Telekom szakértő

Köszönjük, hogy megpróbáltátok. Javasoljuk, hogy a honlapunkon keresztül elérhet online ügyfélszolgálatunkkal vegyétek fel a kapcsolatot, akik segítségetekre lesznek az adategyeztetésben, illetve ha számotokra kényelmesebb, úgy telefonon a +36-80-630-045-ös számunkon várjuk megkeresésedet. Fontos, hogy arról a telefonszámról indítsd a hívást, amire szeretnél adatot egyeztetni. ^Barna

Szia Róbert! Kérjük, hogy amennyiben alkalmazáson keresztül nem sikerül egyeztetni az adatokat, úgy a honlapunkon keresztül elérhető felületünkön próbáljátok meg, ami ide https://bit.ly/4bY4YWc kattintva tudok elérni. ^Barna

Kedves Ivan Tigerwood! Nagyon szívesen! Állunk rendelkezésedre a jövőben is. ^Szilvia

Kedves Ferenc! Nagyon sajnáljuk, hogy nem találtad meg a leírásban a számodra fontos információt. Nagyon sok videós használati útmutatót is készítettünk a Telekom TV-hez. A felvételek kezelésével kapcsolatos lejátszást ide kattintva tekintheted meg. Rita

Szia Ivan Tigerwood! Azt javasoljuk, hogy pár hónap múlva érdeklődj ismét, és továbbítjuk kérdésed illetékes kollégáknak. Illetve, ha lesz megvásárolható fülke, az áráról is tájékoztatást adunk. Köszönjük együttműködésedet! ^Gabi

Sziasztok! Köszönjük a türelmeteket! Illetékes csoportunk visszajelzése szerint jelenleg nincs fölösleges fülkénk, így megvásárlásra most nincs lehetőség. Megértéseteket köszönjük! ^Zoltán

Kedves @ugabor! Az "Alap" fülön tudod engedélyezni a vezeték nélküli kapcsolatot és ott tudod ki-be kapcsolni az interface állapotát (2,4 GHz és 5 GHz). Weboldalunkon ide kattintva találhatsz hozzá képekkel illusztrált segítséget. Abban az esetben, ha további segítségre lenne szükséged, akkor kérjük, hogy hívd a 1414-es telefonszámon műszaki csoportunkat! Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! Együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

Kedves @VLTakacs! Köszönjük a visszajelzésedet! Ezt örömmel olvastuk. További kérdés esetén keress minket bizalommal! Kellemes napot kívánunk! ^Zoltán

Kedves @Pajlovics Dávid! Ebben az esetben javasoljuk a telefonon a repülőgép üzemmód be- és kikapcsolását, vagy a készülék újraindítását elvégezni. Abban az esetben, ha továbbra se működik megfelelően a szolgáltatásod, kérjük, hogy keress fel minket Facebook privát üzenetben ide kattintva és a segítségedre leszünk! Együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

Kedves difFERENCe! Állványt a TV készülékhez ezen az https://www.lg.com/hu/tv-kiegeszitok oldalon találsz. Bízunk benne, hogy válaszunkkal a segítségedre lehettünk. ^Zsani

Kedves Ágnes! Kérjük, hogy írd meg nekünk MT-azonosítódat, elérhetőségi telefonszámoddal és jelezzük szakértő kollégáinknak a gondot. A problémát megírhatod nekünk chaten, vagy telefonon is segíthetünk Neked a 1414-es számunkon. ^Szilvi

Kedves Anikó! Abban az esetben, ha a készülékben nem lehet beállítnai a hívószám küldését, ezt megteheted online felületünkön belépést követően az Áttekintés/SIM beállítás/ Saját hívószám küldésének tiltása menüpontban, vagy a 1777-es számon az 1.43. menü kiválasztását követően. ^Szilvi

Kedves ugabor! A beállítási lehetőséget a modem IP címén találod meg, az eszköz alján látható matricán. 192.168.1.1 vagy 192.168.0.1 A bejelentkező képernyőn írd be a felhasználónevet (user/username) és jelszót (password/access key), melyeket az IP-cím alatt látsz a címkén. Belépve eléred azt az oldalt, ahol beállíthatod a Wi-Fi nevedet és jelszavadat, ki-bekapcsolhatod a Wi-Fi-t, és további beállításokat végezhetsz. Amennyiben kérdésed merül fel, írj nekünk bizalommal és segítünk! ^Szilvi

Kedves Attila! Nagyon sajnáljuk, hogy még nem sikerült megoldanunk a gondot! Kérjük, hogy küldd el nekünk érintett MT-azonosítódat privát üzenetben, hogy szakértő kollégáink utánanézhessenek a problémának. Köszönjük! ^Szilvi

Kedves László! A hibajegyet rögzítettük a megadott adatokkal, melynek a számát külön üzenetben elküldtük neked. ^Rita

Kedves László! Kérünk, hogy a posztodból, minél előbb töröld a személyes adatokat. Ezeket minden esetben privát üzenetben kérjük be és kizárólag ott írd meg nekünk, az adataid biztonsága érdekében. Együttműködésedet köszönjük! ^Rita

Kedves Dávid! Köszönjük szépen a türelmedet! Megérkezett illetékes csoportunk válasza, mely alapján arról tudunk tájékoztatni, hogy előre láthatóan 2024. július végétől már elérhető lesz az optikai szolgáltatásunk az adott utcában. További türelmedet köszönjük! ^Rita

Köszönjük a türelmedet! Megkaptuk az információt, miszerint ehhez típusú készülékhez kiadott a gyártó egy Android 14 (HyperOS) verziót, azonban a tesztelések során súlyos problémát találtunk benne, így ügyfeleink védelmében ezt a szoftvert visszautasítottuk, ezért meg kell várnunk, amíg azt kijavítja a gyártó. Ennek ütemezéséről pontos információval nem rendelkezünk. Türelmedet kérjük a javított verzió megérkezéséig és annak publikálásáig! ^Petra

Köszönjük a türelmedet! Amennyiben csak az egyik gépnél tapasztalod, akkor az eszköz (modem hiba) kizárható, mert a másik gépen nem adódik probléma. Ennek alapján a hálózati kártyát érdemes újratelepíteni. ^Petra

Szia Csaba! Kérdéseddel kapcsolatban egyeztetünk illetékesekkel. Válaszukig türelmedet szeretnénk kérni! ^Petra

Szia! Kérdéseddel kapcsolatban egyeztetünk műszaki illetékesekkel. Válaszukig türelmedet szeretnénk kérni! ^Petra

Szia, mi is szép napot kívánunk! A Telekom TV GO szolgáltatást külföldön, csak EU-s területen lehet használni. Melyik országban tartózkodsz? Ahhoz, hogy továbbíthassuk a problémát műszaki munkatársaink felé, kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk a következő adatokat: Eszköz típusa, operációs rendszere és verziója Felhasználónév, amivel bejelentkezel a Telekom TV GO szolgáltatásba Amennyiben rendelkezel otthoni TV előfizetéssel, úgy az otthoni MT azonosítódra is szükségünk lenne, ami 9 számjegyből áll. Együttműködésed előre is köszönjük! ^Petra

Kedves Leila! Sajnáljuk, hogy hibát tapasztalsz, elnézésedet kérjük a kellemetlenségért! Kérjük, áramtalanítsd az eszközöket, majd előbb a modemet indítsd újra, 2-3 perc elteltével pedig a beltéri egységet is! Ha ezt követően sem történik változás, kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk MT azonosítódat és mobilszámodat, hogy előfizetésedhez hibajegyet rögzíthessünk, melyet szakértőink vizsgálnak ki. Együttműködésedet köszönjük! ^Erika

Kedves László! Nagyon sajnáljuk, hogy problémát tapasztalsz a szolgáltatásunk használta során. Kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben. Írd meg ott nekünk az alábbi adatokat és kivizsgáltatjuk a jelzésedet: · a szolgáltatás MT azonosítója · az elérhetőségi mobilszámod · milyen e-mail címmel regisztráltál · milyen eszközön használod (telefon, tablet, pc., stb.) , valamint, az adott eszköz neve, a szoftver típusa · milyen hálózaton keresztül csatlakozol (vezetékes vagy mobilnet, wifi hálózaton) · mikortól észleled a problémát. Együttműködésedet köszönjük! ^Rita

Szia @Szántó Klaudia Zsanett! Ebben az esetben a PUK-kódodat az itt /kattints ide/ található információk szerint tudhatod meg. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! Együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán