Telekom szakértő

Szia András! 2 éves határozott idejű szerződésvállalás biztosítja, hogy készülékkedvezményt tudj igénybe venni. Csak készülékvásárlással egybekötött rendelés esetén van lehetőség már választani. A szolgáltatás havidíjában nincs eltérés, külön, csomagra értendő, tartós havidíj kedvezményt a hűségvállalás már nem biztosít. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Oszkár

Szia! Illetékeseink újabb információt a fejlesztéssel kapcsolatban nem jeleztek. A hálózat kiépítés folyamatosan. Továbbra is korábbi üzenetünk tudjuk megerősíteni a fejlesztéssel kapcsolatban. ^Oszkár

Szia! Az évenkénti adategyeztetést jogszabály írja elő, ettől egyik szolgáltató sem térhet el. Ugyanakkor sikeres egyeztetést követően az ennek során megadott adatokkal kellene frissülnie a nyilvántartásunknak, legkésőbb néhány napon belül. Kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a honlapunkon elérhető chat-en, ahol kollégáink utánanéznek, hogy mi lehet a gond és segítséget nyújtanak abban is, hogy a megfelelő címadatok kerüljenek a telefonszámodhoz. ^Dániel

Már meg is érkezett a válasz. A jelenlegi ütemezésben a településen 2023. második negyedének végére várható az optikai hálózat átadása. ^Levente

Szia! Kértünk visszajelzést az illetékes műszaki kollégáktól. Amint kapunk választ, értesítünk. Szíves türelmedet kérjük. ^Levente

Szia! Köszönjük a türelmet. Illetékes műszaki kollégák visszajelzése alapján a településen a közeljövőben nem várható a hálózat további bővítése, így a címeden sajnos, nem tudjuk biztosítani vezetékes szolgáltatásainkat. Hálózatfejlesztés esetén adott településen belül, akár egy utca szakaszon belül is előfordulhat, hogy műszaki megvalósítás csak részlegesen lehetséges. Szíves megértésedet kérjük. ^Levente

Szia Adam! Kérlek, küldj teljes címet (házszám, emelet, ajtó pontosságig), az alapján megkérdezzük a területi mérnökséget! ^Kata

Szia Bence! Szombathely teljes kiépítése folyamatban van, 2023-nál még pontosabb időponttal nem szolgálhatunk. Később érdeklődj majd újra, teljes címmel. ^Kata

Szia Zoltán! A településeden több lépcsőben és ütemben végzünk fejlesztéseket, melynek várható befejezése a második félévben várható. Amennyiben az utcádban még nem teljes egészében készültünk el a munkálatokkal, azt nagy valószínűséggel későbbi tervezésben fejezzük be. Türelmedet és megértésedet köszönjük. ^Noel

Szia Jani! A Telekom TV szolgáltatásunk folyamatosan fejlesztés alatt áll, a napokban is érkezik újabb frissítés, így ha nem automatikusan fog lefutni eszközeiden, manuálisan végezd majd el. Az észrevételedet továbbítottuk illetékes csoportunknak. Köszönjük. ^Noel

Szia! A hibajelenséget egyedi beállítás is okozhatja, így kérjük, ellenőrizd le a betűméretet és a képernyőfelbontást. További segítség lehet, ha áramtalanítod az eszközöket 2-3 percre és a modemet kapcsolod vissza. Ha a rendszer helyreállt, akkor helyezd üzem alá a smart boxokat. Köszönjük. ^Noel

Szia Gergő! Meg is kaptuk az illetékes műszaki területünktől a választ, idén sajnos nem várható fejlesztés a címeden, azonban 2024-ig terven vannak korszerűsítéseink országosan. A műszaki lehetőségek nekünk is határt szabnak, illetve a pályázatok elnyerésével (SZIP: http://bit.ly/2yrI1uj) és az önkormányzatok/NMHH engedélyével tudunk csak korszerűsítéseket elvégezni. Településenként is lehetnek emiatt eltérések, utcák szerint. Javasoljuk, hogy kövesd figyelemmel ide kattintva https://bit.ly/1UpDBJD pontos cím megadása után, mikor érkezünk el hozzád a legkorszerűbb hálózatunkkal. Együttműködésedet és megértésedet köszönjük. ^Noel

Szia Bálint! Elnézésedet kérjük a késedelmes válaszadásért. Amennyiben még aktuális a kérdésed, SAT TV szolgáltatást már nem értékesítünk, a megadott címen NetPlusz internet csomagot tudunk biztosítani és IPTV és vagy Telekom TVGO előfizetést. Javasoljuk, hogy keresd fel ide kattintva https://bit.ly/3FRvtxP weboldalunkat és állítsd össze igényeid szerint a szerződésedet. Az elkövetkezendő két évben sajnos nem tervezünk korszerűsítést a településeden. Köszönjük. ^Noel

Szia! Továbbítottuk a címet és a kérdést műszakis kollégáink felé és tájékoztatást kértünk a fejlesztések kapcsán. Amint megérkezik a válasz megírjuk neked is, addig is köszönjük szépen a türelmedet. ^Dániel

Szia! Megnéztünk néhány véletlenszerű házszámot az utcában és mindenhol elérhetőnek mutatja a rendszer az 1000 Mbit-es csomagunkat koax hálózaton. Fejlesztések elsősorban olyan területeken várhatóak, ahol még egyáltalán nem vagyunk jelen, vagy csak DSL hálózatunk érhető el. A feltötlési sebesség koax hálózaton valóban csak 25 Mbps jelenleg a gigabites csomagban is, ennek változásáról jelenleg nincs információnk. ^Dániel

Szia! A betűméret nem állítható a boxon. Szükség esetén ITT elérheted az egység használati útmutatóját. ^Dániel

Szia! Köszönjük, hogy jelezted! Bízunk benne, hogy szakértőink hamarosan megkeresnek és megoldják a fennálló problémát. ^Szilvi

Szia! Szakértőink segítségével utánanézünk a várható fejlesztéseknek és a bekötési lehetőségeknek! Türelemedet addig is köszönjük! ^Szilvi

Szia! Mobilinternet adatkártya és USB Stick esetében is, a GPRS alkalmazás profilon belül az alábbi paramétereket kell beállítanod: A hozzáférési pont neve: Telekom Net (*T-Mobile NET) APN: internet Felhasználónév: (üres) Jelszó: (üres) Jelszókérés: Nem Autentikáció típusa: PAP IP: Dinamikus Elsődleges IP-cím: 000.000.000.000 Másodlagos IP-cím: 000.000.000.000 Egyes készüléktípusoknál a beállítás eltérő lehet. Amennyiben már ellenőrizted a szolgáltatói beállításokat és ennek ellenére nem működik valamelyik szolgáltatás, célszerű felkeresned készüléked típusától függően a márkaszervizt vagy ellátogatnod a gyártó honlapjára, ahol megtekintheted az eszközöd részletes használati utasítását. ^Gabriella

Szia @szatam9a! Köszönjük türelmedet! Jelenlegi információink szerint nem várhatóak az említett Oppo modellek kínálatunkba. Megértésedet köszönjük! ^Lia

Szia @szatam9a! Kérdésedet továbbítottuk illetékes munkatársainkhoz. Amint kapunk választ, azonnal megírjuk Neked. Türelmedet köszönjük! ^Lia

Szia Csaba! Telekom TV esetén a csatorna sorrend nem változtatható, a kedvenceket egyelőre nem lehet sorba/egy csoportba rendezni. Köszönjük a megértésed. ^Andrea

Szia Soma! Kérjük, privát üzenetben írd meg a pontos címet és lekérdezzük, milyen szolgáltatás érhető el. ^Andrea

Szia Piroska! Társaságunknál 2024-ig tervben vannak korszerűsítéseink országosan. A műszaki lehetőségek nekünk is határt szabnak, illetve a pályázatok elnyerésével (SZIP: http://bit.ly/2yrI1uj) és az önkormányzatok/NMHH engedélyével tudunk csak korszerűsítéseket elvégezni. Településenként is lehetnek emiatt eltérések, utcák szerint. Javasoljuk, hogy kövesd figyelemmel ide kattintva https://bit.ly/1UpDBJD pontos cím megadása után, mikor érkezünk el hozzád a legkorszerűbb hálózatunkkal. Együttműködésedet és megértésedet köszönjük. ^Noel

Szia István! Pontos időpontot sajnos egyelőre még nem tudunk írni, de az átadása előre láthatólag 2023-ra várható. Bár korábban a 2022-es időpontot írtuk, de sajnos egy kicsit több időt vesz igénybe. Sajnáljuk, hogy több időt kell várni a korszerűbb szolgáltatásra. Nagyon szépen köszönjük az eddigi és további türelmedet! ^Szilvia