uzman

Ha az eszköz tűzfalát kikapcsolod, azzal már könnyítesz rajta valamennyit. Viszont akkor a set top box-on (a saját routeredet leszámítva) kívül ne csatlakoztass rá más hálózati eszközt, mert védtelen lesz kívülről.

Szia Jó látod, IPTV előfizetés esetén nincs lehetőség bridge módba állítani a HGW-t. Azt tudod csinálni, amit az utolsó bekezdésben írtál, esetleg ha portot szükséges nyitni valamilyen szolgáltatáshoz, akkor azt a tűzfalban kell átirányítanod az Asus router IP címére.

Ne haragudj, de nem tudok veled egyetérteni. Nem tudom, hogy a Telekom mennyire lát rá akár a német, osztrák vagy más országbeli társvállalat dolgaira, de gyanítom sehogy. Ahol én dolgozom (ipari szektor), mi se látunk rá az anyacég és a csoportba tartozó többi cég dolgaira és vice versa. Kérdezni tudunk és vagy kapunk választ vagy nem. (A saját magunk példáját tudom felhozni, mi két telephely között VPN kapcsolattal bajoltunk. Akadozott, sokszor hibára futott, eldobta, stb, a szolgáltató (nem a Telekom) nem talált semmit (és hozzáteszem nem ilyen hangvételű válaszokat kaptunk üzleti felhasználó lévén, hanem sokkal fapadosabbakat). Számtalan jegyzőkönyvet kaptunk az összeköttetés felméréséről, kábelek, eszközök ki lettek cserélve, a technikussal sokszor a helyszínen együtt néztük át az eszköz beállításait. Semmi. Aztán a semmiből jött a gyártótól egy újabb szoftverfrissítés (valóban jött), ami után tökéletesen működött.)

Tudnál egy screenshotot készíteni erről a hibáról?

Szia Áramtalanítsd a készüléket, majd az optikai kábelt próbáld meg kihúzni majd újra bedugni. Esetleg tiszta szálmentes kendővel tisztítsd meg a végét (NE FORDÍTSD MAGAD FELÉ, NE NÉZZ BELE!), majd dugd vissza újra. Ezután helyezd áram alá és nézd meg mi történik. A bejövő optikai kábel látható helyen nincs megtörve, szakadva, sérülve? Ha egyik opció sem vezet megoldásra, a 1414 hibabejelentőn jelentsd be és megnézik a technikusok mi a probléma.

Online port scan (pl. http://www.t1shopper.com/tools/port-scan/) nyitottnak látja a portokat, amiket nyitni szükséges a játékhoz?

Megkaptam. Esetleg ismerőst meg tudsz kérdezni, hogy ő be tud-e jelentkezni? Vagy esetleg lehet-e választani szervert, hogy melyikhez csatlakozol? A sok retransmission utalhat arra is, hogy túlterhelt a szerver

Elküldheted nekem is vagy töltsd fel valami fájlküldőre (wetransfer, stb) és küldd el a linket

@Telekom szakértő-nek írd meg az MT azonosítódat és, hogy a Kaon modemedre frissítést kérsz

Szia Próbáld meg ezt a módszert: piros+kék gomb egyszerre, felvillan a jobb felső piros gomb be kell írni a 992-es kódot ez után rögtön nyomva tartani a némítás gombot - villan kb másodpercenként, mikor ugrik egy kódot ha le némítja a távirányító a TV-t, az OK gombbal lehet menteni ha le némult a TV, de nem működik megfelelően a kikapcsolás, elölről kell kezdeni a folyamatot, ha ismét el némul, hagyd figyelmen kívül, várd a következő kód keresést. Ha el némul, ismét OK. Ha így sem jó, folytasd tovább, számold hány kód nem volt jó.

Azért azt lásd be, hogy annak sincs semmi értelme, hogy kéthetente kiadnak egy release-t, ami tele van buggal, mert nincs idő rendesen tesztelni. Utána meg az lenne a baj, hogy minek adták ki, mikor még le se tesztelték rendesen. Attól, hogy valami gyakrabban frissül nem biztos, hogy biztonságosabb vagy jobb is (lásd pl a W10-et ott is számtalan gond volt egy-egy elhamarkodott frissítésből).

Nem ciki. Ha nem megfelelően működik a szolgáltatás, akkor azt jelezni kell. Ezesetben azt tudom javasolni, hogy jelentsd be újra hibára, nézzék meg a bejövő kábelt és a HGW eszközt is. Ha a másik kábelen megfelelő a szolgáltatás minősége, akkor az említett szakasszal lesz valami probléma.

Szia Az mit jelent, hogy “az alsó szinten másik kábel”? A póznáról bejövő kábel másik vagy a hgw-ből induló kábel?

Szivesen! A windows defenderről megoszlanak a vélemények Én inkább valamelyik neves szoftvergyártó megoldását használnám - ami pl vírusirtó+tűzfal egyben. (de itt nem akarom reklámozni egyiket sem). De ez mindenkinek saját választása Azt is csinálhatod, hogy kivételként hozzáadod a windows tűzfalhoz a 192.168.1.0 (vagy 192.168.0.1-192.168.0.254) hálózatot és úgy kapcsold vissza. Van tűzfal a HGW-ben is, a kettő együtt már megfelelő védelmet ad.

Ellenőrizni kellene a PC tűzfalának beállításait, engedélyezni rajta a helyi hálózat kommunikációját (ha win op.rendszer van rajta, lehetséges, hogy a hálózatot "nyilvános" típusúba tette) vagy a vírusirtó programban szétnézni, nem-e az blokkolja. Nézd meg a kapcsolat tulajdonságainál, hogy IPv6 címet IS kér/kap-e, ha igen, akkor azt tiltani kellene. Ha nem találsz semmilyen gyanús beállítást, az op.rendszert indítsd újra "csökkentett mód hálózattal" módban és így próbáld meg elérni a PC-t a laptopról.

Ha parancssorban pingeled, milyen hibaüzenetet ad? Illetve egy számítógépről egy trace-t indíts egy másikra, pl: tracert 192.168.1.10 (ha 1.10 a másik számítógép ip-je)

Szia Igen a vezetékes előfizetéseknél van publikus IP cím. Előfordulhat, hogy natolt hálózatba kerülsz, de ekkor kérhető, hogy vegyenek ki onnan és újra publikus IP címet fog kapni az eszköz.

Szia Speedtest.net oldalon Telekom szervert választva mennyit mér? Jelszintekről tennél fel képet?

Szia Ezen: link az oldalon részletesen megtalálod, hogy Domino, ill. havidíjas előfizetés esetén hogyan tudhatod meg a PUK kódokat.

Szia Próbáltad újraindítani a HGW-t? Amennyiben van több szolgáltatásod is (telefon, internet), azok működnek rendesen?

Nem és nem is kell. Ha a rá csatlakozó eszközök beállításai jók (ehhez csak az előbb említett DHCP címkérés kell és, hogy felálljon a link az eszközök között), akkor tudnak kommunikálni egymással. De ha az Asust a lent említett módon beállítod, akkor abba kell csatlakoztatni az eszközeidet.

Szia Ahhoz, hogy a helyi hálózaton lévő eszközök egymást elérjék nem szükséges static route - az csak különböző alhálózatok esetén kell. Nem lehet, hogy az eszközeid statikus (kézzel beállított) IP címre vannak konfigurálva? Állítsd át DHCP-re és a hálózaton lévő eszközöknek látniuk kell egymást Milyen eszközökkel van gondod (pl nas, laptop, stb)? A probléma fennáll wifis kapcsolaton keresztül is?

Szia A sagemet pppoe passthrough módba kell állítani, az egyik lan portját összekötöd az Asus wan portjával és az Asus-on beállítod a pppoe csatlakozást. Így működnie kell A wifi hálózatot ezután az Asus fogja kezelni, így a sagemben ki is kapcsolhatod a wifit.

Szia 1414-en jelentsd be a hibát. Ha a hgw-vel van baj vagy a kapcsolattal, a műszaki ügyfélszolgálat ellenőrzi és segít megoldást találni.

Szia A Hoppá plusz díjcsomagnál alul az apró betűs részben azt írják, hogy a Magyar Telekom meghatározott szolgáltatási területein vehető igénybe. Lehetséges, hogy ez lesz a probléma. A kérdésed második felét én sajnos nem tudom megválaszolni, de ha helyileg az üzletben nem tudnak kielégítő választ adni, javaslom a 1414-es számon elérhető ügyfélszolgálatot.