Telekom szakértő

Szia @Nora75, A hibabejelentést, akár itt, privát üzenetben is elküldve rögzíteni tudjuk számodra. Kérjük, privát üzenetben küldd el 9db számból álló MT azonosítód, kapcsolattartási mobilszámod, illetve a tapasztalt hiba pontosított leírását. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Kedves Sándor! Felvettük illetékeseinkkel a kapcsolatot. Ahogy érkezik visszajelzés, itt rögtön visszajelzünk feléd! Ennek megtörténtéig türelmed kérjük! ^Oszkár

Szia Csanád! Dolgozunk azon, hogy elérhetőek legyenek az M1-es processzoros Apple készülékek a kínálatunkban. Sajnos egyenlőre bővebb információt nem tudunk adni ezzel kapcsolatban. Javasoljuk, hogy kövesd nyomon a weboldalunkat, amint lesz konkrét információnk ott felfogjuk tüntetni. ^Timi

Szia Maxhim! Mindig utólag készül el a számla. A számlázott időszakot érdemes a számládban megnézni. Javasoljuk, hogy ellenőrizd, hogy sikeres volt-e a digitális oktatással kapcsolatos internet kedvezményre a regisztrációd. A számládat mindenképpen javasoljuk, hogy fizesd be, mert ellenkező esetben fizetési felszólítást küldd a rendszerünk. ^Timi

Szia Fantom40! Szeretnénk neked segíteni. Kérjük, hogy írd meg privát üzenetben az otthoni MT ügyfélazonosítódat, a bejelentkezési azonosítódat (e-mail cím) és azt, hogy pontosan milyen problémát tapasztalsz. Van-e hibaüzenet? ^Timi

Szia Szoki! Sajnáljuk a kellemetlenséget! Kérjük, hogy privát üzenetben írd meg nekünk a szóban forgó telefonszámot és a rendelési azonosítót, hogy utána nézhessünk. Együttműködésedet köszönjük! ^Timi

Szia! Kérdéseddel kapcsolatban egyeztettünk a területileg illetékes munkatársainkkal, de sajnos Balatonboglár területén a közeljövőben nem várható fejlesztés. Megértjük a bosszúságodat, azonban fontos azt tudnod, hogy a névleges sebesség elérését számos tényező befolyásolhatja, ilyen a központtól való távolság, a hálózat típusa illetve a használt eszköz műszaki képessége is. Ha tartósan alacsony sebességeket mérsz, keress meg bennünket privát üzenetben, hogy kivizsgálhassuk a probléma okát. ^Gabriella

Szia Éva! Kérjük szépen, küldd el nekünk privát üzenetben az érintett hívószámot, hogy mielőbb segíthessünk. ^Gabriella

Szia @Kitty0520! Kérjük, ha még nem tetted, jelezd nekünk a gondot elérhetőségeinken vagy privát üzenetben itt és a lehető leghamarabb segítségedre leszünk! ^Szilvi

Szia! Domino Quick kártya esetén az aktiválást online végezheted el, az alábbi linken https://bit.ly/3pxB57h olvashatsz róla bővebben. Amennyiben kérdésed merül fel, keress minket honlapunkon chat felületünkön bátran. ^Szilvi

Szia! Kérjük, hogy keress minket az Általad tapasztalsz hibákkal a m.me/TelekomHU felületünkön és segítségedre leszünk! Köszönjük! ^Szilvi

Szia @Gele @SafranyFerenc86 ! Köszönjük! Továbbítjuk szakértőinknek! Türelmeteket kérjük, és amint új hírekkel szolgálhatunk azonnal írunk Nektek! ^Szilvi

Kedves Miklós! Porcsalmán, kapott információk alapján várhatóan év végére megépül új hálózatunk. Sajnos ennél konkrétabb időpontot felénk se jeleztek. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Oszkár

Szia! Illetékeseink korábban küldött válasszal tudtak segítségünkre lenni, bővebben információt nem adtak meg, így sajnos hozzávetőleges időpontot nem tudunk írni. Javasoljuk, kövesd figyelemmel közösségi csatornáink, minden új készüléket, promóciót azonnal feltüntetünk. Megértésed és együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Szia! Megkaptuk a választ. Igen, továbbra is tervezzük az újabb OnePlus készülékek beszerzését, de jelenleg pontos időpontot sajnos nem adhatunk. Megértésedet köszönjük. ^Zoli

Szia! Mezőcsát településen jelenleg már folyamatban van az optikai hálózat fejlesztése. Bízunk abban, hogy mihamarabb megkapjuk a szükséges engedélyeket és hamarosan elő tudtok fizetni szolgáltatásainkra. Az alábbi oldalon tudod nyomon követni a címed beírását követően, hogy milyen csomagot választhatsz! ^Kitti

Szia! Kérdésedre, majd itt válaszolunk! ^Kitti

Szia! Köszönjük szépen a türelmedet! Műszaki kollégáink visszajelzése alapján a keszthelyi járásban nem Társaságunk nyerte el a Szupergyors Internet Program pályázatát, így a Magyar Telekom ezen a területen nem fog fejleszteni. Remélhetőleg 2022 év végig megépülnek a hálózatok a kijelölt területen. Megértésedet köszönjük! ^Kitti

Továbbítottuk a kérdést kollégáinknak, amint válaszolnak, megírjuk ugyanitt. ^Kata

Szia! Folyamatosan keressük a könnyítés lehetőségeit, de a műszaki feltételek adottak. Ebben az időszakban is ugyanazokat a díjcsomagokat, és sávszélességet tudjuk biztosítani, mint eddig. Amint változás lesz, közzétesszük minden elérhetőségünkön. ^Kata

Szia! Továbbítjuk a kérdésed területileg illetékes kollégáinknak, amint válaszolnak, ugyanitt jelentkezünk. ^Kata

Szia! Elnézésedet kérjük a kellemetlenségek miatt! Az előre tervezett karbantartásokról Ügyfeleink az alábbi oldalon tájékozódhatnak. Sajnos ettől függetlenül előfordulhatnak nem várt hibák, de mindenkor arra törekszünk, hogy ezeket a legrövidebb időn belül elhárítsuk. A X, kerületben is már elkezdték műszaki munkatársaink a javítást, kis türelmedet kérjük ennek megtörténtéig. Köszönjük szépen! ^Kitti

Szia Gábor! Sajnos arra nincs rálátásunk, hogy mi történhetett, de műszaki kollégáink visszajelzése alapján a hálózat átadása várhatóan 2021. április 30-áig megtörténik. További türelmedet ezúton is köszönjük! ^Kitti

Szia! Műszaki kollégáink visszajelzése alapján várhatóan 2022 után várható optikai fejlesztés. Sajnos ettől pontosabb információval még nem rendelkezünk, de bízunk abban, hogy minél előbb elindulnak a munkálatok! Köszönjük a megértésedet és türelmedet! ^Kitti

Szia! A gyártói szerviz várhatóan 15-30 napos határidővel vállalja a javítást. Az alábbi oldalon tekintheted meg, hol érdeklődhetsz a javítás felől. ^Kitti