Meddig marad egységes az IPTV és Sat TV csatornakiosztása? Azért kérdezem, mert szerintem IPTV-n több csatorna (köztük HD csatornák) is elérhető lehetne.

IPTV ügyfeleink kockásodást tapasztalhatnak a képernyőn, dolgozunk a hiba elhárításán. Ugyanakkor sajnos a call centerünk nehezen elérhető, ügyfeleink elnézését és türelmét kérjük, dolgozunk ezen probléma kiküszöbölésén is.

Sziasztok. A kérdésem az lenne,hogy 2013ban rendeltem IPTVt,két darab beltérivel+kártyával és nincsen róla semmiféle papírom,hogy van ez Nekem.Hol tudok erről bármiféle infot találni/keresni?Gondolom a kihelyezéskor kellett kitölteni papírt,amin rajta volt a beltérik és a kártyák száma is és alá kellett,hogy írjam? Köszönöm

Sziasztok gondolom sokan kaptatok e-mailt amiben ez áll: Kedves Ügyfelünk! 2016. július 1-jén fontos jogszabályváltozás lépett életbe, amely érinti az Ön TV-szolgáltatását is. Szeretnénk jelezni Önnek, hogy a Magyar Telekom 2016-ban nem emeli TV szolgáltatásának havidíját! 2017. január 1-jétől kezdődően határozott és határozatlan idejű szerződéssel rendelkező ügyfeleink részére - az előfizetőink érdekeit leginkább szem előtt tartva - a lenti jogszabályváltozás miatt az RTL Klub és a TV2 által közölt díjnál jóval kedvezőbb, mindösszesen havi bruttó 290 Ft egyedi díjat vezetünk be. Ebben írja azt is továbba hogy "A fenti módosítással kapcsolatos jogi tudnivalók a következők: Amennyiben a módosítások az előfizető számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaznak, az előfizető az értesítéstől számított 15 napon belül további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú szerződést. Nem mondhatja fel az előfizető a határozott időtartamú szerződést ilyen esetben akkor, ha az előfizetői szerződést a határozott időtartamból eredő kedvezmények figyelembevételével kötötte meg, és a módosítás a kapott kedvezményeket nem érinti. Az előfizető a határozatlan idejű előfizetői szerződést legfeljebb 8 napos felmondási határidővel bármikor jogosult további jogkövetkezmények nélkül felmondani." Valaki fordítana nekem magyarra? (iptv családi +hd; netmánia l; digitális alap telefon-ra vagyok előfizetve ((mind különböző hűséglejárattal))) Szinte sosem nézem az RTL-t se a TV2-t és erre akarnak pluszba 290 forintot elkérni. Mivel hűségidőm van lemondhatom jogkövetkezmény nélkül? továbbá akkor megmarad az internet és telefon előfizetésem? (Telekom chat-en azt mondták hívjam a 1412-t (de nincs kedvem végigzongorázni a 1412-t) köszi)

Üdv, Szeretnék érdeklődni, hogy fellelhető-e valahol egy összehasonlító táblázat amelyik a jelenlegi csomagom (család+hd) illetve az új super+hd(?) közötti különbséget mutatja januártól? Ezen kívül szeretném megkérdezni, hogy ha 1 hónappal ezelőtt hosszabbítottam hűséget (2 évre) és most váltok mondjuk erre az új super+hd-re, akkor kell-e számítanom valamilyen büntire? Köszönöm Pál László

A Magyar Telekom országos vezetékes hálózatkorszerűsítési programja keretében Budapest több kerületében is jelentős fejlesztéseket hajt végre: A tavalyi év során indult fejlesztéseknek köszönhetően Angyalföldön (XIII. kerület) 68 ezer, Csepelen (XXI. kerület) 8700 háztartásban vált, illetve válik elérhetővé a Telekom négysebességű, szélessávú internetszolgáltatása. 2016 első félévében Kőbányán (X. kerület) 1400 háztartást érintett a fejlesztés Idén júniusban megkezdődött Budapest XII. kerületében is a hálózat korszerűsítése. A munkálatok több szakaszban indulnak a kerületben, az első néhány száz háztartásban már 2016 szeptemberétől élvezhetik a Telekom ügyfelei a gyors internet biztosította szolgáltatásokat, majd fokozatosan egyre nagyobb területeken válik elérhetővé az új hálózat. A cég tervei szerint 2016. év végéig több mint 10 ezer, 2017 nyaráig pedig összesen közel 17 ezer hegyvidéki otthonba jut el a Telekom szeléssavú hálózata. Folytatódnak a tavaly elkezdett fejlesztések Zuglóban (XIV. kerület) és Újbudán (XI. kerület) is, nyár végére előbbiben több mint 22 ezer, utóbbiban összesen több mint 10 ezer háztartásban élvezhetik majd a Telekom ügyfelek az új szolgáltatásminőséget, de jelentős hálózati képesség javulás várható 2016 második felében Óbuda (III. kerület) és Józsefváros (VIII. kerület) egyes részein is. A nyár folyamán befejeződnek a fejlesztések Pilisborosjenő, Biatorbágy, Törökbálint településeken az agglomerációban. A fejlesztések eredményeképpen az ügyfelek nagyobb adatátviteli sebességet, a korábbinál gyorsabb internetet vehetnek igénybe. Ez pedig egyszerűbb kapcsolattartást, gyors és biztos kép- és videóletöltést és -megosztást is jelent. A korszerűsítéseknek köszönhetően szélesebb TV-csatorna kínálat, több képernyőn is elérhető filmkölcsönzési lehetőség vár az ügyfelekre. Új szolgáltatások is elérhetővé válnak, így például már ezeken a területeken is használható lesz az interaktív tévézés számos már meglévő funkciója, mint például a megállítható és visszatekerhető élő adás, a programozható és egy gombnyomással rögzíthető műsorok, a digitális műsorújság, vagy a tévé képernyőjén elérhető változatos online alkalmazások. A Telekom tavaly gyorsította fel nagysebességű, szélessávú vezetékes hálózata fejlesztését, ennek eredményeként országszerte további 464 ezer háztartásban tette elérhetővé saját költségén a legalább 30 Mbps sebességű hozzáférést. Idén önerőből további félmillió háztartást kíván elérni, amelyből június végéig több mint 400 ezer háztartás lefedése valósult meg. Így összesen jelenleg már több mint 2,5 millió háztartásban elérhető a nagy sebességű, szeléssávú internet a Telekom hálózatán. forrás

Országos Iptv fennakadások tapasztalhatóak jelenleg, nem egyedi hibáról van szó. A kollégák mi hamarabbi hibaelhárításon vannak, szolgáltatás teljes helyre állását éjjelre ígérték. Hiba tipikus jelenségei akadozó kép ki maradnak másodpercek az adásból. A hiba elhárításáig türelmeteket, illetve az okozott kellemetlenségért elnézéseteket kérjük.

Nagy csönd van a januári változásokról. Máskor ilyen időtájt már vannak fülesek. Jó lenne 2-3 HD csatorna bővítés, hogy többről ne is álmodozzak. Tud valaki róla?

Hogyan veheted igénybe? A Felvétel opció megrendelésekor Telefonos ügyfélszolgálatunkon, a Magyar Telekom hálózatából díjmentes 1412-es telefonszámon Telekom üzleteinkben Bővebb információért látogass el ide.

Október 1-jétől megszűnik a Családi csomag forgalmazása. Meglévő előfizetőket természetesen nem érint. IPTV és SAT TV-n keresztül megszűnik a sima Családi csomag, helyette már csak a Családi+HD választható csomagopcióként vagy az Alap csomag.

Üdvözletem! Van egy x 301-es Set top box, ami egy D-LINK DCM 704-es kábelmodemről működik. A hálózat sebessége 30 megabit. A kábelmodemre (a set top boxon kívül) csatlakozik még 2 számítógép, meg egy D-LINK megabites switch. Az a hibajelenség, hogy a set top box sok esetben elveszti az IP címet és valami olyan címet kap a modemtől, amin nyilvánvalóan nem működik az IP TV szolgáltatás. Újraindítás után általában ugyanez marad a helyzet. Az jelent egyedüli megoldást, ha minden egyéb eszközt kihúzok a kábelmodemből és csak a set top box marad. Ilyenkor újraindítva hajlandó működni. Ha visszadugom az egyéb eszközöket, egy darabig (néha egy-két napig) hibátlanul megy minden, aztán kezdődik előlről. Hogyan tudnám beállítani a set top boxot, hogy ragaszkodjon egy fix IP címhez? Vagy hogyan tudnám a kábelmodemet beállítani, hogy azt az egy IP címet csak a set top boxnak ossza ki? A belső hálózatom címzése így néz ki: az átjáró 192.168.0.1, a DNS-ek 84.2.44.1 és 84.2.46.1. Az alhálózati maszk 255.255.255.0. A set top box - mikor jó - 12-es IP címen működik. Mikor elveszti, általában a 192.168.66.167-es IP címet mutatja. Nem is értem, hogyan lesz a 0-ás tartományból 66-os... Minden segítséget nagyon megköszönök, üdvözlettel Kovács László