Telekom szakértő

Kedves Balázs 82! Kérjük, ellenőrizd, hogy a szoftver verzió OS-sel kezdődik-e. Amennyiben igen, egyértelműen HyperOS a UI verziója. ^Andrea

Kedves Kapás, szép napot! Sajnáljuk hogy hibás működést tapasztalsz. Folyamatos szélessávú internet hozzáférés szükséges a zavartalan lejátszáshoz. Ha bejelentetted a hibát, kérjük, várd meg kollégáink jelentkezését. Köszönjük a türelmedet. ^Andrea

Kedves Péter! Javasoljuk, hogy a jövőben ne publikusan küldd el adataid, hanem privát üzenetben! A mobil elérhetőségedet várjuk még ott valamint, hogy ezt egyébként a TV-n/boxon keresztül tapasztalod, vagy esetleg a Telekom TV GO felületen! Várjuk privát válaszod! ^Attila

Szia Péter! A probléma megoldása érdekében kérjük, áramtalanítsd a modemet és a box-ot 1-2 percre, és a kábeleket húzd ki a konnektorból. Abban az esetben, ha az ismételt áram alá helyezés után sem működik a szolgáltatás megfelelően, kérjük, privát üzenetben jelezd nekünk a pontos hibaüzenet/hibakód, az MT azonosító és a kapcsolattartó mobiltelefonszám megadásával, hogy a segítségedre lehessünk. Köszönjük együttműködésedet! ^Gabi

Szia Zsolt! Kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben, hogy mielőbb a segítségedre lehessünk. Köszönjük! ^Lia

Kedves Zsolt! Honlapunkon ide kattintva találsz segítséget a levelező rendszer beállításához. Amennyiben így sem sikerülne elküldened a levelet, kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben, hogy a segítségedre lehessünk. ^Rita

Kedves Zsolt! Honlapunkon ide kattintva találsz segítséget a levelező rendszer beállításához. Amennyiben így sem sikerülne elküldened a levelet, kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben, hogy a segítségedre lehessünk. ^Rita

Kedves Sunseeker! Köszönjük a visszajelzésedet! Örömmel olvassuk, hogy ügyfélszolgálatunk segítségével sikerült megoldást találnod a problémádra. ^Rita

Szia AÉva! Abban az esetben, ha hozzáadtad a Telekom fiókodhoz a vezetékes/otthoni előfizetésed is, akkor ugyanott meg kell találnod annak a számláit is. Ide kattintva olvashatod erről ismertetőnket. ^Kata

Kedves Zsolt! Ebben az esetben is csak akkor tudjuk ellenőrizni, ha privát üzenetben, vagy valamelyik hivatalos ügyfélszolgálati csatornánkon azonosítani tudunk. ^Kata

Szia János! Ahogyan eddig is írtuk, nincs még konkrét időpontunk, de ha feliratkoztál az értesítőre, amint megvannak az engedélyek és az előírásoknak megfelelő a hálózat, jelentkezünk az információval. ^Kata

Szia Attila98776554322! Kérjük,hogy a sorrendet betartva, áramtalanítás, és pár másodperc várakozás után indítsd újra a központi egységet, és ha azon minden led lámpa a szokásos módon világít, akkor a beltéri egységet is. Ha nem oldódik meg a probléma, kérjük, írd meg privát üzenetben az MT azonosítód, vagy vezetékes telefonszámod, valamint egy elérhetőségi mobilszámot, hogy továbbíthassuk szakértő kollégáinknak a hibabejelentést. ^Kata

Szia Zsolt! Kérjük, küldd el az adatokat (MT azonosító, a küldő - és fogadó e-mai címe, a hibaüzenet, a küldés időpontja), és továbbítjuk a problémát műszaki kollégáinknak kivizsgálásra. ^Kata

Szia gman1995TM! Kérjük, küldd el az adatokat (MT azonoító, a küldő - és fogadó e-mai címe, a hibaüzenet, a küldés időpontja), és továbbítjuk a problémát műszaki kollégáinknak kivizsgálásra. ^Kata

Kedves Marcus! Sajnáljuk, hogy ilyen negatív véleménnyel vagy Rólunk. Amennyiben a segítségedre lehetünk, úgy kérjük, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzeneten keresztül. ^Barna

Szia János! Optikai hálózatunkat akkor tudjuk átadni, amikor az minden előírásnak megfelel. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy ez mielőbb megtörténjen. A linkre https://bit.ly/3fJsyfm kattintva lehetőséged van feliratkozni értesítőnkre, így e-mailben azonnal kapsz tájékoztatást, ahogy elért hozzátok is a Gigaerős hálózatunk. ^Barna

Köszönjük, hogy megpróbáltátok. Javasoljuk, hogy a honlapunkon keresztül elérhet online ügyfélszolgálatunkkal vegyétek fel a kapcsolatot, akik segítségetekre lesznek az adategyeztetésben, illetve ha számotokra kényelmesebb, úgy telefonon a +36-80-630-045-ös számunkon várjuk megkeresésedet. Fontos, hogy arról a telefonszámról indítsd a hívást, amire szeretnél adatot egyeztetni. ^Barna

Szia Róbert! Kérjük, hogy amennyiben alkalmazáson keresztül nem sikerül egyeztetni az adatokat, úgy a honlapunkon keresztül elérhető felületünkön próbáljátok meg, ami ide https://bit.ly/4bY4YWc kattintva tudok elérni. ^Barna

Kedves Ivan Tigerwood! Nagyon szívesen! Állunk rendelkezésedre a jövőben is. ^Szilvia

Kedves Ferenc! Nagyon sajnáljuk, hogy nem találtad meg a leírásban a számodra fontos információt. Nagyon sok videós használati útmutatót is készítettünk a Telekom TV-hez. A felvételek kezelésével kapcsolatos lejátszást ide kattintva tekintheted meg. Rita

Szia Ivan Tigerwood! Azt javasoljuk, hogy pár hónap múlva érdeklődj ismét, és továbbítjuk kérdésed illetékes kollégáknak. Illetve, ha lesz megvásárolható fülke, az áráról is tájékoztatást adunk. Köszönjük együttműködésedet! ^Gabi

Sziasztok! Köszönjük a türelmeteket! Illetékes csoportunk visszajelzése szerint jelenleg nincs fölösleges fülkénk, így megvásárlásra most nincs lehetőség. Megértéseteket köszönjük! ^Zoltán

Kedves @ugabor! Az "Alap" fülön tudod engedélyezni a vezeték nélküli kapcsolatot és ott tudod ki-be kapcsolni az interface állapotát (2,4 GHz és 5 GHz). Weboldalunkon ide kattintva találhatsz hozzá képekkel illusztrált segítséget. Abban az esetben, ha további segítségre lenne szükséged, akkor kérjük, hogy hívd a 1414-es telefonszámon műszaki csoportunkat! Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! Együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

Kedves @VLTakacs! Köszönjük a visszajelzésedet! Ezt örömmel olvastuk. További kérdés esetén keress minket bizalommal! Kellemes napot kívánunk! ^Zoltán

Kedves @Pajlovics Dávid! Ebben az esetben javasoljuk a telefonon a repülőgép üzemmód be- és kikapcsolását, vagy a készülék újraindítását elvégezni. Abban az esetben, ha továbbra se működik megfelelően a szolgáltatásod, kérjük, hogy keress fel minket Facebook privát üzenetben ide kattintva és a segítségedre leszünk! Együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán