük, hogy nyakunkon a határidő

[ntamas]

Naívan azt hittem, hogy na majd ma lekapcsolnak a hálózatról. Egy fenét. Az hogy letiltják a kimenő hívásokat még nem egyenlő a hálózatról lekapcsolással. Mikor történik ez meg? Fél év múlva?

[KatEdi79]

 

Szia @zsiga68, nálam is ugyanez a helyzet. ÉN használom a kártyát, de NEM az én nevemen van, hanem a húgomén.

[zsiga68]

5 órája, KatEdi79 írta:

 

Szia @zsiga68, nálam is ugyanez a helyzet. ÉN használom a kártyát, de NEM az én nevemen van, hanem a húgomén.

Szia.

Akkor a Te nevedre kell regisztráltatni és átírják a szerződést a nevedre. Nálam így volt.

[KatEdi79]

Szia. Szerintem az csak úgy lehetséges, hogy a régi és az új előfizetőnek együttesen kell megjelennie az üzletben. Ha nem így van, bocsi!

[zsiga68]

Pár éve jeleztem egy ügyfélszolgálaton hogy én vagyok a kártyafelhasználó és nem az aki a szerződést kötötte./Ajándékba kaptam a kártyát és a telefont/ Ekkor kaptam erről egy hivatalos iratot hogy én vagyok a felhasználó de szerződést nem lehetett módosítani ezért az maradt a vásárló nevén. A mostani regisztrációt online felületen végeztem el és módosult a szerződő fél neve az enyémre. Tehát nem kellett senkinek a személyes megjelenése az ügygélszolgálaton.

[KatEdi79]

Én május elején végeztem el az adategyeztetést, de nincs hivatalos papírom arról, hogy én használom a kártyát. Akkor most be kéne mennem a Telekomhoz, hogy rögzítsenek a kártya használójaként a rendszerben? Nem értem.

[ntamas]

Azt nem értem, hogy ha már "letiltottak" és eddig sem egyeztettem adatot, akkor mi a büdös p... ért nem hajlandóak végre rendesen letiltani a kártyát? Ez a korlátozás így a lónak a hímtagjával egyenértékű.

Vagy tiltassam le a kártyát és kész?

[anonymus]

Ezért nincs teljesen letiltva, de ha annyira fontos ez neked vágd ketté egy ollóval....  

Amennyiben nem végezted el az adategyeztetést, de szeretnéd a korábbi telefonszámoddal újra használni a Domino kártyád, az SMS-ben kapott kóddal szeptember 30-ig új Domino előfizetői szerződést köthetsz 

• online, a Telekom honlapján,
• telefonon és
• személyesen a Telekom üzletekben.

Amennyiben elakadsz, kérjük, nézz be az ezzel kapcsolatos témakörünkbe, és ha nem találod a választ, kérdezz, a fórumközösség segít!

 

Szerkesztve ekkor: 2017. augusztus 27. Szerkesztő: anonymus

[zsiga68]

20 órája, KatEdi79 írta:

Én május elején végeztem el az adategyeztetést, de nincs hivatalos papírom arról, hogy én használom a kártyát. Akkor most be kéne mennem a Telekomhoz, hogy rögzítsenek a kártya használójaként a rendszerben? Nem értem.

Szerintem be kell lépned online felületen a Telekomhoz és megnézni a rögzített adatait a kártyának. Ha a szerződő fél Te vagy akkor szerintem több teendőd nincs ez ügyben és okafogyott még külön bármilyen igazolás erről.

/ Amikor belépsz kiírja hogy üdvözöljük XY./

Szerkesztve ekkor: 2017. augusztus 28. Szerkesztő: zsiga68

[zsiga68]

16 órája, ntamas írta:

Azt nem értem, hogy ha már "letiltottak" és eddig sem egyeztettem adatot, akkor mi a büdös p... ért nem hajlandóak végre rendesen letiltani a kártyát? Ez a korlátozás így a lónak a hímtagjával egyenértékű.

Vagy tiltassam le a kártyát és kész?

Azért nem tiltják le "rendesen" mert lehetőséget adnak hogy igény szerint vissza lehessen állítani a használatát. Ha nem szertnéd akkor egy idő után automatikusan kivonják a rendszerből. Ha gondolod vágd kettén vagy "kerék alá tették,onnan kivették"..

De bármit csinálsz a kártyával az a státuszát nem változtatja meg a Telekomnál. Max a méretét...

UI. Én lereszelném. Az olyan nyugtató folyamat.

Szerkesztve ekkor: 2017. augusztus 28. Szerkesztő: zsiga68

[KatEdi79]

Szia. A kártya Katona Gabriella nevén van, aki nem én vagyok. Akkor be kéne mennem a Telekomhoz, hogy felhasználóként rögzítsenek?

[zsiga68]

Gondolom a régi felhasználó nevére történt az adategyeztetés és nem a mostanira.  Várjunk egy kicsit és a nálam jobban hozzáértők elmondják neked hogy mit tehetsz. De valószínűleg jelezni kell ki használja a kártyát és jövőre arra a névre egyeztetni.

[KatEdi79]

Köszönöm!!!

[Roli82]

@KatEdi79

Annak az adatait kell megadni, aki a kártyát használja, az nem jó, ha a korábbi használó/vásárló/előfizető adatait adod meg.

[KatEdi79]

@Roli82, köszönöm szépen!

A húgom nevén van a kártya, de 5. éve én használom.

[KatEdi79]

Foglaltam időpontot szerdára a hozzám legközelebbi Telekom üzletbe 14:30-ra. Megyek és intézkedem.

[teherwagon]

Hello @KatEdi79, csak biztos, ami biztos, ha a húgod nevén van a Domino, az a családban marad állapot, ilyenkor nem kötelező a nevedre venned (bár megteheted, ha akarod). ha mégis szeretnéd, akkor elvileg online, a Té oldalán és a Té ügyfélszolgálaton is megoldható, csak emiatt nem kell bemenned üzletbe (bár bemehetsz, ha ott szeretnéd intézni)

[Roli82]

Úgy úgy, ez online is elvégezhető ezen a linken.

Szerkesztve ekkor: 2017. augusztus 28. Szerkesztő: Roli82