Telekom szakértő

Szia Ádám! A szoftveres támogatásra korábbi üzenetünket tudjuk továbbra is megerősíteni. Az operációst rendszert fejlesztő cég az aktuális verziót mindig elküldi a gyártónak, hogy azt konfigurálja a saját telefonjaira. Ezek után lépünk mi be a folyamatba, hogy mi is tesztelhessük a szoftvert. Amennyiben az új verzió mindenhol ellenőrzésre került, úgy a készülék gyártója publikálja a szoftvert. ^Barna

Szia Vivien! Kérjük, hogy privát üzeneten keresztül küld el a megrendelés vagy a 9 számjegyből álló MT azonosítódat, hogy utánanézhessünk a történteknek. Válaszodat előre is köszönjük! ^Barna

Szia Vivien! Baja optikai hálózatának kiépítését 2025-re tervezzük, de jelenleg ennél pontosabb időponttal még nem rendelkezünk. Az alábbi oldalunkon a címed megadásával feliratkozhatsz értesítőre, így a rendszerünk e-mailt tud küldeni, amint nálad is elérhető lesz az új hálózat: https://www.telekom.hu/webshop/szolgaltatasok/internet/otthoni/halozatfejlesztes ^Dániel

Szia André! Otthoni szolgáltatásod hibajelentéséhez kérjük, privát üzenetben írd meg az MT azonosítódat és egy elérhetőségi mobilszámot. Mobilszolgáltatással kapcsolatban kollégáink chaten tudnak segítségedre lenni. ^Zoli

Kedves Kati77! Kérjük, privát üzenetben adj meg egy elérhetőségi mobilszámot, hogy bejelentésedet rögzíteni tudjuk. ^Zoli

Kedves Zsolt! Kérjük, írd meg nekünk az érintett telefonszámot privát üzenetben és leellenőrizzük, mi történhetett. Köszönjük! ^Szilvi

Kedves KoGergo24! Műszaki munkatársaink nagyon szívesen segítenek a 1414-es számunkon, a "Műszaki segítség, hibabejelentés" almenüben, ezért nem szükséges utaznod. Amennyiben mégis az üzletünkbe szeretnél befáradni, honlapunkon ide kattintva tudsz időpontot foglalni a gyorsabb ügyintézés érdekében. ^Rita

Kedves SagittaNAB32! Nagyon sajnáljuk, hogy problémád adódott a Telekom TV GO használata során. Első körben javasoljuk, hogy töröld, majd telepítsd újra az Appot. Amennyiben ez nem hoz megoldást, akkor kérünk, hogy privát üzenetben vedd fel velünk a kapcsolatot. Ott, írd meg nekünk az alábbi adatokat és rögzítünk egy kivizsgálást számodra: · a szolgáltatás MT azonosítója · az elérhetőségi mobilszámod · milyen e-mail címmel regisztráltál a Telekom TV GO-ra · milyen eszközön használod (telefon, tablet, pc., stb.) , valamint, az adott eszköz neve, a szoftver típusa · milyen hálózaton keresztül csatlakozol (vezetékes vagy mobilnet, wifi hálózaton) · mikortól észleled a problémát · ha van hibaüzenet vagy hibakód, akkor azt is kérjük Együttműködésedet köszönjük! ^Rita

Kedves R_Miki! Honlapunkon ide kattintva találod azokat a telefonszámokat, melyekről a Telekom közvetlen üzletszerzés céljából keresheti meg az előfizetőket. Amennyiben a hívószám nincs benne a listában, kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben. Írd meg ott nekünk a saját számodat, valamint azt a számot, melyről kerestek Téged és a pontos időpontot, hogy továbbítani tudjuk illetékes csoportunkhoz a jelzésedet, ha szükséges. ^Rita

Kedves Dubi! A készülékből jelenleg van készleten, meg tudod rendelni, ha szeretnéd (https://bit.ly/4dgEXCc). Augusztusban várható, hogy bekerül kínálatunkba egy erősebb gamer laptop, pontos dátumról nincs információnk. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Kedves Piconé! Megérkezett a válasz illetékes csoportunktól. Sajnos a külföldi hálózatban van valami probléma, az okozza a tapasztalt hibát. Javasoljuk, hogy a Dán hálózat üzemeltetőjével vedd fel a kapcsolatot. Együttműködésed és megértésed köszönjük. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Kedves KoGergo24! A mielőbbi megoldás érdekében, kérjük szépen, hogy keresd meg munkatársainkat a 1414 telefonszámon, akik a megfelelő azonosítás elvégzését követően segítenek az új jelszó beállításában. Együttműködésedet köszönjük! ^Gabriella

Szia Piconé! Köszönjük a visszajelzésedet! Ellenőrzésünk szerint kollégáink még vizsgálják a korábban bejelentett hibát, ezért még egy pici türelmedet szeretnénk kérni. A folyamatot a mai napon megsürgettük. ^Gabriella

Szia petomi! Kérjük szépen, küldd el nekünk privát üzenetben a szolgáltatásodhoz tartozó MT ügyfél-azonosító számodat és egy értesítési mobil telefonszámot, hogy ellenőrizhessük a fennálló problémát. Várjuk a megkeresésedet! ^Gabriella

Kedves Tom44! Ebben az esetben, sajnos nem tudod megosztani a TV képernyőjére a Telekom TVGO-t. A jelzett hibáról már kaptunk több jelzést is, melynek a javítása folyamatban van. Kérjük, hogy addig használd a másik két böngészőben a szolgáltatást. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Kedves KoGergo24! A jelszavad a belépést követően a "beállítások" menüben tudod megváltoztatni. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Szia Gergő! Azért tapasztalhatod a leírtakat, mert a kéretlen e-mail megkeresések (SPAM levelek) visszaszorítása érdekében a Google egyre szigorúbb követelményeket támaszt a mail szolgáltatókkal szemben. Ami segít és fontos, hogy postafiókodat erős jelszóval védd, amit legalább 6 havonta lecserélsz. A jelszónak legalább egy nagybetűt, egy számjegyet és egy speciális karaktert (,.-?:_’+!%\/=()~"&;*[]) kell tartalmaznia, továbbá tartalmazhat kisbetűt is. A minimális hossza 12 karakter, a maximális hossza 64 karakter lehet. A speciális karakterek közül a relációsjelek, az aposztróf (< > ') valamint az ékezetes karakterek nem használhatóak. ^Andrea

Kedves Péter! Telekom Fórum oldalunkon felül a boríték ikonra kattintva írhatsz privát üzenetet, így azt már csak mi látjuk! Köszönjük! ^Szilvi

Kedves Bandi01! A Magyar Telekom és a Deutsche Telekom természetesen mindent megtesz a partnerei irányából érkező forgalom minőségének biztosítása érdekében, és folyamatosan egyeztet a Cloudflare üzemeltetőivel a helyzet megoldása érdekében. ^Szilvi

Kedves V.Ferenc! Kérjük, ha még nem jelezted nekünk, írj privát üzenetet az érintett MT-azonosítóddal, hogy továbbíthassuk szakértőinknek, akik kiderítik, mi okoztahtja a gondot. ^Szilvi

Kedves Balázs82! A kérdésed továbbítottuk illetékes csoportunknak. Amint megkapjuk válaszukat, továbbítani fogjuk Neked. Ennek megtörténtéig a türelmed kérjük! Együttműködésed köszönjük. ^Zsani

Kedves Gergő! Sajnáljuk a kellemetlenséget! Nincs központi hiba a webmail szolgáltatással. Kérjük, hogy a probléma megoldásának érdekében vedd fel a kapcsolatot a 1414-es számon műszakilag illetékes kollégáinkkal. Együttműködésed köszönjük! ^Zsani

Kedves Tom44! Központi hiba nincs a szolgáltatásban, ezért ezeket a bejelentéseket egyelőre egyedi hibaként tudjuk kezelni. Megértésedet köszönjük. ^Zsani

Kedves Balázs 82! Kérjük, ellenőrizd, hogy a szoftver verzió OS-sel kezdődik-e. Amennyiben igen, egyértelműen HyperOS a UI verziója. ^Andrea

Kedves Kapás, szép napot! Sajnáljuk hogy hibás működést tapasztalsz. Folyamatos szélessávú internet hozzáférés szükséges a zavartalan lejátszáshoz. Ha bejelentetted a hibát, kérjük, várd meg kollégáink jelentkezését. Köszönjük a türelmedet. ^Andrea