-
Szeretne hasonló avatart használni? A profilképként felhasználható avatarokat az alábbi linkről tudja letölteni.
Telekom szakértő
Telekom-
Tartalmak
2457 -
Csatlakozás időpontja
-
Utolsó látogatás
Tartalomtípus
Profil
Fórumok
Blogok
Galéria
Articles
Minden, amit Telekom szakértő posztolt
-
Telekom internet hozzáférés Mátraszentimre - Fallóskúton
question válaszolt Telekom szakértő Tánczos Tibor bejegyzésére, itt: Hálózat
Kedves Tibor! Hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz honlapunkon https://bit.ly/3fJsyfm , ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. Amint szolgáltatásaink megrendelhetővé válnak, azok azonnal megjelennek oldalunkon, illetve feliratkozhatsz hírlevelünkre, így értesíthetünk amint megrendelheted a Neked tetsző csomagot. További türelmedet nagyon köszönjük! ^Szilvi -
Földkábeles bekötés ,légkábel helyet . új szolgálatatás
question válaszolt Telekom szakértő Gábor9 bejegyzésére, itt: Megrendelés, vásárlás
Kedves Gábor9! Köszönjük megkeresésedet! A bekötés módját az adott terület ellátása határozza meg, így sajnos más bekötési módot, mint amit szakértő kollégáink felajánlottak nem tudunk biztosítani. Őszintén sajnáljuk! Amennyiben mégis újra megrendelnéd szolgáltatásunkat, keresd fel honlapunkat, vagy írj nekünk chat felületünkön és segítségedre leszünk. Köszönjük! ^Szilvi -
Részletes híváslista hiányos
question válaszolt Telekom szakértő Kulich Nóra bejegyzésére, itt: Számla, módosítás, ügyintézés
Kedves Nóra! Kérjük, hogy keress minket chat felületünkön, hogy utánanézhessünk mi okozhatja a gondot! Köszönjük! ^Szilvi -
Kedves István! Kérjük, próbáld meg a felvételek törlését az alábbi módon: Ráállsz a Felvételekre, majd a Felvételek kezelése menüpontba belépsz. Itt fogod látni a felvett tartalmakat, melyek előtt egy piros pötty látható. Ezt kiválasztod, majd az OK gomb megnyomása után lehetőséged lesz a törlést elvégezni attól függően, hogy epizódot vagy sima tartalmat szeretnél törölni. Bízunk benne, hogy így sikerül! Amennyiben gondot tapasztalsz, kérjük, írj nekünk! Köszönjük! ^Szilvi
-
Kedves Poti! Reklamációd még folyamatban van, a kivizsgálás lezárásáról és eredményéről írásban tájékoztatunk. További türelmedet szeretnénk kérni, és azt javasoljuk, hogy korábbi üzenetedet adatvédelmi okok miatt módosítsd. A jövőben írj nekünk privát üzenetet bizalommal! ^Szilvi
-
Kedves István! A Record&GO szolgáltatás felhőalapú, mellyel 30 órányi tárhelyet biztosítunk számodra, ha ez megtelik, akkor a már rögzített anyagok közül automatikusan törlődnek a korábbi felvételek időrendi sorrendben, kivéve azok, amelyeket Megőrzésre állítottál be. Erre lehetőséged van új felvétel beállításánál, és a már felvett műsorok esetében is. A TV készüléken az alábbiak alapján tudod törölni a tartalmakat: ház gomb, beállítások (fogaskerék), Saját tartalmaim, Felvételek, Kuka ikon. Reméljük, hogy tudtunk segíteni. ^Szilvia
-
Kedves Levente! Hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz honlapunkon, ide kattintva, ahol pontos címed megadása után, bármikor tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről. Javasoljuk, időről-időre ellenőrizd le a címed, mert folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, kérjük, iratkozz fel hírlevelünkre, így azonnal értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Köszönjük az együttműködésed! ^Andrea
-
Kedves Attila! Kérjük, privát üzenetben írd meg az érintett MT azonosítót és mobil elérhetőségedet. Bejelentésed szívesen továbbítjuk szakértőink felé. ^Andrea
-
Szia Poti! Nagyon sajnáljuk a Téged ért kellemetlenséget, ami miatt ezúton is szeretnénk az elnézésedet kérni! Belső szabályzatunk értelmében, ha üzletben vásároltad meg a telefont, kizárólag meghibásodás esetén, 3 munkanapon belül jelezheted a csereigényedet, típus azonos készülékre. Ennek oka, hogy az üzletben lehetőség van az eszközöket megtekinteni és kipróbálni. Az online rendelt készülékek viszont 14 napon belül indoklás nélkül is visszaküldhetőek, amiről itt: http://bit.ly/2vkICda olvashatsz részleteket. Nagyon fontosnak tartjuk, hogy az üzletben dolgozó munkatársaink pontos információkkal rendelkezzenek az eszközökről és igyekezzenek az Ügyfeleinket az igényüknek megfelelően kiszolgálni, ezért biztosíthatunk arról, hogy a panaszkönyvi bejegyzésedet és a másik üzletben tett panaszodat is körültekintően ki fogják a kollégáink vizsgálni. Amennyiben szeretnéd, hogy ellenőrizzük, hol tart a vizsgálat folyamata, kérjük szépen, küldd el nekünk privát üzenetben azt a hívószámot, amihez a telefont vásároltad. ^Gabriella
-
optikai fejlesztés Kőszegen
question válaszolt Telekom szakértő mr. rudik bejegyzésére, itt: Hálózat
Szia @mr. rudik! Köszönjük, hogy régóta hűséges ügyfelünk vagy! Örömmel tájékoztatunk, hogy hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz honlapunkon (ide kattintva), ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz hírlevelünkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Bízunk abban, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zoltán További kérdés esetén keress minket bizalommal, akár a weboldalunkon elérhető chates ügyfélszolgálatunkon vagy Facebookon privát üzenetben . -
Laptop cseréje
question válaszolt Telekom szakértő Farkas Klára Lenke bejegyzésére, itt: Megrendelés, vásárlás
Kedves @Farkas Klára Lenke! Abban az esetben, ha online rendelted az eszközt és szeretnéd visszaküldeni, akkor 14 napon belül visszamondhatod. Ezt leggyorsabban a weboldalunkon elérhető chates ügyfélszolgálatunkon tudod megtenni, melyet ide kattintva érhetsz el közvetlenül. Az elállási feltételekről bővebben ide kattintva találsz információt. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! Együttműködésed köszönjük! ^Zoltán További kérdés esetén keress minket bizalommal, akár a weboldalunkon elérhető chates ügyfélszolgálatunkon vagy Facebookon privát üzenetben . -
Szerbiában hívásindítás/fogadás
question válaszolt Telekom szakértő sooowonderful bejegyzésére, itt: Roaming
Szia @sooowonderful A leírás alapján, ha időszakosan tapasztalható a hiba, sok esetben valóban a készülékre lehet gyanakodni. Érdemes lehet megpróbálni, hogy egy másik készülékkel is tapasztalható-e a probléma. ^Oszkár -
Milyen műszaki hiba van a Telekom hálózaton?
question válaszolt Telekom szakértő BalázsVall bejegyzésére, itt: Hálózat
Szia @BalázsVall Szerelői csoportunk a hibakezelési folyamatokat egymás után kezeli és oldja meg. Sajnos jelenleg a megnövekedett feladatok miatt lassan tudnak kiérni egy-egy címre, de mindent megtesznek azért, hogy mihamarabb elhárításra kerül az összes hiba. Külön idősáv ilyenkor nincs sajnos. Megértésed köszönjük! ^Oszkár -
Szia, Nándi! Kérjük, segíts nekünk mire gondolsz pontosan? ^Szilvi
-
Vezetékes előfizetés lemondás
question válaszolt Telekom szakértő Dr Lipusz Brigitta bejegyzésére, itt: Számla, módosítás, ügyintézés
Kedves Sándor! A szolgáltatás megszüntetését kezdeményezheted honlapunkon chaten, vagy e-mailben az ugyfelszolgalat@telekom.hu e-mail címen. Részleteket a folyamatról itt olvashatsz. ^Szilvi -
Adategyeztetés
topic válaszolt Telekom szakértő Juhasz Ferenc bejegyzésére, itt: Domino adategyeztetés
Kedves Juhász Ferenc! A Domino adategyeztetést itt (https://www.telekom.hu/telekomfiok/adategyeztetes?16) tudod elvégezni online. A sikeres elvégzéshez ezen az https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/gyakori-kerdesek/3609/milyen_adatok_szuksegesek_a_domino_adategyezteteshez_?appid=tudasbazis&tudasbazis-eventType=2&tudasbazis-rlCode=163babb95c5 oldalon találsz segítséget. Fontos, hogy az okmányodról minden adatot úgy másolj át az oldalra, ahogy azon szerepelnek. Ügyelni kell a kis és nagybetűkre valamit az írásjelekre is. Az online adategyeztetés előtt a központi hatósági adatbázisban (https://www.nyilvantarto.hu/ugyseged/OkmanyErvenyessegLekerdezes.xhtml) ellenőrizheted az azonosító okmányod érvényességét, és a benne szereplő adatok megadásának helyességét. Fontos, hogy ez a lekérdezés nem váltja ki az adategyeztetést. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani -
Új optikai hálózat megrendelése/bővítése
question válaszolt Telekom szakértő Andor bejegyzésére, itt: Megrendelés, vásárlás
Kedves Andor! Hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz honlapunkon, ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz hírlevelünkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. Sajnos egyéb infromáció és lehetőség jelenleg nem áll rendelkezésünkre. Bízunk benne, hogy hamarosan címedet is elérik fejlesztéseink. ^Szilvi -
Kedves Bandi23! Kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben. Írd meg ott nekünk a szerződésedhez tartozó MT azonosítót, valamint az elérhetőségi mobilszámodat és utána nézünk. ^Rita
-
Szia Gábor! Örömmel tájékoztatunk, hogy hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz honlapunkon, ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz hírlevelünkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Bízunk abban, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk. ^Rita
- 3 válasz
-
- hajdúhadház
- optika
-
(és még 1 )
Címkék:
-
Szia! Ez viszont hiba, így érdemes ez ügyben bejelentést tenni, hogy kollégáink kivizsgálhassák a jelenséget. Ez ügyben az m.me/TelekomHU linken tudunk neked segíteni. Vanda kérdésére válaszd majd az "otthoni hibakezelés" lehetőséget. ^Dániel
-
Telekom alkalmazás belépési hiba
topic válaszolt Telekom szakértő glozerz bejegyzésére, itt: Közösségi témák
Szia @glozerz! Abban az esetben, ha aktuális még, akkor a következőt javasoljuk. Frissítsd az alkalmazást (töröld, majd rakd fel a legújabb verzióját) továbbá töröld a gyorsítótárat a beállításokba és próbáld meg ismét a belépést, mert ez segíteni szokott. Amennyiben a probléma még ennek ellenére is fennáll, akkor kérjük, hogy a hiba pontos leírásával és a következő adatokkal jelezz vissza nekünk privát üzenetben, hogy a segítségedre lehessünk: Belépéshez használt felhasználó azonosító (előfizetés hívószáma/MT azonosító/e-mail cím): Platform(Android/iOS) és Operációs rendszer verzió (pl. 4.4.1): Készülék gyártója és típusa (Samsung Galaxy S4 mini): Alkalmazás verzió: (pl. 5.0): Észlelés időpontja (2023.07..06 15-16 óra között): Internetelérés típusa (Telekom mobil internet/Egyéb mobil internet/WIFI): MT azonosító: Hiba részletes leírása (képernyőmásolat): Az okozott kellemetlenségért elnézésed kérjük! Megértésed és együttműködésed köszönjük! ^Zoltán További kérdés esetén keress minket bizalommal, akár a weboldalunkon elérhető chates ügyfélszolgálatunkon vagy Facebookon privát üzenetben. -
internet Optikai Internet Fejlesztés: Budakeszi
question válaszolt Telekom szakértő Gr3gYx bejegyzésére, itt: Megrendelés, vásárlás
Szia @Jani! A fentieken túl nem rendelkezünk pontosabb információval. Javasoljuk, hogy keresd fel weboldalunkon a fejlesztéssel kapcsolatos oldalunkat, melyet ide kattintva érhetsz el. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz az oldalon, a hírlevelünkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Megértésed és együttműködésed köszönjük! Bízunk abban, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zoltán További kérdés esetén keress minket bizalommal, akár a weboldalunkon elérhető chates ügyfélszolgálatunkon vagy Facebookon privát üzenetben . -
Szia @bandi334! Abban az esetben csinálja ezt a készülék, ha egy bizonyos ideig nem történik interakció, ez nem hiba, ilyenkor visszaléptet a műsorba az eszköz. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zoltán További kérdés esetén keress minket bizalommal, akár a weboldalunkon elérhető chates ügyfélszolgálatunkon vagy Facebookon privát üzenetben .
-
XV.kerület Bocskai utca 11 (Optika)
question válaszolt Telekom szakértő Fox bejegyzésére, itt: Hálózat
Szia! Az 1000/25-ös csomagunk koax kábellel ellátott területeken érhető el, melyeken optika kiépítése nem várható a közeljövőben (elsősorban olyan helyeken építünk optikát ahol egyáltalán nem vagyunk elérhetőek, vagy régi DSL hálózattal rendelkezünk csak) Megértésedet köszönjük. Lakáson belül koax kábellel történne a bekötés a modemünkig, ehhez pedig UTP kábellel és Wifin tudnak csatlakozni az eszközeid. ^Dániel -
optikai fejlesztés Budakeszi
question válaszolt Telekom szakértő Danibacsi bejegyzésére, itt: Hálózat
Szia Dénes! A linkelt oldalon olvasható műveletek javaslatok arra az esetre, ha egy tömbház/lakópark föld alatt szeretné bevezettetni az épületbe a szolgáltatást, mivel ezek megkönnyíthetik a munkálatokat. Amennyiben az adott társasháztól kaptunk engedélyt a hálózat kiépítésére, úgy a szükséges munkálatokat a lehetőségeink és a közös képviselettel történő egyeztetés szerint elvégezzük az adott épületben. Az egyes lakások egyénileg csatlakozhatnak a hálózathoz, ezek bevezetéséről a megrendelést követő műszaki felmérést követően tudnak tájékoztatást adni illetékes munkatársaink. Alábbi oldalunkon, a címed megadásával feliratkozhatsz értesítőre, így ha rendelhetővé válik nálad is a szolgáltatás, úgy a rendszerünk e-mailt tud küldeni. Ezt követően leadhatod rendelésedet, mely csak igénybejelentésnek minősül, kötelezettségek nélkül - ez alapján tud majd megtörténni a konkrét műszaki felmérés a létesítést megelőzően. ^Dániel