TV rendelés

[Roland77]

Miért nem tudja a Telekom 60 nap után sem teljesíteni a megrendelésemet?!

[ZORRO1973]

25.nap.....email szerint 2 napja  afutárnál, de még semmi.....valaki tudja hogy a futár mit csinál a tvvel 10napig?(ez volt az emailben hogy átadták, és 10napon belül kézbesítik..)

 

Tegnap rendeltem egy NOTE4-et mert lejárt a hűség, ma hozza  a futár.......ki érti ezt...

[Roli82]

Nem biztos,hogy közvetlenül a GLS viszi a TV-t hozzád.

 

Márkaszerviz (alvállalkozó) is szállít TV-t.

 

Nálam így volt az LG-nél:

Központi raktárból átadták a GLS-nek, a GLS leszállított a márkaszerviznek, a márkaszerviz meg kihozta pár napon belül és ugyan így volt pár évvel korábban a Samsung TV-vel is.

 

A mobilos rész az meg teljesen más,előfizetés hosszabbítás + új készülék vásárlásnál teljesen automatikus a folyamat,nincs elbírálás ott már a rendelés leadásakor szállításra vár státuszt kap,ami még aznap szállítás alattira változik és másnap ki is szállítja a GLS.

 

Szóval türelem. :manhappy:

[ZORRO1973]

úgy tűnik, igazad van...most hívtak oktogon samsung márkaszervízből, ők hozzák a tv-t...elvileg holnap....

vannak még csodák....

[ZORRO1973]

Minden jó ha a vége jó....megvan a TV és sztem lenyűgöző.....még jópár napig el fogok vele játszani:)

[laverdadb]

Sziasztok!

 

Csatlakozom a klubhoz. Január 27. -én rendeltem egy Sony készüléket. Holnap fog lejárni a 30 nap.

A készüléket csak azért rendeltem, mert a kedves ügyfélszolgálatos lány azt mondta, hogy ebből van készleten így 8-10nap lesz a kiszállítás. (Eredetileg LG készüléket akartam, de az nem volt raktáron) Persze megszívtam, mert a mai napig a Sony készülékemről semmi nem lehet tudni. Többet beszéltem az ügyfélszolgálatosokkal, mint a saját családommal összesen az elmúlt hónapban.

 

Sürgetik már 2hete folyamatosan a gyártót, de még mindig semmi híre, hogy jönne a készülék. "Kérem legyen türelemmel, kérem várjon, kérem ezen a héten biztos, hogy megkeresik, kérem várjon" BETELT a POHÁR!!!  Beszéltem a Sony ügyfélszolgálattal is, de az elmúlt másfél hétben nem kaptak kiszállítási listát a Telekomtól. Ilyen fajta felháborítóan rossz ügyfélkiszolgálást még nem tapasztaltam egy ekkora cégtől. Annyira ideges vagyok, hogy azt nem tudom elmondani.

 

Aki jót akar magának, inkább Cetelem hitelre vegyen készüléket és mondja vissza a rendelésést a Telekomtól!

 

K******* be a TELEKOM!

[gyula73]

Szép jó napot mindenkinek!

Március 9-én rendeltem  Tv készüléket.Ma felhivtam  Telekomot és közölték hogy törölték mert tartozásom van, Kérdéztem miféle tartozásom van  mikor tiszta vagyok?, felháboritó volt mert még ők se tudják mi lehet, egyszerüen nem tudják csak anyit mondtak hogy 39 ezer ft tartozásom van,

Tavaly szeptemberben nekem volt korlátozásom, 6hónapot kellet várnom,, de közben  időben  be volt fizetve minden,se hátralékom se Behajtás se nem volt ,Az ÁSZF Szabályoknak megfelelően Cselekedtem,

• akik felé az elmúlt 6 hónapban folyamatos kiszámlázás történt (6 teljes havi normál számla a szolgáltatásra vonatkozóan) és
• akiknek jelenleg nincs díjhátralékuk és nincsenek behajtási folyamatban, és
• akik az elmúlt 6 hónapban kiterhelt számlákat a fizetési határidőre befizették.

__________________________________________________________________

 

Ezek nekem  mind megvoltak ,, De viszont  a rendszerükben nem tudják meg mondani hogy mi lehet nekem 39 ezer tartozásom.. Csak az a baj hogy mikor  rendeltem  illetve a rendelés le adtam,telekom munka társt kértem hogy tessék utána nézzni mert tavaky korlátozásom volt.  6hónap letelt stb, akkor miért nem mondták nekem hogy nem lehet,,, de még  munka társ is mondta hogy lehet rendelni de közben utána nézet mindenek amira kértem, , tavaly ugyan igy volt de nem szóltak semmit hogy 6hónapot meg kell várni,,  se telefon  hogy felhivják az embert semmi. nekem kell utána érdeklődni , és mondják a végén hogy törölték,, nem közölnek semmit hülyének nézzik az embert,,,

Telekomtól már nem lehet rendelni semmit, már lassan fel kell mondani a szolgáltatást .

De ellőte  irok egy kérelmet, hogy miért mondtam fel a szolgáltatást

 

 

Ma   vagy 10 hivtam telekomot, Nagy nehezen kapcsoltak el mondtam mi a panaszom, Erre kapcsoltak behajtás csoporthoz de ott kbfélóra, 1 óra kellet várakozni mert nem voltak elérhető hogy tisztázam az ügyemet,,, egyszerüen nem tudtam intézni  semmit ezzel meg van oldva az ügyem   

 

munka társ dolgozó szerint a Rendszer törölte a meg rendelésemet auto matikusan,,,, de 39 ezer ott van  tavaly is  amiről nem is tudtam csak késsőbb derült ki,,, de  nem tudják milehet.. szerintem nem ártana Frissiteni a rendszert...

 

Elnézést kérek de ez a igazság.

 

 

 

[crom79]

Helló! Olyanban kérném segítségeteket,hogy online rendeltem a fent nevezet tévé készüléket még január végén meg is kaptam.Most viszont már gondok vannak vele garancia papír megvan most visszont a szerviz elvitte,de visszont nincs számlám a vételről.Netes rendelés és részletre.A saját lapon a dokumentumokban sem szerepel erről semi számla többi minden megvan. Olyan kérdésem lenne,ha más is futárral kapta meg a tévé készüléket akkor kapott e a futártól számlát vagy küldtek e ki a T-től számlát külön erről? Az előfizetéses szerződésmódosításon csak a tévé teljes összege van feltüntetve a szerviznek az meg nem jó rendes számla kéne róla. Na ezt most kérnem kell külön vagy elfeljteték? Köszönöm a segítséget!

[ZORRO1973]

Szia én utólag kaptam számlát a TV-ről, szerintem kérdezz rá, kell hogy tudjanak adni...

 

[crom79]

Hát köszi!Sajnos én nem kaptam semmit mert ami van az megvan mind sőt úgyanazt tuddnám csak letölteni a webes felületről is.

De bemegyek ma és rákérdek mert szerintem ők felejteték el.

Ismerősömnek meg nem is adtak mert,hogy nem lehet kinyomtatni valami külön kérvény kell hozzá vagy mi.Nem hiszem el,hogy egy ******* számlát nem lehet adni hihetetlen.

Na,de kiváncsi leszek én is ma erre.Vagy asztalt borítok! :)

[crom79]

Köszönöm a segítségeteket a T -nél végre kifogtam egy segítőkész ügyintézőt  aki lepipálta a másik 3at ők hárman nem tudtak segítséget nyújtani illetve nem voltak a helyzett magaslatán.

Úgye nem én voltam a hibás mert sehol a rendeszerben nem szerepelt semilyen számla és nem is kaptam.Így most levél a nagy Pesti okosokhoz,hogy legyenek már szívesek leküldeni postán egy számlát,mert valahogy el lett felejtve a dolog vagy megfújta a postás kellett otthonra alágyújtani a pörinek :)

Most már csak ki kell várni vajon mikor jön meg elvileg pár nap,de a rendszert ismerve tapasztalva sosem lehet tudni,ha már a tévé 3hónapot vett igénybe ez vajon mennyit!

 

Köszi mindent és további kellemes napot kívánok!