Kérdés

Szakadozó internet kapcsolat, újra induló  HGW esetén mit tehetek ?

 

Első amit tehetsz, hogy újra indítod a HGW-t. Érdemes lehet ránézni jel szintekre is, ezt jellemzően a 192.168.0.1 192.168.1.1/  192.168.100.1 címen találod.  Belépéshez amennyiben nem változtattad meg: admin/admin, üres/üres stb, kivéve Sagemcom F@ST 3686AC, ennél eszköznél a talpon elhelyezett matricán találod a szükséges adatokat.

DOCSIS adatokat keress dBmV és mértékegységekkel lefelé /felfelé letöltési /feltöltési vagy angolul downstream és upstream.

 

Ezekről amit tudni érdemes.

Letöltési irányba -12 + 12 közt ideális, 0-hoz közeli érték a legoptimálisabb.

SNR 30 dB legalább érje el, átlagosan 40 körül mozog, ennél többel nem fogsz találkozni.

Feltöltési irányba 51 dBmV alatt legyen


Ettől eltérő értékkel is működhet a HGW, de átlagosan ezek tekinthetők minőségi értékeknek. Amennyiben ezektől eltérést tapasztalsz, az jó eséllyel lehet a probléma forrása. Pusztán eltérő adatok nem adnak  alapot semmilyen reklamációra.

 

Kérhetek bridge módot?

Igen, kérhetsz Cisco EPC3925 és Sagemcom FAST3686 eszközök esetében. De csak akkor, ha nincs iptv előfizetésed.  Ezt a 1414 ügyfélszolgálati szám hívásával teheted meg, kitartást hozzá, néha nehezen sikerül.

 

Használhatom valamire az usb csatlakozót ?

Pendrive vagy külső táppal rendelkező merevlemez segítségével file, ftp, UPnP médiaszervert készíthetsz.

 

Milyen csomagokat rendelhetek ?

*Otthoni Internet 10/

*Otthoni Internet 20/

Otthoni Internet 150/5

Otthoni Internet 300/20

Otthoni Internet 500/22

 

* Ezek a csomagok csak ED2 területen rendelhetőek. 

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: anonymus
Módosítás

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

1.616 válasz erre a kérdésre

Ma reggelre "helyreállt".

-3-as DS és 49-es US

Hibajegyet egyelőre még nem zárták le, gondolom meg akarják nézni, hogy fent van-e a modem. Azért remélem, hogy a 49-es US pirossal fog virítani náluk.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Elő fordulhat, hogy abba szerelték az oszlopon lévő optikai osztót, vagy csak simán sok ember érkezett. Vigasztaljon az  hogy sajnálják de már én is sajnálom.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Nem tudom mi lehet ott, de múltkor is az ment tönkre. Nem is a szokásos terepjáróval jöttek ki, hanem egy hatalmas sárga villogós mikróbusszal.

Múltkor mikor itt szereltek, valami optikáról magyaráztak. De egy node csere nem tarthat ennyi ideig, úgyhogy nem értem. Merthogy még mindig nem jó. Mondjuk az analóg ktv úgy láttam már működik, csak a net és a telefon nem. Nem tudom, hogy még dolgoznak-e, vagy már feladták. De azért ez nagyon dühítő, gyakorlatilag szombat 2 óta semmi.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Na juhé végre meg van az optika az a henger egy passzív osztó szép nagy kábel köteg ha gond van fogják le engedik földre és lehet szerelni plusz tartalék is van ott bőven. 

 

Nekem itt még az nem tiszta hogy a hivatalba rakták a nodot ?  Oszlopon nem volt hely vajon :D

 

 

Nagy gáz lehet ha ennyire le halt minden szolgáltatás felétek.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Már több, mint 48 órája nincs net. Ugyan úgy, mint 3 hónapja, most is az önkormányzati hivatalba romlott el ugyan az a kütyö, ami 3-4 havonta megadja magát. Nevetséges.

De legalább megtaláltam az optikát. A hivatalba megy be, ott van előtte az oszlopon az a hengeres valami, és onnantól már csak a koax megy. A falu vége onnan nagyjából 2 km, 5 erősítőt számoltam ezen a szakaszon. Ha minden igaz, így én a másodikon vagyok, és már itt 49-50-es up powerem van. Mi lehet a falu végén 3 erősítővel később. Mondjuk ott hallottam olyat is, hogy napi szinten elmegy a net, de már unják bejelenteni, meg a szerelő sem tud úgysem semmit csinálni.

 

web.t-online.hu/fieszlgabor/t/20150706_180339.jpg

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Legalább darabra meg van 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Feldobtam még a ktv-t és a telefont is, had szokják. :)

 

Jó ez a netes felület, látom, hányszor rohadt le egy éven belül a net. Csak sajnos az nem látszik, hogy mikor jelentettem be, és mikor hárították el végleg, pedig az is érdekes lenne.

 

hibajegyek.jpg

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Ha gondolod hozzá lehet fűzni az analóg ktv hibáját is a mostani hiba jegyhez  bár szerintem nem oszt nem szoroz per pil.

 

Sok sikert kíváncsi leszek mit válaszol a T  max 30 nap de átlag 7-8 nap alatt érkezik a válasz.

 

Nekem csak melegem, nem társszolgáltatós terület hogy át menjünk, más céghez szóval ez van. 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Én erősítőre tippelek. De mindig azt mondják, hogy optikai hiba volt.

Most rosszul jelentettem be, mert úgy szoktam, hogy se tv, se net ,se telefon. De most csak netet jelentettem. :(

Mondjuk mivel mások is bejelentették, azért gondolhatják, hogy globális hiba.

 

Mindegy, írtam ügyfélszolgálatnak egy levelet, próbálok vezetői visszahívást kérni. Leírtam, hogy mióta a Telekom átvette, azóta képtelenek orvosolni ezt a hibát, és mindein évben 3-4x menetrendszerint ugyan olyan előjelekkel és lefolyással visszatér.

 

Hátha. Ha meg ott nem, akkor majd köv bejelentésnél kérek. Mostmár azért elegem van.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Valaminek ott durván meg nőt a csillapítása akkor pl egy tap vagy erősítő.   

Annyi előnyük van iptv-seknek hogy alapból egyel magasabb prioritással kezelik őket.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Most járunk 48 óránál. Egészen pontosan két napja egyáltalán nincs internet és telefon.

Arra mondjuk kíváncsi lennék, hogy az olyan emberek, főként az idősek, akiknek nincs mobiljuk, ilyenkor hogy hívnak segítséget, ha pl rosszul lesznek, vagy bármi gond történik...

 

És persze az IPTV előfizetőknek 2 napja nincs TV, és mivel az analóg adások is nézhetetlenségig szemcsésednek, az sincs.

 

Sajnos hülye voltam, és nem jegyzeteltem idén a kiesett órák számát. Pedig valami 98%-os rendelkezésre állást kéne biztosítani, ami évi max 7 nap kiesés körül van. Hát ezt minden évben jócskán túllövik, csak soha nem írom fel. :S

Idén 4 vagy 5 napnál tartunk már.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Ez majd ki derül de elég sokan vannak azok akik azt mondják áá el megyek dolgozni majd este vagy áá minek úgy is ezt tudnia kell a cégnek stb

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Ez a másik... egyszer villám miatt elment a modem ethernet portja. Felhívtam, mondom a kiscsajnak, hogy villámlott, és a modem ethernet portja elromlott, ezt legyen szíves beleírni a hibajegybe. Közben persze átkötöttem a gépem a modem USB portjára, és feltettem a drivert.

Erre 1 naő múlva jön az sms, hogy nem találtak hibát. Felhívtam megint, aszondja, hogy hát azért dobta vissza a szerelő, mert online a modem, és van rajta adatforgalom.

Kapartam az arcom rendesen.

Még egyszer lassan elmondtam neki, hogy mit írjon bele a hibajegybe. Másnap megjelent a szerelő egy új modemmel.

Ezt elsőre miért nem lehetett...

 

Kíváncsi vagyok, ma mit alkotnak, reggel a vasutállomáson is sokaknál az volt a téma, hogy már délelőtt 10-kor szemcsésedni kezd az analóg ktv. Remélem mindenki, aki panaszkodik, be is jelenti. :)

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Nem is az a baj hogy nem szokta tudni oké  rendben ez is baj de szerelőkhöz amikor kérem hogy ad át ezt meg azt infot szerelőnek ami hiba javítás szempontjából fontos lehet általában csak annyit adnak át nincs szolgáltatás.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Szerintem ma rendet vágnak a hálózaton. Mindig ez van, szerintem már tudják hova kell menni.

De a legközelebbi hibánál elsőre vezetői visszahívást fogok kérni, az tuti. Ha neadjisten most nem lesz jó, és újra be kell jelenteni, akkor meg pláne.

 

De igazából folyamatosan bejelenthetném, mert a modem up nem igen szokott 49-50-nél alacsonyabban lenni, csak sajnos a hibafelvevő nem szokta tudni, hogy miről beszélek ilyenkor. És nem veszi fel hibára.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Területi főnökhöz máshogy is el lehet jutni, nekem egyszer kellet akkor úgy intéztem hogy hogy le volt adva hiba jegy nem ment a szolgáltatás, ki jött egy okos tojás oszlopra le vette a koaxunkat és meg nézte vissza rakta. Túl léptünk 72 órán fel hívtam 1412 – öt hiba bejelentős részre mentem és kértem egy vezetőségi vissza hívást meg kérdezték mért el mondtam mi a szitu ki harcoltam magamnak kaptam egy idő ablakot amikor hívhat a főnök. Ő fel hívott el mondtam mizu azonnal rendet vágtak plusz az a főnök vagy mi még 2 szer hívott vissza hogy biztos biztos minden rendben van ?? Ezt meg próbálhatod te is hátha.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Nálunk elvileg sok az előfizető, ugyanis teljesen egyeduralkodóak.

Internetet csak ők adnak, tv-t is, mivel még a DVB-T sem elérhető nálunk. Így most akik eddig analógon nézték az M1 TV2-t, most azok is előfizettek T-re.

Viszont egyre több a parabolaantenna. Akiknek nincs szükségük netre, az mind lelép a telekomtól. De ugye ezek főleg az idősebbek, meg a nyaralók. Szóval a többségnek be van kötve a T.

 

Érdekes jelenet volt tegnap délután, megjelent egy autó, kiszállt belőle egy nő és egy férfi. A férfi felment az oszlopra az erősítőhöz, de egy perc múlva már jött is le, és mentek tovább. Eddig legalább estére visszajött a net, most viszont nem. Ma talán kimegy valami épeszű szerelő, és megcsinálja. De ha felhív, hogy otthon vagyok-e ilyesmi, akkor biztos, hogy elkérem a területi vezető elérhetőségeit, mert már kezd kicsit sok lenni.

 

December, április, július. Ezek azok a hónapok, amikor több napos leállás volt. És még lesz az évben, ebben biztos vagyok.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Na az kicsit durva lenne ha egész település egy szegmens lenne, bár az meg magyarázná mért mondta a szerelő hogy közelebb kéne hozni az optikát. Bujtatva azt mondta ezzel hogy ki kéne még egy szegmenst alakítani mert így csak sz*r az egész. Az lenne a még durvább ha a T be nézte volna és úgy volt vele á nektek jó lesz úgy nem kell oda semmi és közbe lett plusz n előfizető. 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Szerintem de. Erősítő cserén kívül semmi nem történt.

Egy helyen volt kábelezés, mert az ELMŰ leszedette az oszlopairól a kábeleket. Ott is amit leműveltek a szerelők... tépkedték le a kábelt, amik össze vissza megtörtek, majd ugyan azt rakták vissza.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Lehet tul nagy szegmensek vannak ?? Nem hiszem hogy meg tartották Dunainfos szokást hogy egy település egy szegmens. 

 

 

 

Utána nézek valaminek hátha...

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Már telekomos szerelő is mondta, hogy el kéne hozni az optikát ide az utca elejéhez... szóval tisztában vannak vele, hogy az egész egy rakás...

Csak mivel nincs konkurencia, meg kis falu, ezért sz***nak az egészre.

És itt akarnak mindenkit áterőszakolni IPTV-re. Amikor egy koaxon lóg vagy 100 előfizető. Vicces lesz.

Szánalmas banda.

 

Egyszer már téma volt, hogy meg kéne csinálni, annyi lett belőle, hogy lecserélték az összes erősítőt.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Itt akkor már csak sajnálkozni lehet.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hát akkor itt kb 1 km-es körzetben nincs optika. Az egész falu csak ezekkel van teli.

Az a hengeres valami az legközelebb valahol a főúton van, innen 2 km-re. Én kb a falu közepén lakok, innen még kb 800-1000 méter a falu vége, akkor oda egy darab optika sem megy, csak végig koax. Jó lehet ott a jel, ha már itt is leesett a modem.

 

Mondjuk falu végén sokkal több a panasz, mint itt.

 

Ma délután 1 óta nincs net, és még mindig nem jött vissza, pedig már nincs meleg.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Második képhez én azért nézem tápfeladónak mert nem látok optikát közelében csak tápot meg koaxot.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Első képen egy tapot látsz koax kábelt osztanak el vele mellette meg egy elég rosszul ki néző tapot amire előfizetőket is kötnek  Picit zöld picit meg rágta idő vas foga az tuti kuka ott jobb oldalon az a tap.

 

Második képen meg hmm életben nem láttam még ilyet így ki alakítva de  ő tápolja be az erősítőket ha pl itt lenne egy szünet mentes vagy valami akkor áram szünetben is lenne szolgáltatás otthon csak egy szünet mentes kéne otthonra is.

 

Utolsó képen is egy sima mezei vonal erősítő van, egyik oldalon be megy másik meg két koax ki egyik rövidebb távot megy és véget ér másik meg kicsit többet amelyik többet megy nyílván az lesz a hálózat fojtatása.

 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hozz létre egy fiókot vagy jelentkezz be a kommenteléshez

Ahhoz, hogy kommentelhess, tagnak kell lenned.

Fiók létrehozása

Hozz létre a közösségünkben egy új fiókot. Igazán egyszerű!


Új fiók regisztrálása

Bejelentkezés

Már van fiókod? Jelentkezz be itt!


Bejelentkezés most