sagemcom 5655 V2 router probléma

[Roland46]

Sziasztok!
2 hete vezették be a Telekom optikai NET, TV, telefon szolgáltatását. Telepítettek egy Sagemcom F@st 5655v2 Routert aminek a  setupja nem elérhető Eleinte még lehetőség volt belépni (kb. 5x - 8x) a setupba de már nem sikerül - többszöri újraidítás után sem.  Beszéltem a telekom úgyfélszolgálatával, de nem tudtak segíteni. javasolták, hogy próbáljak meg más készülékkel wifin belépni. Megpróbáltam - a wifi kapcsolat létrejön, de a 192.168.1.1 -IP vel így sem lehet belépni a setupba..  Beszéltem az illetővel aki a telepítést végezte. Nagyjából Ő is ezt javasolta, de említette, hogy van egy időkorlát védelem(30 perc) ami nem teszi lehetővé a gyakori belépést. Ez még rendben is van, de van egy IP védelem is ami miatt azonos IP címről (amit a router oszt ki a csatlakoztatott készülékeknek) sincs lehetőség korlátlanul belépést végezni.  Találkozott valaki hasonlóm problémával ill. tud-e valaki megoldást erre?

 

Üdv!

[Roland46]

Ma délelőtt felhívott a Telekom szervízese. Távolról resetelte (ezek szerint eddig így is lehetett volna) és feltöltött rá egy SW -t..  Ezután be tudtam lépni a setupba..  Elmondta, hogy kamerát egyáltalán nem, de  routert sem fogok tudni hagyományos módon rátenni a sagemcomra csak valami trükkös beálítással - nem pppoe hanem http (?) módon (?)..   

[zoli62]

1 órája, Roland46 írta:

Ma délelőtt felhívott a Telekom szervízese. Távolról resetelte (ezek szerint eddig így is lehetett volna) és feltöltött rá egy SW -t..  Ezután be tudtam lépni a setupba..  Elmondta, hogy kamerát egyáltalán nem, de  routert sem fogok tudni hagyományos módon rátenni a sagemcomra csak valami trükkös beálítással - nem pppoe hanem http (?) módon (?)..   

Amennyiben így van, akkor jól le van butítva a szoftver.

[btz]

@Roland46

Vagy ő mondott valami sületlenséget vagy nem jól értetted, mit mondott. Szerintem sima portforward és elérhető a kamera. 

[johannusk]

Ez a készülék egy kalap (tudjátok mi)

Tegnap jöttek bekötötték az internetet. Tegnap éjszakár olyan gondjaim voltak a nettel, hogy a wifiről minden készüléket ledobott és semmit nem engedett fel az ssid-re. Egy restart a készüléknek, és minden készülék újra csatlakozott. Aután 5-10 perc és ismét ledobott minden készüléket és egyet se engedett vissza. Ezt játszottam vele kb este fél 11-től hajnali 1-ig. Szóval rengeteg restarton esett át. De a restartok után is hiába csatlakoztak a netre a készülékek, a 192.168.1.1 ip címen csak egy nagy fehér semmi fogadott. Kifejezetten örömömre szolgál, hogy gyárilag idehoznak valamit ami nem működik és 24-72 órát kell csak arra várnom, hogy vagy megtudják távolról oldani, vagy nem...

Szerkesztve ekkor: 2017. november 9. Szerkesztő: johannusk

[Roland46]

 

@zoli62

 

Szerintem senki sem tesztelte a SW-t.. Kiadták és várják a visszajelzéseket mint olyan sok SW esetében (pl. windows) és a javítások ezek alapján  kerülnek vele a következő verziókba...

 

[Roland46]

@btz

A   sima portforward  azt jelenti, hogy kiosztok egy belső IP címet a kamerának és működnie kellene? Ezt melyik menüben illene kiosztani? -lehet, hogy én nem osztom ki jól a portot?

[Roland46]

@johannusk

 

" Ez a készülék egy kalap (tudjátok mi) " - pontosan..  Állítólag nem szabad valamit beállítani a wifi setupjában mert az gondot okoz a működésben. Nekem ezzel kezdte a beüzemelést aki telepítette.  Állítólag a régi wifis készülékek csak a lassabb wifivel képesek működni az 5GHz -al nem.. A 2,4GHz--es beállításában nem szabad engedélyezni valamit mert azzal van probléma..  Én ilyet nem tapasztaltam, hogy ledobott volna bármit is. Majdnem biztos, hogy vagy HW és/vagy SW hibás a sagemcomod.   1414 -et hívd fel és kérd, hogy oldják meg. Restartolni lehet (az ingyen van)de Te ne reseteld mert a végén még ki is fizettetik veled a kiszállást és a javítást. Reseteljék ők. Távolról is meg tudják tenni, ki se kell menjenek helyszínre (csak ha hardware hibás a készülék)..  A 192.168.1.1.  -IP vel én sem tudtam belépni csak a távreset és  a SW frissítés után..  Ill. eleinte néhányszor még beengedett és utána vált lehetetlenné a belépés..

[zoli62]

10 órája, Roland46 írta:

 

@zoli62

 

Szerintem senki sem tesztelte a SW-t.. Kiadták és várják a visszajelzéseket mint olyan sok SW esetében (pl. windows) és a javítások ezek alapján  kerülnek vele a következő verziókba...

 

Valami szoftverhiba mégiscsak lehet a levegőben, vagy csak egyes szériák hibásak. Egyébként nem hinném, hogy nem tesztelték, csak  mai világ a fogyasztói társadalomról szól, amelyben nincs olyan minőség-ellenőrzés, mint régen.

[btz]

17 órája, Roland46 írta:

@btz

A   sima portforward  azt jelenti, hogy kiosztok egy belső IP címet a kamerának és működnie kellene? Ezt melyik menüben illene kiosztani? -lehet, hogy én nem osztom ki jól a portot?

@Roland46 Kiosztol egy belső LAN IP címet a kamerának, ami nem változik meg lehetőleg (fix marad), majd a Sagemkom adminisztrátori felületén kell legyen ilyen beállítás, hogy port forwarding vagy port átirányítás (a készülék manuálja talán segíthet a beállításokban, de a neten is számos példát találhatsz rá, mivel az elv nagyjából minden eszköznél ugyan az) 

Szerkesztve ekkor: 2017. november 10. Szerkesztő: btz

[anonymus]

18 órája, Roland46 írta:

 

@zoli62

 

Szerintem senki sem tesztelte a SW-t.. Kiadták és várják a visszajelzéseket mint olyan sok SW esetében (pl. windows) és a javítások ezek alapján  kerülnek vele a következő verziókba...

 

Khm inkáb ne írtál volna semmit.  Ne nyilatkozunk olyanrol amit nem ismerünk.

Szerkesztve ekkor: 2017. november 10. Szerkesztő: anonymus

[Roland46]

@anonymus

 

" Khm inkáb ne írtál volna semmit.  Ne nyilatkozunk olyanrol amit nem ismerünk. "   

 Lehet, hogy nem ismerem a routert de azért azt nem nehéz felismerni ha valami nem úgy működik mint ahogy kellene.. Amúgy ilyen jellegű hibát nem nehéz megtalálni. Nem is kell keresni csak használni kell a készüléket..   (Főleg ha a készüléknek már eleve ismert SW hibái vannak ami már több felhasználónál jelentkeztek.)

Ebből nem bonyolult dolog arra következtetni, hogy vagy hardwareesen vagy softwaresen hibás a készülék. Mivel egy SW frissítés után működik ezért valószínűleg SW hiba történt. Ha így került ki a felhasználóhoz, akkor a SW-t nem ellenőrizte (máshogy: tesztelte) le senki. vagy úgy tesztelte le ahogy..  Mindenesetre ez a gyártónak / fejlesztő cégnek a hanyag hozzáállását mutatja - főleg, hogy egy komolyabb cégnél nem csak 1-2 kolléga foglalkozik teszteléssel hanem nagyjából annyi amennyinek a SW megírása a dolga. Egy cég amely ad magára nem ad ki, nem ad el hibás terméket. Jellemző manapság a hasonló kapkodás a cégekre. A fejlesztési idő szűk, nem készülnek el időre és a tesztelésre már nem marad elég idő. Próbálják utólag SW frissítésekkel megoldani a hibákat amik a használat során merülnek fel a felhasználóknál.. 

(Amúgy részben én is teszteléssel foglalkozom..)

[anonymus]

Hát jó ha így látod.... Nem akarlak meg győzni arról hogy miben nincs igazad és miben van igazad mert felesleges...

[Roland46]

@zoli62

"Valami szoftverhiba mégiscsak lehet a levegőben, vagy csak egyes szériák hibásak. Egyébként nem hinném, hogy nem tesztelték, csak  mai világ a fogyasztói társadalomról szól, amelyben nincs olyan minőség-ellenőrzés, mint régen. "

Azért furcsa ez az egész mert ezeket a hibákat csak az nem veszi észre aki nem használja a készüléket..  Amiről fentebb írtam az 1 - 1,5 hét alatt jelentkezett úgy, hogy nem kimondottan sokszor próbáltam belépni a setup-ba. Ráadásul a hiba már másoknál is felmerült. Hasonlóan a wifi-s problémához.. 

Ha egy cég vagyok amely az ügyfelektől kapja a jelzéseket, hogy hibás egy termék akkor odafigyelek és legalább egy gyors ellenőrzést végzek mielőtt a további termékeket kiadom a  felhasználóknak..

[Roland46]

@anonymus

 

Szerencsére nem vagyunk egyformák. Éppen ezért máshogy látunk dolgokat...  De ha valami hibásan működik arra nehéz ráfogni, hogy hibátlan. Tényekkel szemben nincs értelme vitatkozni.

[Roland46]

@btz

" Kiosztol egy belső LAN IP címet a kamerának, ami nem változik meg lehetőleg (fix marad), majd a Sagemkom adminisztrátori felületén kell legyen ilyen beállítás, hogy port forwarding vagy port átirányítás (a készülék manuálja talán segíthet a beállításokban, de a neten is számos példát találhatsz rá, mivel az elv nagyjából minden eszköznél ugyan az)  "

Köszönöm az infot. Hétvégén megpróbálom.

[anonymus]

13 perce, Roland46 írta:

@anonymus

 

Szerencsére nem vagyunk egyformák. Éppen ezért máshogy látunk dolgokat...  De ha valami hibásan működik arra nehéz ráfogni, hogy hibátlan. Tényekkel szemben nincs értelme vitatkozni.

Nem fogtam rá hogy hibátlan!... Hanem próbáltam érzékeltetni hogy nem úgy működik a T  ahogy gondolod. 

[Roland46]

@anonymus

 

" Nem fogtam rá hogy hibátlan!... Hanem próbáltam érzékeltetni hogy nem úgy működik a T  ahogy gondolod.  "

Akkor abban egyetértünk, hogy nem hibátlan.  Az, hogy a T, hogy működik egy másik dolog.  Az pedig egy harmadik, hogy a routert fejlesztő  cég,hogy működik..  Mindenesetre a T igyekezett megoldani a problémát és azóta működik (lekopogom) a sagem.. Nem a T fejleszti a sagemet..  A T várja tőlük az új  SW-t. hozzá... A hunyó leginkább a sagem fejlesztő cége.. 

[anonymus]

Téééééényleg Köszi jó tudni...

[Roland46]

@anonymus

Viszont a sagemet T telepíti ki az ügyfeleinek. De ezt is tudjuk

 

[johannusk]

Nah lassan 72 órája van Telekom Otthoni szolgáltatásom.   De egy jó pont a Telekomnak.. A vezetékes telefon még  működik... 

 

Szerkesztve ekkor: 2017. november 11. Szerkesztő: johannusk

[Kalimera]

Letölthető valahonnan a Sagemcom 5655 V2 leírása? Nem a rövid Telekom dokumentumtárban levő PDF-re gondolok. Az érdekel, hogy tudok-e majd Fix IP címeket kiadni MAC címekhez rendelve, és kijelölhető-e IP cím tartomány. A port forwarding az előzőek szerint működik, csak nincs a telekomos leírásban.

Szerkesztve ekkor: 2017. november 12. Szerkesztő: Kalimera

[Roland46]

@Kalimera

A rövid leíráson kívül én sem találtam bővebbet..

[johannusk]

23 órája, Kalimera írta:

Letölthető valahonnan a Sagemcom 5655 V2 leírása? Nem a rövid Telekom dokumentumtárban levő PDF-re gondolok. Az érdekel, hogy tudok-e majd Fix IP címeket kiadni MAC címekhez rendelve, és kijelölhető-e IP cím tartomány. A port forwarding az előzőek szerint működik, csak nincs a telekomos leírásban.

Ha jól emlékszem akkor valahol a dhcp fül alatt tudsz ip címet rendelni mac címekhez... Jelenleg nem enged be 2 napja a felületre, így nem tudom pontosítani

[Kalimera]

A „beenged nem enged” mitől van?
Nem akarom majd folyamatosan piszkálni, de szeretném elérni, ha mégis szükséges.

[Roland46]

@johannusk

"Ha jól emlékszem akkor valahol a dhcp fül alatt tudsz ip címet rendelni mac címekhez... Jelenleg nem enged be 2 napja a felületre, így nem tudom pontosítani  "

Ezt is próbáltam a hétvégén, de a kamerámat így sem ismerte meg..  A másik routeremet rácsatlakoztattam a sagem LAN1-re  -  így látja, de a régi router kezelőfelületére nem tudok fellépni (mert nem jelenik meg..)