Telekom szakértő

Szia Buci! Konkrét dátumot nem tudunk mondani. Kérjük, kísérd figyelemmel Te is hálózatfejlesztés oldalunkat. ^Andrea

Szia Lerry! Wi-Fi képes modemet biztosítunk, de szolgáltatásunk működését elsősorban vezetékkel kapcsolódva garantáljuk. A Wi-Fi nem alapszolgáltatás, ettől függetlenül sajnáljuk, hanem működik megfelelően. Figyelmedbe ajánljuk az Okoswifit. A csomagokról a részleteket a https://bit.ly/37hTnm9 oldalon tekintheted meg. ^Andrea

Szia Dénes! A hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz honlapunkon, ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz hírlevelünkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Abban az esetben, ha már létesíthető lesz a szolgáltatás és a megrendelésedet elküldöd nekünk, műszaki munkatársainkkal tudsz egyeztetni a kábelezés módjáról. A föld alatti kábelek bevezetéséről általánosságban ide kattintva olvashatsz részleteket. ^Gabriella

Szia Melinda! Egyes eszközök esetében lehetőség van az Otthoni vezetékes hálózat menedzselésére, amivel az internet használat is blokkolható. A hálózatra csatlakoztatott eszközök internet szüneteltetését úgy kapcsolhatod be, hogy a csatlakoztatott eszközöknél kiválasztod az érintett eszközt, majd az internet blokkolása lehetőséget választod. Ugyanígy bármikor vissza is kapcsolható a szolgáltatás. Amennyiben ez a lehetőség nem jelenik meg az alkalmazásban, valószínű, hogy még olyan digitális elosztó van nálad, ami ezt a funkciót még nem kezeli. Ha privát üzenetben elküldöd nekünk az MT ügyfél-azonosító számodat vagy az eszköz pontos típusát szívesen ellenőrizzük, hogy a blokkolás elérhető-e az általad használt Home Gateway-el. ^Gabriella

Szia András! Örömmel értesítünk, hogy hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz honlapunkon, ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz hírlevelünkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal! ^Gabriella

Szia Ferenc! A probléma megoldása érdekében javasoljuk, hogy a beállításoknál válaszd ki az Android TV beállításokat, majd lépj a TV beállítások menüpontra, ahol kapcsold ki a HDMI CEC lehetőséget. Ha ezt követően is tapasztalod a jelenséget, kérjük szépen keress meg bennünket privát üzenetben, hogy mihamarabb segíthessünk. ^Gabriella

Szia Zoli! Kínálatunkban megtalálható a Honor 90 típusú készülék, amihez most ajándék Honor Pad X8 táblagépet is adunk. Az ajánlatot itt tekintheted meg, ahol a megrendelés is elindítható. ^Gabriella

Kedves @DaSt Örömmel tájékoztatunk, hogy hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz honlapunkon, ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz hírlevelünkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. A teljesen új kiépítésű hálózat esetén, ahol még nem volt semmilyen munkálatunk a korábbiakban optikai hálózatot építünk ki. Bízunk abban, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk. ^Oszkár

Szia Róbert! Örömmel tájékoztatunk, hogy hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz honlapunkon, ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz hírlevelünkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Bízunk abban, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk. ^Zoli

Szia! A készülék IMEI számát a *#06# kóddal tudod megtekinteni. Ha több azonosító is megjelenik, az IMEI1 azonosító alatti számot használd! Ha így sem fogadja el az azonosítót, kérjük, hogy a Samsung ügyfélszolgálatával vedd fel a kapcsolatot, ők tudják ellenőrizni, miért nem tudod regisztrálni az eszközt. A regisztráció az ő oldalukon történik, így az esetleges hibák kivizsgálására nekik van lehetőségük. ^Erika

Szia @Hungabi! Amennyiben aktuális még és a probléma fennáll, akkor kérjük, hogy keresd fel chates ügyfélszolgálatunkat - melyet közvetlenül ide kattintva érhetsz el - ahol kollégáink a beazonosítás után a segítségedre lesznek! Az okozott kellemetlenségért elnézésed kérjük! Megértésed és együttműködésed köszönjük! ^Zoltán További kérdés esetén keress minket bizalommal, akár a weboldalunkon elérhető chates ügyfélszolgálatunkon vagy Facebookon privát üzenetben .

Kedves László! A csomagot a futár kétszer kísérli meg kiszállítani a címre, valamint írásos értesítést hagy, illetve telefonon is megpróbál elérni, ha nem talál otthon. Abban az eseten, ha mindkétszer sikertelen a kiszállítás, akkor ez esetben csak akkor tudod elindítani az újabb vásárlást, ha a megrendelés törlése megtörtént. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! Megértésed köszönjük! ^Zoltán További kérdés esetén keress minket bizalommal, akár a weboldalunkon elérhető chates ügyfélszolgálatunkon vagy Facebookon privát üzenetben .

Kedves Jørgen! A megrendeléskor látható várható kiszállítási dátum csupán irányadó. Amint a pontos kiszállítási dátum rendelkezésre áll, azonnal értesítést kapsz a futárszolgálattól. Türelmedet köszönjük! ^Szilvi

Szia Gábor! Ellenőrizd, hogy a hangerő nincs-e némítva esetleg. Nyomd meg a menü gombot. Add be az alábbi kódot: #160 és válaszd ki a megfelelő hangerőt, majd nyomd meg az "OK" gombot majd az "OFF" gombot. (Ez a kód a telefon típusától függően eltérő lehet.) Ellenőrizd az alábbiakat. - hogy a telefonvonal és a hálózati adapter megfelelően van-e csatlakoztatva. - hogy nincs-e törött tű a telefonvonal csatlakozóján. - hogy a tartozék vezetéket használja-e. - Ha elosztót használsz, távolítsd el és csatlakoztasd közvetlenül a fali aljzatba. - Válaszd le a hálózati adaptert, távolítsd el az akkumulátorokat a bázisból 30 percre. - Távolítsd el a telefonvonalat a bázisból és csatlakoztasd egy biztosan működő készülékhez, (pl. a szomszéd telefonjához). Ha a leírtak nem vezetnek eredményre vedd fel a kapcsolatot a jótállási jegyen feltüntetett szervizzel. ^Kata

Szia! Hamarosan elérhető lesz weboldalunkon a Samsung Galaxy TabS9 Ultra táblagép. Várhatóan pár napon belül beérkezik a készlet a gyártótól, így érdemes figyelemmel követni honlapunkat! ^Petra

Szia! Kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben a pontos címet, ahova be szeretnéd köttetni az internetet és ez alapján megpróbáljuk kideríteni mit lehet tenni és megtalálni a megoldást. Együttműködésedet köszönjük. ^Dániel

Szia @Imruska! Szomorúan olvastuk szerződésbontási szándékotokat. A szolgáltatás megszüntetését az a legegyszerűbben írásban kérhetitek az itt -> (kattints ide) található módon. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! Együttműködésed köszönjük! ^Zoltán További kérdés esetén keress minket bizalommal, akár a weboldalunkon elérhető chates ügyfélszolgálatunkon vagy Facebookon privát üzenetben .

Szia Viktória! Tervben van a hálózat kiépítése, várhatóan hamarosan elkezdődnek a munkálatok. Sajnos ennél pontosabb információval jelenleg nem rendelkezünk! Kis türelmed kérjük még! Megértésed és türelmed köszönjük! Javasoljuk, hogy keresd fel weboldalunkon a fejlesztéssel kapcsolatos oldalunkat, melyet ide kattintva érhetsz el. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz az oldalon, a hírlevelünkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Együttműködésed köszönjük! Bízunk abban, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zoltán További kérdés esetén keress minket bizalommal, akár a weboldalunkon elérhető chates ügyfélszolgálatunkon vagy Facebookon privát üzenetben.

Szia Tivadar! A TV GO szolgáltatást sajnos az USA-ban nem lehet használni. Bízunk benne, hogy a válaszunkkal segítségedre lehettünk! Megértésed köszönjük! ^Zoltán További kérdés esetén keress minket bizalommal, akár a weboldalunkon elérhető chates ügyfélszolgálatunkon vagy Facebookon privát üzenetben .

Kedves Tamás! A Telekom TV GO oldalán ide kattintva tudod megnézni, hogy milyen operációs rendszeren keresztül tudod megfelelően használni a szolgáltatást. ^Rita

Szia Tamás! Az alábbi oldalunkon a címed megadásával feliratkozhatsz értesítőre, így e-mailt tudunk küldeni, amint elérhető lesz nálad is az optikai hálózatunk: https://www.telekom.hu/webshop/szolgaltatasok/internet/otthoni/halozatfejlesztes ^Dániel

Szia Dani! A fejlesztés már folyamatban van a címen, de még nem látjuk, hogy mikorra kerülhet átadásra a hálózat. Az alábbi oldalunkon a címed megadásával feliratkozhatsz értesítésre, így e-mailt tudunk küldeni, amint elkészültek a munkálatok és elérhetővé válnak gigabites csomagjaink: https://www.telekom.hu/webshop/szolgaltatasok/internet/otthoni/halozatfejlesztes ^Dániel

Szia! 14 napos elállási jog online és telefonos vásárlás esetén él. Az értékesítést/kézhezvételt követő 3 munkanapon belül tapasztalt rendeltetésszerű használatot akadályozó meghibásodás esetén a kötelező jótállás hatálya alá tartozó készülék cseréje kérhető elsődlegesen abban a Telekom üzletben, ahol vásároltad azt. 3 munkanapon túl a hibás készülék garanciálisan javítható a közvetlen gyártói szerviznél (Telekom üzletben leadva is ide kerül továbbításra, így ezen az úton a folyamat hosszabbodhat) a vásárlási számla vagy a jótállási jegy bemutatásával. A garanciával kapcsolatos tudnivalókról itt olvashatsz: https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/problemam-van/garancialis-feltetelek ^Dániel

Kedves Eszter! Otthoni vagy mobil előfizetés mellé szeretnél készüléket vásárolni? A korábbi hűségnyilatkozatod díjcsomag hűség vagy szintén eszközvásárláshoz kapcsolódik? ^Szilvia

Szia! Szép napot kívánunk Neked. A településeden elindult a hálózatfejlesztésünk, melyen a legkorszerűbb szolgáltatásokat tudjuk biztosítani (optika), azonban pontos időpont nem áll rendelkezésünkre az átadásra. Elképzelhető, hogy év végére készülünk csak el a munkálatokkal, engedélyek beszerzésével a működésre, de ha nem várt probléma lép fel, akkor ez az idő jövő évre is kitolódhat. Javasoljuk, hogy kövesd figyelemmel ide kattintva https://bit.ly/1UpDBJD pontos cím megadása után, mikor érkezünk el hozzád a legkorszerűbb hálózatunkkal. Együttműködésedet és megértésedet köszönjük. ^Noel