Telekom szakértő

Szia Zsolt! Információink szerint a Telekom Webmail felületen lassulás tapasztalható, amennyiben külföldről vagy VPN-en keresztül csatlakozik valaki. Szakértőink dolgoznak a hiba elhárításán, kis türelmedet kérjük még! ^Kata

Szia blaci0627! Keress minket privát üzenetben a szám megadásával, hogy utána nézhessünk a problémának. Általánosságban azokra az esetekre jellemző, hogy csak személyes adategyeztetés elfogadható, ahol a kártya nem tud sms kódot fogadni, illetve az nem hozzáférhető, vagy ha külföldön kiállított igazolvány, vagy más hasonló ok miatt a hatósági adatbázissal nem tudjuk ellenőriztetni az adatokat. ^Kata

Szia Anna! Nincs ilyen beállítás, a probléma valószínűleg időlegesen fordult elő. Egy másik időpontban minden bizonnyal sikerrel jársz majd. Köszönjük türelmedet! ^Kata

Szia! Illetékeseink már dolgoznak a packet lossal kapcsolatos probléma megoldásán. ^Dániel

Szia! A problémát a Cloudflare szolgáltatásain át mozgó csomagvesztés okozza. Illetékeseink már dolgoznak a megoldáson, de sokat segít, ha a problémát a Cloudflare, valamint az adott játék üzemeltetője felé is jelzitek. ^Dániel

Szia! Legutolsó információink szerint gondok adódtak a település hálózatának üzembehelyezésével az év elején, emiatt nem történt még meg az átadás. A megoldáson dolgoznak kollégáink, bízunk benne, hogy sokat már nem kell várni. Az alábbi oldalunkon a címed megadásával feliratkozhatsz értesítőre, így rendszerünk üzenetet tud küldeni, amint rendelhetővé válnak a szolgáltatások:https://www.telekom.hu/webshop/szolgaltatasok/internet/otthoni/halozatfejlesztes Addig is köszönjük szépen a türelmedet. ^Dániel

Szia! Az elmúlt pár órában több jelzés is érkezett ügyfeleink részéről, hogy nem érik el a webmail felületet, így feltehetően központi hibáról van szó. A te jelzésedet is továbbítottuk illetékeseink felé, akik a lehető leghamarabb gondoskodnak a javításról. Addig is köszönjük szépen a türelmedet. ^Dániel

Kedves Csoma Zsigmond! Hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz honlapunkon ide kattintva https://bit.ly/3fJsyfm , ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, akkor ott az oldalon feliratkozhatsz. Amint Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink, akkor értesítést küldünk. ^Rita

Szia! Kiegészítésként még szeretnénk tájékoztatni, hogy ennél a modellnél a falra szereléshez szükséges fali tartót tartalmazza a doboz. Ha nem szeretnéd falra szerelni, akkor külön szükséges megvásárolni a talpat. Megértésedet köszönjük! ^Petra

Szia Attila007! Szomorúan olvastuk, hogy problémát tapasztalsz a Wifi hálózat működésében! A Wifi technológiát és annak jelerősségét több minden befolyásolja, mint pl: a falak vastagsága; a router elhelyezése; a készüléket körülvevő elektronikus eszközök közelsége és azok jelzavarása, illetve a szomszédos WIFI hálózatok is. Ennek okán, ha van lehetőséged, akkor első körben arra kérnénk, hogy helyezd át a modemet a lakás központi részére egy bútor tetejére, hogy semmi se árnyékolja le az eszközt. Az eszköz áthelyezése önmagában javulást eredményezhet. Amennyiben ez nem hozna javulást, úgy a WiFi ügyfeleink által is bármikor módosítható, "hangolható", így ezt mindenképp érdemes megpróbálni, ha még nem tetted volna meg. A modem alján található egy matrica, rajta egy IP cím (192.168. kezdetű), alatt egy belépési név és jelszó. Az IP címet írjátok be a böngésző keresőjébe, majd a 2 adattal lépjetek be a modem beállításaiba. Ezt érdemes olyan eszközről végezni, ami vezetékes, kábeles módon csatlakozik a hálózatra, pl. egy számítógépről, vagy laptopról. A belépés után számos lehetőség megnyílik, ebből amit érdemes megnézni, hogy az 5Ghz legyen bekapcsolva, ha esetleg most nincs, valamint itt szét tudjátok választani a 2,4 GHz és 5GHz-es tartományt, hogy külön néven szerepeljenek, így az eszközeid mindig a képességüknek megfelelő jelre tudod felcsatlakoztatni. ^Barna

Szia Norbi23! Kérjük, hogy privát üzeneten keresztül vedd fel velünk a kapcsolatot és írd meg annak a szolgáltatásnak az azonosítóját, amire rendelnél, így utána tudunk nézni a hibabejelentésednek is. ^Barna

Szia János! Örömmel tájékoztatunk, hogy hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz honlapunkon, ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről.Folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz értesítésünkre, melyben jelezzük, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. ^Zoli

Szia Gábor! A PUK kódodat egyszerűen lekérdezheted a Telekom fiókodban, az itt leírd módon. ^Zoli

Szia VRG! Kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk a pontos címet, és szívesen utánajárunk a történteknek. ^Zoli

Kedves @BG wordneemig! Nagyon köszönjük türelmedet! Megérkezett szakértőink válasza: A kijelzőre vonatkozóan: 7.3" display with IPS (In-Plane Switching) technology, Full HD 1920 x 1080, high-brightness (300 nits) Acer ComfyViewTM LED-backlit TFT LCD, supporting 165 Hz, 3 ms Overdrive, and G-Sync function. 16:9 aspect ratio, sRGB 100% Wide viewing angle up to 170 degrees Ultra-slim design Mercury free, environment friendly A kártyaolvasó: microSDTM Card reader A dobozban a gép és a hozzá tartozó töltő található. ^Szilvi

Meg is érkezett a válasz, mely szerint az általunk forgalmazott verzió valóban nem tartalmaz talpat, azt külön szükséges megvásárolni. A jelzésed nyomán kollégáink hamarosan cserélik a honlapunkon a termékhez tartozó képeket talp nélküli változatra. Együttműködésedet köszönjük. ^Dániel

Szia! Továbbítottuk a kérdést termékbeszerzési csoportunk felé és tájékoztatást kértünk. Amint megkaptuk az infót megírjuk neked is. Addig is köszönjük szépen a türelmedet. ^Dániel

Kedves arminneszaros! Társaságunk nem hirdet az általad jelzett készülékkel kapcsolatos nyereményjátékot. Amennyiben kaptál e-mailben vagy SMS-ben esetleg a készüléken megjelenő üzenetet a játékkal kapcsolatosan, kérjük, hogy ha szerepel benne bármilyen link, akkor arra ne kattints rá illetve adataidat ne add meg. A jelzésed, adathalász vagy csaló üzenetre utal. Az előforduló visszaélésekkel kapcsolatosan ezen az oldalon https://bit.ly/3shdjTw tájékozódhatsz. ^Szilvia

Kedves @csucsi92hu! Azon dolgozunk, hogy egyre több háztartásban elérhetővé tegyük legkorszerűbb szolgáltatásainkat, bízunk benne, hogy hamarosan a te címed is sorra kerülhet. Ha még nem tetted meg, kérjük, iratkozz fel értesítőnkre hálózatfejlesztési oldalunkon, hogy azonnal jelezhessük számodra, amint megrendelhető a szolgálatás a megadott címen. ^Erika

Kedves RViktor! Természetesen megértünk Téged, és nagyon sajnáljuk az általad tapasztaltakat. Bízunk benne, hogy szakembereink, minél előbb megoldják a problémát. Türelmedet köszönjük! ^Rita

Kedves Polinimeister! Köszönjük szépen a jelzést! A Telekomnál, tudunk az adott problémáról, melynek elhárításán dolgoznak, illetékes szakembereink. Türelmedet köszönjük! Kérjük, hogy segítsd a munkánkat és Te is jelezd a Cloudflare felé az általad tapasztaltakat. Köszönjük. ^Rita

Kedves sigma! Köszönjük szépen a jelzést! A Telekomnál, tudunk az adott problémáról, melynek elhárításán dolgoznak, illetékes szakembereink. Türelmedet köszönjük! Kérjük, hogy segítsd a munkánkat és Te is jelezd a Cloudflare felé az általad tapasztaltakat. Köszönjük. ^Rita

Kedves RViktor! Köszönjük jelzésedet. A Telekom foglalkozik a problémával, és folyamatosan dolgoznak szakembereink az elhárításon. Türelmedet köszönjük! Kérjük, hogy segítsd azzal a munkánkat, hogy a Cloudflare felé, Te is jelzed a tapasztaltakat! Segítségedet köszönjük! ^Rita

Kedves jenci0713! Kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben. Írd meg ott nekünk az MT azonosítódat, hogy a segítségedre lehessünk. ^Rita

Kedves Kun Károly! Az NFC bekapcsolásához a fő képernyőn, csak le kell nyitnod az értesítési sávot, majd a legtöbb Xiaomi okostelefonhoz hasonlóan, nincs más teendőd, mint kettőt lapozni, hogy az ikonok végére érj, ahol láthatod az NFC logóját. Erre kattintva azonnal bekapcsolható a technológia. A Xiaomi oldalán, ide kattintva találsz ezzel kapcsolatban, egy leírást is. ^Rita