Telekom szakértő

Kedves Al3x4ndr0sz ! Ha megírod nekünk privát üzenetben a pontos címet, szívesen utánanézünk Borotának is!:) ^Attila

Szia! Köszönjük szépen megkeresésedet. Javasoljuk, hogy indítsd újra az eszközödet és frissítsd a legújabb verzióra az applikációt. Ha továbbra is hibát tapasztalsz, töröld az alkalmazást a készülékedről, majd töltsd le újra és próbálj meg belépni. További segítség lehet, ha megtekinted az adatkapcsolatot (wifi/mobilinternet) is, mivel ingadozás esetén a Telekom TVGO szolgáltatásunk működése bizonytalanná válhat. A további hibát a weboldalunkon felugró chat ablakban tudod jelezni munkatársainknak. Együttműködésed köszönjük. ^Noel

Szia Ádám! Köszönjük szépen megkeresésedet. Társaságunk jelenleg nem tervez fejlesztés a településeden, azonban 2024-ig terven vannak korszerűsítéseink országosan. A műszaki lehetőségek nekünk is határt szabnak, illetve a pályázatok elnyerésével (SZIP: http://bit.ly/2yrI1uj) és az önkormányzatok/NMHH engedélyével tudunk csak korszerűsítéseket elvégezni. Településenként is lehetnek emiatt eltérések, utcák szerint. Javasoljuk, hogy kövesd figyelemmel ide kattintva https://bit.ly/1UpDBJD pontos cím megadása után, mikor érkezünk el hozzád a legkorszerűbb hálózatunkkal. Együttműködésedet és megértésedet köszönjük. ^Noel

Szia Gábor! Kérjük privát üzenetben írd meg nekünk a pontos címedet és utánajárunk mikor várható fejlesztés a területen. ^Zoli

Szia! A futáros visszaküldés kivezetésre került. Az általunk biztosított távközlési eszközöket (pl. bérelt telefonkészülék, GSM terminál adapter, modem, beltéri vevőegység stb.) kényelmesen és díjmentesen feladhatod részünkre a Magyar Posta valamennyi teljes körű csomagfelvételt ellátó postahelyén. Ott a dokumentumok felmutatásával annyi előre legyártott (és a központi raktárunk címével ellátott) csomagolódoboz átvételére vagy jogosult, amennyi eszközt le szeretnél adni. ^Zoli

Szia! Sajnáljuk a kellemetlenséget! Kérjük, hogy küld el privát üzenetben az MT ügyfél-azonosítód, a kapcsolattartói nevet és mobilszámot, és a TVGO regisztrált e-mail címet is, hogy továbbítani tudjuk a problémát illetékes csoportunknak javításra. Köszönjük. ^Zsani

Szia! Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk a pontos házszámot is, hogy egyeztethessünk mérnökségünkkel a fejlesztéssel kapcsolatban! Köszönjük! ^Erika

Szia Nikolett! Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk az érintett előfizetés MT azonosítóját és mobilszámodat, hogy hibajegyet rögzíthessünk a szolgáltatásodhoz! ^Erika

Szia József! Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk a házszámot is, hogy utánajárhassunk a fejlesztésnek! Köszönjük! ^Erika

Szia @szkuub, Sajnáljuk, hogy a mai napon is ilyen hosszú időn át hibát tapasztaltál. Segítségedre szeretnénk lenni. Kérjük, privát üzenetben küldd el 9db számból álló MT azonosítódat. Ellenőrizzük a rögzített hibákat, szolgáltatásokat. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Szia @KOHIPEET Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk a pontos címet, irányítószámmal kezdve. Felvesszük fejlesztéssel kapcsolatos kérdésedben a kapcsolatot illetékeseinkkel. ^Oszkár

Kedves Gábor! Alapvetően a modemek nem rendelkeznek merevlemezzel, így menteni sem lehet rájuk (pl. kamerafelvételt). Azonban ha egy saját routert hozzácsatlakoztatsz, a portokat megnyitod és ehhez egy külső merevlemezt használsz, akkor úgy már lehet használni, pl nézni az élőképet távolról, ám ennek működését garantálni szolgáltatóként már nem tudjuk sajnos. Mindenképp a gyártói szoftvert lenne érdemes újrapróbálnod! ^Attila

Szia Lacika! Szeretnénk segíteni. Kérünk, hogy írd meg privát üzenetben a pontos lakcímed és utána nézünk! ^Rita

Szia Norbert! Köszönjük szépen megkeresésedet. Társaságunk folyamatosan fejlesztéseket hajt végre, hogy minden háztartásban elérhető legyen a korszerűbb hálózatunk, ennek alapján 2024-ig tervben vannak bővítéseink országosan. A településeden jelenleg nincs tervben fejlesztés. A műszaki lehetőségek nekünk is határt szabnak, illetve a pályázatok elnyerésével (SZIP: http://bit.ly/2yrI1uj) és az önkormányzatok engedélyével tudunk csak korszerűsítéseket elvégezni. Emiatt lehetnek településen belül eltérések utcák szerint. Ide kattintva http://bit.ly/1UpDBJD tudod időszakonként pontos cím megadása után leellenőrizni mikor érkezünk el hozzád is. Megértésedet köszönjük! ^Noel

Szia! Köszönjük szépen megkeresésedet. A településeden csak részleges fejlesztésünk van tervben, melynek a kivitelezése 2022. második negyedévében fejeződik be. Ide kattintva http://bit.ly/1UpDBJD tudod időszakonként pontos cím megadása után leellenőrizni a későbbiekben a hálózat bővítésünket. Megértésedet köszönjük! ^Noel

Szia Nita5! Köszönjük szépen megkeresésedet. A településeden csak részleges fejlesztésünk van tervben, melynek a kivitelezése 2022. második negyedévében fejeződik be. Ide kattintva http://bit.ly/1UpDBJD tudod időszakonként pontos cím megadása után leellenőrizni a későbbiekben a hálózat bővítésünket. Megértésedet köszönjük! ^Noel Szia Nita5! Köszönjük szépen megkeresésedet. A településeden csak részleges fejlesztésünk van tervben, melynek a kivitelezése 2022. második negyedévében fejeződik be. Ide kattintva http://bit.ly/1UpDBJD tudod időszakonként pontos cím megadása után leellenőrizni a későbbiekben a hálózat bővítésünket. Megértésedet köszönjük! ^Noel

Szia! Köszönjük szépen megkeresésedet. Az igényedet kérjük, hogy a weboldalunkon felugró chat ablakban jelezd munkatársainknak, akik a beazonosítás után segíteni tudnak Neked. Együttműködésedet köszönjük. ^Noel

Szia! Köszönjük szépen megkeresésedet. Társaságunk folyamatosan fejlesztéseket hajt végre, hogy minden háztartásban elérhető legyen a korszerűbb hálózatunk, ennek alapján 2024-ig tervben vannak bővítéseink országosan. A településeken jelenleg nincs tervben fejlesztés. A műszaki lehetőségek nekünk is határt szabnak, illetve a pályázatok elnyerésével (SZIP: http://bit.ly/2yrI1uj) és az önkormányzatok engedélyével tudunk csak korszerűsítéseket elvégezni. Emiatt lehetnek településen belül eltérések utcák szerint. Ide kattintva http://bit.ly/1UpDBJD tudod időszakonként pontos cím megadása után leellenőrizni a későbbiekben a hálózat bővítésünket. Megértésedet köszönjük! ^Noel

Szia! Hálózatfejlesztéssel kapcsolatban pontos cím alapján tudunk tájékoztatást adni. Kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk a teljes címet (irányítószám, település, utca, házszám, emelet, ajtó) és egyeztetünk illetékes műszaki kollégákkal. ^Levente

Szia! A Telekom TV GO működésében fontos különbség az egyszerre engedélyezett aktív bejelentkezések és az egyidejű lejátszások száma közötti különbség. A szolgáltatásba egyidejűleg 5 eszközről lehet bejelentkezni, további bejelentkezéskor felajánlja, hogy melyik eszközről lépjen ki. Ezen 5 bejelentkezés közül egyidejűleg 2 eszközön működik a lejátszás. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk. ^Levente

Szia! Elnézésed kérjük a kellemetlenségek miatt! Kérjük, privát üzenetben írd meg az alábbi adatokat: MT-azonosító, kapcsolattartó neve, telefonszáma, hatósági karanténban érintett vagy-e, és továbbítjuk a hibát műszaki kollégáink felé. ^Levente

Szia! Kérjük, privát üzenetben írd meg az alábbi adatokat: MT-azonosító, kapcsolattartó neve, telefonszáma, hatósági karanténban érintett vagy-e, és továbbítjuk a hibát műszaki kollégáink felé. ^Levente

Szia @luzs Amennyiben nem kezdeményeztél visszahívást, nem lettél közvetlen veszélynek kitéve. A bejelentés részleteit, akár itt fórumon is el tudod nekünk küldeni privát üzenetben. Weblapunkon felugró chat-ablakon keresztül is tudod jelezni. A bejelentés továbbításához szükség lesz Telefonszámodra A telefonszámra amely hívott A hívás pontos időpontjára Illetve, hogy a beszélgetés közben bármilyen információ elhangzott-e. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Kedves Edina! A Domino Day ajánlatot a Telekom Alkalmazáson keresztül kapcsolhatod be könnyedén! Ehhez válaszd ki a hívószámod, majd a Kiegészítő szolgáltatások menüben keresd a Hívás-szolgáltatások részt, azon belül pedig az Egyszeri lehetőséget, erre koppints és ezen belül érheted el ajánlatunkat! ^Attila

Szia! Mindenképp szeretnénk megnyugtatni, a bejövő hívásokból alapvetően még nem származhat problémád, bár az ismeretlen, külföldi számokat érdemes elutasítani, ha olyan országból érkezik, ahonnan nem vársz megkeresést. Sajnos valóban sok ilyen csalás létezik, de csak akkor okozhat ez Számodra költséget, bármilyen problémát, ha vissza is hívod a számot, ezt mindenképp érdemes elkerülni. https://www.telekom.hu/rolunk/vallalatrol/felhivasok/ismeretlen-kulfoldi-hivoszamok ^Attila