kábelnet Kábelnet

[anonymus]

Szakadozó internet kapcsolat, újra induló  HGW esetén mit tehetek ?

 

Első amit tehetsz, hogy újra indítod a HGW-t. Érdemes lehet ránézni jel szintekre is, ezt jellemzően a 192.168.0.1 192.168.1.1/  192.168.100.1 címen találod.  Belépéshez amennyiben nem változtattad meg: admin/admin, üres/üres stb, kivéve Sagemcom F@ST 3686AC, ennél eszköznél a talpon elhelyezett matricán találod a szükséges adatokat.

DOCSIS adatokat keress dBmV és mértékegységekkel lefelé /felfelé letöltési /feltöltési vagy angolul downstream és upstream.

 

Ezekről amit tudni érdemes.

Letöltési irányba -12 + 12 közt ideális, 0-hoz közeli érték a legoptimálisabb.

SNR 30 dB legalább érje el, átlagosan 40 körül mozog, ennél többel nem fogsz találkozni.

Feltöltési irányba 51 dBmV alatt legyen

Ettől eltérő értékkel is működhet a HGW, de átlagosan ezek tekinthetők minőségi értékeknek. Amennyiben ezektől eltérést tapasztalsz, az jó eséllyel lehet a probléma forrása. Pusztán eltérő adatok nem adnak  alapot semmilyen reklamációra.

 

Kérhetek bridge módot?

Igen, kérhetsz Cisco EPC3925 és Sagemcom FAST3686 eszközök esetében. De csak akkor, ha nincs iptv előfizetésed.  Ezt a 1414 ügyfélszolgálati szám hívásával teheted meg, kitartást hozzá, néha nehezen sikerül.

 

Használhatom valamire az usb csatlakozót ?

Pendrive vagy külső táppal rendelkező merevlemez segítségével file, ftp, UPnP médiaszervert készíthetsz.

 

Milyen csomagokat rendelhetek ?

*Otthoni Internet 10/

*Otthoni Internet 20/

Otthoni Internet 150/5

Otthoni Internet 300/20

Otthoni Internet 500/22

 

* Ezek a csomagok csak ED2 területen rendelhetőek. 

Szerkesztve ekkor: 2018. szeptember 9. Szerkesztő: anonymus
Módosítás

[fgabor87]

Nálunk mindenkinek cseréltek a faluban. Mindenkinek kérés nélkül kihoztak egy EPC3925-öst, mivel az ED2-es hálózat totál becsődölt, és folyton szakadt mindenkinél. És nem találták meg a hibát, így lett javítva.

Akiknek 10 megás netük van, ők is megkapták a Cisco-t, persze a szerelők egyből közölték is, hogy most már előfizethetünk akár a 120-as netre is, sőt IPTV-re is. :D Szóval be lettek fogva marketing munkára.

[anonymus]

Biztos ....

[fgabor87]

Jelentem örömmel: problem solved. :)

Felmászott egy srác az előttünk lévő oszlopra, egy darabig méricskélt, aztán előkapott egy csavarhúzót, és leszedte a tap fejét. Vagy nem tudom milyét, de 4 csavart kirekert, és lejött a tap egyik fele a belecsavart előfizetői kábelekkel együtt. Előkapott egy másikat a táskájából, feltette, műszer rá, majd: ahha.

Visszakötött, és most:

 

Évek óta gond volt, és nem hiszem el, hogy egy szerelőnek sem jutott eszébe, hogy ******* lehet a tap. Pedig hányan felmásztak oda, mértek, cstlakozót cseréltek a kábelemen... Hihetetlen.

[anonymus]

És le ment az adási 45 re ? ahogy az utca másik végén van ?? Megéri itt panaszkodni amúgy mert ha nem is azonnal de rend lesz :D

[fgabor87]

Még egyébként itt van a srác, kb dél óta járja az oszlopokat. Néha látom, hogy rendesen mozog a kábel.

 

Ment kb 3 hete egy szívhez szóló levél is ám a telekomnak, ahol közöltem, hogy ezen panaszom megy az NMHH-hoz, a GV-hoz, és a Fogyasztóvédelemhez is. :D Lehet ennek is van hozzá köze.

 

Most ha befejezi a szerelést, megnézem a digitális ktv-t, de nem hiszem, hogy ettől megjavult. De ki tudja. Csak várok, hátha még jön erősítőt szintezni is.

 

Lehet, hogy be volt ázva ez a tap, vagy ki tudja. Viszont mivel ez a második tap az utcában, szépen vihette tovább ha valami zavart keltett. Egyébként szerintem a leágazók 90%-a ilyen állapotban van, kívülről ez még jól is nézett ki. Vannak, amik ránézésre kukák. Lehet egész falut végig kéne így méricskélni.

 

Tovább csökkent az US, már csak 44,2. :D

DS is kezd beállni -2 környékére.

[anonymus]

Ez így sajnos nem igaz annyira nem rossz terep csak erősítők meg egy egy két hibás tap, melletek lévő azt hiszem ady endre utcába ha be megy dob egy két hátast szegény. De inkább befogom …..   

[fgabor87]

Oda nem ment, közbe már lement. Erősítőt nem szintezett.

 

Szép stabilnak tűnnek a szintek:

DS min.: -2,6

DS max.: -1,4

 

US: 44,2

 

Látszik egy megosztottság a DS csatiknál. Sajnos a modem nem írja a frekit, de van 4 csati, ahol erősebb a jel, ott 37 az SNR, és van 4 csati, ahol gyengébb a jel, ott meg 39 az SNR. Érdekes, hogy a gyengébb jelhez párosul a nagyobb SNR...

 

Ady utcában egyébként nagyon sokat panaszkodnak, vannak olyanok, hogy így magától 5-10 mp-re elmegy az analóg tv is, majd magától visszajön. De nem úgy, hogy egyre szemcsésebb, hanem mintha kihúznák a kábelt, majd vissza. És tök nyugos csendes időben.

 

Hát ráférne már egy teljes átviszgálás a hálózatra, az biztos. Meg ilyen csere-berék.

 

Digitális ktv nem javult meg. Kíváncsi leszek, hogy telekomos boxal is ilyen lesz-e. Illetve annyit javult, hogy nőtt a jelerő, és eltűnt a bithiba, de ugyan úgy dobál.

[anonymus]

Ady utca az egy az egyben kuka az egészet  az el látó első erősítőt tuti szintezni kell de min csere.

Ds teljesen jó tekintve hogy mmwo-d van us full jó ha így marad.

[fgabor87]

Hül a levegő, mocorognak a jelszintek.

Kb 8 fok hülés után ennyit másztak el. Ezek szerint az ingadozás megmarad, de már közel sem kerül szakadáshatárhoz kánikulában.

Ilyen jó US jelszintem nem is tudom mikor volt utoljára. :D

[anonymus]

Légkábeles rendszer szóval az ingadozás meg marad, maximum optikánál lenne kikerülhető. Bírja ki egy hétig és ne piszkálja el egy másik tecnkius a rendszert.

[fgabor87]

De ekkora is normális? Napközben -2,6 volt a minimum, most már +2,8. 10 fok a különbség. Régen nem volt ilyen. Olyan, mintha az egyik AGC rosszul lenne beállítva valamelyik erősítőben. Vagy egyáltalán nem működik.

[anonymus]

Én nem foglalkoznék vele amíg nem veri ki maxot.

[fgabor87]

Persze, nem is gondoltam rá, hogy bejelentem vagy ilyesmi. Csak ha felhív a vezető... ha... úgy érzem direkt húzza az időt, várta, hogy rendbetegyék itt nálam. Akkor azért megemlítem, hogy van még egy ilyen, meg a DVB-C sem igazán megy, bár ott meg várom, hogy a telekomos beltéri mit fog szólni hozzá.

Nameg attól, hogy itt megcsinálták, nem vagyunk még jópajtások. A település maradék 80%-án ugyan úgy gyengus az egész. Szóval legkevesebb egy teljes hálózat átvizsgálás a teljes településen. Engem nem lehet azzal lekenyerezni, hogy itt megcsinálják. :)

[Törölt_tag3932]

Nekem a szerelő azt mondta, hogy 21.én a központon is állítgatni fognak, ma 0:00 -kor egészen 1:00 ig nem volt kapcsolat, olyan mintha nem lenne bekötve a kábel.

Már örültem, hogy lehet hozzácsapják azt a 2 US csatornát hogy 3 legyen, de sajnos nem, bár lehet új HZ-eken megy a down mert a Cisco 417000000 nél állt meg és ott talált.

 

A jelszintek is egyből megváltoztak, de amikor ma reggel felkeltem nagy meglepetés fogadott, ilyen rossz értékeket mmwo nélkül még nem láttam :D

Direktbe megy bele és ilyen rossz:

 

Power Level:	Signal to Noise Ratio:
Channel 1:	-19.9 dBmV	29.7 dB
Channel 2:	-15.8 dBmV	33.4 dB
Channel 3:	-13.8 dBmV	35.0 dB
Channel 4:	-12.7 dBmV	35.8 dB
Channel 5:	-10.1 dBmV	38.5 dB
Channel 6:	-10.2 dBmV	38.4 dB
Channel 7:	-10.9 dBmV	37.8 dB
Channel 8:	-12.1 dBmV	36.8 dB

[fgabor87]

Tedd vissza az mmwo-t, és hibabejelentés + vezetői visszahívást is kérj.

 

Bár lehet, hogy ma még mennek szintezni az erősítőket.

 

Apropó, vezetői visszahívás. Majd leírom mi volt, össze-vissza hazudozott a tag, de nem volt kedvem most leállni vitatkozni vele. Kb minden mondata hazugság volt, csak valahogy rázzuk le az ügyfelet alapon.

[Törölt_tag3932]

MMWO nekem felesleges mivel csak az internet jön itt, de előbb hívtam közvetlen a szerelőt aztmondta teszteljem, majd holnap hív, de mondom ez így fos, majd hív...

 

Nem értem  a Telekomot, miért ilyen szemetek? Más szolgáltatónál nincs ekkora trógerság, csak a Telekomról hallani ilyen rosszakat...

[fgabor87]

Ja tényleg, neked nem kell mmwo, el is felejtettem.

Viszont akkor akiknek van, azoknak most nincs net, mert 8 db-t lecsíp a DS-ből, és ott már szakad a modem.

De legalább annyi lenne a szerelőkben, hogy megcsinálja a karbantartást, és megnézi, hogy hány modem van fent, és mennyi esett le. Tuti pirossal villog bent minden, a te jelszintjaidre is riasztania kell már.

 

Nagyon durva, hogy ennyire nem foglalkoznak a dologgal. :S És ez valóban jellemző a telekomra nálunk is.

Itt is mondott már olyat a szerelő, hogy ha megint elmegy a net, ne jelentsem be, mert úgysem tud vele mit kezdeni.

 

 

Most a kedves vezető meg olyan hazugságokat sütött el:

- nem biztos, hogy hiba miatt van az évi 3-4 darab 2-3 napos kiesés, lehet, hogy éppen karbantartás van

- a 72 órán túl küldött nem találtak hibát sms-ekre is ezt mondta, hogy biztos nem volt hiba, csak karbantartottak

- digitális ktv azért nem működik 6 miltiplex, mert még nem indult el a szolgáltatás, majd október 1-éig fog elindulni

 

Még csak nem is aprókat csúsztatott, hanem bődületes baromságokat mondott.

[Törölt_tag3932]

Írj levelet (neten nmhh oldalán) és jelentsd be ott is és kérj kötbérigényt, de én azon is gondolkoztam, hogy a kötbért úgy is kijátszák, én ha nem javul a net 2 napon belül akkor a hűségidőm végéig Netmánia XXL-re tegyenek fel a Netmánia L áron, ezt nem tudják körbejátszani.

[fgabor87]

Hát kb 2-3 órával lépték túl a 72 órát, nem igazán érdekel, de az felháborító volt, hogy nem találtak hibát sms ment ki mindenkinek.

 

Ami nálatok van, az viszont nagyon durva. Valami ******* hiba lehet, ha ennyi idő alatt nem találták meg. De egyszerű, ha konstans este jelentkezik, akkor ki kell küldeni 1-2 szerelőt este műszerekkel, és akkor méricskéljenek. Egyszer kibírják, hogy nem napközben dolgoznak, hanem este. Más szakmákban is előfordul ez néha. Ott inkább a nemakarást látom a dologban, elnavigálják a döcögő szolgáltatást, ameddig egy nagyobb fejmosást nem kapnak.

Nincs ott a környéken valakinek IPTV-je? Állítólag azt a hibát magasabb prioritással kezelik, lehet érdemes azt bejelentgetni.

[Törölt_tag3932]

Ugyanebben az utcában 2 embernek is IPTV-je van, ők 2 naponta jelentik a problémát, hát ott is este van vele probléma nagyrészt, de ezeket nem érdekli semmi sem, most is mmwo nélkül nézem -21dbvm, te jó isten, hogy lehet ilyen pocsékul hagyni miközben én szóltam telefonon hogy rosszak az értékek, ha ma nem lesz jó megy a levél 100%

[fgabor87]

Pf, hát akkor no comment.

 

Szerintem jelents be, mert rendben van, hogy felhívtad a szerelőt, de jóváírást csak akkor fizetnek, ha hibajegy is van róla. Meg akkor tudsz kérni vezetői visszahívást is. Megmondod, hogy fél éve használhatatlan a szolgáltatás.

[Törölt_tag3932]

Már voltak kint Július elsején 4 kocsival, a vezető is köztük volt de azt mondták nem kell hibára jelenteni, gondoltam biztos lebaszták a fejüket, hogy havonta 30 hibajegy egy utcában amin van kb 13 fogyasztó kicsit sok.

 

Azért is jöttek ki mert azt is panaszba jelentettem, hogy a szerelők csak dísznek vannak a területen, azóta semmi változás nem történt, 20-as előfizetésem van azért nem jelentem már ezeket, annó 1 hónapnyi telefonálgatás került 3500Ft-ba a semmiért, még 1x nem fogom ezt eljátszani.

[anonymus]

Ugyanebben az utcában 2 embernek is IPTV-je van, ők 2 naponta jelentik a problémát, hát ott is este van vele probléma nagyrészt, de ezeket nem érdekli semmi sem, most is mmwo nélkül nézem -21dbvm, te jó isten, hogy lehet ilyen pocsékul hagyni miközben én szóltam telefonon hogy rosszak az értékek, ha ma nem lesz jó megy a levél 100%

Nem védem Telekomot de te komolyan azt hiszed hogy nálad sz a r ? Gyere be Pestre amik ott mennek koax 90 fokba meg törve köteg utp kábel végük úgy kézzel be tekergetve valahogy. Fél óra volt míg vissza sikerült kötnöm minden házat amik optikai kábel húzás közbe tuti sérültek……

[Törölt_tag3932]

Jó persze elhiszem, de itt volt 10x rosszabb is, novembertől egészen áprilisig minden apró széllökésnél szakadozott az internet, az az 1 héten minimum 4x-5x, tudjuk hogy elég szeles tél / tavasz volt ez.

Egyikük se nézte meg a kábelt hogy megvan-e törve, én mondtam nekik hogy csak szélben ******* szóval tuti meg van törve valahol, de nem, én voltam a hülye meg az eszközeim.

 

De én mai napig nem értem, miért csak a telekom, miért? (Mármint ilyen nagy arányban)

 

Ja igen, 2 oszlopnyira ismerősnél meg jók az értékek, 0.0 - 1.0 között mozog az összes csatorna, észrevettem hazafele, hogy valami közeg van a kábeleknél ami ismerős oszlopán nincs, az minek van ott és miért csak a mi oszlopunkon?

[anonymus]

Milyen közeg ? Bocs le írnád hogy mit látsz?