Telekom szakértő

Szia! Örülünk, hogy megoldódott. Köszönjük szépen jelzésedet! ^Lia

Szia! Köszönjük érdeklődésedet! Kérjük, hogy privát üzenetben írd meg nekünk a pontos címedet - házszámot vagy emelet és ajtószámot - és utánanézünk a lehetőségeknek. Köszönjük együttműködésedet! ^Lia

Kedves Ágnes! A Webmail-be belépve, a Címjegyzéknél tudsz partnerlistát készíteni és ahhoz hozzáadni a kívánt e-mail címeket. Levélírásnál, amikor rákattintasz a "Címzett" feliratra, már csak a kívánt partnerlistát kell kiválasztanod. ^Andrea

Szia Aladár Köszönjük, azonban arra szeretnénk megkérni, hogy töröld a hozzászólásodat, mivel ügyféladatot tartalmaz és privát üzenetedben küldd el nekünk a pontos címedet, illetve a házszámra is szükségünk lenne. ^Barna

Kedves Sándor! Ezen az oszlopon fut Telekomos szolgáltatás? ^Judit

Kedves Aladár! Kérjük, hogy privát üzenetben küldd el a pontos címet, és utána nézünk! ^Judit

Kedves @Elek Imre! A 2000 MBit/s szolgáltatásunkról részletes itt olvashatsz: https://bit.ly/3wm8pB2. Alapvetően nagy viharok esetén, nem kötelező áramtalanítást elvégezni, természetesen az ezzel szembeni védekezés függ az épület villámkár elleni védelmétől, ellátásától. Telekom TV szolgáltatásunkhoz 3 db SmartBox igényelhető és egyszerre használható is. Szolgáltatásunk működését a hozzájuk kapható beltéri egységekkel tudjuk biztosítani. Az utolsó kérdésed, kérjük, pontosítsd, sajnos nem egyértelmű mire gondolsz. ^Oszkár

Szia @bananaJoe Telekm TV GO szolgáltatásunk az eszerinti nagy képernyős megosztást nem támogatja, ezért nem jelenik meg az adás/ műsor. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Oszkár

Szia @Thomek Kérjük, ha újra hasonló hibával találkozol, küldd el nekünk a műsor címével együtt privát üzenetben. Ellenőrizzük, hogy valóban hibáról van-e szó. Sok esetben, a gondot az okozza, hogy a műsorszolgáltató nem nyújt feliratot a műsorhoz, így ezért nem jelenik meg. ^Oszkár

Szia @Foldes János A teljes beszélgetés másolatát Te is lekérheted, ha beszélgetésünk során, itt a chat ablakban, a jobb felső sarokban lévő "boríték" ikonra kattintasz, majd az e-mail címet megadod, és azt elmented. A mentés sikerességét a felület jelzi. Az e-mail küldése a beszélgetésünk lezárását követően történik meg. Amennyiben ez a beszélgetés során nem történt meg, utólag nem módosítható. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Oszkár

Kedves Ildikó! Kérjük, hogy keress minket ezen az oldalon https://bit.ly/1VfqqM0 felugró chat ablakban és munkatársaink ellenőrzik számláidat és a fizetési beállításokat. Bízunk benne, hogy mihamarabb sikerül kideríteni az okát és megoldani. A kellemetlenségek miatt elnézésedet kérjük és köszönjük a türelmedet! ^Szilvia

Szia! Illetékes területünk információja alapján, az építési engedélyt már megkértük, a jogerős határozatra várunk. Ebben az évben igyekszünk a szükséges terveket is elkészíteni, majd a következő év vége felé elkezdeni a hálózat megépítését. ^Andrea

Szia @masikszabi Bízunk benne, hogy a jelzés óta helyreállt a helyes működés és már nem tapasztalható a probléma. Sajnáljuk az okozott kellemetlenséget! ^Oszkár

Szia @Gergő Pontos címedet, házszámmal együtt küldd el nekünk kérjük, privát üzenetben. Ellenőrizzük nyilvántartásunkban. ^Oszkár

Szia @Gergő A pontos címedet, házszámmal együtt küldd el nekünk kérjük, privát üzenetben és utána járunk. ^Oszkár

Kedves @Nagy Ildikó! Amennyiben csekk alapon várod a számlád és nem érkezik meg, nagy valószínűséggel elektronikus fizetés van beállítva. Így számláidat online felületünkön (https://bit.ly/2TgRQIQ) vagy Telekom alkalmazásunkon tudod megtekinteni, rendezni. Amennyiben ezen változtatni szeretnél, javasoljuk, hogy egyeztess illetékeseinkkel, weblapunkon elérhető chat ügyfélszolgálatunkon: https://bit.ly/2FC7Y09. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Szia! Várjuk megkeresésed, hogy segítségedre lehessünk. Weblapunkon ide kattintva találsz leírást, hogy hogyan tudsz könnyen és gyorsan Vanda segítségével ügyet intézni. Bízunk benne, hogy az alapján neked is könnyen sikerülni fog a kapcsolatfelvétel. ^Rita

Szia! Jelenleg nem rendelkezünk információval, de természetesen felvettük a kapcsolatot a területileg illetékesekkel, így visszajelzésükig szíves türelmedet szeretnénk kérni! ^Petra

Köszönjük eddigi türelmed! Megkaptuk az információt, miszerint az optikai hálózati tervek elkészültek mindkettő címre, azonban a kivitelezés megvalósításáról jelenleg még nem rendelkeznek illetékesek információval, így még nincs lehetőségünk tájékoztatni arról, hogy mikorra lehet megvalósítani a kiépítést. Bízunk megértésedben! ^Petra

Szia! Ellenőrizni szükséges, hogy az érintett SIM-kártya 4G képes-e (https://www.telekom.hu/lakossagi/szolgaltatasok/internet/mobilinternet/3gvaltozas), valamint az internet és LTE profil beállításait a készülékben https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/gyakori-kerdesek/3210/hol_talalok_segitseget_a_keszulekem_altalanos_beallitasaihoz___net__mms__t_email_?appid=tudasbazis&tudasbazis-eventType=2&tudasbazis-rlCode=186e08c82c1 ^Petra

Szia! Elnézésed kérjük késedelmes válaszunkért! Jelenleg még nem rendelkezünk információval az érintett címek fejlesztéséről, de természetesen felvettük a kapcsolatot a területileg illetékesekkel, így visszajelzésükig szíves türelmedet szeretnénk kérni! Javasoljuk, hogy adatvédelmi okok miatt töröld a lakcímeket! ^Petra

Kedves Tibor! A tervezést elindítottuk, de egyenlőre nincs új információnk ezzel kapcsolatban. A kiépítését sajnos sok minden befolyásolhatja. Amennyiben a területen fejlesztünk, akkor a weboldalunkon is jelezzük, a címed megadását követően ellenőrizheted ide kattintva. ^Timi

Kedves asrob! A kérdésed továbbítottuk illetékes kollégánknak. Amint megkapjuk válaszát, továbbítani fogjuk Neked. Ennek megtörténtéig a türelmed kérjük. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Szia @Miklós55 Bízunk benne, hogy a tapasztalt probéma már megoldódott. Amennyiben továbbra is hibába ütközöl, javasoljuk, hogy egyeztess illetékeseinkkel 1414-es díjmentesen hívható telefonszámunon. Megértésed és együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Szia @sweepy Telekom TV GO szolgáltatásunk alkalmazása nem érhető el Android boxokon. Csak Telekom szolgáltatáshoz kapható Android boxunkon érhető el. Megértésed köszönjük! ^Oszkár