Telekom szakértő

Szia! Javasoljuk, hogy töröld a böngészési előzményeket, ellenőrizd a lejátszást másik böngészőben, valamint érdemes a gépet is újraindítani. A Telekom TV (telekomtvgo.hu) linken, a "Műszaki, technikai feltételek résznél ellenőrizheted a szükséges feltételeket. Amennyiben továbbra sincs változás kérjük, hogy privát üzenetben küldd el nekünk az érintett MT azonosítódat és az elérhetőségi mobilszámodat és rögzítjük bejelentésedet. ^Lia

Kedves Lajos Zoltán! A Xiaomi 14 Ultra készülék bevezetését nem tervezzük, jelenleg nincs erről információnk. Amennyiben változik, akkor azonnal feltöltjük weboldalunkra. ^Lia

Szia oszi89! A TV GO szolgáltatást sajnos nem lehet tükrözni TV készülékre, mivel az csak az applikációban és weben érhető el. Amennyiben TV-n szeretnéd használni javasoljuk, hogy igényelj Telekom TV-t (Telekom TV - Magyar Telekom lakossági szolgáltatások). ^Lia

Szia Lilla! Örülünk, hogy választ kaptál kérdésedre. Ha felmerül egyéb kérdésed, keress minket bátran. ^Lia

Szia Mihály! Szeretnénk ellenőrizni a történteket, ezért kérjük szépen, küldd el nekünk privát üzenetben a megrendelésed azonosító számát. ^Gabriella

Szia Péter! Kérjük szépen, vedd fel a kapcsolatot munkatársainkkal a 1414 telefonszámon, akik segítenek a beállítás elvégzésében. ^Gabriella

Szia Zoltán! Kérdésedet továbbítottuk műszaki munkatársainknak. A válaszukig szíves türelmedet kérjük. Köszönjük! ^Lia

Szia Zsolesz! Kérjük szépen, küldd el nekünk privát üzenetben a hívószámodat és a hívás pontos időpontját, hogy jelzésedet továbbítani tudjuk a biztonsági osztályunknak.^Kata

Szia László! Az eljárás nem hiányosság miatt ilyen, hanem szándékosan előfizetőink védelmében a visszaélések elkerülése érdekében alakítottuk ki. Természetesen megértjük, hogy kényelmetlen többek között számodra is a folyamat, de sajnos, elkerülhetetlen az alkalmazása. Köszönjük megértésed! ^Kata

Kedves Viktória! Jelenleg központi hiba van a webmail felületen, a belépéssel. Bízunk benne, hogy illetékes munkatársaink minél előbb javítják. Amennyiben az elhárítást követően is fennáll majd a jelenség, kérünk keress meg minket privát üzenetben. Ott add meg nekünk az MT azonosítót valamint az e-mail címedet és rögzítünk egy kivizsgálást, ha szükséges. További türelmedet köszönjük a helyreállításig. ^Rita

Szia laszlotibor! Nagyon sajnáljuk a kialakult kellemetlenséget! Szakértő munkatársaink dolgoznak még az elhárításom. Bízunk benne, hogy hamarosan megtörténik a helyreállítás. További türelmedet köszönjük a javításig. ^Rita

Szia QuantumDive! Nagyon sajnáljuk az általad tapasztaltakat. Jelenleg egy központi probléma áll fenn a belépéssel kapcsolatban. Szakértő kollégáink dolgoznak a megoldáson. További türelmedet köszönjük a javításig. Köszönjük! A kialakult kellemetlenséget nagyon sajnáljuk! ^Rita

Kedves Zsuzsi 2! Nagyon sajnáljuk az általad tapasztaltakat. Jelenleg egy központi probléma van a belépéssel kapcsolatban. Szakértő kollégáink dolgoznak a megoldáson. További türelmedet köszönjük a javításig. Köszönjük! A kialakult kellemetlenséget nagyon sajnáljuk! ^Rita

Szia! Nagyon sajnáljuk a kialakult helyzetet. Szakértő kollégáink még dolgoznak az elhárításon. További türelmedet kérjük a megoldásig. Köszönjük! ^Rita

Kedves Viktória! Nagyon sajnáljuk, hogy problémát tapasztalsz a webmail használta során. Jelenleg egy központi probléma áll fenn, melynek elhárításán dolgoznak szakértő kollégáink. További türelmedet köszönjük, míg javítják. Kérünk, hogy nyilvános üzenetben, adatbiztonsági okokból soha ne adj meg személyes vagy szolgáltatáshoz tartozó adatokat, ezeket minél előbb töröld az üzenetedből. Köszönjük! Ha majd az elhárítás után is fennáll a jelenség, keressen meg minket az előfizető privát üzenetben. Írja meg ott az e-mail címet és az MT azonosítót, melyhez ez tartozik, valamint a hiba részleteit is és kivizsgáltatjuk. ^Rita

Szia! Általánosságban arról tudunk tájékoztatni, hogy készüléktörlesztő részlet/részletek esetén is korlátozhatjuk a szolgáltatást. Kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot chaten és ott megfelelő azonosítást követően, megnézzük számodra a pontos információt. Együttműködésedet köszönjük! ^Rita

Szia @István19701020! Köszönjük a megkeresésedet! Jelenleg központi hiba miatt nem működik megfelelően webmail szolgáltatásunk, aminek a javításán szakembereink dolgoznak. A probléma elhárításáig türelmedet kérjük! Megértésedet köszönjük! ^Zoltán

Kedves @Kiszel Pál! Javasoljuk, hogy ebben az esetben első körben indítsd újra a készüléket, valamint ellenőrizd, hogy elérhető-e a készülékhez újabb szoftverfrissítés és ha igen, akkor telepítsd, mert az megoldhatja a problémát. Amennyiben ez sem oldaná meg a rendellenességet, akkor a teendőiddel kapcsolatban ide kattintva találsz részletes leírást. Megértésedet és együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

Kedves @iiiiiii! Igen, amennyiben elmaradásod van korlátozhatjuk a szolgáltatást. Abban az esetben, "ha részletre vásároltál készüléket, csak a lejárt és/vagy éppen esedékes részlet befizetéséről kell gondoskodnod. A következő havi, illetve később esedékes részletek befizetéséről a havi számlával kiküldött részletfizetési értesítőben tájékoztatunk". Ezzel kapcsolatban ide kattintva találsz bővebben információt. Javasoljuk, hogy minél előbb rendezd az elmaradást. Megértésedet és együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

Szia @rufftamas! Köszönjük az érdeklődésedet! Fejlesztéseink folyamatosak, melyek országosak, igyekszünk minden olyan területre eljutni, ahol még nem érhető el a korszerű hálózatunk. Javasoljuk, hogy weboldalunkon ide kattintva a pontos címed megadása után iratkozz fel értesítőnkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Megértésedet és együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

Szia! A készülékrészletek befizetése ugyanolyan fontos, mint a számláké és hasonló következményekkel jár. Amennyiben haladékot vagy részletfizetést szeretnél igénybe venni kérjük, hogy keress minket chaten és segítünk. Köszönjük! ^Lia

Szia Eraliza! A nem fogadott hívásokról akkor is értesülhetsz, ha a telefonod ki volt kapcsolva, foglalt volt vagy nem volt elérhető, és a hangposta nem volt aktiválva vagy a hívó fél nem hagyott üzenetet. Az értesítő SMS feladójaként a hívó fél száma jelenik meg, illetve a neve, ha szerepel a készüléked telefonkönyvében. A rendszer az ügyfél telefonjának elérhetővé válásától, illetve az első SMS kézbesíthetőségétől visszamenőlegesen 48 óráig őrzi meg a hívók számát. A hívásértesítő csak akkor tud értesítő SMS-t küldeni, ha van szabad memória a készülékben. A hívásértesítő a telefon bekapcsolásakor, elérhetővé válásakor legfeljebb az utolsó 20 nem fogadott hívásról küld SMS-t. ^Lia

Kedves Ryoichi! Köszönjük szépen, hogy megosztottad velünk tapasztalataidat, jól tetted és teszed, hogy nem adod ki adataidat, jelszavaidat ismeretleneknek. Ezt hangsúlyozzuk honlapunkon is: Így védekezz a csalások ellen! – Magyar Telekom csoport, ahol összegyűjtöttünk pár hasznos tippet, amire érdemes figyelni adatvédelmünk érdekében. ^Lia

Szia Gyöngyi! Köszönjük jelzésedet! Jól gondolod, ez egy új típusú visszaélési módszer, melynek lényege, hogy ismeretlen elkövetők telefonszámokat meghamisítva hívnak fel gyanútlan előfizetőket és adatokat próbálnak meg kicsalni tőlük. A jelenség globális, nem csak a Telekomot érinti. Javasoljuk, hogy soha semmilyen felületen ne add ki személyes adataidat, jelszavaidat, banki kódodat. Mi most megtettük a szükséges intézkedéseket a biztonsági csoportunk felé. Honlapunkon Így védekezz a csalások ellen! – Magyar Telekom csoport összegyűjtöttünk pár hasznos tippet, amire érdemes figyelni, hogy biztonságban tudhassuk személyes adatainkat. ^Lia

Szia Attila63! A webmail szolgáltatást érintően központi technikai hiba áll fenn, amiért elnézésedet kérjük. Az illetékes munkatársaink tudnak róla, már dolgoznak a helyreállításon, melynek megtörténtéig szíves türelmedet kérjük. Köszönjük! ^Lia