Telekom szakértő

Szia @Robi! Hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz honlapunkon, (https://bit.ly/3SWEHzU) ahol pontos címed megadása után, bármikor tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről. Javasoljuk, időről-időre ellenőrizd le a címed, mert folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, kérjük, iratkozz fel értesítőnkre és jelezzük, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Ha egyéb kérdésben segíthetünk, írj nekünk bátran itt vagy privát üzenetben. Köszönjük! ^Lia

Szia @Ntomi! Kérjük, hogy privát üzenetben küldd el nekünk az érintett Telekom-os mobilszámodat, hogy utánanézhessünk rendszereinkben. Köszönjük! ^Lia

Kedves Nagypapa! A Record&GO szolgáltatás felhőalapú, mellyel 30 órányi tárhelyet biztosítunk, ha ez megtelik, akkor a már rögzített anyagok közül automatikusan törlődnek a korábbi felvételek időrendi sorrendben, kivéve azok, amelyeket megőrzésre állítottál be. A Record&GO Extra opció megvásárlásával (490 Ft/hónap) tárhelyed további 100 órával bővíthető. ^Andrea

Kedves @Simon Enikő! Ebben az esetben lépj be a Telekom alkalmazásba és azon belül az adott előfizetésnél a "SIM beállításai" csempét érints meg, majd az "Emeltdíjas hívás tiltás (0690)" és az "Emeltdíjas hívás tiltás (0691)" pontnál a csúszkát húzd el balra. Együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

Kedves @ISBE! A Lenovo Ideatab Pro Wi-Fi elérhető már ajándék Moto Buds és érintőtollal szürke színben. Az ajánlatot ide kattintva találod weboldalunkon. ^Zoltán

Szia Miklós! Kérjük, írd meg privát üzenetben az ismerősöd MT azonosítóját is a megfelelő beazonosításhoz. Vagy közvetlenül ő vegye fel velünk a kapcsolatot az m.me/TelekomHU felületen. Köszönjük az együttműködésedet! ^Kata

Szia @Tibor77! Szomorúan olvastuk, hogy elégedetlen vagy szolgáltatásunkkal. Hibabejelentésedet tudjuk rögzíteni, amennyiben privát üzenetben megírod nekünk az adataid (MT azonosító, illetve mobiltelefonszámod)! Az okozott kellemetlenségért elnézésedet kérjük! Megértésedet és együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

Szia Miklós! Továbbítottuk a kérdésedet szakértő kollégáinknak, kis türelmedet kérjük válaszukig. ^Kata

Kedves Csaba! A legújabb verzió OS2.0.103.0.VMBEUXM, ami 2025.03.24-étől érhető el a készüléken. Kérjük, manuálisan próbáld meg a frissítést elindítani a telefonodon. ^Gabi

Kedves Robi25! Kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben az érintett MT-azonosítót és rendelési azonosítót, hogy kiderítsük mi okozza a gondot. Köszönjük! ^Szilvi

Szia Gery19871130! 2024 októbere óta már több frissítés is érkezett. Kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben a készülék IMEI számát és a jelenlegi SW számát, hogy szakértőink segítségével utánanézhessünk! Köszönjük! ^Szilvi

Szia Gery19871130! Megértjük a bosszúságodat, sajnáljuk a történteket! Jelzéseddel kapcsolatban egyeztetünk az illetékes munkatársainkkal, ezért a türelmedet szeretnénk kérni. Amint visszajeleznek a kollégák, értesítünk. ^Gabriella

Szia @razberri! Kérjük, hogy privát üzenetben írd meg nekünk az érintett pontos címedet (utca, házszám) és utánanézünk kérdésednek. Köszönjük együttműködésedet! ^Lia

Kedves dzZahpapa! Köszönjük szépen a türelmedet! Megérkezett illetékes kollégák válasza, és azt a tájékoztatást kaptuk, hogy jelenleg sajnos nem tervezzük új modell értékesítését ebben a termékkategóriában. Köszönjük megértésedet! ^Gabi

Kedves huhogomajom! Sajnáljuk a kellemetlenséget! Javasoljuk, hogy törölj böngésző előzményeket, frissítsd azt vagy egy másik böngészőből próbálj meg belépni. Amennyiben továbbra is problémát tapasztalsz kérjük, hogy ezen a m.me/TelekomHU elérhetőségen vedd fel velünk a kapcsolatot. Együttműködésed köszönjük! ^Zsani

Kedves Virág! Meg is kaptuk a választ! Részünkről már kiment kettő újabb verzió is. Javasoljuk indíts manuális szoftverfrissítést. ^Zoli

Szia! A nyertest értesítjük az applikációban valamint, telefonon is felvesszük vele a kapcsolatot. Ha a nyertes hozzájárul akkor az átadásról kép és videófelvétel is készül amit közzé teszünk Facebook oldalunkon. ^Zoli

Szia Virág! Kérdésed továbbítottuk illetékes kollégáink felé. Válaszukig türelmedet kérjük. ^Zoli

Szia @Lienad! Jelenleg is folyamatosan dolgozunk újabb eszközök támogatásán. Pillanatnyilag számítógépen, a telekomtvgo.hu oldalon, illetve Android és iOS operációs rendszerrel rendelkező telefonon és tableten (kizárólag a Telekom TV GO alkalmazást használva) támogatott a lejátszás. Megértésedet köszönjük! ^Zoltán

Kedves dzZahpapa! Türelmedet szeretnénk kérni, amíg utánajárunk kérdésednek! Amint megkapjuk az információt, természetesen tájékoztatni fogunk itt. Előre is köszönjük a türelmedet! ^Petra

Kedves László! Köszönjük a visszajelzésedet! Külföldi lakcím esetén, valóban csak személyesen lehet elvégezni az adategyeztetést. Írtad azonban, hogy rendelkezel magyar lakcímkártyával, így arra online is elvégezhető. Ha pedig nem szeretnéd megtenni ezt évente, akkor érdemes átváltanod havi díjas előfizetésre (https://bit.ly/45IRZVm ). Amikor visszaérkezel belföldre, akkor ezt egyből megteheted az üzleteink egyikében (a 60 napos határidőn belül, hogy az utólagos adategyeztetéssel aktív legyen a kártyád). ^Petra

Kedves Mapo! Kérjük, hogy privát üzenetben küldd el az MT ügyfél-azonosítód, a neved és mobilszámodat is, hogy továbbítani tudjuk műszakilag illetékes kollégáinknak. Ők felkeresnek és segítenek Neked! Együttműködésed köszönjük. ^Zsani

Kedves akosvr! Elnézésed kérjük a késedelmes válaszadásért! A Non-Stop Wifi stick csak a Telekom által kihelyezett modembe bedugva működik. Más eszközzel csatlakoztatva sajnos nem. Megértésed köszönjük. ^Zsani

Kedves Gery19871130! 2024 októbere óta már érkezett frissítés a készülékre, így mindenképpen azt javasoljuk, hogy fordulj szervizbe a készülékkel, hogy a legújabb verziót telepíthessék telefonodra és kiderüljön mi okozza a gondot. Köszönjük! ^Szilvi

Kedves Imre! Nyilvántartásunkban való ellenőrzés érdekében, kérjük, privát üzenetben küldd el a pontos címet irányítószámmal kezdve. Ajánlatainkról, akár weblapunkon is tudsz tájékozódni: https://bit.ly/39WiqLy. ^Oszkár